2024年IT系统维护外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT系统维护外包合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.4合同有效期限2.服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1IT系统维护服务内容2.1.2技术支持服务内容2.1.3应急响应服务内容2.2服务地点及时间2.3服务标准及质量保证3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1服务费用计算方式3.1.2服务费用支付时间及方式3.2额外费用3.2.1额外费用定义3.2.2额外费用计算方式3.2.3额外费用支付时间及方式4.保密条款4.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密4.2保密期限4.3例外情况5.违约责任5.1双方违约情形5.2违约责任承担方式5.3违约金6.争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼7.合同的变更、解除和终止7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止8.附则8.1合同的生效、修改和废除8.2合同附件8.3双方签字盖章8.4其他约定9.甲方权利和义务9.1甲方权利9.2甲方义务10.乙方权利和义务10.1乙方权利10.2乙方义务11.第三方服务供应商11.1第三方服务供应商的选择及认可11.2第三方服务供应商的违约责任12.保险责任12.1乙方应购买相应的职业责任保险12.2保险理赔程序13.不可抗力13.1不可抗力事件的定义13.2不可抗力事件的处理14.其他条款14.1合同的书面形式14.2合同的语言版本14.3合同的保管14.4通知程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址）。1.4合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（年），自合同生效之日起计算。第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1IT系统维护服务内容乙方负责对甲方的IT系统进行定期维护，包括但不限于系统升级、故障排查、数据备份等工作。2.1.2技术支持服务内容乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够得到及时解决。2.1.3应急响应服务内容乙方在接到甲方的应急响应请求后，应在（小时）内响应，并根据实际情况提供相应的技术支持和服务。2.2服务地点及时间乙方在甲方指定的地点提供服务，服务时间为合同有效期内的工作日。2.3服务标准及质量保证乙方应按照行业标准提供服务，并确保服务质量满足甲方的要求。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1服务费用计算方式本合同的服务费用为（金额），按（周期）支付。3.1.2服务费用支付时间及方式甲方应在合同生效后的（时间）内，向乙方支付首次服务费用。后续服务费用的支付时间为每（周期）结束后的（时间）。3.2额外费用3.2.1额外费用定义额外费用指乙方在提供服务过程中，因甲方特殊要求或不可抗力等原因产生的费用。3.2.2额外费用计算方式额外费用的计算方式为：（计算方式）。3.2.3额外费用支付时间及方式甲方应在收到乙方提交的额外费用清单后的（时间）内支付。第四条保密条款4.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密双方同意，除非依法应当向行政机关、司法机关提供外，不得向任何第三方披露合同中的保密信息。4.2保密期限双方的保密义务自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息；（2）双方事先书面同意披露保密信息；（3）保密信息已成为公开信息，且不是因双方违反保密义务导致的。第五条违约责任5.1双方违约情形双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的（百分比）。5.3违约金违约金自违约之日起计算，按日计算，直至违约行为得到纠正或合同终止。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决双方应保持沟通，共同协商解决合同履行过程中的争议。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼双方同意，诉讼应在合同签订地人民法院进行。第八条附则8.1合同的生效、修改和废除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的修改和废除应经双方协商一致，并以书面形式作出。8.2合同附件本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：（附件名称列表）。8.3双方签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，合同立即生效。8.4其他约定双方在其他方面无其他约定。第九条甲方权利和义务9.1甲方权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督乙方的工作质量。9.2甲方义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并为乙方提供必要的工作条件。第十条乙方权利和义务10.1乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的工作条件。