2024年修订版：高档商务园区物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修订版：高档商务园区物业服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1高档商务园区1.2物业服务1.3合同双方1.4物业范围1.5服务期限第二条服务内容与标准2.1物业维护2.2安全保障2.3环境卫生2.4设施管理2.5绿化养护第三条服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4费用逾期支付第四条服务人员的培训与管理4.1人员培训4.2人员管理4.3人员职责第五条服务质量保证5.1服务响应时间5.2服务满意度5.3服务质量监督与评估第六条合同的变更与终止6.1合同变更6.2合同终止6.3合同终止后的权利与义务第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同解除第十三条其他条款13.1通知与送达13.2附则13.3附件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1高档商务园区：指位于____市的____区，占地面积约为____平方米，集办公、商务、休闲等功能于一体的综合商务园区。1.2物业服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的高档商务园区内的综合物业管理服务，包括物业维护、安全保障、环境卫生、设施管理、绿化养护等服务。1.3合同双方：指甲方（高档商务园区的业主或其授权代表）和乙方（提供物业服务的公司）。1.4物业范围：指高档商务园区内所有建筑物、设施、设备、场地及其附属设施。1.5服务期限：指本合同自签字盖章之日起至____年____月____日止的期限。第二条服务内容与标准2.1物业维护：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，对物业范围内的建筑物、设施、设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和使用。2.2安全保障：乙方应制定并执行安全管理制度，保障物业范围内的人员和财产安全，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。2.3环境卫生：乙方应负责物业范围内的环境卫生清洁工作，包括道路、绿化带、公共卫生间等区域的清洁。2.4设施管理：乙方应负责物业范围内各类设施的日常管理工作，包括电梯、空调、供水供电等设施的维护和保养。2.5绿化养护：乙方应负责物业范围内的绿化工作，包括花卉种植、修剪、施肥、病虫害防治等。第三条服务费用3.1费用构成：包括物业服务费、维修基金、其他费用等。3.2费用支付方式：甲方应按月向乙方支付物业服务费用，具体支付方式由双方另行协商确定。3.3费用调整机制：如遇政策调整、市场变化等特殊情况，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整方案，经双方协商一致后予以实施。3.4费用逾期支付：甲方逾期支付物业服务费用的，应按同期银行贷款利率支付滞纳金。第四条服务人员的培训与管理4.1人员培训：乙方应对服务人员进行定期培训，提高其服务技能和服务水平。4.2人员管理：乙方应建立健全服务人员管理制度，规范服务人员的行为，确保服务质量。4.3人员职责：乙方服务人员应明确职责，按照乙方制定的服务规范和操作流程提供服务。第五条服务质量保证5.1服务响应时间：乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定时间及时响应并处理各类报修事项。5.2服务满意度：乙方应定期向甲方征询服务满意度，对甲方的意见和建议进行整改，提高服务质量。5.3服务质量监督与评估：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合，对甲方的监督和评估结果进行整改。第六条合同的变更与终止6.1合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止：本合同期满后，如双方不再续签，合同即告终止。6.3合同终止后的权利与义务：合同终止后，乙方应按照约定向甲方办理物业移交手续，并清理债权债务。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方违反本合同的规定，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并赔偿因此给甲方造成的损失。8.3违约赔偿：违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。第九条争议解决9.1协商解决：合同双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任：违反保密义务的一方应承担泄露秘密所产生的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改：合同履行过程中，如需修改合同内容，应经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除：合同期满前，任何一方不得单方面解除合同。如一方确需提前解除合同，应提前三个月书面通知对方，并承担因此给对方造成的损失。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方发出的通知或其他通信，均应按照对方提供的地址或联系方式进行送达。13.2附则：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件：本合同附件包括合同双方提供的相关文件、图纸、资料等，附件与本合同具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方授权代表：____________日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章：乙方代表：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指本合同之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入：指在甲乙方履行本合同过程中，因业务需要或其他原因，邀请第三方参与并提供特定服务或解决方案。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、高效的服务，并对其提供的服务质量承担全部责任。第四条第三方选择与指定4.1第三方选择：甲方应根据乙方提供的第三方名单，选择合适的第三方提供服务。4.2第三方指定：乙方应向甲方推荐具备相应资质和经验的第三方，甲方有权根据实际情况进行选择。第五条第三方服务内容与标准5.1服务内容：第三方根据甲乙方的要求，提供包括但不限于专业咨询、技术支持、维修保养等服务。5.2服务标准：第三方应按照甲乙方的要求，提供符合行业标准和专业规范的服务。第六条第三方费用6.1费用承担：第三方提供的服务费用，由甲方承担，具体费用根据双方协商确定。6.2费用支付：甲方应按照双方约定的时间和方式，向第三方支付服务费用。第七条第三方保密义务7.1保密内容：第三方在提供服务过程中，获知的甲乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。7.2保密期限：自第三方获知信息之日起至本合同终止或履行完毕之日止。第八条第三方违约责任8.1第三方违约：第三方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求第三方改正，并赔偿因此给甲方造成的损失。8.2违约赔偿：第三方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。第九条第三方与甲乙方的沟通协作9.2问题解决：第三方在提供服务过程中遇到的问题，应及时与甲乙方沟通，共同解决。第十条第三方责任限额10.1责任限额：第三方对因其提供的服务所引起的任何损失或损害，承担的责任限额不超过其服务费用总额。10.2例外情况：第三方如存在故意行为或重大过失，导致损失或损害的，不受责任限额的限制。第十一条第三方退出11.1第三方退出：第三方因特殊原因需提前退出合同的，应提前通知甲乙双方。11.2退出后果：第三方退出后，甲乙双方应按照本合同约定，继续履行合同义务。第十二条第三方评价与监督12.1评价监督：甲方有权对第三方提供的服务质量进行评价和监督。12.2改进措施：第三方应根据甲方的评价和监督，及时改进服务，提高服务质量。第十三条第三方与合同的终止13.1合同终止：本合同期满后，第三方与甲乙方的服务关系自动终止。13.2终止后的义务：第三方应按照甲乙方的要求，办理相关移交手续，并清理债权债务。第十四条补充条款14.1本合同的任何修改、补充均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。14.2本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五条法律适用与争议解决15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细清单附件二：物业服务费用明细表附件三：物业服务人员配置表附件四：物业服务质量标准和要求附件五：安全保障措施及应急预案附件六：环境卫生管理规范附件七：设施设备维护保养计划附件八：绿化养护管理方案附件九：物业服务合同履行监督评价办法附件十：保密协议附件十一：第三方服务提供商名单及资质证明附件十二：合同修改协议附件十三：合同终止协议附件十四：违约行为及责任认定指南说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方未履行合同约定的其他义务。5.乙方未履行合同约定的其他义务。6.第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任。2.违约方应承担因违约而导致的间接损失赔偿责任。3.违约方应承担因违约而产生的相关费用赔偿责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的滞纳金，并有权要求甲方支付因逾期付款而给乙方造成的其他损失。说明三：法律名词及解释：1.高档商务园区：指位于____市的____区，占地面积约为____平方米，集办公、商务、休闲等功能于一体的综合商务园区。2.物业服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的高档商务园区内的综合物业管理服务，包括物业维护、安全保障、环境卫生、设施管理、绿化养护等服务。3.合同双方：指甲方（高档商务园区的业主或其授权代表）和