会展技术支持合同

会展技术支持合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同主体1.3合同目的1.4合同效力1.5合同的修订和解除第二章服务内容2.1服务范围2.2技术支持服务2.3技术培训服务2.4技术咨询与支持2.5其他服务事项第三章服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付3.3服务续约条款第四章技术支持团队4.1技术支持团队组成4.2技术支持团队成员职责4.3技术支持团队的管理第五章技术支持与维护5.1技术支持响应时间5.2技术问题解决流程5.3系统维护与升级5.4技术支持结束标准第六章技术培训6.1培训内容6.2培训时间与地点6.3培训师资质6.4培训效果评估第七章技术咨询与支持7.1咨询内容7.2咨询响应时间7.3咨询解决方式第八章费用与支付8.1服务费用8.2费用支付方式8.3费用调整8.4违约金与赔偿第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务与责任第十章违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议管辖法院第十二章法律适用与合同效力12.1法律适用12.2合同效力第十三章其他条款13.1合同的转让13.2合同的终止13.3附件第十四章签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人合同编号_______第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（会展主办单位）与乙方（技术支持提供商）之间，就乙方为甲方提供会展技术支持服务所达成的明确双方权利与义务的书面协议。1.1.2“会展”是指甲方举办的各类展览、会议、活动等。1.1.3“技术支持服务”是指乙方为甲方提供的技术咨询、设备维护、系统升级等服务。1.1.4“技术培训服务”是指乙方为甲方提供的关于设备及软件使用的培训服务。1.1.5“合同期限”是指本合同规定的服务开始日期至服务结束日期的总和。1.2合同主体1.2.1甲方（会展主办单位）是指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，按照本合同约定负责组织和举办会展。1.2.2乙方（技术支持提供商）是指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，按照本合同约定为甲方提供技术支持服务。1.3合同目的1.3.1本合同的目的是明确双方在会展技术支持服务中的权利、义务和责任，确保会展的顺利进行。1.4合同效力1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。1.5合同的修订和解除1.5.1本合同的修订和解除应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供包括但不限于设备调试、现场技术支持、系统维护等服务。2.2技术支持服务2.2.1乙方应在会展期间提供现场技术支持，确保会展设备的正常运行。2.2.2乙方应在接到甲方报修后，按照约定的响应时间前往现场处理。2.3技术培训服务2.3.1乙方应对甲方的操作人员进行设备及软件使用的培训，确保甲方人员能够熟练操作设备。2.3.2乙方应提供培训教材，并对培训效果进行评估。2.4技术咨询与支持2.4.1乙方应对甲方在会展筹备和举办过程中遇到的技术问题提供咨询与支持。2.4.2乙方应通过电话、邮件等方式，及时响应甲方的咨询。2.5其他服务事项2.5.1乙方应协助甲方解决与技术支持相关的其他事项，包括但不限于设备采购、技术方案设计等。第三章服务期限与交付3.1服务期限3.1.1本合同的服务期限为会展开始日期至会展结束日期。3.1.2服务期限如需延长，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。3.2服务交付3.2.1乙方应按照甲方的要求，在服务期限内提供技术支持服务。3.2.2乙方应按照约定的时间、地点交付培训服务。3.3服务续约条款3.3.1如甲方需在服务期限结束后继续聘请乙方提供技术支持服务，应提前通知乙方。3.3.2乙方应在接到甲方通知后，按照本合同的约定条件提供续约服务。第四章技术支持团队4.1技术支持团队组成4.1.1乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供服务。4.1.2技术支持团队应包括技术工程师、项目经理等岗位。4.2技术支持团队成员职责4.2.1技术工程师负责现场设备调试、技术支持等工作。4.2.2项目经理负责协调乙方资源，确保服务项目的顺利进行。4.3技术支持团队的管理4.3.1乙方应确保技术支持团队具备相应的专业能力和服务水平。4.3.2乙方应加强对技术支持团队的管理，确保团队成员遵守甲方规章制度。第五章技术支持与维护5.1技术支持响应时间5.1.1乙方应在接到甲方报修后，按照约定的响应时间前往现场处理。5.1.2响应时间自甲方报修之时起计算，最长不超过2小时。5.2技术问题解决流程5.2.1乙方应按照约定的流程解决技术问题，第八章费用与支付8.1服务费用8.1.1乙方根据甲方提供的服务项目、服务期限等因素，向甲方收取服务费用。8.1.2服务费用的具体金额、支付方式及支付时间由双方在合同附件中约定。8.2费用支付方式8.2.1甲方应按照约定的支付方式向乙方支付服务费用。8.2.2支付方式可以采取预付、进度付款或一次性付款等方式。8.3费用调整8.3.1在合同履行过程中，如因乙方原因导致服务内容发生重大变更，双方可协商调整服务费用。8.3.2费用调整应遵循公平、合理的原则。8.4违约金与赔偿8.4.1乙方未按照约定时间、质量完成服务，应向甲方支付违约金。8.4.2违约金的计算方式及赔偿范围由双方在合同附件中约定。第九章保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。9.1.2保密内容具体包括但不限于合同内容、客户信息、技术方案等。9.2保密期限9.2.1双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。