中级经济师人力资源管理第2章课件

第二章

lingdao行为本章主要内容第一节lingdao理论★★第二节lingdao风格与技能★★★第三节lingdao决策lingdao理论1.特质理论2.交型易和改变型lingdao理论3.魅力型lingdao理论4.路径——目标理论5.权变理论6.lingdao——成员交换理论lingdao理论lingdao两个基本特点：1.lingdao必须具有影响力2.lingdao必须具有指导和激励的能力P11特质理论传统的特质理论认为lingdao者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才有可能成为lingdao。P11特质理论缺陷：1.忽视了下属的需要2.没有指明各种特质之间的相对重要性3.忽视了情境因素4.没有区分原因和结果P11交易型和改变型lingdao理论交易型lingdao：强调个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出，关注任务的完成及员工的顺从，依靠组织奖励和惩罚来影响员工的绩效。特征：奖励、差错管理、放任P12交易型和改变型lingdao理论改变型lingdao：通过更高的理想和组织价值观来激励他的员工，能够为组织制定明确的愿景，通过lingdao风格来影响员工和团队的绩效。特征：魅力、激励、智慧型刺激、个性化关怀P12魅力型lingdao理论魅力型lingdao：具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的lingdao者。特征：1.道德特征（他人或组织）2.非道德特征（自己）P12路径——目标理论主要观点：lingdao者的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的支持和指导以确保下属的目标与群体或组织的目标相配合。P13路径——目标理论激励的作用：1.绩效实现与员工需要相结合2.实现绩效需要提供必要的辅导、指导、支持和奖励P13路径——目标理论类型：1.指导式lingdao——适用下属能力强的、外控型2.支持型lingdao——适用下属结构化的3.参与式lingdao——适用内控型4.成就取向式lingdaoP13权变理论费德勒认为，团队绩效的高低取决于lingdao者与情景因素之间是否搭配。费德勒将lingdao方式分为工作取向（关心生产）和关系取向（关心人）两类。lingdao权变理论=lingdao者+情境因素P14权变理论情境因素：1.上下级关系2.工作结构3.职权P14lingdao——成员交换理论LMX人人P14lingdao——成员交换理论LMX1.lingdao对于圈里人投入更多的时间、情感，很少采用正式lingdao权威；2.圈里人比圈外人承担更多的工作责任感；P14lingdao——成员交换理论LMXLMX推进四个阶段：1.区分lingdao—下属的二元探索2.对LMX关系中的特征及其组织含义/结果的调查3.对二元合作关系建构的描述4.在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合P151．lingdao的影响力主要来源于（）。A．个人的影响力B．资历和经验C．组织的正式任命D．专门的技能或才能练习·单选2．下列属于交易型lingdao特征的是（）。A．魅力与激励B．智慧型刺激C．差错管理D．个性化关怀练习·单选3．lingdao者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，更多地通过自己的lingdao风格来影响员工和团队的绩效。该lingdao模式属于（）。A．魅力型lingdaoB．交易型lingdaoC．改变型lingdaoD．权变型lingdao

练习·单选4.关于魅力型lingdao理论的陈述，错误的是（）。A．魅力型lingdao是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的lingdao者B．魅力型lingdao会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感C．在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型lingdao更加有效D．魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化练习·单选5.下列属于豪斯提出的参与式lingdao的是（）。A．主动征求并采纳下属的意见B．设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平C．让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序D．努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求练习·单选6.将lingdao行为划分为指导式、支持型、参与式和成就取向式的lingdao理论是（）。A．特质理沦B．权变理论C．路径——目标理论D．lingdao——成员交换理论练习·单选本章主要内容第一节lingdao理论★★第二节lingdao风格与技能★★★第三节lingdao决策lingdao风格与技能1.XY理论2.早期关于lingdao的研究3.俄亥俄与密西根模式4.管理方格图5.lingdao者的生命周期理论6.lingdao技能XY理论管理中心员工中心X理论Y理论独裁民主生产中心员工中心亲密的普遍的P15早期关于lingdao的研究1.勒温的民主与专制模式：独裁、民主、放任2.斯道格迪尔的研究：标志着新的强调lingdao行为和lingdao情境的lingdao研究理论的诞生。P16俄亥俄与密西根模式1.俄亥俄模式：关心人和工作管理2.密歇根模式：员工取向和生产取向P16管理方格图无为而治（1,1）任务（9,1）中庸式（5,5）理想的风格（9,9）乡村俱乐部（1,9）P17lingdao者的生命周期理论工作成熟度：指一个人的知识和技能水平，成熟度越高，执行能力越强。心理成熟度：指从事工作的意愿或动机，成熟度越高，自觉性越高。P17lingdao者的生命周期理论低高高工作成熟度心理成熟度共同决策指导行为并支持自主决定详细指导指导推销参与授权S2S3S1S4P18lingdao技能1.技术技能2.人际技能3.概念技能P181．以下关于lingdao风格的表述错误的是（）。A．人性取向、民主和任务驱动的风格在权变理论中扮演着重要的角色B．勒温的研究中分析了独裁、民主和放任风格的效果C．俄亥俄大学的研究得出lingdao的两个主要功能是关心人与工作管理D．密西根大学的研究发现以生产为中心的管理者比以员工为中心的管理者更有效练习·单选2．将lingdao行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个维度的是（）。A．密西根模式B．lingdao——成员交换理论C．俄亥俄模式D．权变模型练习·单选3．管理方格理论把lingdao者的基本风格划分为五种，其中只对任务极端关注的lingdao风格被称为（）lingdao风格。A．中庸式B．任务C．无为而治D．乡村俱乐部练习·单选4．管理方格理论把lingdao者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的lingdao风格被称为（）lingdao风格。A．无为而治式B．任务式C．中庸式D．乡村俱乐部式练习·单选本章主要内容第一节lingdao理论★★第二节lingdao风格与技能★★★第三节lingdao决策lingdao决策1.决策过程2.决策模型3.决策风格决策过程西蒙观点：1.智力活动2.设计活动3.选择活动明茨伯格观点：1.确认阶段2.发展阶段3.选择阶段P19决策模型1.经济理性模型2.有限理性模型3.社会模型P19决策风格1.指导型2.分析型3.概念型4.行为型P201.将lingdao决策分为确认、发展、选择阶段的是（）。A．西蒙的决策阶段B．明茨伯格的决策阶段C．赫塞的决策阶段D．麦克里兰的决策阶段练习·单选2.