2024年共享汽车使用服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享汽车使用服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1共享汽车1.2使用服务1.3用户1.4平台1.5合同第二条使用服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点2.4服务费用第三条用户义务3.1注册与身份验证3.2遵守法律法规3.3正确使用共享汽车3.4维护车辆完好第四条平台义务4.1提供服务4.2保证车辆安全4.3及时维修故障车辆4.4保密用户信息第五条预约与使用5.1预约方式5.2取车与还车5.3使用注意事项5.4异常处理第六条费用与支付6.1费用计算6.2支付方式6.3费用争议解决第七条保险与责任7.1保险覆盖7.2用户责任7.3平台责任7.4事故处理第八条维修与保养8.1维修责任8.2保养周期8.3维修保养费用第九条用户权益保护9.1投诉与举报9.2用户权益保障9.3平台整改措施第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一条违约责任11.1用户违约11.2平台违约11.3违约处理方式第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条保密条款14.1保密内容14.2保密期限14.3泄露责任第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1共享汽车：指由用户通过平台预约，用于非经营性运输的机动车辆，包括但不限于轿车、SUV等。1.2使用服务：指用户通过平台预约并按照约定使用共享汽车的过程。1.3用户：指符合平台注册条件的自然人、法人和其他组织，使用共享汽车服务的一方。1.4平台：指提供共享汽车预约、支付、管理等服务的网络平台，由运营该平台的公司负责运营和维护。1.5合同：指用户与平台之间就共享汽车使用服务达成一致，并形成的具有法律效力的协议。第二条使用服务内容2.1服务范围：共享汽车服务范围覆盖平台运营城市的指定区域，具体范围以平台公布为准。2.2服务时间：共享汽车服务时间根据各地实际情况制定，分为日间服务和夜间服务，具体服务时间以平台公布为准。2.3服务地点：共享汽车服务地点包括但不限于机场、火车站、商业区、住宅区等，具体地点以平台公布为准。2.4服务费用：共享汽车服务费用包括租车费用、里程费用、时长费用等，具体费用标准以平台公布为准。第三条用户义务3.1注册与身份验证：用户应按照平台要求完成注册并提交真实、准确、完整的个人信息，并通过身份验证。3.2遵守法律法规：用户在使用共享汽车过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得将共享汽车用于非法用途。3.3正确使用共享汽车：用户应按照操作手册正确使用共享汽车，妥善保管车辆，不得故意损坏或篡改。3.4维护车辆完好：用户在租赁期间应负责共享汽车的维护和保养，确保车辆处于良好状态。第四条平台义务4.1提供服务：平台应按照约定向用户提供共享汽车使用服务。4.2保证车辆安全：平台应对共享汽车进行定期检查、维护，确保车辆安全性能合格。4.3及时维修故障车辆：平台应在接到用户故障报告后，尽快安排维修，确保车辆恢复正常使用。4.4保密用户信息：平台应依法保护用户个人信息，不得泄露、出售或非法使用用户信息。第五条预约与使用5.1预约方式：用户可通过平台网站、移动应用程序等渠道进行预约。5.2取车与还车：用户按预约时间到指定地点取车，并在还车时确保车辆完好、清洁。5.3使用注意事项：用户在使用共享汽车时，应注意交通法规，确保行车安全。5.4异常处理：用户在租赁过程中遇到问题，应及时与平台客服联系，平台应在接到通知后尽快解决。第六条费用与支付6.1费用计算：共享汽车费用根据用户实际使用时间、里程等计算。6.2支付方式：用户可通过平台支持的支付渠道支付费用。6.3费用争议解决：如用户与平台对费用计算有异议，双方可协商解决，如协商不成，可依法解决。第八条维修与保养8.1维修责任：平台负责共享汽车的维修和保养，确保车辆处于良好状态。8.2保养周期：共享汽车按照平台制定的保养周期进行保养。8.3维修保养费用：维修保养费用包含在用户支付的服务费用中。第九条用户权益保护9.1投诉与举报：用户可通过平台客服渠道进行投诉与举报。9.2用户权益保障：平台应依法保障用户合法权益。9.3平台整改措施：平台接到投诉后，应尽快调查并采取整改措施。第十条合同的变更与终止10.1合同变更：双方同意合同内容可以按照约定进行变更。（1）用户提前解除合同，需支付解除合同手续费。（2）平台解除合同，应退还用户已支付但未使用的服务费用。10.3合同解除：合同解除后，用户应将共享汽车归还平台，并支付相关费用。第十一条违约责任11.1用户违约：用户违反合同约定，应承担违约责任。11.2平台违约：平台未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。11.3违约处理方式：双方可协商解决违约问题，如协商不成，依法解决。第十二条争议解决12.1协商解决：双方应通过协商解决合同争议。12.2调解解决：协商不成时，可向相关机构申请调解。12.3法律途径：如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院：本合同纠纷提交平台运营地人民法院管辖。第十四条保密条款14.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等。14.2保密期限：保密内容自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。14.3泄露责任：如有泄露，泄露方应承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与甲乙方在合同履行过程中发生权利义务关系的个人或单位。（1）共享汽车在使用过程中，发生交通事故，涉及第三方受害人或第三方财产损失。（2）共享汽车在使用过程中，发生违章行为，涉及第三方执法机关。