历年自考管理学原理试题及答案

历年自考管理学原理试题及答案为了广大自考考生充分备考，本人特意把历年考题整理了一下，希望考生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解～自考考生:缘定今生全国2002年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号)A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是()A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是()A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是()A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是()A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在()A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.头脑风暴法属于()A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为()A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该()A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该()A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是()A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作第1页21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为()A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是()A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是()A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的()职能参谋型组织结构C.直线—参谋型A.职能型组织结构B.直线—组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调()A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是()A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以()A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从)A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号)A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是()A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有()A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的()A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是()A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。42.简述决策的程序。43.简述组织工作的步骤。44.简述计划工作的步骤。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。第2页六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。38.反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。39.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。40.利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4)管理应具有灵活性。42.(1)确定决策目标，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。43.组织工作的步骤包括六步:(1)确定组织目标。(2)对目标进行分解，拟定派生目标。(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。44.计划工作的步骤包括以下八点:(1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。)五、论述题(本大题共1小题，共10分45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。第3页(3)人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期)A(社会科学B(经济学C(边缘科学D(自然科学2(“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项,()A(统一指B(统一领导原则C(等级链原则D(集中化原则3(霍桑实验的四个结论中对职工的定性是()A(经济人B(社会人C(自我实现人D(复杂人4(决策理论学派的代表人物是()A(韦伯B(孔茨C(巴纳德D(西蒙5(管理过程学派强调的是()A(管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B(管理的核心是提高劳动生产率C(在管理中要重视人的因素D(在建立正式的、非人格化的组织体系6(使计划数字化的工作是()A(规划B(规则C(政策D(预算7(计划工作的经济性指的是()A(投入与产出之间的比例关系B(实现预期目标C(编制计划要快D(计划指标既先进又可行8(计划工作中强调抓关键问题的原理是()A(灵活性原理B(许诺原理C(改变航道原理D(限定因素原理9(主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是()A(外推法B(回归法C(直观法D(因果法10(狭义的决策指()A(选择方案B(评价方案C(比较方案D(拟定方案11(主观决策法最主要的缺点是()A(投资大B(主观性强C(深奥难懂D(控制困难)12(边际分析法在决策方法体系中属于(A(因果法B(外推法C(主观决策法D(计量决策法13(直线型组织结构一般只适用于()A(需要按职能专业化管理的小型组织B(没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C(需要按职能专业化管理的中型组织D(需要按职能专业化管理的大型组织第4页14(层次划分主要解决的组织问题是()A(横向结构问题B(纵向结构问题C(横向协调问题D(纵向协调问题15(下列关于授权的