2024年信息技术服务质保金协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术服务质保金协议本合同目录一览1.质保金协议概述1.1定义与解释1.2适用范围1.3合同主体2.服务质量与标准2.1服务内容2.2服务期限2.3服务成果3.质保金支付与退还3.1支付金额3.2支付时间3.3退还条件与流程4.违约责任4.1违约行为4.2违约责任判定与处理5.争议解决5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律途径6.合同的生效、变更与解除6.1生效条件6.2合同变更6.3合同解除7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任8.知识产权保护8.1知识产权归属8.2侵权责任9.通知与送达9.1通知方式9.2送达时效10.适用法律与管辖10.1适用法律10.2争议管辖11.其他条款11.1合同附件11.2补充协议11.3合同修订历史12.签署与盖章12.1签署主体12.2签署时间12.3盖章要求13.附件13.1服务项目清单13.2技术规范与要求13.3服务费用明细14.完整合同文本14.1正本与副本14.2合同文本保存14.3合同复印件效力第一部分：合同如下：第一条质保金协议概述1.1定义与解释1.2适用范围本协议适用于乙方根据甲方需求提供的全部信息技术服务，包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持等。1.3合同主体第二条服务质量与标准2.1服务内容（1）软件开发服务：根据甲方提供的需求文档，乙方负责完成软件的设计、开发、测试、部署及维护等工作。（2）系统集成服务：乙方负责将不同供应商提供的硬件、软件及服务进行整合，确保系统稳定、高效运行。2.2服务期限本协议项下的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。2.3服务成果乙方应按照甲方的需求和本协议的约定，提供符合质量标准的服务成果。服务成果的具体要求见附件一：服务项目清单。第三条质保金支付与退还3.1支付金额质保金总额为人民币【】元整（大写：【】元整），作为乙方提供服务期间的质量保障。3.2支付时间甲方应在乙方完成服务成果交付后【】个工作日内，向乙方支付质保金。3.3退还条件与流程（1）在质保期内，如乙方提供的服务未出现违约行为，甲方应在质保期届满后【】个工作日内，向乙方无息退还质保金。（2）如乙方在质保期内出现违约行为，甲方有权根据违约程度部分或全部扣除质保金，作为违约赔偿。具体赔偿金额及方式详见第四条违约责任。第四条违约责任4.1违约行为（1）乙方未按照约定的服务内容、服务期限提供服务，或服务成果不符合质量标准的，视为乙方违约。（2）甲方未按照约定支付质保金的，视为甲方违约。4.2违约责任判定与处理（1）如甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为质保金总额的【】%。（2）如乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。（3）违约金不足以弥补损失的，对方有权要求另行赔偿损失。第五条争议解决5.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。5.2调解解决如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。5.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.4法律途径本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，适用中华人民共和国法律。第六条合同的生效、变更与解除6.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。6.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。6.3合同解除（1）双方同意解除本协议的，应签署书面解除协议。（2）如一方违约，对方有权解除本协议。第七条保密条款7.1保密内容（1）本协议的签订、履行过程中，双方获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。（2）双方在合作过程中产生的、尚未公开的技术成果、方案、报价等。7.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议生效之日起计算，至本协议终止或解除之日起【】年止。7.3泄密责任如一方违反本协议的保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额为对方损失的【】倍。第八条知识产权保护8.1知识产权归属（1）本协议项下的服务成果，包括但不限于软件、文档、设计等，其知识产权归甲方所有。（2）乙方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于专利、著作权等，归乙方所有。8.2侵权责任如乙方侵犯第三方的知识产权，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。第九条通知与送达9.1通知方式双方可通过书面、电子邮件、电话等方式通知对方。9.2送达时效通知自发送之日起，对方收到即为有效。如通知无法送达，视为通知无效。第十条适用法律与管辖10.1适用法律本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖如发生争议，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同附件本协议附件包括但不限于：服务项目清单、技术规范与要求、服务费用明细等。11.2补充协议如双方在履行本协议过程中，就本协议未涉及的事项达成补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3合同修订历史本协议自签署之日起生效，取代所有之前的谈判、讨论和书面材料。