9.3保密义务与责任9.3.1双方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十章违约责任10.1违约行为10.1.1甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。10.1.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，视为违约。10.2违约责任10.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。10.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。10.3违约赔偿10.3.1违约金的具体计算方式及赔偿范围由双方在合同附件中约定。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议管辖法院11.2.1双方约定合同签订地为争议管辖法院。第十二章法律适用与合同效力12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同效力12.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。第十三章其他条款13.1合同的转让13.1.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。13.2合同的终止13.2.1本合同在履行完毕后自动终止。13.2.2一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权终止合同。13.3附件13.3.1本合同的附件包括服务项目、服务费用、保密协议等补充协议。第十四章签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同在甲方所在地签署。14.3签署人14.3.1甲方（会展主办单位）：签字：_________职务：_________日期：_______年____月____日14.3.2乙方（技术支持提供商）：签字：_________职务：_________日期：_______年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定设备甲方应指定乙方使用的设备型号、规格及数量，以确保会展顺利进行。甲方应在合同签订前向乙方提供设备详细参数，以便乙方提前做好技术准备。1.2甲方协助乙方甲方应协助乙方进行设备安装、调试及培训工作，确保设备在会展前达到最佳工作状态。甲方应提供设备操作人员，与乙方技术人员共同完成设备安装与调试。1.3甲方展会安排甲方应提前向乙方提供展会日程安排、展览面积、参展单位等信息，以便乙方制定相应的工作计划。甲方应在展会期间提供必要的场地、设施及人员支持，确保乙方能够顺利提供技术支持服务。1.4甲方特殊情况处理如甲方在展会期间有特殊需求，如临时增加或减少服务内容，甲方应提前通知乙方，并共同协商解决。甲方应在变更需求时，尽可能提供详细说明，以便乙方及时调整服务方案。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方设备准备乙方应对甲方指定的设备进行详细检查，确保设备型号、规格及数量符合合同要求。乙方应在合同签订后，按照约定的时间向甲方提供设备详细参数，以便甲方做好协助工作。2.2乙方技术团队乙方应确保技术团队具备相应的专业能力和服务水平，以满足甲方的技术支持需求。乙方应在合同签订后，向甲方提供技术团队成员的资质证明，以确保甲方对技术团队的信任。2.3乙方服务计划乙方应制定详细的服务工作计划，包括设备安装、调试、培训等环节的时间安排。乙方应将工作计划提交给甲方审批，并在甲方同意后进行实施。2.4乙方特殊情况处理如乙方在提供服务过程中遇到无法预见的情况，导致无法按时完成服务，乙方应立即通知甲方，并共同协商解决。乙方应在特殊情况下，尽可能提供备用方案，以保证服务的连续性和稳定性。附件三：有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应负责协调甲方与乙方之间的合作关系，确保双方履行合同义务。第三方中介应协助甲方与乙方解决合同履行过程中的争议，维护双方合法权益。3.2第三方中介费用第三方中介的收费标准由双方在合同签订前协商确定，并在合同附件中明确。甲方、乙方应按照约定的比例支付第三方中介费用，并在合同履行完毕后支付。3.3第三方中介的协助第三方中介应协助甲方与乙方进行合同谈判、签订合同及履行合同等相关工作。第三方中介应在合同履行过程中，提供必要的咨询和建议，以保证合同的顺利实施。3.4第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。第三方中介的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：有第三方中介时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按照约定时间支付服务费用未协助乙方进行设备安装、调试及培训工作未提供设备操作人员或提供的人员不符合要求展会安排变更未及时通知乙方，导致乙方无法按时提供服务2.乙方违约行为及认定未按照约定时间向甲方提供设备详细参数技术团队专业能力或服务水平不符合约定标准服务工作计划未提交甲方审批或未经甲方同意进行实施未及时通知甲方无法按时完成服务，或未提供备用方案3.第三方中介违约行为及认定未协助甲方与乙方解决合同履行过程中的争议未履行保密义务，泄露甲方、乙方商业秘密、技术秘密等未按照约定比例收取中介费用，或未在合同履行完毕后支付三、法律名词及解释：1.合同履行：合同双方按照约定履行各自的权利和义务。3.违约金：违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿。4.保密义务：合同双方对合同履行过程中获得的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。5.争议解决：合同双方在履行合同过程中发生的争议的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备型号、规格不符合要求及时与甲方沟通，重新确认设备规格。2.技术支持响