企业内部客户关系管理培训

企业内部客户关系管理培训合同目录第一章：总则1.1合同背景和目的1.2合同双方的权益和义务1.3合同的生效和终止条件第二章：培训内容2.1培训主题和目标2.2培训课程安排2.3培训教材和资料第三章：培训师资3.1培训讲师的资质和经验3.2培训讲师的职责和任务3.3培训讲师的选择和更换第四章：培训时间和地点4.1培训时间的安排4.2培训地点的选择4.3培训期间的后勤保障第五章：培训方式和费用5.1培训方式的选择5.2培训费用的承担方5.3培训费用的支付方式和时间第六章：培训成果和评估6.1培训成果的要求和标准6.2培训评估的方式和时间6.3培训评估的结果和反馈第七章：知识产权保护7.1培训教材和资料的知识产权7.2培训过程中涉及到的知识产权7.3知识产权侵权的责任和处理第八章：保密条款8.1培训双方的信息保密8.2保密信息的范围和期限8.3违反保密条款的责任和处理第九章：违约责任9.1培训双方违约的情形和处理9.2违约责任的承担方式9.3违约责任的解除和恢复第十章：争议解决10.1合同争议的解决方式10.2仲裁机构的选择和仲裁程序10.3法院诉讼的管辖和程序第十一章：合同的变更和解除11.1合同变更的条件和程序11.2合同解除的条件和程序11.3合同变更和解除后的权益处理第十二章：合同的继承和转让12.1合同继承的条件和程序12.2合同转让的条件和程序12.3合同继承和转让后的权益处理第十三章：附则13.1合同的签订和生效13.2合同的续签和终止13.3合同的附件和补充协议第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2其他条款的解释和适用14.3其他条款的修改和补充合同编号：_________第一章：总则1.1合同背景和目的1.2合同双方的权益和义务1.3合同的生效和终止条件第二章：培训内容2.1培训主题和目标2.2培训课程安排2.3培训教材和资料第三章：培训师资3.1培训讲师的资质和经验3.2培训讲师的职责和任务3.3培训讲师的选择和更换第四章：培训时间和地点4.1培训时间的安排4.2培训地点的选择4.3培训期间的后勤保障第五章：培训方式和费用5.1培训方式的选择5.2培训费用的承担方5.3培训费用的支付方式和时间第六章：培训成果和评估6.1培训成果的要求和标准6.2培训评估的方式和时间6.3培训评估的结果和反馈第七章：知识产权保护7.1培训教材和资料的知识产权7.2培训过程中涉及到的知识产权7.3知识产权侵权的责任和处理第八章：保密条款8.1培训双方的信息保密8.2保密信息的范围和期限8.3违反保密条款的责任和处理第九章：违约责任9.1培训双方违约的情形和处理9.2违约责任的承担方式9.3违约责任的解除和恢复第十章：争议解决10.1合同争议的解决方式10.2仲裁机构的选择和仲裁程序10.3法院诉讼的管辖和程序第十一章：合同的变更和解除11.1合同变更的条件和程序11.2合同解除的条件和程序11.3合同变更和解除后的权益处理第十二章：合同的继承和转让12.1合同继承的条件和程序12.2合同转让的条件和程序12.3合同继承和转让后的权益处理第十三章：附则13.1合同的签订和生效13.2合同的续签和终止13.3合同的附件和补充协议第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2其他条款的解释和适用14.3其他条款的修改和补充签字部分：甲方：（签字）日期：____年__月__日乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：培训地点的变更1.1若因特殊情况，甲方需变更培训地点，应至少在培训前__天通知乙方，并协商确定新的培训地点。1.2乙方应在收到甲方通知后__天内同意或提出新的建议，否则视为默认同意。附加条款二：培训时间的调整2.1若甲方因故需调整培训时间，应至少在培训前__天通知乙方。2.2乙方应在收到甲方通知后__天内同意或提出新的建议，否则视为默认同意。附加条款三：培训师资的更换3.1若甲方对乙方提供的培训师资不满意，有权在培训前__天要求乙方更换讲师。3.2乙方应在收到甲方要求后__天内提供新的师资选择，并确保新师资符合甲方的要求。附加条款四：培训费用的调整4.1若因乙方原因导致培训费用发生额外支出，甲方有权要求乙方承担相应费用。4.2乙方应在收到甲方要求后__天内核实情况，并在__天内支付额外费用。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款五：培训内容的定制5.1乙方应根据甲方的需求，提供定制化的培训内容，并确保培训内容的准确性和实用性。5.2乙方应在培训前__天内向甲方提交详细的培训内容安排，并双方确认。附加条款六：培训师资的保障6.1乙方应保证提供的培训师资具有相应的资质和经验，并确保讲师的培训质量。6.2乙方应在培训前__天内向甲方提供讲师的详细资料，并双方确认。附加条款七：培训效果的保障7.1乙方应对培训效果负责，确保培训达到甲方预期的效果。7.2乙方应在培训结束后__天内提供培训评估报告，并对评估结果负责。附加条款八：保密和知识产权保护8.1乙方应对在培训过程中获取的甲方信息保密，并确保不侵犯任何第三方的知识产权。8.2乙方应在培训结束后__天内向甲方提交保密和知识产权保护的书面承诺。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款九：中介的角色和责任9.1第三方中介应作为双方之间的沟通桥梁，确保培训的顺利进行。9.2第三方中介应负责协调双方在培训过程中的需求和问题，并提供必要的支持和服务。附加条款十：中介费用的承担10.1甲方和乙方应按照事先约定的比例承担第三方中介的费用。10.2第三方中介应在提供服务后，向甲方和乙方提交费用明细，并由双方审核和支付。附加条款十一：中介的违约处理11.1若第三方中介未能履行其职责，导致培训过程中出现问题和争议，中介应承担相应的违约责任。11.2甲方和乙方应共同协商确定中介的违约责任和赔偿方式。附加条款十二：中介的变更12.1若甲方和乙方共同决定更换中介，应至少在培训前__天通知原中介，并协商确定新的中介。12.2原中介应在收到更换通知后__天内同意或提出异议，否则视为默认同意。附件及其他补充说明一、附件列表：1.培训课程大纲2.培训师资简历3.培训地点和时间安排4.培训费用明细5.保密和知识产权保护协议6.第三方中介服务协议7.培训效果评估表8.违约行为认定指南9.法律法规相关文件10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定时间支付培训费用，或未提供必要的合作条件。2.乙方违约：未按约定提供培训服务，或未达到约定的培训效果。3.第三方中介违约：未履行协调和服务职责，导致培训顺利进行。4.违约行为的认定：根据合同条款和相关法律法规，双方协商确定。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.培训：通过教育、讲解、实践等方式，提高或改进人员的知识、技能或行为。4.知识产权：权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。5.保密：对合同双方的商业秘密和个人信息进行保密，不得泄露给第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：培训内容不符合甲方需求。解决办法：双方协商调整培训内容，或乙方提供定制化培训方案。2.问题：培训师资不符合甲方期望。解决办法：乙方更换符合要求的师资，或在培训前提供师资详细资料。3.问题：培训时间或地点变更。解决办法：双方协商