2024年修订版：物业服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修订版：物业服务合同范本本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.甲方（业主）的权利与义务2.1权利2.2义务3.乙方（物业公司）的权利与义务3.1权利3.2义务4.物业服务内容与标准4.1服务内容4.2服务标准5.物业服务费用5.1费用标准5.2费用支付方式6.物业服务期限6.1期限起始6.2期限终止7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决10.合同的生效、终止与解除10.1生效条件10.2终止条件10.3解除条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1甲方特殊情况处理13.2乙方特殊情况处理14.附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1定义本合同是指甲方（业主）与乙方（物业公司）之间，就乙方为甲方提供物业管理服务，甲方支付相应费用达成一致而签订的书面协议。1.2范围本合同所涵盖的物业管理范围包括：物业设施设备的维护与管理、物业管理区域内公共秩序的维护、环境卫生管理、绿化管理、消防安全管理、装饰装修管理、物业服务人员的管理以及双方约定的其他物业管理服务事项。第二条甲方（业主）的权利与义务2.1权利（1）按照合同约定，享受乙方提供的物业管理服务；（2）对物业公司的服务进行监督和评价，并提出合理化建议；（3）按照合同约定，参加业主大会，并对物业公司的管理进行监督；（4）法律法规规定的其他权利。2.2义务（1）按照合同约定，按时支付物业服务费用；（2）遵守物业管理区域内各项管理制度，维护公共秩序和环境卫生；（3）按照房屋使用说明合理使用物业，不得擅自改动房屋结构和设备；（4）法律法规规定的其他义务。第三条乙方（物业公司）的权利与义务3.1权利（1）按照合同约定，提供物业管理服务，并收取物业服务费用；（2）建立健全物业管理制度，确保物业管理服务的质量；（3）根据法律法规和合同约定，对甲方违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（4）法律法规规定的其他权利。3.2义务（1）按照合同约定，提供合格的物业管理服务，确保物业的安全、舒适和便利；（2）建立健全物业服务人员的培训和考核制度，提高服务质量；（3）定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和检查；（4）法律法规规定的其他义务。第四条物业服务内容与标准4.1服务内容（1）物业设施设备的维护与管理，确保其正常运行和使用寿命；（2）物业管理区域内的公共秩序维护，保障甲方的人身和财产安全；（3）环境卫生管理，保持物业管理区域内的清洁卫生；（4）绿化管理，维护物业管理区域内的绿化环境；（5）消防安全管理，预防和处理火灾事故；（6）装饰装修管理，审核甲方的装修申请，确保装修安全合规；（7）物业服务人员的管理，培训和考核，提高服务质量；（8）双方约定的其他物业管理服务事项。4.2服务标准（1）物业设施设备维护及时，运行正常，无重大安全隐患；（2）物业管理区域内公共秩序良好，无重大安全事故；（3）环境卫生整洁，垃圾及时清理，无卫生死角；（4）绿化环境优美，植物生长良好，无病虫害；（5）消防安全设施设备齐全，定期检查，无火灾事故；（6）装修管理合规，装修过程中无违规行为；（7）物业服务人员具备相关资质，服务态度良好，无重大失误；（8）双方约定的其他物业管理服务标准。第五条物业服务费用5.1费用标准物业服务费用包括物业服务费、公共设施维修基金等，具体费用标准如下：（1）物业服务费：人民币元/平方米·月；（2）公共设施维修基金：人民币元/平方米·月；（3）其他费用：按照实际情况另行计算。5.2费用支付方式（1）物业服务费：每月初支付当月物业服务费；（2）公共设施维修基金：每半年支付一次；（3）其他费用：按照实际情况支付。第六条物业服务期限6.1期限起始本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为____年。6.2期限终止合同期满前，双方可协商续签。如双方未能就续签达成一致，本合同自行终止。第七条合同的变更与解除7.1变更条件合同履行过程中，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。7.2解除条件（1）一方明确表示不再继续履行合同；第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本合同的规定，乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方未按时支付物业服务费用的，乙方有权依法追讨欠款，并按欠款金额的__%收取滞纳金。甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方支付违约金。8.2乙方违约乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。乙方未按时履行合同义务的，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，任何一方均可向物业所在地的居民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与解除10.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2终止条件本合同期满，双方未续签的，合同自行终止。10.3解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除合同；（3）一方明确表示不再继续履行合同；（4）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲方特殊情况处理如甲方遇到特殊情况，需要乙方特殊关照的，应提前告知乙方，乙方应在合理范围内提供协助。