个性化装修服务承诺

个性化装修服务承诺合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1个性化装修服务的概述2.2服务项目的具体内容2.3服务流程与时间安排第三章服务标准与质量保证3.1个性化装修的服务标准3.2质量保证的措施与期限3.3服务质量的评估与投诉处理第四章合同价格与支付方式4.1合同价格的确定4.2支付方式与期限4.3价款调整与违约金计算第五章工期与交付5.1工期的约定与延长5.2装修成果的交付与验收5.3交付后的售后服务第六章合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与责任第七章违约责任与争议解决7.1违约行为的界定与责任7.2争议解决的途径与方法第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密责任的履行与期限第九章法律适用与争议解决9.1合同适用的法律法规9.2争议解决的途径与方法第十章合同的签订与生效10.1合同签订的程序与要求10.2合同的生效与时间第十一章其他条款11.1双方约定的其他事项11.2补充条款与附件第十二章客户权益保障12.1客户权益的保障措施12.2客户投诉与反馈的处理第十三章装修材料与设备13.1装修材料的质量与标准13.2设备的安装与调试第十四章双方联系与沟通14.1双方联系的方式与渠道14.2沟通与协调的程序与要求合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.1.1本合同是指双方就个性化装修服务所达成的明确协议，包括但不限于服务内容、服务标准、价格、工期等各项条款。1.1.2本合同适用于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下进行的个性化装修服务。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方（客户）的权益与义务：1.2.1.1甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准、价格、工期等各项条款向乙方支付服务费用。1.2.1.2甲方有权按照本合同约定的方式对装修成果进行验收，并提出合理化的修改意见。1.2.2乙方（装修公司）的权益与义务：1.2.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准、价格、工期等各项条款向甲方提供装修服务。1.2.2.2乙方应按照甲方的合理化修改意见进行修改，直至甲方满意。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。1.3.2在合同履行完毕后，本合同自动终止。第二章服务内容2.1个性化装修服务的概述2.1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供个性化的装修设计方案，并按照设计方案进行施工。2.2服务项目的具体内容2.2.1乙方应提供的服务项目包括但不限于：设计方案、施工、材料采购、设备采购、售后服务等。2.3服务流程与时间安排2.3.1乙方应按照本合同约定的时间节点完成各项服务，具体时间安排详见附件。第三章服务标准与质量保证3.1个性化装修的服务标准3.1.1乙方应按照本合同约定的服务标准为甲方提供装修服务，包括但不限于装修材料的质量、装修工艺等。3.2质量保证的措施与期限3.2.1乙方应对提供的装修服务承担质量保证责任，自甲方验收合格之日起一年内，如出现质量问题，乙方应负责免费维修或者更换。3.3服务质量的评估与投诉处理3.3.1甲方应对乙方的服务质量进行评估，如对乙方的服务质量有任何不满意，甲方有权向乙方提出投诉。3.3.2乙方应在接到投诉后七个工作日内对甲方的投诉进行答复和改进。第四章合同价格与支付方式4.1合同价格的确定4.1.1本合同的价格为双方约定的装修费用，具体金额详见附件。4.2支付方式与期限4.2.1甲方应按照本合同约定的支付方式向乙方支付装修费用，具体支付方式为分期支付。4.2.2甲方应在每个支付期限内向乙方支付约定的装修费用。4.3价款调整与违约金计算4.3.1在合同履行过程中，如因乙方原因导致合同价款发生变化，乙方应向甲方提出价款调整申请，并经甲方同意后进行调整。4.3.2如乙方未按照本合同约定的工期完成装修服务，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式详见附件。第五章工期与交付5.1工期的约定与延长5.1.1本合同约定的工期为双方约定的装修完成时间，具体工期详见附件。5.1.2如乙方因不可抗力或者其他原因导致无法按照约定的工期完成装修服务，乙方应向甲方提出工期延长申请，并经甲方同意后进行延长。5.2装修成果的交付与验收5.2.1乙方应在约定的工期完成后将装修成果交付给甲方。5.2.2甲方应在收到装修成果后七个工作日内进行验收，并向乙方出具验收合格证书。5.3交付后的售后服务5.3.1乙方应对交付后的装修成果提供售后服务，包括但不限于保修、维修等。第六章合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.1.1如双方同意对合同进行变更，应签订书面变更协议，并经双方签字或者盖章后生效。6.1.2合同变更不得影响甲方的权益。6.2合同解除的条件与责任6.2.1如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，并经双方签字或者盖章后生效。6.2.2第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.1.1保密信息是指在合同履行过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息，包括但不限于设计方案、客户资料、经营策略等。8.1.2保密信息的具体范围由双方在附件中详细列出。8.2保密责任的履行与期限8.2.1乙方应对获得的甲方保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。8.2.2保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年。