如本协议有任何修订，修订内容以最新签署的书面文件为准。第十二条签署与盖章12.1签署主体本协议由甲乙双方的法定代表人或授权代表签署。12.2签署时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3盖章要求本协议应加盖甲乙双方的公章（或合同专用章）。第十三条附件13.1服务项目清单详见附件一：服务项目清单。13.2技术规范与要求详见附件二：技术规范与要求。13.3服务费用明细详见附件三：服务费用明细。第十四条完整合同文本14.1正本与副本本协议一式两份，甲乙双方各执一份。两份协议具有同等法律效力。14.2合同文本保存甲乙双方均应妥善保管本协议正本，以备不时之需。14.3合同复印件效力本协议的复印件、传真件或其他电子副本，在盖章或签字后，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正21.第三方介入定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议项下服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人或其他组织。22.第三方介入情形（1）中介机构提供咨询服务或协助甲方选择乙方；（2）监管机构对乙方提供的服务进行监督和评估；（3）专业机构进行项目审计、验收等；（4）其他与本协议履行相关的第三方参与。23.第三方责任第三方应按照法律法规及本协议的约定，对因其原因导致的甲方损失承担赔偿责任。24.第三方责任限额（1）如第三方为中介机构或专业机构，其责任限额为第三方收取甲方费用总额的【】倍；（2）如第三方为监管机构或其他法人组织，其责任限额为其侵权行为发生时年度营业额的【】%；（3）第三方为自然人时，其责任限额为其侵权行为发生时年收入的【】倍。25.第三方义务第三方应遵守国家法律法规，按照甲乙双方的约定，提供相关服务，并确保服务质量和效果。26.第三方权利第三方在本协议项下的权利，包括但不限于获取报酬、要求甲乙双方提供必要的协助和配合等。27.第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的关系，为本协议所涉及的特定合作关系。第三方不取代甲乙双方之间的合同关系。28.第三方违约处理如第三方违反本协议的约定，甲方有权要求第三方承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。29.第三方侵权处理如第三方侵犯甲方的合法权益，乙方应协助甲方维权，包括但不限于提供相关证据、配合法律程序等。30.第三方退出第三方如因故需退出本协议，应提前【】天通知甲乙双方。甲乙双方应协商确定第三方退出的具体事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。31.第三方替代如第三方不能继续履行本协议项下的义务，甲方有权要求乙方替代第三方继续履行。乙方应在甲方要求的时间内，按照甲方的要求提供服务。32.第三方信息披露乙方应向甲方披露第三方的基本信息，包括但不限于名称、资质、联系方式等。甲方有权对第三方进行考察和评估。33.第三方合规性第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业标准及相关规定。如因第三方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。34.第三方保险乙方应购买相应的保险，包括但不限于职业责任保险、公众责任保险等，以保障甲方权益。35.第三方保密义务第三方应遵守本协议的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。如第三方违反保密义务，甲方有权要求第三方承担违约责任。36.第三方与甲方、乙方的沟通与协作37.第三方责任免除（1）甲方、乙方明确告知第三方无需承担的责任；（2）第三方无法预见或无法避免的不可抗力事件；（3）第三方已履行本协议项下的义务，但甲方、乙方仍遭受损失的。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列举乙方应提供的服务项目，包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持等。附件二：技术规范与要求详细描述各项服务所应遵循的技术规范和要求，包括软件开发的标准、系统集成的具体要求等。附件三：服务费用明细详细列出各项服务的费用明细，包括服务费用、税费、其他费用等。附件四：第三方机构资质证明提供第三方机构的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件五：保险单据乙方购买的保险单据，包括但不限于职业责任保险、公众责任保险等。附件六：保密协议第三方与甲方、乙方之间的保密协议，详细列出需保密的信息范围、保密期限等。附件七：监管机构要求的相关文件第三方根据监管机构要求提供的相关文件，包括但不限于审计报告、验收报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务内容、服务期限提供服务，或服务成果不符合质量标准。示例：乙方未能在约定的时间内完成软件开发任务，导致项目延期。2.乙方提供的服务成果侵犯第三方的知识产权。示例：乙方提供的软件代码与他人已取得的软件著作权相同，构成侵权。3.乙方未按照本协议的约定履行保密义务。示例：乙方泄露了甲方的商业秘密给竞争对手，导致甲方损失。4.第三方未按照本协议的约定提供服务，或服务不符合质量标准。示例：第三方作为中介机构，未能协助甲方选择到合适的乙方，导致项目无法顺利进行。违约责任认定标准：1.违约金：按照本协议约定的违约金比例计算，作为违约赔偿。2.损失赔偿：根据甲方实际损失金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失。3.质保金扣除：如违约行为涉及服务质量，甲方有权从质保金中扣除相应金额作为赔偿。说明三：法律名词及解释：1.信息技术服务：指通过信息技术手