2024年出国旅游安全指南

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年出国旅游安全指南本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1出国旅游团成员1.2旅游服务提供商1.3旅游目的地国家与地区第二条旅游行程与安排2.1出发日期与地点2.2回国日期与地点2.3旅游路线与景点第三条旅游服务内容3.1交通服务3.2住宿服务3.3餐饮服务3.4导游服务3.5保险服务第四条旅游安全措施4.1出行前安全培训4.2旅游团内部安全规则4.3紧急情况应对与处理4.4保险理赔流程第五条个人健康状况5.1团员健康状况声明5.2疾病与传染病预防5.3应急药物与医疗设备第六条行李与物品保管6.1行李标识与保管6.2贵重物品保管6.3遗失与损坏处理第七条旅游合同变更与取消7.1旅游行程变更7.2旅游合同取消7.3违约责任与赔偿第八条旅游服务投诉与处理8.1投诉渠道与方式8.2投诉处理流程8.3投诉结果反馈第九条旅游法律责任9.1旅游团成员法律责任9.2旅游服务提供商法律责任9.3目的地国家与地区法律法规第十条隐私保护与肖像权10.1个人信息保护10.2肖像权声明10.3媒体宣传与广告使用第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律诉讼第十二条合同效力与期限12.1合同生效条件12.2合同期限与终止12.3合同废止与继承第十三条其他事项13.1旅游团内部通讯方式13.2旅游紧急联系人信息13.3旅游团成员合影留念第十四条附件14.1旅游行程单14.2旅游服务协议14.3团员个人信息表14.4旅游保险单据第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1出国旅游团成员（1）姓名：（2）性别：（3）年龄：（4）身份证号码：（5）护照号码：（6）联系电话：（7）联系地址：1.2旅游服务提供商（1）名称：（2）地址：（3）联系电话：（4）负责人：1.3旅游目的地国家与地区本合同确定的旅游目的地国家与地区为：（1）国家/地区名称：（2）停留时间：（3）旅游城市/景点：第二条旅游行程与安排2.1出发日期与地点本合同确定的出国旅游出发日期为____年____月____日，出发地点为____（机场/火车站/港口）。2.2回国日期与地点本合同确定的出国旅游回国日期为____年____月____日，回国地点为____（机场/火车站/港口）。2.3旅游路线与景点本合同确定的出国旅游路线与景点为：（1）第一天：（2）第二天：（3）第三天：（4）第四天：（5）第五天：（6）第六天：（7）第七天：第三条旅游服务内容3.1交通服务本合同包含的交通服务内容为：（1）国际/国内航班经济舱往返机票；（2）旅游期间的城市间交通；（3）旅游期间的机场/火车站/港口至酒店接送服务。3.2住宿服务本合同包含的住宿服务内容为：（1）旅游期间的酒店住宿，标准为____星级；（2）每个团员的住宿房间数为____间；（3）住宿期间的早餐。3.3餐饮服务本合同包含的餐饮服务内容为：（1）旅游期间的早餐；（2）旅游期间的午餐；（3）旅游期间的晚餐；（4）特殊饮食需求（如有）的团员，需在报名时告知服务提供商，服务提供商将尽量满足需求。3.4导游服务本合同包含的导游服务内容为：（1）全程中文导游服务；（2）导游服务时间为每天____小时；（3）导游服务期间，团员如有问题，可随时向导游咨询。3.5保险服务本合同包含的保险服务内容为：（1）出国旅游人身意外伤害保险；（2）出国旅游医疗保险；（3）保险理赔流程及联系方式详见附件。第四条旅游安全措施4.1出行前安全培训服务提供商将在出行前为团员组织安全培训，内容包括：（1）目的地国家与地区的风俗习惯；（2）安全防护措施与紧急情况应对；（3）团员需遵守的法律法规。4.2旅游团内部安全规则旅游团内部安全规则如下：（1）团员需按服务提供商的安排参加各项活动，不得擅自离团；（2）团员需随身携带护照、身份证等有效证件，并妥善保管；（3）团员在旅游期间应遵守当地法律法规，不得从事违法活动。4.3紧急情况应对与处理紧急情况应对与处理措施如下：（1）团员在旅游期间如遇到紧急情况，应立即告知导游或服务提供商；（2）服务提供商将尽快协助团员处理紧急情况，并采取相应措施；（3）服务提供商将在必要时联系团员的紧急联系人。4.4保险理赔流程保险理赔流程如下：（1）团员在旅游期间如发生意外伤害或疾病，需及时通知导游或服务提供商；（2）服务提供商将协助团员办理保险理赔手续；（3）团员需提供相关证明材料，包括医疗费用发票、病历等。