《管理咨询》课程标准

《管理咨询》课程标准《管理咨询》课程标准《管理咨询》课程标准《管理咨询》课程标准一、课程基本信息开课教学系、研究室（所)工商管理学系课程代码课程名称中文管理咨询课程类别专业平台选修课英文ManagementConsulting总学时48理论学时30学分2建议授课时间第七学期实践学时2所属课程群财务管理先修课程政治经济学、财务管理、管理会计面向对象财务管理专业本科生课程负责人课程教学团队二、课程定位《管理咨询》课程是财务管理专业的一门专业拓展课。这门课程是针对企业及其他相关组织进行管理问题诊断与分析的指导性课程，包括咨询理论、咨询方法、咨询技术与咨询管理四大篇，主要内容涉及管理咨询的现实依据、操作类型、理论依托、咨询工具、资料收集、方案形成与方案实施，以及管理咨询公司自身的管理等.设立本门课程的目的是使学生了解并掌握在项目管理中，如何进行全方位全过程的科学管理和合理协调，为学生建立管理项目的知识体系和培养应用管理知识解决实际问题的技能，为学生在毕业后从事管理工作奠定坚实的基础。三、课程目标通过本课程的学习,掌握管理咨询基本理论和方法，形成咨询策划的意识；使学生树立起正确的思维观念,练就科学的思维方法；培养学生用策划性思维解决问题的能力；提高综合运用所学知识的能力；开阔视野，拓宽知识面；提高学生的综合素质，增强社会适应力和竞争力.四、课程内容课程模块课程单元学习目标学时教学方式学习要求第一章咨询基础通过本章学习,要求学生了解管理咨询的内涵、类型、性质。2讲授明确管理咨询的基本概念；了解管理咨询的类型划分；把握管理咨询的性质特征和关键问题。第二章咨询价值通过本章学习，使学生了解诊断价值是可以不断提升的，管理境界尤其是企业管理的思想境界决定了企业能否强大。2讲授提升对咨询价值的认识;明确咨询的切入点；深化对咨询策略的思考。第三章咨询流程通过本章学习，要求学生了解管理咨询工作的五个步骤:接洽咨询阶段，预备咨询阶段，正式咨询阶段，方案实施阶段和追踪完善阶段.2讲授明确管理咨询工作步骤；掌握管理咨询各阶段工作方法，把握管理咨询各阶段工作重点。第四章项目竟标通过本章学习,使学生了解项目竟标的基本知识和过程（问题协议阶段，项目规划阶段）,以及规划建议书如何撰写。2讲授了解项目竟标的基本程序；把握项目竟标的技术要点，掌握项目竟标的工作内容。第五章咨询工具通过本章学习，要求学生了解咨询工具的基本类型，选择和使用咨询工具的方法,以及专有咨询工具的价值与创造途径。2讲授了解咨询工具的基本类型；把握咨询工具选择与使用的方法；明确专有咨询工具的价值与创造途径。第六章数据资料通过本章学习，要求学生了解数据的基本类型,调查方法，以及分析数据的方法。2讲授了解咨询数据的基本类型；熟悉咨询数据获取的途径；掌握咨询数据分析的方法。第七章方案设计通过本章学习，要求学生了解方案设计的过程，撰写报告应注意的几个问题，以及进行方案演示时的注意事项。2讲授实践掌握创造咨询方案的方法；掌握咨询方案撰写的技术；掌握咨询方案演示的技巧.第八章方案实施通过本章的学习，要求学生了解如何推荐方案,方案实施的具体执行过程及其相关技术，以及如何进行管理咨询的后续服务。2讲授了解推荐方案的重要性，掌握实施方案过程的精心规划，掌握管理咨询的后续服务.第九章生存咨询通过本章的学习，要求学生了解在生存阶段，企业的生产、营销、财务管理方面的咨询。2讲授掌握质量管理咨询的实践方法；掌握财务管理咨询的实践方法。第十章发展咨询通过本章学习，要求学生了解对企业发展阶段的核心战略管理和人力资源管理的咨询。2讲授掌握战略管理咨询的方法；掌握人力资源管理咨询的方法；了解薪酬体系设计和绩效管理的方法。第十一章成熟咨询通过本章学习，要求学生确定公司核心竞争力的三种方法，核心竞争力的评价理论指标。2讲授认识到核心竞争力的重要性；掌握衡量核心竞争力的指标；掌握核心竞争力的分析方法.第十二衰退咨询通过本章学习,要求学生了解企业在进入衰退阶段时，应对企业的文化、企业的形象及领导力进行咨询。2讲授了解文化管理咨询的内容；掌握企业形象咨询的要点；掌握企业领导力评估的二维模型。第十三发展策略通过本章学习，要求学生了解咨询公司不仅要为客户提供改善经营的方案，同时还要提高自身的素质，在为客户服务过程中要遵循一条原则，与客户保持一定距离，这样一来才能使咨询公司降低风险、提高方案质量、积累咨询经验。2讲授了解国际著名咨询公司的经营理念、管理方法和咨询工具；了解中国本土咨询公司的优势和劣势;明确中国本土咨询公司面临着巨大挑战以及应对挑战的策略。第十四章人力资源通过本章学习,要求学生了解咨询人员要具备三个基本条件：自由的思想、独立的态度和专业的能力。2讲授明确咨询公司的四种智力成员类型;明确咨询师必备的技能和扮演的角色；掌握咨询公司人力资源管理的管理基础和管理策略.第十五章服务运营通过本章学习，要求学生了解咨询公司与一般制造企业不同,它提供的是无形产品即服务,提供的产品类型不同，就决定了咨询公司的营销途径与一般的制造企业不同。2讲授掌握咨询公司作为一个服务型企业的营销途径；了解咨询公司独特的营销途径;掌握客户选择咨询公司的基本方法。第十六章项目团队通过本章学习，要求学生了解一个项目组要获得成功必须遵守三个“C”原则：预定的目标“明确”，团队成员对完成任务有“承诺”，对成员的工作表现给予相应的“奖惩"。2讲授掌握项目管理实施的流程；了解项目团队经理的责任、权力、必备素质;掌握项目管理的原则和艺术。第十七章知识管理通过本章学习,要求学生了解管理咨询公司是知识密集型组织,管理咨询的行业特点、管理咨询公司产品的特点以及从事管理咨询的人的特点决定了其知识和隐性知识的重要性.2讲授认识到隐性知识是企业的一种持续竞争资源，是构成企业核心竞争力的一个重要方面；了解隐性知识分类和特点；掌握隐性知识管理的方法.期末复习2讨论五、考核方式课程考核以平时、期中闭卷考试和期末闭卷考试相结合的方式，综合考核成绩由平时作业成绩（10％）、考勤（10%）、课堂表现(10%）、课外阅读（10%)，课堂笔记（10%）和期末考试成绩（50%）组成，学生综合考核成绩60分以上，才算达到学习目的.六、课程资源1、《管理咨询》（第三版），杨世忠,首都经济贸易大学出版社，2013.3。12、《管理咨询》（第二版），丁栋虹，清华大学出版社，2011.3.13、《管理咨询原理、方法、专题》(第二版），马广林，东北财经大学出版社，2012。6。14、《管理咨询理论与实践》，焦玉英、陈远，武汉大学出版社，2012。12。15、《财务管理咨询》（第二版），周一虹，经济科学出版社，2013.8。16、《企业管理咨询与诊断》,杨贵彬、彭尔霞,哈尔滨工程大学出版社，2015。4。17、《公司财务诊断与咨询实训教程》,冯英，科学出版社，2012。8。18、《企业战略管理理论、要径和