合作协议柜员

合作协议柜员合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：《全称》（以下简称“委托方”）

乙方（以下简称“受托方”）：《全称》（以下简称“受托方”）

鉴于：

1.委托方是一家在中华人民共和国境内合法成立并有效存续的企业，具备签订本协议的主体资格。

2.受托方是一家专业从事柜员服务的企业，具备为委托方提供优质柜员服务的经验和能力。

鉴于双方为实现资源优势互补，拓展业务领域，提高经营效益，经友好协商，就双方开展柜员服务合作事宜，达成以下协议：

一、合作目的

本协议旨在明确双方在柜员服务合作过程中的权利、义务和责任，确保双方在公平、公正、互利的基础上，共同为委托方客户提供优质、高效的柜员服务。

二、签订背景

1.随着委托方业务的不断拓展，对柜员服务的需求日益增长。

2.受托方在柜员服务领域拥有丰富的经验、专业的团队和良好的口碑，能够满足委托方对柜员服务的高标准要求。

3.双方在业务互补、资源共享、共同发展等方面具有广泛的合作基础。

4.双方同意在平等、自愿、互利的原则下，建立稳定的合作关系，共同为客户提供优质服务。

本协议的签订，旨在充分发挥双方优势，实现合作共赢，为委托方的业务发展提供有力支持。

主要条款：

三、服务内容

1.受托方根据委托方的业务需求，为委托方提供专业的柜员服务。

2.服务内容包括但不限于：现金收付、转账、结算、代收代付、信息咨询等。

3.受托方应确保提供的柜员服务符合国家法律法规、行业规范及委托方的业务要求。

四、质量标准

1.受托方应按照委托方的要求，确保柜员服务的质量达到以下标准：

a.准确性：确保交易数据的准确无误；

b.效率性：为客户提供高效、快捷的服务；

c.安全性：保障客户资金安全和信息安全；

d.亲和力：提供礼貌、热情、周到的服务。

2.受托方应建立完善的服务质量控制体系，对柜员服务进行全面、持续的质量监控。

五、价格与支付

1.双方根据服务内容、质量标准等因素，协商确定服务价格。

2.委托方按照实际发生的交易金额，按约定的费率向受托方支付服务费用。

3.受托方应提供正规发票给委托方，以便委托方进行费用报销。

4.服务费用支付方式为月结，每月结束后，受托方应向委托方提交当月服务费用清单，经委托方确认后，按照约定时间支付。

六、保密条款

1.双方在签订本协议过程中及合作期间所获悉的对方的商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的商业秘密、客户信息等。

3.保密义务不因本协议的终止或解除而终止。

七、违约责任

1.双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。

2.受托方在提供服务过程中，如因故意或重大过失导致委托方或客户损失，应承担相应的赔偿责任。

3.委托方未按照约定支付服务费用的，应承担逾期支付的违约责任。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

九、其他

1.本协议的修改、补充，应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自生效之日起计算。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

十、委托方的权利与义务

1.权利：

a.有权要求受托方按照约定的质量标准提供服务；

b.有权对受托方提供的服务进行监督、检查和评价；

c.有权根据受托方的服务质量，提出改进意见或建议；

d.在受托方违约的情况下，有权要求其承担违约责任。

2.义务：

a.应向受托方提供开展柜员服务所需的业务信息、资料和设备；

b.应按时足额支付受托方提供的服务费用；

c.应保障受托方在提供服务过程中的合法权益；

d.应遵守国家法律法规，不得要求受托方提供违法服务。

十一、受托方的权利与义务

1.权利：

a.有权按照约定收取服务费用；

b.有权要求委托方提供必要的业务信息、资料和设备；

c.在委托方违约的情况下，有权要求其承担违约责任；

d.有权就服务的改进和优化提出建议。

2.义务：

a.应按照约定的质量标准，为委托方提供专业、高效的柜员服务；

b.应确保提供的柜员服务符合国家法律法规、行业规范及委托方的业务要求；

c.应对委托方提供的业务信息、资料和设备予以保密，不得泄露给第三方；

d.应建立健全内部管理制度，确保服务质量稳定。

十二、合作方式

1.双方建立长期、稳定的合作关系，共同为客户提供柜员服务。

2.双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题，确保服务质量。

3.双方共同参与服务项目的策划、推广和优化，共同提高业务水平和服务质量。

4.双方应定期召开业务协调会议，交流业务信息，提高合作效果。

5.在合作过程中，如一方需对服务内容、质量标准等进行调整，应提前书面通知对方，经双方协商一致后实施。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十三、合同有效期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自生效之日起计算。

2.除非一方提前终止本协议，或双方另行书面约定延长合作期限，否则本协议将在有效期届满后自动终止。

十四、终止条件

1.双方同意，以下情况下，一方有权书面通知另一方立即终止本协议：

a.一方明确表示不履行本协议的主要义务；

b.一方发生重大违约行为，经另一方催告后仍未改正；

c.一方发生破产、清算、重大资产重组等影响合同履行能力的情况；

d.法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行。

2.在合同终止时，双方应按照合同约定和相关法律法规办理合同终止手续。

十五、合同的变更和解除

1.双方同意，如需变更或解除本协议，应书面协商一致，并经双方签字盖章后生效。

2.在合同变更或解除的情况下，双方应根据变更或解除的原因，合理分担因变更或解除合同而产生的损失。

十六、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

十七、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

2.双方同意，合同签订地人民法院为解决本协议争议的管辖法院。

十八、合同效力

1.本协议经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。

4.本协议的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定进行修改，但不影响其他条款的效力。

合同签字盖章及日期：

鉴于以上条款，甲乙双方在此确认并同意以下内容：

甲方（委托方）：

名称：《全称》

地址：《地址》

代表人：《姓名》

职务：《职务》

签字：____________________

盖章：____________________

日期：____年____月____日

乙方（受托方）：

名称：《全称》

地址：《地址》

代表人：《姓名