客服版合同模板

客服版合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供客服服务，乙方接受甲方提供的客服服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方根据乙方需求，提供以下客服服务：

（1）电话咨询服务；

（2）在线咨询服务；

（3）现场咨询服务；

（4）其他双方约定的服务内容。

1.2甲方提供的客服服务应满足以下要求：

（1）遵守国家法律法规；

（2）遵循行业规范；

（3）确保服务质量；

（4）维护双方合法权益。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签订之日起至__________年__________月__________日止。

2.2双方可根据实际情况，协商一致后对服务期限进行变更。

三、服务费用

3.1甲方提供客服服务的费用为人民币__________元（大写：______________________元整）。

3.2乙方应按约定的时间和方式支付服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。

五、违约责任

5.1如一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方损失。

5.2如一方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.服务明细表；

2.保密协议；

3.其他双方约定的文件。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身权益，提高服务质量，特引入第三方服务商（以下简称“第三方”）参与甲方客服服务。为明确各方权利义务，经甲乙双方及第三方充分协商一致，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方根据自身业务需求，引入第三方提供以下客服服务：

（1）电话咨询服务；

（2）在线咨询服务；

（3）现场咨询服务；

（4）其他双方约定的服务内容。

1.2第三方提供的客服服务应满足以下要求：

（1）遵守国家法律法规；

（2）遵循行业规范；

（3）确保服务质量；

（4）维护甲方合法权益。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签订之日起至__________年__________月__________日止。

2.2双方可根据实际情况，协商一致后对服务期限进行变更。

三、服务费用及支付

3.1甲方支付第三方客服服务费用为人民币__________元（大写：______________________元整）。

3.2乙方应按约定的时间和方式支付服务费用。

四、第三方责任

4.1第三方对提供的客服服务承担全部责任，确保服务质量。

4.2如第三方违反本合同约定，导致甲方损失的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

五、甲方权利

5.1甲方有权要求第三方按照约定提供客服服务，并对服务质量进行监督。

5.2甲方有权要求第三方对客服服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。

5.3甲方有权在第三方违反本合同约定时，要求乙方承担相应的责任。

六、乙方责任

6.1乙方应配合甲方对第三方客服服务的监督和管理。

6.2乙方应确保第三方遵守本合同约定，对第三方违约行为承担连带责任。

七、违约责任

7.1如第三方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。

7.2如乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，自各方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.服务明细表；

2.保密协议；

3.其他双方约定的文件。

第三方介入的意义和目的在于，通过引入专业、高效的第三方服务商，提升甲方客服服务质量，降低成本，确保甲方业务运营的稳定性和连续性。

甲方为主导的目的和意义在于，确保甲方在合同中的权益得到充分保障，提高服务质量，降低风险，实现甲方业务发展的战略目标。通过本合同的签订，甲方得以在服务过程中拥有更多的权利和利益，同时乙方和第三方也应承担相应的责任和义务，共同维护甲方的合法权益。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）为提升自身业务水平，特引入第三方技术支持服务提供商（以下简称“第三方”）参与乙方业务运营。为明确各方权利义务，经甲乙双方及第三方充分协商一致，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据自身业务需求，引入第三方提供以下技术支持服务：

（1）系统维护与升级；

（2）故障排查与修复；

（3）技术培训与指导；

（4）其他双方约定的服务内容。

1.2第三方提供的技术支持服务应满足以下要求：

（1）遵守国家法律法规；

（2）遵循行业标准；

（3）确保服务及时性；

（4）维护乙方合法权益。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签订之日起至__________年__________月__________日止。

2.2双方可根据实际情况，协商一致后对服务期限进行变更。

三、服务费用及支付

3.1乙方支付第三方技术支持服务费用为人民币__________元（大写：______________________元整）。

3.2乙方应按约定的时间和方式支付服务费用。

四、第三方责任

4.1第三方对提供的技术支持服务承担全部责任，确保服务质量。

4.2如第三方违反本合同约定，导致乙方损失的，应承担违约责任，赔偿乙方损失。

五、乙方权利

5.1乙方有权要求第三方按照约定提供技术支持服务，并对服务质量进行监督。

5.2乙方有权要求第三方对技术支持服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。

5.3乙方有权在第三方违约时，直接追究第三方的法律责任。

六、甲方责任

6.1甲方应提供必要的配合，包括但不限于提供相关数据、系统权限等。

6.2甲方应按约定支付服务费用，不得无故拖延。

七、违约责任

7.1如甲方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失。

7.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，自各方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.服务明细表；

2.保密协议；

3.其他双方约定的文件。

乙方为主导的目的和意义在于，确保乙方在合同中的权益得到充分保障，提升业务运营效率，降低技术风险，实现乙方业务发展的战略目标。通过本合同的签订，乙方得以在服务过程中拥有更