电信服务协议

电信服务协议合同编号：__________电信服务协议1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：____________________4.联系电话：__________________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：____________________4.联系电话：__________________鉴于客户需要使用电信公司的电信服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1电信公司同意向客户提供电信服务，服务内容包括但不限于：（1）固定电话服务；（2）移动电话服务；（3）宽带上网服务；（4）其他电信增值服务。1.2电信公司应保证所提供的电信服务符合国家相关法律法规及行业标准。第二条服务期限2.1本协议的有效期为______年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约______年。第三条费用及支付3.1客户应按电信公司提供的收费标准支付电信服务费用。电信服务费用的具体标准如下：（1）固定电话服务费用：每月______元；（2）移动电话服务费用：每月______元；（3）宽带上网服务费用：每月______元；（4）其他电信增值服务费用：按实际使用情况收取。3.2客户应在每月______日前将当月电信服务费用支付给电信公司。3.3客户支付电信服务费用后，电信公司应及时为客户开通相关服务。第四条服务质量保障4.1电信公司应保证所提供的电信服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。4.2电信公司应在接到客户故障报修后，及时进行维修和恢复。4.3电信公司应定期对客户提供电信服务情况进行检查，确保服务质量。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2电信公司未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，客户有权要求电信公司改正或赔偿。6.3客户未按约定支付服务费用的，电信公司有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（客户）：____________________乙方（电信公司）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.电信服务协议2.服务内容明细3.收费标准说明4.服务品质保证书5.保密协议6.违约金计算公式7.服务故障报修记录表二、违约行为及认定：1.电信公司未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.电信公司延迟提供服务或提前终止服务。3.客户未按约定支付服务费用。4.客户使用电信服务违反法律法规或违反本协议约定。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等。三、法律名词及解释：1.电信服务：指电信公司向客户提供固定电话、移动电话、宽带上网等通信服务的行为。2.违约金：指一方违约时，按照约定向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在履行协议过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以严格保密的义务。4.适用法律：指本协议签订时，甲乙双方所在地的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务故障问题：及时联系电信公司报修，电信公司应及时维修和恢复。2.服务费用问题：客户未按时支付服务费用，电信公司可暂停提供服务，直至客户支付完毕。3.服务质量问题：客户可向电信公司提出投诉，电信公司应及时处理并改进。4.保密义务问题：如发现对方泄露自己的商业秘密、技术秘密等，可要求对方承担违约责任。5.法律法规变更：如因法律法规变更导致本协议无法继续履行，双方可协商修改或终止协议。五、所有应用场景：1.个人用户使用固定电话、移动电话、宽带上网等服务。2.企业用户