第五条个人健康状况5.1团员健康状况声明团员在签订本合同时，需声明本人身体健康，无重大疾病史，并保证在旅游期间如发生健康问题，自行承担责任。5.2疾病与传染病预防（2）团员在旅游期间如出现发热、咳嗽等症状，应立即告知导游或服务提供商，并配合采取相应措施；（3）第八条旅游服务投诉与处理8.1投诉渠道与方式（1）向服务提供商直接提出；（2）通过领队或导游进行反映；（3）向旅游监管部门投诉。8.2投诉处理流程投诉处理流程如下：（1）团员向服务提供商提出投诉，服务提供商应在24小时内响应并采取措施；（2）服务提供商根据实际情况进行调查，并在3个工作日内给予答复；（3）如团员对服务提供商的处理结果不满意，可以向旅游监管部门投诉。8.3投诉结果反馈服务提供商在投诉处理结束后，将投诉结果以书面形式反馈给团员。第九条旅游法律责任9.1旅游团成员法律责任团员在旅游期间应遵守当地法律法规，不得从事违法活动。如有违法行为，自行承担法律责任。9.2旅游服务提供商法律责任服务提供商应按照合同约定提供服务，如未按约定提供服务，应承担相应的法律责任。9.3目的地国家与地区法律法规团员在旅游目的地国家与地区应遵守当地的法律法规，如有违法行为，自行承担法律责任。第十条隐私保护与肖像权10.1个人信息保护服务提供商在处理团员个人信息时，应严格遵守相关法律法规，保护团员的个人信息不被泄露。10.2肖像权声明服务提供商在旅游宣传、广告等用途中，如使用团员的肖像，需事先取得团员书面同意。10.3媒体宣传与广告使用服务提供商在媒体宣传与广告中使用团员的肖像和个人信息，应事先取得团员书面同意，并支付相应的报酬。第十一条争议解决方式11.1协商解决团员与服务提供商在履行合同时发生的争议，应通过协商解决。11.2调解解决如协商不成，可向旅游争议调解机构申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交仲裁机构仲裁。11.4法律诉讼如仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同效力与期限12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同期限与终止本合同的期限为旅游行程开始至旅游行程结束。12.3合同废止与继承（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他情形。第十三条其他事项13.1旅游团内部通讯方式服务提供商将提供旅游团内部通讯方式，包括群、邮箱等，以便团员之间的沟通与信息传递。13.2旅游紧急联系人信息团员需提供紧急联系人信息，包括姓名、关系、联系电话等，以便在紧急情况下联系。13.3旅游团成员合影留念服务提供商将在旅游结束后组织团员合影留念，作为纪念。第十四条附件14.1旅游行程单本合同附件包括旅游行程单，详细记录旅游行程的时间、地点、活动等内容。14.2旅游服务协议本合同附件包括旅游服务协议，详细列明服务提供商应提供的服务内容。14.3团员个人信息表本合同附件包括团员个人信息表，用于收集团员的基本信息。14.4旅游保险单据本合同附件包括旅游保险单据，证明团员已购买出国旅游人身意外伤害保险和医疗保险。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关事项进行修正。第一条第三方概念界定本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于旅游中介、地接社、景点运营商、保险公司、医疗机构等。第二条第三方介入的情形2.1旅游中介介入如团员通过旅游中介预订本合同所述服务，中介在本合同履行过程中提供协助或服务，视为第三方介入。2.2地接社介入如服务提供商在目的地国家与地区与地接社合作提供服务，地接社在本合同履行过程中提供协助或服务，视为第三方介入。2.3景点运营商介入如团员在旅游过程中参观的景点由运营商管理，运营商在本合同履行过程中提供协助或服务，视为第三方介入。2.4保险公司介入如团员购买的旅游保险由保险公司提供，保险公司在本合同履行过程中负责理赔等事宜，视为第三方介入。2.5医疗机构介入如团员在旅游过程中发生疾病或受伤，医疗机构在本合同履行过程中提供治疗或救助，视为第三方介入。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同履行过程中，对团员造成的损害应承担相应的法律责任。但第三方对团员的损害赔偿责任，不得超过其向甲乙方收取的服务费用。3.2第三方责任免除如第三方损害团员的原因是由于甲乙方的故意或重大过失造成，第三方不承担赔偿责任。