2024年出租车调度平台服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年出租车调度平台服务协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务质量第三条：双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条：服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条：服务期限5.1起始时间5.2终止时间5.3续约条款第六条：违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条：争议解决7.1争议方式7.2解决途径第八条：隐私保护8.1保护范围8.2保护措施第九条：技术支持与维护9.1技术支持9.2维护责任第十条：变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达时间第十二条：法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条：保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条：其他条款14.1合作推广14.2第三方受益14.3附则第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义为本合同所述，“甲方”指的是（甲方名称），即需求方，委托乙方提供出租车调度平台服务。“乙方”指的是（乙方名称），即服务提供方，负责提供出租车调度平台服务。“合同”指的是本合同所述的双方权利义务关系及相关条款。“服务”指的是乙方根据甲方需求提供的出租车调度平台服务。1.2解释本合同所述的“工作日”指的是星期一至星期五，不包括法定节假日。“服务期限”是指自合同生效之日起至合同约定的服务终止之日止的期间。“调度平台”是指乙方提供的用于出租车调度和管理的在线系统，包括但不限于Web端和移动端应用。“用户”是指使用调度平台的包括但不限于甲方的员工、客户等。“订单”是指用户通过调度平台发出的出租车需求。第二条：服务内容2.1服务范围（1）出租车预约与调度（2）实时位置跟踪（3）订单管理（4）数据分析与报告（5）用户管理（6）客服支持2.2服务时间乙方应确保调度平台在服务期限内全天候（24小时/天）可用，并提供实时服务。2.3服务质量乙方应确保调度平台的稳定运行，响应时间不超过3秒，平台平均可用率不低于99.9%。第三条：双方权利与义务3.1甲方权利与义务甲方有权在合同约定的服务范围内使用乙方提供的调度平台服务，并按照本合同约定支付服务费用。甲方应遵守国家法律法规，不得利用调度平台从事非法活动。甲方应协助乙方进行订单处理和客户服务，并按照乙方的要求提供必要的信息。3.2乙方权利与义务乙方应按照本合同约定提供调度平台服务，并保证服务的稳定性和安全性。乙方有权根据实际情况调整服务内容和价格，但应提前通知甲方。乙方应对甲方的商业秘密和用户信息保密，不得泄露给第三方。第四条：服务费用4.1费用计算本合同的服务费用为（金额），用于支付乙方提供调度平台服务的成本和利润。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用支付期限和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整乙方向甲方提供服务期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务成本发生重大变化的，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。第五条：服务期限5.1起始时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为（期限）。5.2终止时间除非一方违约，本合同约定的服务期限届满后自动终止。5.3续约条款双方同意在本合同服务期限届满前（提前通知期限）协商续约事宜。第六条：违约责任6.1违约行为（1）甲方未按照约定支付服务费用（2）乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定（3）甲方利用调度平台从事非法活动（4）乙方泄露甲方商业秘密和用户信息6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（比例）。违约方还应承担因此给对方造成的损失的赔偿责任。第八条：隐私保护8.1保护范围乙方应对甲方及甲方用户的个人信息和数据保密，并采取适当的技术和管理措施保护信息的安全。8.2保护措施乙方应确保其员工遵守保密义务，对任何未经授权的访问、使用、披露或拷贝行为立即采取适当措施。第九条：技术支持与维护9.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保甲方熟练使用调度平台，并在服务期限内解答甲方的问题。9.2维护责任乙方应负责调度平台的维护和升级，确保其稳定、安全、高效运行。对于因乙方原因导致的服务中断，乙方应承担相应的责任。第十条：变更与解除10.1变更条件任何一方如需变更本合同条款，应提前（通知期限）书面通知对方，经双方协商一致后签署书面协议予以变更。10.2解除条件除非一方违约，双方同意在合同约定的服务期限届满前不得单方面解除本合同。如因特殊情况双方同意解除合同，应提前（通知期限）书面通知对方，并协商解决后续事项。第十一条：通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的联系地址。11.2送达时间通知自发送之日起第三个工作日视为送达。