电影院防疫与应急处理指南

电影院防疫与应急处理指南TOC\o"1-2"\h\u7675第一章：电影院防疫总则 3322781.1防疫基本要求 3294701.1.1严格遵守国家及地方疫情防控相关规定，保证电影院营业期间的防疫安全。 393241.1.2建立健全电影院防疫管理制度，制定详细的防疫措施和应急预案。 3117801.1.3对电影院进行全面消毒，包括放映厅、售票处、休息区等公共区域，保证环境清洁卫生。 332311.1.4实行员工健康管理，定期开展疫情防控知识培训，提高员工防疫意识。 3171081.1.5严格执行入场佩戴口罩、测量体温、查验健康码等防疫措施，对不符合要求的观众谢绝入场。 475721.1.6控制入场人数，保证观众保持安全距离，避免人员密集。 4314671.1.7增设防疫物资，如消毒液、口罩、手套等，方便观众和员工使用。 4105141.1.8加强宣传教育，通过海报、显示屏等方式，引导观众遵守防疫规定，共同维护电影院防疫安全。 4243951.2防疫责任划分 42591.2.1电影院法定代表人或负责人为防疫工作第一责任人，全面负责电影院的防疫工作。 4315841.2.2电影院防疫工作领导小组，负责组织协调、监督实施各项防疫措施。 4101521.2.3员工应积极参与防疫工作，严格遵守防疫规定，自觉维护电影院防疫安全。 4253151.2.4售票处、放映厅、休息区等各岗位员工，应承担相应防疫责任，保证所在区域防疫措施落实到位。 4313371.2.5观众应自觉遵守防疫规定，配合电影院工作人员进行防疫检查，共同维护电影院防疫秩序。 431721第二章：员工健康管理 4297352.1员工健康监测 4221132.1.1健康状况日报 4192702.1.2体温检测 4257432.1.3健康档案管理 442862.2员工防疫培训 4174732.2.1培训内容 5248202.2.2培训方式 517502.2.3培训考核 5317922.3员工个人防护 557102.3.1佩戴口罩 530472.3.2手部卫生 520352.3.3工作服清洗与消毒 5172052.3.4避免集体活动 5290392.3.5疫苗接种 515412第三章：观众入场管理 5151623.1观众预约购票 5166693.2观众入场检测 69643.3观众座位安排 626448第四章：放映厅防疫措施 62144.1放映厅卫生清洁 6214304.2放映厅空气质量管理 7309614.3放映设备消毒 731514第五章：公共区域防疫管理 7319325.1售票处与休息区防疫 716485.1.1售票处防疫管理 722345.1.2休息区防疫管理 75405.2卫生间防疫管理 8148185.3餐饮区防疫措施 830911第六章：防疫物资准备 8214576.1防疫物资种类及采购 8238226.1.1物资种类 834996.1.2采购要求 99616.2防疫物资存储与管理 97476.2.1存储要求 9137246.2.2管理要求 9203906.3防疫物资使用与补充 9253776.3.1使用要求 9235776.3.2补充要求 103690第七章：防疫宣传与培训 10147137.1防疫宣传策略 10259157.1.1制作宣传资料 10169827.1.2媒体宣传 1052047.1.3线下宣传 107927.1.4定期更新宣传内容 10262407.2员工防疫培训 10213407.2.1制定培训计划 1053707.2.2培训内容 1038997.2.3培训方式 1171967.2.4培训效果评估 1160777.3观众防疫教育 11159967.3.1票务环节 11153747.3.2放映前教育 11291437.3.3观影过程中监督 11310227.3.4互动环节 1132027.3.5建立观众反馈机制 1111306第八章：应急处理预案 11325698.1疫情应急响应 11294788.1.1疫情发觉与报告 1116648.1.2疫情应急响应级别 