3.3第三方责任追偿甲乙方在承担赔偿责任后，有权向第三方追偿，第三方应按照法律规定和本合同约定承担赔偿责任。第四条第三方介入的额外条款4.1旅游中介介入如团员通过旅游中介预订服务，甲乙方与中介应签订书面协议，明确中介的义务与责任。4.2地接社介入甲乙方与地接社应签订书面协议，明确地接社的义务与责任，并确保地接社符合相关法律法规的要求。4.3景点运营商介入甲乙方与景点运营商应签订书面协议，明确景点运营商的义务与责任，并确保景点运营商符合相关法律法规的要求。4.4保险公司介入团员购买旅游保险时，甲乙方应提供保险公司的联系方式，并告知团员保险条款与理赔流程。4.5医疗机构介入甲乙方应提供医疗机构的联系方式，并告知团员疾病与伤病的预防和处理措施。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方第三方在本合同履行过程中，应遵守甲乙方的指示和要求，提供符合合同约定的服务。5.2第三方与团员第三方在本合同履行过程中，对团员的损害赔偿责任，不影响团员依据本合同向甲乙方主张权利。5.3第三方与服务提供商第三方在本合同履行过程中，应与服务提供商相互协作，共同保障团员的权益。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。6.2如协商不成，可向旅游争议调解机构申请调解。6.3如调解不成，双方同意将争议提交仲裁机构仲裁。6.4如仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的效力与期限7.1本合同自甲乙方与第三方签订书面协议之日起生效。7.2本合同的期限与本合同的履行期限相同。7.3本合同在甲乙方与第三方之间的权利义务履行完毕后终止。第八条其他事项8.1本合同的修改与补充，应由甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式作出。8.2本合同附件，包括但不限于旅游行程单、服务协议、保险单据等，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。8.3本合同未尽事宜，甲乙方与第三方应遵循诚实信用原则，另行协商解决。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。9.3如本合同的任何争议无法通过协商、调解、仲裁解决，双方同意将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条保密条款10.1甲乙方与第三方均第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程单附件名称：旅游行程单详细要求：包含旅游行程的具体日期、地点、活动等内容。说明：旅游行程单是团员了解旅游行程的重要依据。2.旅游服务协议附件名称：旅游服务协议详细要求：明确服务提供商应提供的服务内容，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等。说明：旅游服务协议是甲乙双方权利义务的重要依据。3.团员个人信息表附件名称：团员个人信息表详细要求：包含团员的基本信息，如姓名、性别、年龄、身份证号等。说明：团员个人信息表用于收集团员的基本信息，以便于旅游服务的安排和紧急情况的处理。4.旅游保险单据附件名称：旅游保险单据详细要求：证明团员已购买出国旅游人身意外伤害保险和医疗保险。说明：旅游保险单据是保障团员在旅游过程中发生意外时的重要依据。5.目的地国家与地区法律法规附件名称：目的地国家与地区法律法规详细要求：包含目的地国家与地区的相关法律法规，如风俗习惯、安全防护等。说明：目的地国家与地区法律法规是团员在旅游过程中遵守的重要依据。6.第三方合作协议附件名称：第三方合作协议详细要求：明确甲乙方与第三方之间的权利义务关系。说明：第三方合作协议是甲乙方与第三方合作的重要依据。7.争议解决机制附件名称：争议解决机制详细要求：明确争议解决的方式和流程。说明：争议解决机制是解决甲乙方与第三方之间争议的重要依据。8.保密协议附件名称：保密协议详细要求：明确甲乙方与第三方之间的保密义务。说明：保密协议是保护甲乙方与第三方之间商业秘密的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约违约行为：未按约定提供服务。责任认定：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿团员损失等。示例说明：如服务提供商未按约定提供住宿服务，应退还相应的住宿费用。2.团员违约违约行为：未按约定参加旅游活动，或违反旅游团内部安全规则。责任认定