权利保证书与消费者权益保护

权利保证书与消费者权益保护合同编号：__________权利保证书与消费者权益保护一、权利保证方信息1.1保证方名称：____________________1.2保证方地址：____________________1.3保证方联系人：____________________1.4保证方联系方式：____________________二、消费者信息2.1消费者名称：____________________2.2消费者地址：____________________2.3消费者联系人：____________________2.4消费者联系方式：____________________三、权利保证内容3.1保证方承诺，其所提供的商品/服务符合我国相关法律法规的规定，具有合法的知识产权和质量保证。3.2保证方承诺，其所提供的商品/服务在正常使用情况下，不存在危及消费者人身、财产安全的问题。3.3保证方承诺，对于消费者在购买商品/服务过程中遇到的问题，将及时给予解答和解决。四、消费者权益保护4.1消费者在购买保证方商品/服务过程中，有权要求保证方提供商品/服务的相关资料，包括但不限于产品说明书、合格证、保修卡等。4.2消费者在购买保证方商品/服务过程中，有权要求保证方提供正规的发票、收据等有效凭证。4.3消费者在购买保证方商品/服务过程中，如发现商品/服务存在质量问题，有权要求保证方按照我国相关法律法规的规定给予退货、换货、修理等。4.4消费者在购买保证方商品/服务过程中，如遇到不公平、不合理的格式条款，有权拒绝签署并寻求法律救济。4.5消费者在购买保证方商品/服务过程中，如遇到欺诈行为，有权向有关部门投诉并寻求法律救济。五、违约责任5.1如果保证方违反本保证书的规定，导致消费者权益受到损害，保证方应承担相应的法律责任。5.2如果消费者违反本保证书的规定，导致保证方权益受到损害，消费者应承担相应的法律责任。六、争议解决6.1本保证书在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。6.2如果协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本保证书一式两份，双方各执一份。7.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。7.3本保证书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。权利保证方（盖章）：____________________消费者（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.商品/服务相关资料：包括产品说明书、合格证、保修卡等。2.正规发票、收据等有效凭证。3.补充协议（如有）。二、违约行为及认定：1.保证方违反本保证书规定，导致消费者权益受到损害，如提供不符合法律法规规定的商品/服务、商品/服务存在质量问题等。2.消费者违反本保证书规定，导致保证方权益受到损害，如未按约定支付商品/服务款项、未履行合同约定的义务等。三、法律名词及解释：1.权利保证书：是指保证方向消费者承诺其所提供的商品/服务符合法律法规规定、具有合法的知识产权和质量保证的书面文件。2.消费者：指购买、使用保证方商品/服务的个人或单位。3.保证方：指提供商品/服务的个人或单位。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务行为。5.侵权行为：指侵害他人合法权益的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品/服务存在质量问题，解决办法：保证方应按照我国相关法律法规的规定给予退货、换货、修理等。2.消费者对商品/服务不满意，解决办法：双方可协商解决，如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.合同履行过程中发生纠纷，解决办法：双方应友好协商解决，如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.消费者未履行合同约定的义务，解决办法：保证方有权拒绝履行合同义务，并要求消费者承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.保证方为消费者提供商品/服务前，双方签订权利保证书，明确双方的权利和义务。2.消费者在购买保证方商品/服务过程中，依据权利保证书要求保证方提供商品/服务的相关资料、凭证等。3.消费者在购买保