10.2乙方义务乙方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量满足甲方的要求。第十一条第三方服务供应商11.1第三方服务供应商的选择及认可甲方有权选择第三方服务供应商，并在合同中予以明确。乙方应认可甲方的选择，并按照甲方的要求与第三方服务供应商合作。11.2第三方服务供应商的违约责任如第三方服务供应商违约，乙方应承担相应的违约责任。第十二条保险责任12.1乙方应购买相应的职业责任保险乙方应购买职业责任保险，并将其保险单副本提交给甲方。12.2保险理赔程序如发生保险事故，乙方应按照保险合同的约定向保险公司提出理赔申请。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件的定义不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取合理的措施减少损失。第十四条其他条款14.1合同的书面形式本合同以及合同的附件、补充协议等均为书面形式。14.2合同的语言版本14.3合同的保管双方均应妥善保管本合同以及合同的附件、补充协议等。14.4通知程序双方应通过书面形式互相通知与合同有关的事宜。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下服务提供的个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供特定的服务或产品；（2）合同执行过程中，因技术、市场等因素，需要第三方参与协调、支持；（3）其他经双方协商确定的第三方介入情形。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于第三方责任的范围、限额金额等。16.2第三方权利义务第三方应按照合同约定提供服务或产品，并承担相应的责任。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和支持。16.3第三方违约处理如第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约责任应符合本合同关于违约责任的相关规定。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为合同一方，遵守合同约定，向甲方提供服务或产品。17.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合同一方，遵守合同约定，向乙方提供服务或产品。17.3第三方与甲方乙方划分说明第三方应按照合同约定，明确其与甲方、乙方的划分，避免因职责不清导致的纠纷。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款甲乙双方应与第三方协商确定额外的条款，包括但不限于第三方介入的具体方式、时间、费用等。18.2说明额外条款应明确第三方介入的具体情形，以及甲方、乙方、第三方之间的权利义务关系。18.3第三方介入的变更和解除甲乙双方应与第三方协商一致，方可变更或解除第三方介入的事宜。19条至24条（共7条）【根据实际情况，补充其他与第三方介入相关的条款和说明，包括但不限于第三方的选择标准、评估机制、违约责任、保险责任、不可抗力、其他条款等。】24.1合同的书面形式本合同以及合同的附件、补充协议等均为书面形式。24.2合同的语言版本24.3合同的保管双方均应妥善保管本合同以及合同的附件、补充协议等。24.4通知程序双方应通过书面形式互相通知与合同有关的事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IT系统维护服务详细说明附件二：技术支持服务详细说明附件三：应急响应服务详细说明附件四：第三方服务供应商列表附件五：保险单副本附件六：职业责任保险理赔程序附件七：第三方介入协议附件一：IT系统维护服务详细说明本附件详细描述了IT系统维护服务的具体内容，包括但不限于系统升级、故障排查、数据备份等。附件二：技术支持服务详细说明本附件详细描述了技术支持服务的具体内容，包括但不限于7x24小时的技术支持、在线咨询、远程协助等。附件三：应急响应服务详细说明本附件详细描述了应急响应服务的具体内容，包括但不限于应急响应流程、响应时间、响应措施等。附件四：第三方服务供应商列表本附件列出了甲方同意的第三方服务供应商名单，包括供应商名称、联系方式、服务内容等信息。附件五：保险单副本本附件提供了乙方购买的职业责任保险的保险单副本，以证明乙方已购买相关保险。附件六：职业责任保险理赔程序本附件详细描述了职业责任保险理赔的程序，包括理赔申请、理赔材料、理赔时限等。附件七：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的条款，包括但不限于第三方介入的情形、责任限额、权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.第三方未按约定提供服务或产品。4.甲方未按约定提供必要的工作条件和支持。5.乙方未按约定购买相应的职业责任保险。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的（百分比）。2.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任。3.违约方在接到守约方的违约通知后，应在（时间）内采取措施纠正违约行为。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。具体损失赔偿金额根据实际情况确定。说明三：法律名词及解释：1.IT系统维护服务：指乙方对甲方的IT系统进行定期维护，确保系统正常运行的服务。2.技术支持服务：指乙方提供7x24小时的技术支持，包括在线咨询、远程协助等。3.应急响应服务：指乙方在接到甲方应