1171088.1.3应急响应措施 12225148.2疫情上报与处理 12127128.2.1疫情上报 12131128.2.2疫情处理 1256688.2.3疫情信息发布 12152258.3疫情防控演练 1247008.3.1演练目的 12259848.3.2演练内容 1280258.3.3演练频率 13266108.3.4演练评估与改进 1315333第九章：防疫检查与评估 13179899.1防疫工作检查 1397729.1.1检查内容 1352059.1.2检查频率 13162399.1.3检查方法 13163369.2防疫效果评估 13210749.2.1评估内容 13219659.2.2评估方法 14308559.3改进措施与调整 14118489.3.1针对评估结果，采取以下改进措施： 147429.3.2根据疫情防控形势，及时调整防疫措施： 1429790第十章：防疫法律法规与政策 14798410.1防疫相关法律法规 143109610.1.1国家层面法律法规 14437410.1.2地方性法律法规 142938710.2政策要求与执行 151643510.2.1政策要求 153169910.2.2政策执行 151103610.3法律责任与追究 151989510.3.1法律责任 15402210.3.2法律责任追究 15第一章：电影院防疫总则1.1防疫基本要求1.1.1严格遵守国家及地方疫情防控相关规定，保证电影院营业期间的防疫安全。1.1.2建立健全电影院防疫管理制度，制定详细的防疫措施和应急预案。1.1.3对电影院进行全面消毒，包括放映厅、售票处、休息区等公共区域，保证环境清洁卫生。1.1.4实行员工健康管理，定期开展疫情防控知识培训，提高员工防疫意识。1.1.5严格执行入场佩戴口罩、测量体温、查验健康码等防疫措施，对不符合要求的观众谢绝入场。1.1.6控制入场人数，保证观众保持安全距离，避免人员密集。1.1.7增设防疫物资，如消毒液、口罩、手套等，方便观众和员工使用。1.1.8加强宣传教育，通过海报、显示屏等方式，引导观众遵守防疫规定，共同维护电影院防疫安全。1.2防疫责任划分1.2.1电影院法定代表人或负责人为防疫工作第一责任人，全面负责电影院的防疫工作。1.2.2电影院防疫工作领导小组，负责组织协调、监督实施各项防疫措施。1.2.3员工应积极参与防疫工作，严格遵守防疫规定，自觉维护电影院防疫安全。1.2.4售票处、放映厅、休息区等各岗位员工，应承担相应防疫责任，保证所在区域防疫措施落实到位。1.2.5观众应自觉遵守防疫规定，配合电影院工作人员进行防疫检查，共同维护电影院防疫秩序。第二章：员工健康管理2.1员工健康监测2.1.1健康状况日报电影院应建立员工健康状况日报制度，要求员工每天上班前填写健康状况申报表，内容包括体温、咳嗽、乏力等症状，以及近14天内是否有疫情高风险地区旅居史。如有异常情况，应及时报告并采取相应措施。2.1.2体温检测电影院应在入口处设置体温检测点，对进入影院的员工进行体温检测。如发觉体温异常，应立即引导至临时隔离区，并通知疫情防控部门进行进一步处理。2.1.3健康档案管理电影院应建立员工健康档案，详细记录员工的健康状况、疫苗接种情况等信息。定期对员工进行健康检查，保证员工身体健康。2.2员工防疫培训2.2.1培训内容电影院应对员工进行防疫知识培训，包括新冠病毒的基本知识、传播途径、预防措施等。还应培训员工掌握正确的消毒方法、个人防护措施以及紧急情况下的应对流程。2.2.2培训方式电影院可采取线上与线下相结合的培训方式，定期组织员工参加防疫知识培训。线上培训可通过网络平台进行，线下培训则可邀请专业讲师进行授课。2.2.3培训考核电影院应定期对员工进行防疫知识考核，保证员工掌握相关知识和技能。对于考核不合格的员工，应加强培训，直至达到要求。2.3员工个人防护2.3.1佩戴口罩电影院要求员工在上班期间全程佩戴口罩，减少飞沫传播风险。对于直接接触观众的员工，如售票员、检票员等，应佩戴医用外科口罩。