电子商务四级测试题含答案

电子商务四级测试题含答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.女性字体表现形式()A、硬朗、纤细、秀美、时尚B、温柔、纤细、秀美、粗犷C、硬朗、纤细、秀美、沉稳D、柔软、纤细、秀美、时尚正确答案：D2.为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境,是网络营销的()特点A、公平自由的竞争环境B、无限的运作时空C、便捷有效的沟通渠道D、不公平自由的竞争环境正确答案：A3.发布商品时标题名称最多可以容纳()个汉字/()个字符。()A、25/60B、25/50C、30/60D、40/80正确答案：C4.下述哪个是网店页面设计的原则。()A、大量的图片介绍B、最好使用尽量多的动画C、大量的文字描述D、确保页面用户体验好正确答案：D5.（）运输是现代运输方式中运输能力最大的一种运输方式。A、铁路B、公路C、航空D、水路正确答案：D6.当我们发现拍摄出来的图片灰暗,光线不足,想通过后期处理改变这个情况时,可以选择()方式。"A、调整→亮度/对比度"B、调整→色彩平衡"C、图像→颜色模式"D、饱和度正确答案：A7.企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是()A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：B8.电子商务按交易范围分类可分为（）A、远程国内电子商务和全球电子商务B、企业对企业C、互联网电子商务和局域网电子商务D、完全电子商务和不完全电子商务正确答案：A9.()是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛店,即某一个功能要素的优优化和利益发生的同时,必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。A、物流效益背反理论B、.南物分离理论C、.黑大陆理论D、物流冰山理论正确答案：A10.在域名标识中，用来标识商业组织的代码是（）。A、govB、OrgC、milD、com正确答案：D11.Photoshop的RGB三原色指()A、红、绿、蓝B、蓝、黄、紫C、红、黄、蓝D、黑、白、灰正确答案：A12.在确定具体物流方式是,()是第三方物流跨国公司管理物流的通常作法。A、配送业务B、物流外包C、物流半包D、邮政系统正确答案：B13.主要用于网站收集用户信息和确认用户身份的网上单证是()A、.身份注册类网上单证B、普通信息交流类网上单证C、用户登陆类网上单证D、.信息发布系统网上单证正确答案：A14.百事可乐针对可口可乐的定位策略是（）A、竞争定位B、重新定位C、避强定位D、迎头定位正确答案：D15.电子商务是以()为手段,以商品交换为中心的商务活动。A、通信B、信息网络技术C、虚拟D、手机正确答案：B16.一般肉类食品一些易氧化变质商品都可采用()包装。A、泡罩包装B、充气包装C、真空包装D、贴体包装正确答案：C17.网站推广的基本方法是（）。A、电子邮件宣传网址B、交换链接C、交换广告D、搜索引擎和分类目录登记正确答案：D18.商品（）是按照入库作业流程，核对凭证等规定的程序和手续，对入库商品进行数量和质量检验的经济技术活动的总称。A、验收B、接运C、出库D、入库正确答案：A19.速冻食品不包含下面那类()A、肉禽类B、果蔬类C、零食D、水产类正确答案：C20.使用电子支票付款系统须提供什么等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷（）A、数字签名B、冒名发送C、身份认证D、资金状况正确答案：A21.网络直播开启了网络购物模式,消费者足不出户宅在家里就能够冠弁心仪的结实店铺。()A、虚拟经济B、云逛街C、海外代购D、邮费到付正确答案：B22.标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是在电子商务环境中主要层面的层面上。()A、贸易服务和基础设施B、交易文件和信息传播的基础设施C、多媒体信息发布和传输层D、网络基础设施正确答案：A23.客户关系管理与客户服务的区别不包括()。A、对待客户的态度不同B、主动性不同C、最终目标不同D、与营销的关系不同正确答案：C24.下面对新媒体说法正确的是()。A、话题专栏等进行新媒体营销B、新媒体的表现形式只能是图文信息C、自媒体和新媒体是不同的,自媒体不能进行新媒体营销D、电脑是新媒体接受信息最常用的工具正确答案：A25.移动电子商务客户信息管理获取客户的方式（）A、QQ群及微信群广告B、H5页面C、都正确D、微信朋友圈九宫格广告正确答案：C26.对物流问题的风险界定,货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之前,货物风险由()来承担。