13.2乙方特殊情况处理如乙方遇到特殊情况，需要甲方理解的，应提前告知甲方，甲方应在合理范围内提供支持。第十四条附件14.1附件列表本合同附件包括但不限于：（1）物业基本情况说明书；（2）物业服务项目及标准；（3）物业服务费用明细表；（4）物业管理制度；（5）其他重要文件。14.2附件内容附件内容详见附件列表。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商、政府监管机构等。1.2第三方范围（1）中介方协助甲方乙方的合同洽谈、签订及履行；（2）维修保养方负责物业设施设备的维修、保养和更新；（3）供应商提供物业管理所需的物资、材料和服务；（4）政府监管机构对物业管理进行监督、检查和指导。第二条第三方介入的程序与责任2.1第三方介入程序（1）甲方乙方向第三方发出介入通知；（2）第三方在收到通知后，按照合同约定或双方协商确定的时间、方式和条件介入；（3）第三方履行合同约定的义务，并接受甲方乙方的监督和检查；（4）第三方完成介入工作后，向甲方乙方报告结果并退出。2.2第三方责任（1）按照合同约定或双方协商确定的标准，提供合格的商品或服务；（2）确保介入过程不影响甲方乙方的正常物业管理；（3）对因第三方原因造成的损失，第三方应承担赔偿责任；（4）法律法规规定的其他责任。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方的关系3.2第三方与乙方的关系第三方介入时，应遵守乙方制定的物业管理规范和操作流程，接受乙方的监督和管理。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中，对其造成的损失承担的最高赔偿责任额度。4.2责任限额设定第三方责任限额根据第三方提供的商品或服务的性质、风险程度等因素，由甲方乙方协商确定，并在合同中予以明确。4.3责任限额的调整合同履行过程中，如第三方责任限额需要调整，甲方乙方应协商一致，并签订书面变更协议。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更条件（1）甲方乙方达成一致意见；（2）第三方同意变更；（3）变更不影响合同的履行。5.2解除条件（1）第三方严重违反合同约定；（2）第三方无法履行合同义务；（3）法律法规规定的其他解除条件。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方乙方违约甲方乙方未按照合同约定履行义务，导致第三方无法正常介入的，甲方乙方应承担相应的违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方作为被告当第三方作为被告参与诉讼时，甲方乙方应提供必要的协助和配合。第八条附件8.1附件列表本合同附件包括但不限于：（1）第三方介入协议；（2）第三方责任限额确认书；（3）第三方提供的商品或服务清单；（4）其他与第三方介入相关的文件。8.2附件内容附件内容详见附件列表。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书详细描述物业的基本情况，包括但不限于物业的位置、面积、设施设备、物业管理区域等。附件2：物业服务项目及标准详细列举物业服务项目，并对每个项目的服务标准进行详细说明。附件3：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的各项收费标准、收费对象、收费方式等。附件4：物业管理制度详细描述物业公司的管理制度，包括物业公司的组织结构、岗位职责、操作流程等。附件5：维修保养方提供的商品或服务清单详细列举维修保养方提供的商品或服务，并对每个商品或服务的质量标准、维修保养周期等进行说明。附件6：供应商提供的商品或服务清单详细列举供应商提供的商品或服务，并对每个商品或服务的质量标准、交付时间等进行说明。附件7：政府监管机构的相关文件提供政府监管机构对物业管理的相关法规、政策、指导文件等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用；2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务；3.第三方未按照合同约定提供商品或服务；4.甲方乙方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业服务费用的，乙方有权依法追讨欠款，并按欠款金额的__%收取滞纳金；2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金；3.第三方未按照合同约定提供商品或服务的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任；4.甲方乙方未履行合同约定的其他义务的，对方有权要求甲方乙方承担违约责任。示例说明：1.若甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同；2.若乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同；3.若第三方未按照合同约定提供商品或服务，甲方乙方可以要求第三方承担违约责任，并有权解除合同；4.若甲方乙方未履行合同约定的其他义务，对方可以要求甲方乙方承担违约责任，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指房屋所有权人或者使用权人，本合同中的甲方为物业的所有权人或使用权人。2.乙方：指提供物业管理服务的物业公司。3.第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方。4.物业服务费用：指乙方为甲方提供物业管理服务所收