表述正确的是()A(授权相当于代理职务B(授权是部门划分产生的C(授权是分权的延伸D(授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权16(主管人员配备的根据是()A(职务的要求B(领导的意见C(人事部门的建议D(个人的公关能力17(下列各项中，属于人员配备原理的是()A(激励原理B(指明目标原理C(公开竞争原理D(许诺原理18(强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理,()A(直接管理原理B(统一领导原理C(命令一致原理D(直接控制原理19(根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是()A(60,B(50,C(40,D(20,20(下列沟通网络中传递信息速度最快的是()A(链式B(轮式C(Y式D(圆周式21(权变理论中对人的假设是()A(经济人B(社会人C(自我实现人D(复杂人22(麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是()A(权力需要B(社交需要C(成就需要D(安全需要23(领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是()A(领导者个人的作风B(领导者个人的素质C(领导者个人的领导艺术D(领导者个人的性格特征24(提出随机制宜理论的管理学家是()A(赫茨伯格B(菲德勒C(利克特D(马斯洛25(控制工作的关键步骤是()A(制定计划B(拟定标准C(衡量成就D(纠正偏差26(对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是()A(计划标准B(收入标准C(目标标准D(无形标准27(按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是()B(反馈控制C(前馈控制D(直接控制A(现场控制28(现场控制方法主要适用于()A(高层主管人员B(中层主管人员C(基层主管人员D(非主管人员29(20世纪初，提出图表系统法的人是()A(泰罗B(甘特C(维纳D(穆登30(从某种意义上说，PERT属于()A(前馈控制B(反馈控制C(现场控制D(间接控制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号)A(科学管理学派B(管理过程学派C(人际关系行为学派D(组织理论学派E(权变理论学派32(计划工作的特点包括()A(统一性B(主导性C(科学性D(目的性E(普遍性33(主观决策法的特点包括()A(方法灵便，通用性大B(需要运用较复杂的数学工具C(特别适合方案的比较和评价D(特别适合于非常规决策E(容易受决策组织者个人倾向的影响34(管理方格图中9.9型管理(战斗集体型管理)的特点包括()A(主管人员非常关心人第5页B(主管人员极少关心人C(组织中的需要与个人的需要紧密结合D(主管人员非常关心生产E(主管人员极少关心生产35(下列关于纠正偏差工作表述正确的有()A(纠正偏差是控制的关键B(纠正偏差是整个管理系统中的部分工作)A.管理者B.被管理者C.企业D.各职权部门2.管理过程学派的观点之一认为，管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理应该是()A.一个体系B.一种方式C.一种方法D.一个过程3.对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，即群众认可、)A.法约尔B.马基雅维利C.泰罗D.罗平4.19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在()A.英国B.法国C.美国D.德国5.提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学者是()B.法约尔C.阿吉里斯A.泰罗D.梅奥6.计划工作的核心是()A.确定计划的前提条件B.确定可供选择的方案C.决策D.确定目标7.计划工作的四个基本特征是()A.目的性、特殊性、主导性、普遍性B.目的性、具体性、普遍性、经济性第6页C.目的性、主导性、普遍性、经济性D.特殊性、主导性、普遍性、经济性8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是()A.灵活性原理B.限定因素原理C.许诺原理D.改变航道原理9.在一个组织中，目标系统的最低层次是(A.个人目标B.专业目标C.整个组织目标D.社会经济目标10.外推预测法主要应用于()A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.任何时期的预测11.预测时使用的先行指标法属于()A.时间序列预测法B.关连树预测法C.计量模型预测法D.直观预测法12.决策方法中，主观概率法适用于()A.非常规的重复决策B.非常规的不重复决策C.常规的重复决策D.常规的不重复决策13.下列组织结构中分权程度最高的是()A.直线型B.事业部型C.直线—参谋型D.直线—职能参谋型14.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是()A.多维立体组织结构B.事业部制组织结构C.职能型组织结构D.矩阵组织结构15.管理宽度与管理层次之间的关系是()A.正比B.反比C.等比D.无关系16.目前国外常用的明确职务的方法是()A.比较法、公开竞争法和职务系数法B.比较法、职务系数法和时距测定法C.职务系数法、时距测定法和公开竞争法D.比较法、公开竞争法和时距测定法17.人员配备是对组织中人员的配备，这里的人员指的是()A.高层主管人员B.基层主管人员C.非主管人员D.全体人员18.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是()A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和业务知识C.管理能力和业务知识D.业务知识和规划能力19.企业基层管理人员的主要任务是()A.带头执行任务B.监督执行任务C.协调执行任务D.决策控制20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才能占其总才能的比例是()A.40%B.50%C.60%D.70%21.工作的目的在于使个体和群众能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力，这种工作属于()A.组织工作B.指导与领导工作C.人员配备工作D.控制工作22.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是()A.非正式沟通B.下行沟通C.单向沟通D.口头沟通23.需求层次理论的提出者是()A.赫茨伯格B.马斯洛C.麦克莱兰D.弗鲁姆24.领导行为理论中，四分图理论的划分标准是()A.体谅与体制B.目标与体制C.体谅与对生产的关心D.体制与对生产的关心25.领导连续流理论强调领导方式具有开放系统的性质，因此管理人员在做出决定时要考虑的因素是()A.资源的供给B.人员的能力C.制度的完善D.环境的影响26.管理突破的含义是()A.