2024年适用商场物业运维协议模板

2024年适用商场物业运维协议模板版A版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2商场1.3物业1.4运维服务1.5服务期2.服务内容2.1物业维护2.1.1设施维护2.1.2绿化维护2.1.3公共区域维护2.2物业管理2.2.1安全监控2.2.2清洁服务2.2.3维修服务2.3其他服务3.服务标准3.1物业维护标准3.2物业管理标准3.3其他服务标准4.服务费用4.1费用构成4.1.1物业维护费用4.1.2物业管理费用4.1.3其他服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务期限5.1起始日期5.2结束日期5.3延长协议的条件6.合同的履行6.1商场的义务6.2物业公司的义务6.3合同的变更7.合同的解除7.1解除条件7.2解除程序7.3解除后的责任8.违约责任8.1商场违约8.2物业公司违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的生效、修改与终止10.1生效条件10.2修改条件10.3终止条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后的处理12.权利与义务的转让12.1转让条件12.2转让程序12.3受让方的义务13.不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的处理14.其他条款14.1通知与送达14.2法律适用14.3争议的法院选择14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2商场商场指甲方拥有的所有建筑物、场地、设施等物业。1.3物业物业指乙方负责运维的商场物业，包括购物中心、办公楼、停车场等。1.4运维服务运维服务指乙方按照本合同约定，为甲方提供的商场物业维护、管理和维修等服务。1.5服务期本合同的服务期为__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。第二条服务内容2.1物业维护2.1.1设施维护乙方负责对商场的设施进行定期检查、保养和维修，确保设施正常运行。设施包括但不限于：电梯、空调、照明、给排水系统等。2.1.2绿化维护乙方负责商场的绿化区域，包括植被的种植、修剪、浇水、施肥等工作。2.1.3公共区域维护乙方负责商场的公共区域，包括大厅、走廊、卫生间等，保持公共区域的清洁、卫生和整洁。2.2物业管理2.2.1安全监控乙方负责商场的消防安全、监控系统的运行和维护，确保商场的公共安全。2.2.2清洁服务乙方负责商场的日常清洁工作，确保商场环境的清洁、卫生。2.2.3维修服务乙方负责商场的维修工作，包括但不限于：水电维修、设施故障排查等。2.3其他服务乙方根据甲方的要求，提供其他与运维相关的服务。第三条服务标准3.1物业维护标准物业维护应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。3.2物业管理标准物业管理应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。3.3其他服务标准其他服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。第四条服务费用4.1费用构成4.1.1物业维护费用物业维护费用包括设施维护、绿化维护、公共区域维护等费用。4.1.2物业管理费用物业管理费用包括安全监控、清洁服务、维修服务等费用。4.1.3其他服务费用其他服务费用包括乙方根据甲方要求提供的其他服务费用。4.2费用支付方式甲方按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。4.3费用调整机制如因国家政策、市场行情等客观因素导致运维成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条服务期限5.1起始日期本合同的服务期自__________年__________月__________日起。5.2结束日期本合同的服务期至__________年__________月__________日止。5.3延长协议的条件如双方同意延长本合同，需在合同到期前__________个月协商一致，并签订书面延长协议。第六条合同的履行6.1商场的义务甲方保证商场的设施、设备、场地等符合国家相关法律法规、行业标准和乙方的要求。6.2物业公司的义务乙方按照本合同约定的服务内容、服务标准，提供运维服务，并保证服务质量和效果。6.3合同的变更如双方同意变更本合同，需签订书面变更协议，并经双方盖章确认。第八条违约责任8.1商场违约如甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%。8.2物业公司违约如乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常使用物业，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商未果，双方可向相关行业协会申请调解。9.3仲裁解决如调解未果，双方同意将争议提交__________仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径如仲裁未果，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与终止10.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2修改条件如双方同意修改本合同，需签订书面修改协议，并经双方盖章确认。10.3终止条件本合同在服务期限届满后自行终止。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限保密期限为__________年，自双方签订本合同之日起计算。11.3泄露后的处理如发生泄露，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第十二条权利与义务的转让12.1转让条件如乙方需将本合同项下的权利与义务部分或全部转让给第三方，需经甲方书面同意。12.2转让程序乙方应向甲方提交书面转让申请，并提供转让方的相关资质证明。12.3受让方的义务受让方应继续履行本合同约定的义务，并承担相应的责任。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的处理双方应根据不可抗力情况的影响，协商调整合同的履行。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式通知对方时，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3争议的法院选择如双方在争议解决方式中选择诉讼，则合同签订地的人民法院具有管辖权。14.4合同的附件本合同的附件包括：__________、__________、__________等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商场设施清单详细列出商场的所有设施，包括但不限于电梯、空调、照明、给排水系统等，并注明每项设施的品牌、型号、安装位置、使用状况等信息。附件二：绿化区域分布图详细标注商场的绿化区域位置、面积、植被种类等信息。附件三：公共区域清洁卫生标准详细规定商场的公共区域清洁卫生标准，包括清洁频率、清洁用品使用规范、卫生质量要求等。附件四：安全管理规定详细列出商场的安全管理制度，包括但不限于消防安全、监控系统运行、应急预案等。附件五：维修服务流程详细规定维修服务的流程，包括报修渠道、维修响应时间、维修质量验收等。附件六：费用明细表详细列出物业维护费用、物业管理费用和其他服务费用的构成，并注明计算方式和金额。附件七：合同履行期间的重大事件记录记录合同履行期间的重大事件，包括但不限于设施故障、安全事故、服务满意度等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供乙方履行合同所需的物业设施、设备、场地等。3.乙方未按约定提供运维服务。4.乙方未达到约定的服务标准。5.双方未按约定履行合同的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.甲方未提供乙方履行合同所需的物业设施、设备、场地等，乙方有权要求甲方履行合同义务，并要求甲方支付违约金。3.乙方未按约定提供运维服务，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金。4.乙方未达到约定的服务标准，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金。5.双方未按约定履行合同的其他义务，双方应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可