A、平台B、送货人C、卖家D、买家正确答案：C27.通过自己观察取得的资料为()资料。A、实验B、现成C、原始D、访问正确答案：C28.下列是以马铃薯为原料的食品有（）A、桂圆B、红薯片C、肉松D、饼干正确答案：B29.下列说法错误的是()。A、通过Internet企业与企业之间进行的相互交易称为C2C。B、从4P到4C的演变,并不意味着4C完全取代了4P。C、二者之间还是存在的联系的联想等。D、课堂上让大家免费观看物流视频课没有涉及了电子商务。正确答案：A30.在用户分群的基础上,一般抽取()个用户来进行细查即可覆盖分群用户大部分的行为规律。A、3~5B、1~2C、5~10D、2~3正确答案：A31.()是指为生产企业提供原材料零部件或其物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动。A、逆送向物流B、销售物流C、生产物流D、供应物流正确答案：D32.电子合同是通过计算机网络系统订立的,以()的方式生成、储存或传递的合同。A、光学手段B、数据电文C、电子手段D、电子邮件正确答案：B33.电子货币有三大系统构成:信用卡系统、数字现金系统和(A、卡系统B、pos系统C、支付宝系统D、电子支票系统正确答案：D34.不属于银行转账支付方式的是（）A、比特币支付B、信用卡支付结算C、资金汇兑D、支票支付正确答案：A35.移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是()A、规模大B、起步阶段就拥有一批具有自主知识产权和技术专利产品C、商务模式多样化D、发展快正确答案：B36.()指对有价值物品和资源的回收加工活动。A、再生资源物流B、逆向物流C、回收物流D、废弃物物流正确答案：A37.米酒的主要原料有()。A、玉米B、糯米C、以上都是D、淀粉类粮食正确答案：C38.下列选项中不属于茶叶特性的是()。A、陈化性B、品质易变性C、吸湿性D、吸附异味性正确答案：B39.掌握影响订单处理时间的艺术,从而采取相应的措施,能够显著提高处理订单的效率()。A、订单处理的时间B、减少缺货C、企业利润D、客户服务水平正确答案：D40.传统商务活动的特点是一手交钱一手交货,市场的交易链是()A、成本管理B、管理C、储存D、服务和货币的交换过程中形成的正确答案：D41.以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇A、扩大市场,获得新的商业机会B、共享信息,实现公平竞争C、降低成本,提高产品竞争力D、创新上的优势正确答案：D42.下列选项中,不属于商务活动的管理机构的是()A、海关B、政府C、税务D、经贸正确答案：B43.下面不属于电子商务的主要特点的是（）。A、市场全球化B、网络化C、市场复杂化D、营销个人化正确答案：D44.某公司增加了产品的规格种类,这是改变了公司产品的()A、长度B、宽度C、深度D、关联度正确答案：C45.市场细分是指根据()的不同特性,把市场分割为若干个消费者群的过程。A、消费者偏好B、消费者需求C、消费者动机D、消费者购买行为正确答案：B46.数据分类与处理的方法不包括()。A、数据计算B、数据排序C、数据采集D、数据清洗正确答案：C47.电子商务来自非交易的风险有（）A、买方否认购买要求B、卖方公司子虚乌有C、贸易系统瘫痪D、交易一方不承担交易责任正确答案：C48.构筑一个防火墙需要考虑的因素有①网络策略②认证机制③防火墙的基本实现类型()A、①②B、①②③C、①③D、②③正确答案：B49.下列不属于美食产品详情页要点的是:()A、口感B、产品折扣C、营养价值D、安全性正确答案：B50.下列属于电子商务基础平台的是0A、支付网关B、客户服务中心C、身份认证D、内部网系统正确答案：D51.物流管家包含的模块有()。A、异常包裹B、损坏包裹C、退货包裹D、包裹中心正确答案：A52.微信公众号信息登记审核时间多长()A、7个工作日B、5个工作日C、10个工作日D、15个工作日正确答案：A53.以下()技术可以防止对交易相关信息的篡改。A、SSL协议B、数字签名技术C、SET协议D、数字证书技术正确答案：B54.()仓库的主体。A、生活区B、仓储作业区C、行政区D、辅助作业区正确答案：B55.关于虚拟主机,下面正确的做法是A、虚拟主机的多个用户仅用一个独立的p地址B、将真实主机的硬盘空间划分成若干份,然后租给不同的用户C、虚拟主机的多个用户拥有多个相同的P地址D、将真实主机的硬盘空间等分成若干份,然后租给不同的用户正确答案：B56.()是指每单位运输距离的成本随着运输距离的增加而减少A、距离经济原理B、递远递减原理C、合理经济原理D、规模经济原理正确答案：A57.商品上架时间原理,是指商品在上架后需要选择()的重复下架和上架周期。A、7天B、7天或14天C、14天D、7天和14天正确答案：B58.