保持现有水平B.改变现有水平C.认识现有水平D.达到前所未有的水平27.管理中，企业控制工作的首要任务是()第7页A.拟定标准B.制定计划C.纠正偏差D.管理突破28.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于()A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.反馈控制29.PERT计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。计算平均所需时间时对“通常的时间”所给予的特定权数是()A.2B.3C.4D.530.不属于综合控制的方法是()(((A.单项预算B.损益控制C.投资回收率控制D.企业自我审核二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号)A.管理是一种文化现象B.管理是一种社会现象C.管理的核心是处理好人际关系D.管理的主体是企业E.管理是一门自然科学32.目标管理中对目标的要求是()A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数量不宜过多C.目标要有可比性D.目标要能够考核E.目标要尽量具体化33.管理学中人员配备的原理有()A.职务要求明确原理B.集权与分权相结合原理C.责权利一致原理D.用人之长原理E.灵活性原理34.人们对受到刺激所做出的反应取决于多种因素，主要有()A.他们的个性B.他们对报酬的看法C.他们对任务的看法和期望D.他们的个人素质E.他们的知识结构35.研究有关领导问题的理论有()A.领导权变理论B.领导性格理论C.领导行为理论D.领导连续流理论E.领导强化理论三、名词解释题(每小题3分，共15分)36.组织行为学37.预测38.组织结构39.控制工作40.预算四、简答题(每小题5分，共20分)41.决策的特征包括哪几个方面?42.简述对主管人员考评的必要性。43.简要说明组织内的职权类型及如何处理好不同职权的关系。44.说明实现前馈控制的必要条件。)五、论述题(本题10分45.试述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设，以及在这两种不同假设下的管理方式。六、案例分析题(本题15分)46.中国电气公司东北分公司最近从南方调来李某任总经理。李某在其当地是很有名气的经理人，他有个特点，讲话从不用讲稿，经常即兴发言。他讲的地方方言风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。他到任后通第8页过召开全体员工大会阐述经营思想，与下属积极沟通交流以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出批评意见。员工渐渐不愿向他汇报工作了。而且李某发现他在大会上的即席发言也没有得到与会者的响应，不能引起共鸣。请从有效沟通的要求这一角度帮助李某分析原因并提出相应对策。全国2004年4月高等学考试一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是()A.经济性和目的性B.必要性和目的性C.经济性和必要性D.有效性和经济性2.科学管理的中心问题是()A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率3.在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是()A.战略B.规划C.程序D.规则4.计划工作的起点是()A.确定计划工作的假定条件，并加以宣传B.预测执行计划时的环境C.设计各种可供选择的备选方案D.对将来可能出现的机会加以估计5.限定因素指的是()A.有利于目标实现的因素B.妨碍目标实现的因素C.与目标实现无关的因素D.人为限定的假设因素6.在下列对许诺原理的表述中正确的是()A.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大B.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小C.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小D.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大7.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是()A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理中的取值范围是()8.通常情况下预测公式xA.-1~+1之间的小数B.绝对值大于1的数D.0~1之间的小数C.绝对值小于1的数9.预测方法中的“关连树法”属于()A.直观型预测方法B.单纯外推法C.周期变动分析法D.计量模型预测法10.利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是()A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍11.决策树决策法是()B.主观决策的一种方法A.期望值决策法的一种形式C.线性规划法的一种形式D.定性决策的一种方法12.从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?()A.高弹性的集权B.中等弹性的集权C.低弹性集权D.无弹性集权13.“集中政策，分散经营的组织结构”属于()A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构第9页14.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是()A.年度以B.1~3年C.3~5年D.5年以上15.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是()A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权16.人员配备的对象是()A.高层次管理人员B.主管人员C.非主管的一般员工D.全体人员17.新技术革命条件下组织竞争的重点是()A.先进的组织结构的竞争B.有效的激励机制的竞争C.人才的竞争D.技术的竞争18.按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是()A.技术能力B.管理能力C.财务能力D.安全能力19.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是()A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能20.“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于()A.沟通联络原理B.激励原理D.目标协调原理C.直接管理原理21.组织中沟通联络的目的是()A.促进变革B.便于指导C.协调个人与集体利益D.交流意见22.