第九章法律适用与争议解决9.1合同适用的法律法规9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的途径与方法9.2.1如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的签订与生效10.1合同签订的程序与要求10.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.1.2双方应在本合同上加盖公章和法定代表人签字。10.2合同的生效与时间10.2.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。第十一章其他条款11.1双方约定的其他事项11.1.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.1.2双方同意，本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字或者盖章后生效。11.2补充条款与附件11.2.1双方同意将附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二章客户权益保障12.1客户权益的保障措施12.1.1乙方应按照本合同约定的服务标准、质量保证等各项条款为甲方提供服务，保障甲方的合法权益。12.1.2乙方应建立客户权益保障机制，确保甲方在合同履行过程中的权益不受损害。12.2客户投诉与反馈的处理12.2.1甲方如对乙方的服务有任何不满意，可以向乙方提出投诉。12.2.2乙方应在接到投诉后七个工作日内对甲方的投诉进行答复和改进。第十三章装修材料与设备13.1装修材料的质量与标准13.1.1乙方应按照本合同约定的质量标准为甲方采购装修材料。13.1.2乙方应提供装修材料的质量证明文件。13.2设备的安装与调试13.2.1乙方应负责设备的安装与调试工作。13.2.2乙方应保证设备的正常运行和使用。第十四章双方联系与沟通14.1双方联系的方式与渠道14.1.1双方同意，在本合同履行过程中，通过电话、电子邮件、现场会议等方式进行沟通与协调。14.1.2双方指定专人负责日常沟通与协调工作。14.2沟通与协调的程序与要求14.2.1双方应定期召开沟通会议，及时解决合同履行过程中的问题。14.2.2双方应在本合同约定的时间内，按照约定的程序和要求进行沟通与协调。【合同终止】【合同方签字】甲方（签字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（签字）：_______________________日期：____年____月____日【注】请合同双方在合同终止后七个工作日内，按照本合同约定的方式进行合同终止手续，包括但不限于支付、交付等。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定设计师甲方有权指定乙方的设计师为其提供服务。乙方应在甲方指定的设计师范围内提供服务，并确保该设计师具备相应的专业能力和经验。1.2甲方变更需求甲方在合同履行过程中如需变更装修需求，应提前向乙方提出书面变更通知。乙方应在收到变更通知后十个工作日内提出书面答复，并根据变更通知调整合同价款、工期等相关事项。1.3甲方验收标准甲方有权按照本合同约定的验收标准对乙方提供的装修服务进行验收。乙方应按照甲方的验收标准完成装修服务，并确保装修质量符合甲方的要求。1.4甲方支付条款甲方应按照本合同约定的支付方式向乙方支付装修费用。如甲方未按照约定的支付方式支付装修费用，乙方有权暂停合同履行，直至甲方支付完毕。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方设计师选择乙方应根据甲方的需求，为甲方提供合适的设计师。乙方有权选择设计师为其提供服务，并确保该设计师具备相应的专业能力和经验。2.2乙方提供设计方案乙方应在约定的时间内向甲方提供完整的设计方案，包括装修效果图、施工图等。设计方案应满足甲方的需求，并符合相关法律法规及行业标准。2.3乙方施工质量乙方应按照设计方案和行业标准进行施工，确保施工质量符合甲方的要求。乙方应对施工过程中的质量问题负责，并承担由此产生的维修、整改等费用。2.4乙方保修服务乙方应对提供的装修服务承担保修责任。自甲方验收合格之日起，乙方应提供一年的免费保修服务。如在保修期内出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的协调者和见证人，负责协助甲方和乙方履行合同，确保合同的顺利进行。3.2第三方中介的义务第三方中介应公正、中立地履行其职责，不得偏袒任何一方。第三方中介应协助甲方和乙方解决合同履行过程中的问题，并提供必要的帮助和支持。3.3第三方中介的费用第三方中介的报酬由甲方和乙方协商确定。双方应在合同中明确约定第三方中介的费用，并在支付方式、支付时间等方面达成一致。3.4第三方中介的终止如第三方中介未能履行其职责，甲方和乙方均有权终止其中介服务。终止第三方中介服务后，甲方和乙方应继续履行本合同的其他条款。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按照约定时间支付装修费用未按照约定要求变更装修需求未按照约定标准对乙方提供的装修服务进行验收2.乙方违约行为及认定：未按照约定时间提供设计方案未按照设计方案和行业标准进行施工未按照约定提供保修服务3.第三方中介违约行为及认定：未能公正、中立地履行其职责未能协助甲方和乙方解决合同履行过程中的问题三、法律名词及解释：1.个性化装修服务：根据客户的特定需求，为客户提供定制化的装修设计方案和施工服务。2.保密信息：在合同履行过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。3.违约行为：违反合同约定的一方行为，导致合同无法履行或者履行不符合约定的情况。4.保修服务：在一定期限内，对提供的装修服务进行免费维修或更换。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.装修材料质量问题：如发现装修材料质量不符合约定，乙方应负责更换或维修，并承担相应费用。2.工期延误：如乙方因不