自助机运维合同案例

自助机运维合同案例合同编号：_______________________签订日期：_______________________签订地点：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________鉴于甲方需要对自助机设备进行日常运维和维护服务，乙方具备相关资质和能力，双方本着平等、自愿的原则，就自助机运维服务达成如下协议：第一条运维服务内容a.设备检测与维护①乙方应定期对甲方的自助机设备进行检查和测试，确保其正常运行。②定期检查包括但不限于硬件检查、软件运行状态、网络连接等关键组件的检测。③乙方需为甲方提供完整的检测报告，包括设备的健康状态和故障预警。④乙方应在发现设备故障时，第一时间通知甲方，并安排修复工作。b.故障处理与修复①乙方负责及时响应甲方报修请求，在接到甲方通知后24小时内提供维修服务。②如设备故障涉及硬件更换，乙方应提供所需的替换零部件，并确保设备恢复正常运行。③所有修复工作需由乙方经过培训的专业人员进行，确保修复质量符合行业标准。④乙方应在修复工作完成后，提供修复报告，并确保甲方对设备恢复正常运行无异议。c.软件更新与升级①乙方应定期检查自助机的软件版本，确保其操作系统和应用程序的最新版本。②乙方负责为甲方提供软件升级服务，包括安全补丁和功能更新。③软件升级过程中，乙方需提前通知甲方，并确保升级过程中设备不影响正常使用。④升级完成后，乙方需对设备进行全面测试，确保新版本稳定运行。第二条服务费用与支付a.服务费用的确定①本协议项下的运维服务费用由双方协商确定，并以附件形式列明具体金额和支付方式。②乙方提供的服务费用包括日常维护、设备修理、软件升级等服务的所有相关费用。③甲方应根据服务内容和质量要求，按期支付服务费用。④若甲方需要额外的特殊服务，双方应协商确定费用，另行签订补充协议。b.费用支付方式①甲方应在每个服务期开始时，按照约定支付当期的服务费用。②甲方支付费用时，乙方应提供合法的票据或发票作为凭证。③乙方未按协议履行服务，甲方有权暂停支付服务费用，直至乙方完成相关服务。④费用支付应通过银行转账或其他双方同意的支付方式进行。c.费用调整①在合同有效期内，若因不可抗力因素或市场环境变化，服务费用可能需要调整，双方应本着公平、公正的原则进行协商。②任何费用调整须经双方书面确认后生效，甲方有权要求乙方提供相应的费用调整理由和依据。③调整后的费用将在下一支付周期开始生效，双方应及时更新合同附件。④费用调整不应影响原合同条款中约定的服务内容及质量标准。第三条双方权利与义务a.甲方的权利与义务①甲方有权要求乙方按照协议约定的服务标准提供服务，确保设备的正常运行。②甲方应配合乙方的设备检查、维修等工作，提供必要的场地、工具及设备。③甲方应按时支付服务费用，并保证支付账户的有效性。④甲方有义务及时反馈设备使用中的问题，并及时向乙方报告。b.乙方的权利与义务①乙方有权根据实际情况对设备进行检查、维修和升级，确保设备的正常使用。②乙方应提供专业的技术支持，并确保服务人员具备相关资质和经验。③乙方有义务保守甲方的商业秘密和技术机密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。④乙方应在规定时间内完成服务内容，并提供服务后的验收报告。c.保密条款①双方承认在履行本合同过程中，可能会接触到对方的商业秘密、技术资料等机密信息。②双方应对所有相关机密信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。③保密义务不因本合同的终止或解除而终止，双方应继续履行保密责任。④如一方违反保密义务，需承担由此产生的所有损失和法律责任。第四条合同的解除与终止a.合同的解除①在本合同履行过程中，若一方严重违约，另一方有权提前解除合同。②提前解除合同的一方需提前30日书面通知对方，解除合同的原因应明确说明。③若乙方未按约定提供服务，甲方可要求解除合同，并要求乙方承担违约责任。④若甲方未按期支付服务费用，乙方可在通知甲方后解除合同并要求支付赔偿。b.合同的终止①在双方履行合同的过程中，若发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行，双方可协商终止合同。②合同终止时，双方应根据实际履行情况进行结算，并清算未支付的费用。③合同终止后，双方应及时返回对方所有与合同相关的文件、资料和设备。④合同终止不影响任何一方在合同终止前已经发生的权益。c.争议解决①本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。②如协商无效，任何一方可向合同签订地的法院提起诉讼。③争议解决过程中，双方应继续履行不涉及争议的合同部分，避免不必要的损失。④双方应妥善保存所有与争议相关的文件和证据，以便于诉讼或调解时使用。第五条其他条款a.合同的生效与修改①本合同自双方签字或盖章之日起生效。②任何对本合同的修改或补充均需以书面形式作出，经双方签署后生效。③合同的附件、补充协议与本合同具有同等法律效力。④双方如需进一步协商合作，签订补充协议并对原合同进行相应修改。b.不可抗力①双方对于不可抗力事件导致的合同无法履行或延迟履行不承担责任。②不