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是()A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式23.美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)认为()A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果24.麦克莱兰(D.C.Maclelland)的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是()A.安全需要B.权力需要C.社交需要D.成就需要25.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于()A.群众水平B.性别C.环境和个性D.领导者的水平26.在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是()(((A.低度体制，高度体谅B.高度体制，低度体谅C.高度体制，中度体谅D.低度体制，低度体谅27.将自己的意识以想象力投射在他人身上，这是()A.家长式统治B.移情作用C.沟通艺术D.授权的艺术28.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是()A.控制机构和成效衡量B.拟定标准和成效衡量C.控制标准和成效衡量D.控制标准和控制机构29.直接控制的原则是()A.主管人员及下属的质量与控制方式无关第10页B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制30.建立控制工作系统必须符合()A.一线生产人员的情况及其个性B.主管人员的情况及其个性C.主管工程技术人员的情况及其个性D.全部人员的情况及其个性)二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分31.计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期)A.做什么B.何时做C.何地做D.何人做E.如何做32.下列各项中属于目标管理缺点((的有()A.目标管理理论还没有得到普及和宣传B.不利于暴露组织机构中的缺陷C.目标一般是短期的，易造成短期目标与长期目标脱节D.目标管理不够灵活E.目标管理不利于进行有效的控制33.人员配备原理包括()A.责权一致原理B.灵活性原理D.职务要求明确原理C.用人之长原理E.集权与分权相结合原理34.群众考评是对主管人员考评的一种方法，其中所谓的“群众”包括(A.主管人员本人B.非主管人员C.同级主管人员D.上级主管人员E.下属主管人员35.较为可靠的假设是直接控制法合理性的依据，这些假设是()A.合格的主管人员所犯的错误最少B.管理工作的成效是可以计量的C.在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是有用的判别标准D.出现的偏差可以预料并能及时发现E.管理基本原理的应用情况是可以评价的三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15题)36.管理37.管理突破过程38.平行沟通39.9.1型管理40.零基预算四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.简述理想行政组织体系的特点。42.简述管理过程学派的基本观点。43.简述激励理论的基本种类。44.简要说明预算的编制步骤。五、论述题(本题10分)45.联系实际谈谈指导与领导工作的要求有哪些?六、案例分析题(本题15分)46.某设备制造公司的组织结构如下图所示。试分析其组织结构类型及特点)第11页2004年4月自考管理学原理试题答案第12页第13页祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～.祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～全国2004年7月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号)A.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制B.计划、组织、核算、人员配备、控制C.组织、预测与判断、核算、指导与领导、控制D.组织、人员配备、预测与判断、指导与领导、控制2.尼古拉?马基雅维利提出了对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，它们是()A.人员配备、群众认可、领导方法和控制手段B.领导方法、生存意志、)A.人际关系学说B.经验主义学说C.管理过程学说D.社会技术系统学说4.人员配备时实行公开竞争的前提是()A.人才必须能够流动B.责权利一致C.用人之长D.许诺不断培养5.计划工作的起点是()A.确定目标B.估量机会C.确定前提D.设计可抉择方案6.下列各种预测方法中我国习惯上称之为“专家预测法”的是()A.因果法B.相关分析法D.先行指标法C.德尔菲法7.如果用(4月实际值+5月实际值+6月实际值)?3做为7月的预测值，这种预测方法属于()A.指数滑动平均预测法B.移动算术平均预测法C.一元回归预测法D.外推预测法8.法国管理顾问格拉丘纳斯提出，当管理宽度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系的变化是()A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少9.部门划分时最普遍采用的划分方法是()A.按产品划分B.按人数划分C.按职能划分D.按地区划分10.下面表述中正确的是()A.组织结构是组织目标和计划设计的依据B.现有的预期的组织结构，决定所需主管人员的数目和种类C.主管人员的种类决定组织目标D.主管人员的数量是组织计划设计的依据11.企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是()A.技术能力B.管理能力C.财务能力D.安全能力.祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～12.成功履行管理职能最基本的要求是()A.管理愿望B.管理能力C.管理方法D.管理结果13.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是()A.领导性格理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导环境理论14.在利克特假设的四种管理方法中，对制定目标和实现目标最有成效的方法是()A.集体参与的方法B.温和—命令式方法C.利用的—命令的方法D.商议式的方法15.在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的都是()A.打破现状B.维持现状C.克服阻力D.开创新局面16.能否实现有效的控制，主要取决于()A.从计划中选择关键控制点的能力B.明确衡量成效的手段和方法的能力C.确定评价标准的能力D.财政资源的前馈控制能力17.