软件维护技术指导与咨询合同

软件维护技术指导与咨询合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方拥有软件的合法权益，并需要对软件进行维护和技术指导与咨询；乙方具有相应的技术实力和经验，愿意为甲方提供软件维护技术指导与咨询服务。双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应为甲方提供软件维护技术指导与咨询服务，确保甲方软件的正常运行和优化。1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供有针对性的技术解决方案，并对甲方人员进行技术培训和指导。1.3乙方应定期对甲方软件进行巡检，发现问题及时通知甲方并协助解决。1.4乙方应在合同有效期内，持续关注软件的运行情况，为甲方提供必要的升级和优化建议。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如甲方继续需要乙方提供服务，双方可另行签订补充协议。三、服务费用3.1乙方提供软件维护技术指导与咨询服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的金额和时间向乙方支付服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按税法规定予以报销。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方及时改正，乙方应承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件维护技术指导与咨询服务合同2.乙方技术解决方案及培训材料3.软件维护记录表4.服务费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式7.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、质量完成服务，或未按时支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务，或未按约定时间、质量完成服务。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.甲方未按约定使用软件，导致软件损坏或无法正常运行。5.乙方未按约定提供技术支持，导致软件无法正常运行。三、法律名词及解释：1.软件：指甲方拥有合法权益的计算机程序及其相关文档。2.维护技术指导与咨询服务：指乙方为甲方提供的软件运行、优化、升级等方面的技术支持和咨询服务。3.违约金：指一方未履行合同约定，应向对方支付的违约赔偿。4.损失赔偿：指因违约行为导致对方遭受的实际损失，包括直接损失和间接损失。5.保密义务：指双方在合同履行过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务；如甲方仍不支付，乙方可依法向法院提起诉讼。2.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方及时改正，如乙方仍不履行，甲方可依法向法院提起诉讼。3.问题：双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：双方应加强保密意识，签订保密协议，并对泄露秘密的一方追究法律责任。4.问题：软件损坏或无法正常运行。解决办法：乙方应及时提供技术支持，排查原因并修复软件；如因甲方使用不当导致，乙方应指导甲方正确使用。五、所有应用场景：1.甲方拥有软件合法权益，需对软件进行维护和技术指导与咨询。2.乙方具有相应技术实力和经验，愿意为甲方提供软件维护技术指导与咨询服务。3.甲方乙双方均需履行合同约定的义