人工智能助手：房地产客户情况说明

合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方的权利与义务2.1服务概述2.2服务范围2.3服务方式2.4服务时间第三章房地产客户情况说明3.1客户基本信息3.2客户购房需求3.3客户购房预算3.4客户购房偏好第四章客户信息保密与保护4.1保密义务4.2信息安全4.3隐私保护4.4信息的使用与共享第五章服务费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用退还5.4费用调整第六章服务期限与终止6.1服务期限6.2提前终止服务6.3服务终止后的处理第七章违约责任与争议解决7.1违约行为7.2违约责任7.3争议解决方式7.4法律适用与管辖第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的后果8.3不可抗力事件的应对措施第九章第三方服务与协作9.1第三方服务的使用9.2协作方式与责任划分9.3第三方服务提供商的选择标准第十章客户满意度与反馈10.1客户满意度调查10.2客户反馈与投诉处理10.3服务改进与优化第十一章合同的变更、解除与终止11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同的保管与复印件12.3合同解除或终止后的权利与义务第十三章双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四章附件14.1相关法律法规14.2合同附件说明与清单合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方的权利与义务1.4.1甲方的权利与义务1.4.2乙方的权利与义务2.1服务概述2.2服务范围2.3服务方式2.4服务时间第三章房地产客户情况说明3.1客户基本信息3.2客户购房需求3.3客户购房预算3.4客户购房偏好3.4.1乙方应根据甲方提供的客户信息，为客户提供符合其购房需求的房源推荐。3.4.2乙方应根据甲方的要求，为客户制定个性化的购房方案。第四章客户信息保密与保护4.1保密义务4.1.1乙方应对甲方提供的客户信息保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。4.2信息安全4.3隐私保护4.4信息的使用与共享4.4.1乙方应在甲方授权范围内使用客户信息，不得超范围使用。4.4.2乙方应确保客户信息安全，防止信息泄露、损毁或丢失。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用退还5.4费用调整5.4.1乙方向甲方提供服务期间，如遇特殊情况，需调整服务费用的，应与甲方协商一致。第六章服务期限与终止6.1服务期限6.2提前终止服务6.3服务终止后的处理第七章违约责任与争议解决7.1违约行为7.2违约责任7.3争议解决方式7.4法律适用与管辖7.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.4.2双方在签订本合同时，应遵守相关法律法规，履行合同义务，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的后果8.3不可抗力事件的应对措施8.3.1乙方应在发生不可抗力事件后及时通知甲方，并提供相关证明材料。第九章第三方服务与协作9.1第三方服务的使用9.2协作方式与责任划分9.3第三方服务提供商的选择标准9.3.1乙方应选择具备良好信誉和专业能力的第三方服务提供商。第十章客户满意度与反馈10.1客户满意度调查10.2客户反馈与投诉处理10.3服务改进与优化第十一章合同的变更、解除与终止11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止11.3.1合同终止后，乙方应继续履行保密义务，并退还甲方未使用部分的服务费用。第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同的保管与复印件12.3合同解除或终止后的权利与义务12.3.1合同解除或终止后，乙方应立即停止使用甲方商标、名称等与合同相关的标识。第十三章双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四章附件14.1相关法律法规14.2合同附件说明与清单14.3合同签字页甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________签订日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方定制需求1.2甲方数据提供1.3甲方数据更新1.4甲方监督权2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务义务2.2乙方保密义务乙方应对甲方提供的客户信息保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。2.3乙方技术支持2.4乙方服务改进3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调甲乙双方之间的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的义务第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的争议，并确保合同条款的履行。3.3第三方中介的费用第三方中介的佣金由甲方支付，具体金额在合同中约定。3.4第三方中介的责任第三方中介应对甲乙双方提供的信息保密，并承担因中介失职导致合同纠纷的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：2.客户信息保密协议3.服务费用支付凭证4.房地产项目信息及客户信息更新记录6.第三方中介服务协议7.合同履行监督报告8.客户满意度调查问卷9.争议处理申请及调解书10.合同解除或终止协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按约定时间提供服务2.乙方提供的服务不符合甲方需求3.乙方未履行保密义务，导致客户信息泄露4.乙方服务中断，影响甲方业务开展5.乙方未按约定提供技术支持7.第三方中介未能公正、中立地处理争议8.第三方中介未保密甲乙双方提供的信息三、法律名词及解释：2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指乙方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。5.争议解决：指合同双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的信息不准确或不完整，导致服务不符合需求。解决办法：甲方应及时提供准确、完整的信息。2.乙方服务出现故障，影响甲方正常使用。解决办法：乙方应立即进行修复，并根据实际情况提供备用服务。3.甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：甲方应按时支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。4.乙方未按约定提供保密措施，导致客户信息泄露。解决办法：乙方应加强信息安全管理，防止类似事件发