2.3.2手部卫生电影院应提供充足的洗手液和免洗消毒液，员工在上岗前、下班后以及接触观众后，应及时进行手部卫生清洁。2.3.3工作服清洗与消毒电影院应定期清洗和消毒员工工作服，保证工作服干净卫生。对于直接接触观众的员工，应每天更换工作服。2.3.4避免集体活动电影院应尽量避免组织集体活动，减少人员聚集。如确需举办，应按照疫情防控要求，控制人数、保持社交距离，并做好消毒工作。2.3.5疫苗接种电影院鼓励员工积极参与疫苗接种，提高免疫力，降低感染风险。同时对于已完成疫苗接种的员工，应做好记录，以便于管理。第三章：观众入场管理3.1观众预约购票为保障观众观影安全，降低人员聚集风险，电影院应采取以下措施进行观众预约购票：（1）采用线上预约购票模式，通过官方网站、APP或第三方票务平台提供预约服务。（2）限制场次容纳人数，保证观影人数不超过影院座位数的70%。（3）设置预约购票时间，提前开放预约，便于观众提前安排观影计划。（4）提供多种支付方式，包括线上支付、线下支付等，减少现金交易。（5）对预约购票成功的观众进行短信或邮件提醒，告知观影时间、场次及座位信息。3.2观众入场检测为保障电影院内部安全，观众入场时需进行以下检测：（1）设置专门入场通道，保证观众有序入场。（2）对观众进行体温检测，体温异常者不得入场，并引导其前往指定区域接受进一步检查。（3）对观众进行健康码查验，保证入场观众均为绿码。（4）要求观众佩戴口罩，未佩戴口罩者不得入场。（5）对观众进行安全检查，包括携带物品的检查，保证不携带违禁品。3.3观众座位安排为保证观众观影安全，电影院应对观众座位进行以下安排：（1）实行交叉座位安排，避免观众相邻座位过于密集。（2）在座位上贴上编号，便于观众快速找到座位。（3）设置预留座位，为防疫工作人员、应急处理人员预留座位。（4）安排工作人员在观影期间进行巡查，保证观众保持安全距离。（5）在观影结束后，及时对座位进行消毒，为下一场观影做好准备。第四章：放映厅防疫措施4.1放映厅卫生清洁为保证放映厅的卫生清洁，以下措施应当严格执行：（1）每日放映结束后，对放映厅进行全面清扫，包括地面、座椅、扶手、墙壁等部位。（2）使用高效消毒剂对放映厅进行喷雾消毒，保证无死角。（3）清洁过程中，工作人员需佩戴口罩、手套等防护用品，避免交叉感染。（4）定期检查清洁工具，保证其清洁、卫生。4.2放映厅空气质量管理放映厅空气质量对观影体验及防疫工作具有重要意义，以下措施需予以关注：（1）保持放映厅通风良好，每日至少三次全面开窗通风，每次30分钟以上。（2）安装空气净化器，持续对放映厅空气进行过滤、净化。（3）定期检测放映厅空气质量，保证空气质量指数（AQI）在良好以上水平。（4）对放映厅内空调、新风系统进行定期清洗、消毒，保证空气质量。4.3放映设备消毒放映设备的消毒是防疫工作的关键环节，以下措施应严格遵守：（1）每日放映前、后对放映机、音响设备、投影仪等设备表面进行擦拭消毒。（2）使用75%酒精棉球或消毒湿巾对设备进行消毒，避免使用腐蚀性消毒剂。（3）消毒过程中，工作人员需穿戴防护用品，保证安全。（4）定期对放映设备进行维护、保养，保证设备正常运行。（5）建立放映设备消毒记录，以便追踪管理。标：第五章：公共区域防疫管理5.1售票处与休息区防疫5.1.1售票处防疫管理售票处作为电影院的重要服务窗口，其防疫管理。售票处应设置防护设施，如防护屏、消毒液等，保证员工和观众的安全。售票窗口需保持清洁卫生，定期进行消毒处理。员工需佩戴口罩、手套等防护用品，并在售票过程中保持安全距离。5.1.2休息区防疫管理休息区是观众在观影前后的重要活动区域，防疫管理同样不容忽视。休息区应采取以下措施：（1）保持休息区清洁卫生，定期进行消毒处理；（2）设置充足的座位，保证观众之间保持安全距离；（3）提供消毒液、口罩等防护用品，方便观众使用；（4）加强员工培训，提高其防疫意识和能力。5.2卫生间防疫管理卫生间是电影院公共区域的重要组成部分，其防疫管理同样重要。以下为卫生间防疫管理的具体措施：（1）保持卫生间清洁卫生，定期进行消毒处理；（2）配备充足的洗手液、纸巾等卫生用品；（3）设置提示牌，提醒观众如厕后及时洗手；（4）加强员工对卫生间的巡视和检查，保证防疫措施落实到位。