第十二条：法律适用与管辖12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用（所在国家/地区）的法律。12.2管辖法院任何因本合同引起的争议，双方同意提交（管辖法院）解决。第十三条：保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场策略等信息均应予以保密。13.2保密期限双方的保密义务在本合同终止后继续有效，延续期限为（保密期限）。第十四条：其他条款14.1合作推广双方同意在合作期间内，相互协助进行市场推广和品牌宣传，并按照双方商定的方式分享推广成果。14.2第三方受益本合同项下的服务如有第三方受益，甲方应与第三方签订相应的协议，并确保乙方的权益不受损害。14.3附则本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。如有未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意而介入本合同项下服务的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务并不意味着甲方和乙方免除对方的责任。第三方应对其介入行为产生的任何直接或间接损失或损害负责。第十六条：第三方义务16.1第三方应遵守本合同的所有条款和条件，并履行其在本合同项下的义务。16.2第三方不得违反任何法律、法规或行业标准，否则第三方应承担相应的法律责任。第十七条：第三方权利与限制17.1第三方如在本合同项下服务中获知任何甲方的商业秘密、技术秘密或其他保密信息，应承担与甲方和乙方相同的保密义务。17.2第三方不得未经甲方和乙方书面同意，将本合同项下的服务转包或分包给其他个人或实体。17.3第三方在本合同项下的服务范围内，不得对甲方和乙方进行任何形式的指责或投诉。第十八条：第三方责任限额18.1除本合同另有约定外，第三方对甲方和乙方造成的任何直接或间接损失或损害，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等，其责任限额为（金额）。18.2第三方对甲方和乙方承担的责任，在任何情况下均不得超过其从甲方和乙方获得的报酬总额。18.3甲方和乙方对于第三方的行为或违约不承担任何责任，包括但不限于第三方未能履行其在本合同项下的义务。第十九条：第三方违约处理19.1如第三方未能履行其在本合同项下的任何义务，甲方和乙方有权要求第三方立即纠正违约行为。19.2如第三方持续违约，甲方和乙方有权解除本合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第二十十条：第三方终止20.1除非本合同另有约定，第三方在本合同项下的服务终止后，应立即停止使用甲方和乙方的商标、标识、技术等资源。20.2第三方在本合同项下的服务终止后，应按照甲乙方的要求，移除所有与甲方和乙方相关的数据、信息、软件等。第二十一条：第三方与甲方、乙方的关系21.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何雇佣、代理、合伙或其他法律关系。21.2甲方和乙方不对第三方的行为或违约负责，也不被视为第三方行为的受益人。第二十二条：第三方同意第三方通过签署本合同，明确同意本合同中关于第三方的所有条款和条件，并同意接受其约束。第二十三条：其他条款如本合同其他条款与第三方相关的条款发生冲突，以本节条款为准。如有未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：调度平台使用手册详细说明调度平台的功能、操作流程、用户指南等，以帮助甲方和甲方用户熟练使用调度平台。附件二：技术支持服务协议详细规定乙方提供技术支持的义务、响应时间、服务内容等，以确保甲方在服务期限内得到及时有效的技术支持。附件三：维护服务协议详细规定乙方对调度平台进行维护和升级的义务、维护周期、升级频率等，以确保甲方的利益不受损害。附件四：服务费用支付凭证详细记录甲方支付服务费用的凭证，包括支付金额、支付日期、支付方式等，以证明甲方已履行支付义务。附件五：保密协议详细规定甲方和乙方在合作过程中对于商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息的保密义务和保密措施，以确保双方的利益不受损害。附件六：第三方服务协议如有第三方介入本合同项下的服务，该附件应详细规定第三方的义务、责任限额、违约处理等，以确保甲乙双方的利益得到保护。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。示例说明：如果甲方在约定的支付日期之后仍未支付服务费用，则构成违约。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。示例说明：如果乙方提供的调度平台服务频繁出现故障，导致甲方无法正常使用，则构成违约。3.甲方利用调度平台从事非法活动。示例说明：如果甲方利用调度平台进行非法经营活动，导致乙方受到法律责任追究，则构成违约。4.乙方泄露甲方商业秘密和用户信息。示例说明：如果乙方未经甲方同意，向第三方披露甲方的商业秘密和用户信息，则构成违约。责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（比例）。2.违约方应承担因此给对方造成的损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同指的是甲乙双方签订的2024年出租车调度平台服务协议。2.甲方：指（甲方名称），即需求方，委托乙方提供出租车调度平台服务。3.乙方：指（乙方名称），即服务提供方，负责提供出