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是()B.前馈控制A.反馈控制C.现场控制D.预先控制18.反馈控制方法中，最重要又最困难的是()B.质量控制分析A.财务报告分析C.工作人员成绩评定D.标准成本分析19.PERT分析中，所谓“关键线路”指的是()A.占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列B.占用时间最长，宽裕时间最多的项目活动序列C.占用时间最短，宽裕时间最多的项目活动序列D.占用时间最短，宽裕时间最少的项目活动序列20.享利?甘特提出的能表明在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被认为是管理方法上的革命的方法是()A.网络分析法B.计划评审法C.关键控制法D.图表系统法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.目标管理的优点包括()A.有利于各方面的管理B.有利于暴露组织机构中的缺陷C.灵活性较高D.能调动人们的积极性E.能进行更有效的控制22.常用的明确职务的方法有()A.比较法B.公平竞争法C.责权分清法D.职务系数法E.时距判定法23.菲特勒提出，对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括()A.职位权力B.领导者的艺术C.任务结构D.上、下级之间的关系E.指挥和激励的艺术24.管理问题中的“急性问题”包括().祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～A.经常产生，可迅速、直接影响组织日常活动的问题B.不易被发现的问题C.很容易被发现的问题D.对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响的问题E.不太经常产生的问题25.下面关于PERT法叙述正确的有()A.PERT只强调时间因素而不强调费用要素B.PERT推动了计划工作C.PERT本身就是计划工作D.PERT能够使控制自动化E.PERT建立了一种重视和利用正确的控制原理和原则的环境三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.霍桑试验27.现场控制28.组织工作29.管理宽度30.人才生命周期四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.简要说明影响预测准确度的主要因素。32.简述指导与领导工作的基本原理。33.简述沟通联络的基本形式。34.简述几种具有普遍意义的激励工作。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试析计量决策方法的优缺点。36.试述控制技术中预算的不足及改进方法。六、案例分析题(本题15分)37.主管人员绩效考评是企业人事管理的重要)A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标D.一定数量的生产资料和一致认可的目标2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的()A.控制性B.目的性.祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～C.整体性D.开放性3.泰罗的科学管理理论的中心问题是()A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于()A.简单动态B.简单稳定C.复杂稳定D.复杂动态5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是()A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是()A.改变航道原理B.灵活性原理C.许诺原理D.限定因素原理7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是()A.集中化战略B.差异化战略D.总成本领先战略C.分散化战略8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是()A.回归分析法B.移动算术平均法C.指数滑动平均法D.直观法9.德尔菲法属于()A.时间序列预测法B.联立模型法C.直观型预测法D.周期变动分析法10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于()A.作业管理层B.运行管理层C.战术计划层D.战略规划层11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是()A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权相互独立，没有联系12.美国管理学家德鲁克说:“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是()A.不断培养原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.权责利一致原理13.企业中车间主任应具备的最主要的能力是()A.管理能力B.技术能力C.安全能力D.会计能力14.最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是()A.美国企业B.日本企业C.德国企业D.英国企业15.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于()A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队16.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是()A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.集群连琐.祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～17.预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是()A.可变预算B.零基预算C.生产预算D.管理费用预算18.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是()A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制19.企业)A.价值管理系统B.财务管理系统C.物流管理系统D.供应链管理系统20.管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是()B.部门经理A.高级管理C.专业人员D.监控人员二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.管理学的特点包括()A.一般性B.特殊性C.多科性D.历史性E.实践性22.计划工作的基本特征有()A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性23.