5.3餐饮区防疫措施餐饮区是电影院提供餐饮服务的重要场所，以下为餐饮区的防疫措施：（1）保持餐饮区清洁卫生，定期进行消毒处理；（2）设置充足的餐桌椅，保证观众之间保持安全距离；（3）提供一次性餐具，减少交叉感染的风险；（4）加强员工培训，提高其防疫意识和能力，保证餐饮服务过程中符合防疫要求；（5）对餐饮区内的空调、通风设备进行检查和维护，保证空气质量达标。第六章：防疫物资准备6.1防疫物资种类及采购6.1.1物资种类为保证电影院在疫情期间的正常运营，以下防疫物资需准备充足：（1）口罩：医用外科口罩、N95口罩等；（2）消毒液：75%酒精、含氯消毒剂等；（3）体温检测设备：红外线体温枪、耳温枪等；（4）一次性手套：医用手套、普通手套等；（5）防护服：医用防护服、隔离衣等；（6）护目镜：医用护目镜、防护面罩等；（7）洗手液：免洗手消毒液、洗手液等；（8）其他：消毒湿巾、垃圾袋、清洁工具等。6.1.2采购要求电影院应根据实际需求，选择具备合法资质的供应商进行采购。采购过程中，需关注以下几点：（1）保证物资质量，选择正规厂家生产的产品；（2）采购价格合理，避免过高或过低；（3）采购渠道正规，避免购买假冒伪劣产品；（4）与供应商建立长期合作关系，保证物资供应稳定。6.2防疫物资存储与管理6.2.1存储要求电影院应设立专门的防疫物资存储仓库，保证物资安全、有序存放。以下为具体要求：（1）仓库环境：保持干燥、通风、避光、防潮、防虫；（2）物资分类：按照物资种类、规格、批号进行分类存放；（3）物资标识：对每个物资进行明确标识，包括名称、规格、生产日期、有效期等；（4）安全措施：保证仓库安全，配备灭火器、报警器等设施。6.2.2管理要求电影院应制定防疫物资管理制度，保证物资的有效管理。以下为具体要求：（1）建立物资台账：详细记录物资采购、使用、库存等信息；（2）定期检查：对物资进行检查，保证质量合格、数量准确；（3）责任到人：明确物资管理责任人，保证管理到位；（4）应急处理：遇到物资短缺、损坏等情况，及时采取措施进行补充或维修。6.3防疫物资使用与补充6.3.1使用要求电影院在疫情期间，应按照以下要求使用防疫物资：（1）员工佩戴口罩、手套，定期进行手部消毒；（2）对观众进行体温检测，发觉异常情况及时处理；（3）定期对放映厅、公共区域进行消毒；（4）提供免洗手消毒液，鼓励观众使用；（5）员工定期更换防护服、护目镜等防护用品。6.3.2补充要求为保证防疫物资充足，电影院应按照以下要求进行补充：（1）根据实际消耗情况，定期采购补充物资；（2）与供应商保持密切联系，保证物资供应及时；（3）在物资短缺时，采取临时采购措施，保证正常运营；（4）关注国家政策，了解防疫物资最新动态，及时调整采购计划。第七章：防疫宣传与培训7.1防疫宣传策略7.1.1制作宣传资料电影院应制作形式多样的防疫宣传资料，包括海报、横幅、宣传册、电子屏幕滚动播放视频等，内容涵盖防疫知识、观影注意事项以及应急处理流程。7.1.2媒体宣传充分利用电影院官方网站、公众号、微博等社交媒体平台，发布防疫宣传信息，提高观众对防疫措施的知晓度。7.1.3线下宣传在电影院售票处、放映厅入口、休息区等显眼位置摆放防疫宣传资料，引导观众主动了解防疫知识。7.1.4定期更新宣传内容根据疫情防控政策及实际情况，定期更新宣传资料，保证宣传内容的准确性和时效性。7.2员工防疫培训7.2.1制定培训计划电影院应根据疫情防控要求，制定员工防疫培训计划，明确培训时间、地点、内容、方式等。7.2.2培训内容员工防疫培训内容应包括疫情防控知识、消毒操作流程、防疫措施执行、应急处理流程等。7.2.3培训方式采用线上与线下相结合的方式，线上培训可通过网络课程、视频会议等形式进行，线下培训可组织实地操作演练、专题讲座等。7.2.4培训效果评估对员工进行防疫培训后，应定期进行培训效果评估，保证员工掌握防疫知识和技能。7.3观众防疫教育7.3.1票务环节在购票环节，通过短信、邮件等方式向观众发送防疫提示，提醒观众注意个人防护。