微信营销是()公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。A、新浪B、搜狐C、金山D、.腾讯正确答案：D59.针对不同的推广页面,关键词的设置上也有所不同,下列描述中哪一项是错误的()A、对于自定义页面,可选择与页面内容相关的关键词B、对于店铺首页,可选择全网热门品牌词C、对于店内宝贝集合页面,可选择设置与搜索词相关的精准关键词,或者可选择设置分类类目相关的关键词D、对于店铺已有导航页面(如首页),可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词正确答案：B60.店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。客服此时应该怎么处理?()A、要求顾客承担寄回运费B、要求顾客承担寄出运费C、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货D、同意顾客退货要求正确答案：C61.不属于传统支付方式的局限性的是（）A、安全问题多B、绝大多数传统支付结算方式应用起来不方便C、应用范围广D、支付速度与处理效率比较低正确答案：C62.在淘宝网上传商品图片时,下列图片格式中,()是不能上传的。"A、JPG""B、PNG""C、GIF"D、BMP正确答案：D63.EAN/UCC-8代码的结构有()个层次。A、1B、2C、3D、4正确答案：B64.不属于Internet主要功能的是0A、网络游戏B、远程登录TelneC、WWWD、文件传输FTP正确答案：A65.广义的电子商务指的是()A、电子合同等B、包括电子交易内的利用因特网所进行的全部贸易活动C、企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D、基于EDI网络的电子商务正确答案：B66.营销人员要出色地完成营销任务,必须具备良好的()和身体素质A、业务素质B、思想素质C、心理素质D、文化素质正确答案：C67.下面不是网络营销与传统营销的区别是()A、营销理念从未改变B、沟通方式的改变C、营销策略的改变D、沟通能力的改变正确答案：A68.物流成本管理的中心环节是物流成本的()。A、分析B、核算C、控制D、预测正确答案：C69.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的()A、解密密钥B、公开密钥C、私人密钥D、加密密钥正确答案：B二、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.所谓客户投诉,是指客户对企业在产品质量或服务的不满意,而提出异议索赔和要求解决问题等行为。()A、正确B、错误正确答案：A2.微信订阅号是微信公众平台账号的一种,只有企业可以可注册,注册成功后,可在其订阅号下推送图文、文本,图片、视频等形式的内容,以供关注的用户观看。()A、正确B、错误正确答案：B3.男上衣170/88对,其中170表示身高为170m,88表示净腰围为88cm,体形分类代号“对表示胸腰围差为16~12cmA、正确B、错误正确答案：B4.目前官方后台支持的优惠券面额分为3、5、10、20、30、50和100元等。()A、正确B、错误正确答案：A5.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。A、正确B、错误正确答案：A6.锦纶又称“开司米纶”,由于其弹性好、蓬松,卷曲、性质近似羊毛,因而有“合成羊毛”之称A、正确B、错误正确答案：B7.当前移动终端的购机实名制尚没有完全推行,但不失为一种加强移动商务安全有效手段A、正确B、错误正确答案：A8.主播只要人气高,带货能力一定不会差。()A、正确B、错误正确答案：B9.在人数一定的情况下,收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。()A、正确B、错误正确答案：A10.填写打印快递单通常会借助第三方工具来完成发货。()A、正确B、错误正确答案：A11.圆脸型的人领口应低些,领子的线条最好用V字,长脸型的人不宜穿大V领口的衣服,四方脸型的人领口可大些A、正确B、错误正确答案：B12.企业微信直播有两个入口——社群群聊开启直播和工作台开启直播。()A、正确B、错误正确答案：A13.在物流体系中,运输和仓储被称为两大支柱。()A、正确B、错误正确答案：A14.网络营销调研只能从因特网上收集二手资料。A、正确B、错误正确答案：B15.客户满意是一种持续购买的行为,客户忠诚是一种心理体验的满足。()A、正确B、错误正确答案：B16.按照交易涉及的商品内容分类电子商务主要包括直接电子商务、间接电子商务。0A、正确B、错误正确答案：A17.服务及信息的交换。()A、正确B、错误正确答案：B18.不同的