（3）共享汽车在使用过程中，发生租赁纠纷，涉及第三方调解机构。15.3第三方责任限额：甲乙双方根据本合同有第三方介入时，第三方责任限额如下：（1）第三方损害赔偿：如共享汽车在使用过程中造成第三方人身或财产损失，由甲乙方按照法律规定和合同约定承担赔偿责任。（2）第三方违法行为：如共享汽车在使用过程中，发生第三方违法行为，由甲乙方承担相应的法律责任。（3）第三方调解争议：如共享汽车在使用过程中，涉及第三方调解机构介入，甲乙双方应按照调解机构的要求履行相关义务。第十六条第三方权益保护16.1甲乙双方在合同履行过程中，应尊重第三方合法权益，不得损害第三方利益。16.2甲乙双方在处理与第三方的权利义务关系时，应遵守法律规定和合同约定。16.3如甲乙双方侵害第三方权益，第三方有权向甲乙双方主张权利，甲乙双方应予以承担。第十七条第三方责任划分17.1甲乙双方在合同履行过程中，如因第三方原因导致合同不能履行或造成损失，甲乙双方互不承担责任。17.2甲乙双方在合同履行过程中，如因第三方原因导致合同不能履行或造成损失，甲乙双方应积极协商解决。17.3甲乙双方在合同履行过程中，如因第三方原因导致合同不能履行或造成损失，甲乙双方有义务提供必要的协助和配合。第十八条第三方纠纷解决18.1如甲乙双方与第三方发生纠纷，甲乙双方应通过协商解决。18.2如协商不成，甲乙双方可以向相关机构申请调解或仲裁。18.3如调解或仲裁不成，甲乙双方可以根据合同约定向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十九条第三方信息保密19.1甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方个人信息和商业秘密，应予以保密。19.2甲乙双方违反保密义务的，应承担违约责任。19.3第三方信息保密的期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第二十条合同的变更与终止20.1甲乙双方同意本合同的补充条款可以按照约定进行变更。（1）甲乙双方提前解除本合同，需支付解除合同手续费。（2）甲乙双方解除本合同，应退还已支付但未使用的服务费用。20.3本合同的补充条款解除后，甲乙双方应按照本合同的约定履行相关义务。第二十一条违约责任21.1甲乙双方违反本合同的补充条款，应承担违约责任。21.2甲乙双方违反本合同的补充条款，导致第三方权益受损，甲乙双方应承担相应的法律责任。21.3甲乙双方违反本合同的补充条款，造成第三方损失的，甲乙双方应按照本合同的约定承担赔偿责任。第二十二条争议解决22.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。22.2如协商不成，甲乙双方与第三方可以共同选择调解机构进行调解。22.3如调解不成，甲乙双方与第三方可以根据本合同的约定向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条法律适用与管辖23.1本合同的补充条款适用中华人民共和国法律。23.2本合同的补充条款纠纷提交甲乙双方所在地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：共享汽车使用服务指南附件二：共享汽车预约操作流程附件三：共享汽车使用协议附件四：共享汽车维护与保养标准附件五：保险条款附件六：用户隐私保护政策附件七：平台服务条款附件八：用户手册附件九：事故处理流程附件十：费用明细表附件一：共享汽车使用服务指南本指南详细介绍了共享汽车的使用方法、操作步骤以及注意事项，包括注册登录、预约取车、还车流程、异常处理等内容。附件二：共享汽车预约操作流程本流程图详细展示了从注册登录、预约车辆、确认预约、取车还车等操作步骤。附件三：共享汽车使用协议本协议明确了用户在使用共享汽车服务时应遵守的条款和条件，包括使用范围、费用计算、保险责任等。附件四：共享汽车维护与保养标准本标准详细列出了共享汽车的维护保养项目、周期和要求，以确保车辆的安全和性能。附件五：保险条款本条款详细说明了共享汽车保险的覆盖范围、责任限额等内容。附件六：用户隐私保护政策本政策明确了平台对用户个人信息的保护措施和用途，确保用户信息安全。附件七：平台服务条款本条款详细列出了平台提供的服务内容、使用条件、违约责任等。附件八：用户手册本手册提供了共享汽车的各项功能操作说明，帮助用户正确使用共享汽车。附件九：事故处理流程本流程详细介绍了发生交通事故时的处理步骤，包括报警、现场保护、责任判定等。附件十：费用明细表本表详细列出了共享汽车各项费用的计算方式和标准。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定时间归还共享汽车，按每小时元计费。2.用户未按约定地点还车，需支付额外搬运费用。3.用户使用共享汽车过程中发生违章，由用户承担相应罚款。4.用户故意损坏或篡改共享汽车，需赔偿维修费用。5.平台未按约定时间提供共享汽车，需支付用户赔偿金。6.平台提供的共享汽车存在安全隐患，导致用户受伤，平台承担相应赔偿责任。违约责任认定标准：1.用户未按约定时间归还共享汽车，按每小时元计费，直至车辆实际归还为止。2.用户未按约定地点还车，需支付额外搬运费用，费用根据实际情况确定。3.用户使用共享汽车过程中发生违章，由用户承担相应罚款，并可能面临信用扣分。4.用户故意损坏或篡改共享汽车，需赔偿维修费用，维修费用根据实际情况确定。5.平台未按约定时间提供共享汽车，需支付用户赔偿金，赔偿金金额根据实际情况确定。6.平台提供的共享汽车存在安全隐患，导致用户受伤，平台承担相应赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定。示例说明：1.用户小张未按约定时间归还共享汽车，平台根据费用明细表，按每小时50元计费，共计200元。2.用户小李未按约定地点还车，平台根据实际情况，收取了50元的额外搬运费用。3.用户小王使用共享汽车过程中发生违章，根据交通法规，罚款200元，用户自行承担。4.用户小赵故意损坏共享汽车，平台根据维修费用明细，要求小赵赔偿300元。5.平台未按约定时间提供共享汽车给小刘，根据合同约定，平台支付给小刘200元的赔偿金。6.平台提供