7.3.2放映前教育在放映前，通过现场广播、屏幕提示等方式，对观众进行防疫教育，提醒观众佩戴口罩、保持社交距离等。7.3.3观影过程中监督电影院应安排专门人员对观众观影过程中的防疫行为进行监督，保证观众遵守防疫规定。7.3.4互动环节在互动环节，如观众提问、抽奖等，引导观众积极参与防疫知识问答，提高观众对防疫的认识。7.3.5建立观众反馈机制设立观众反馈渠道，收集观众对防疫措施的意见和建议，不断优化防疫教育策略。第八章：应急处理预案8.1疫情应急响应8.1.1疫情发觉与报告电影院应建立健全疫情发觉与报告机制，员工发觉疑似病例或确诊病例时，应立即向电影院疫情防控领导小组报告，并启动疫情应急响应程序。8.1.2疫情应急响应级别根据疫情严重程度，将疫情应急响应分为一级、二级、三级三个级别。具体响应级别由电影院疫情防控领导小组根据实际情况确定。8.1.3应急响应措施一级响应：立即启动全场停业，对员工进行核酸检测，对场所进行封闭式消毒。密切关注疫情发展，根据上级部门要求采取相应措施。二级响应：对电影院进行局部封闭，限制人员流动。加强员工健康监测，对疑似病例进行隔离观察。加强场所消毒，保证防疫措施到位。三级响应：加强员工健康管理，定期进行体温检测。加强场所通风、消毒，保证防疫设施正常运行。8.2疫情上报与处理8.2.1疫情上报电影院应按照规定及时向上级疫情防控部门报告疫情情况，包括疑似病例、确诊病例、密切接触者等信息。8.2.2疫情处理电影院应积极配合部门开展疫情调查、追踪、隔离、治疗等工作。对确诊病例和密切接触者进行妥善安置，保证疫情得到有效控制。8.2.3疫情信息发布电影院应通过官方网站、公众号等渠道，及时发布疫情相关信息，回应社会关切，维护社会稳定。8.3疫情防控演练8.3.1演练目的通过疫情防控演练，提高电影院员工的应急处理能力，保证在疫情发生时能够迅速、有序地开展相关工作。8.3.2演练内容疫情防控演练应包括以下内容：（1）疫情发觉与报告（2）疫情应急响应级别划分（3）应急响应措施实施（4）疫情上报与处理（5）疫情信息发布8.3.3演练频率电影院应定期开展疫情防控演练，至少每半年进行一次。如遇疫情形势严峻，可适当增加演练次数。8.3.4演练评估与改进演练结束后，电影院应对演练情况进行评估，总结经验教训，针对不足之处进行改进，不断提高疫情防控应急处理能力。第九章：防疫检查与评估9.1防疫工作检查9.1.1检查内容为保证电影院防疫工作的有效实施，检查内容主要包括以下几个方面：（1）员工健康管理：检查员工健康状况，包括体温、健康码、行程码等；（2）场所卫生管理：检查场所卫生清洁、消毒、通风等情况；（3）防疫物资配备：检查防疫物资（如口罩、消毒液、洗手液等）的储备和使用情况；（4）观影人员管理：检查观影人员佩戴口罩、测量体温、保持社交距离等要求；（5）防疫宣传与培训：检查防疫知识的宣传和员工培训情况；（6）防疫应急预案：检查防疫应急预案的制定和演练情况。9.1.2检查频率防疫工作检查应定期进行，至少每周一次。特殊情况下，如疫情形势恶化，应根据实际情况增加检查频率。9.1.3检查方法采用现场检查、查阅资料、询问员工和观影人员等方式进行检查。9.2防疫效果评估9.2.1评估内容防疫效果评估主要包括以下方面：（1）防疫措施落实情况：评估各项防疫措施的执行力度和效果；（2）员工健康管理效果：评估员工健康状况，及时发觉潜在风险；（3）场所卫生状况：评估场所卫生清洁、消毒、通风等情况；（4）观影人员满意度：评估观影人员对防疫工作的满意度和配合程度；（5）防疫应急预案效果：评估防疫应急预案的可行性和实际效果。9.2.2评估方法采用数据分析、问卷调查、现场观察等方式进行评估。9.3改进措施与调整9.3.1针对评估结果，采取以下改进措施：（1）加强防疫知识宣传和员工培训，提高防疫意识；（2）优化防疫物资配备，保证物资充足；（3）加强场所卫生管理，保证环境卫生；（4）完善防疫应急预案，提高应对疫情的能力；（5）关注员工心理健康，提供心理支持；（6）加强与