衡量集权与分权程度的标志有()A.决策的目标B.决策的数目C.决策的重要性及其影响面D.决策者的工作风格E.决策审批手续的简繁24.对管理者进行考评的方法有()A.考试法B.群众评议法C.成绩记录法D.对比法E.自我考评法25.沟通的原则包括()A.明确的原则B.灵活的原则C.完整性原则D.使用正式组织的原则E.使用非正式组织的原则三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.管理道德27.职位设计28.公开竞争原理29.团队30.例外情况原理四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.霍桑试验的结论包括哪几个要点,32.目标管理的局限性体现在哪几个方面,“六西格玛管理”的实质及管理思想。33.简述34.简述预算的三种基本类型。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试论述组织工作的内容。36.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。六、案例分析题(本题15分).祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～37(赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。请据此回答下列问题:(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处,为什么,(6分)(2)你认为如何能做到有效的激励,(9分)全国2005年4月高等教育自学考试管理学原理试题答案)三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分26.管理道德3.2P8227.职位设计8.1P16128.公开竞争原理11.2P23629.团队14.1P30530.例外情况原理17.4P390四、简答题(本大题共4小题,每小题5分，共20分)31.霍桑试验的结论包括哪几个要点,2.3P4732.目标观的局限性体现在哪几个方面,5.2P11033.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。10.2P22134.简述预算的三种基本类型。18.1P393.祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试论述组织工作的7.1P15236.结合实际论述领导应具备的用人艺术。13.4P302六、案例分析题(本题15分)16.3P361激励的要求与原则等全国2005年7月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号)A(自然属性和社会属性C(社会属性和生产属性B(自然属性和技术属性D(社会属性和经营属性2(韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是()A(传统的权力B(超凡的权力D(传统—超凡的权力C(理性—合法的权力3(被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是()A(韦伯C(泰罗B(法约尔D(梅奥4(在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是()A(简单和稳定的环境C(简单和动态的环境B(复杂和稳定的环境D(复杂和动态的环境5(管理各项职能中的首要职能是()A(组织工作C(控制工作B(计划工作D(人员配备6(在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的()A(改变航道原理C(灵活性原理B(许诺原理D(限定因素原理7(采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是()A(指数滑动平均法C(德尔菲法8(集权管理的特点是()A(弹性弱、适应性弱C(弹性强、适应性强B(弹性弱、适应性强D(弹性强、适应性弱B(移动平均法D(联立方程模型法9(组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是.祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～A(职能型组织结构B(矩阵结构C(事业部组织结构D(多维立体组织结构10(某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于()A(直线职权B(参谋职权C(职能职权D(辅助职权11(最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是()A(德国西门子公司B(日本松下公司C(法国阿尔卡特公司D(美国摩托罗拉公司12(下列预测方法中，属计量模型预测法的是()A(关连树法B(回归分析法C(单纯外推法D(先行指标法13(美国管理学家卡茨(Robert?Katz)认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是()A(学习技能、人事技能和概念技能B(学习技能、技术技能和概念技能C(技术技能、学习技能和人事技能D(技术技能、人事技能和概念技能14(能增强彼此间的接触，促进深入了解，做出较客观评价的管理者考评方式是()A(自我考评B(上级考评C(群众考评D(成绩纪录考评15(对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是()A(过程改进团队B(工作团队C(自我管理团队D(其他团队16(一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通B(环式沟通C(Y式沟通D(轮式沟通17(现代管理活动中，控制工作的首要目的是()A(研究现状B(维持现状C(扭转现状D(打破现状18(下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是()A(盈亏平衡点销售量固定成本产品单价单位变动成本B(盈亏平衡点销售量变动成本产品单价单位变动成本C(盈亏平衡点销售量固定成本产品单价单位变动成本D(盈亏平衡点销售量变动成本产品单价单位变动成本19(管理信息系统构成中中央处理系统包括()A(输入系统、数据库、输出系统B(数据库、方法库、输出系统.())祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩～C(数据库、方法库、模型库D(输入系统、模型库、输出系统20(系统的开发过程是()A(系统设计、系统分析、系统实施C(系统分析、系统实施、系统设计B(系统设计、系统实施、系统分析D(系统分析、系统设计、系统实施二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21(为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有()A(计划B(组织D(领导C(人员配备E(控制22(20世纪90年代后，出现了以学习型组织理