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文档简介
合同目录第一章:总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同生效条件2.1系统提供方义务2.2系统功能与性能要求2.3系统交付与验收第三章:技术支持与维护服务3.1技术支持服务内容3.2维护服务期限与方式3.3技术支持与维护服务费用第四章:系统升级与优化4.1升级与优化计划4.2系统升级与优化通知4.3系统升级与优化效果保证第五章:用户权限与使用限制5.1用户权限分配5.2使用限制与禁止行为5.3用户信息保护与保密第六章:费用与支付6.1费用计算与支付方式6.2费用调整与结算6.3违约金与赔偿第七章:违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任认定与计算7.3违约赔偿方式第八章:争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构与仲裁费用8.3法律诉讼途径第九章:合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件与程序9.2合同解除条件与程序9.3合同终止与后续处理第十章:知识产权保护10.1系统知识产权归属10.2用户知识产权保护10.3侵权责任认定与赔偿第十一章:保密与信息安全11.1保密义务与保密期限11.2信息安全保障措施11.3信息安全责任认定与赔偿第十二章:强制性规定与法律合规12.1遵守相关法律法规12.2强制性规定适用12.3合法性审查与合规要求第十三章:其他条款13.1通知与送达13.2合同附件与补充协议13.3合同解除或终止后的权利与义务处理第十四章:附则14.1合同的解释权14.2合同的修订历史14.3合同签订日期与有效期限合同编号_______第一章:总则1.1定义与解释1.1.2本合同中使用的术语和定义,除非上下文明确另有解释,否则应按照本章节的解释执行。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同生效条件1.3.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,并以双方实际履行完毕合同项下义务之日终止。2.1系统提供方义务2.2系统功能与性能要求2.2.1乙方提供的系统应满足甲方提出的功能与性能要求,具体详见附件一。2.3系统交付与验收2.3.1乙方应在合同约定的时间内将系统交付给甲方。2.3.2甲方应在收到系统后按照约定的方式进行验收,并在验收合格后支付相应的费用。第三章:技术支持与维护服务3.1技术支持服务内容3.1.1乙方应为甲方提供系统的技术支持服务,包括远程咨询、故障排查和系统升级等。3.2维护服务期限与方式3.2.1乙方向甲方提供的维护服务期限为合同生效之日起至合同终止之日止。3.2.2维护服务可以采取远程在线服务或现场服务的方式进行。3.3技术支持与维护服务费用3.3.1技术支持与维护服务的具体费用按照附件二的规定执行。第四章:系统升级与优化4.1升级与优化计划4.1.1乙方应根据甲方业务需求和技术发展,制定系统升级与优化计划。4.2系统升级与优化通知4.2.1乙方在进行系统升级与优化前,应提前通知甲方,并与甲方协商确定升级与优化时间。4.3系统升级与优化效果保证4.3.1乙方应对每次升级与优化后的系统功能与性能进行测试,确保达到约定的要求。第五章:用户权限与使用限制5.1用户权限分配5.1.1乙方应根据甲方提供的用户信息,为甲方分配相应的用户权限。5.2使用限制与禁止行为5.3用户信息保护与保密5.3.1乙方应对甲方提供的用户信息保密,并采取必要措施保护用户信息的安全。第六章:费用与支付6.1费用计算与支付方式6.1.1乙方向甲方提供的服务费用按照附件三的规定计算。6.1.2甲方应按照合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。6.2费用调整与结算6.2.1合同有效期内,如遇费用调整,应由双方协商一致并签订补充协议。6.2.2每月底,乙方应向甲方提供当月的服务费用明细,甲方应在次月七个工作日内完成支付。6.3违约金与赔偿6.3.1一方违约的,应向守约方支付违约金,违约金的具体数额按照附件四的规定计算。6.3.2一方违约导致对方损失的,违约方还应承担相应的赔偿责任。第八章:争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构与仲裁费用8.2.1如双方同意仲裁解决争议,应提交至中华人民共和国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。8.2.2仲裁费用按照该委员会的收费标准执行。8.3法律诉讼途径8.3.1任何一方对仲裁裁决不服的,可以向人民法院申请执行,但不得另行起诉。第九章:合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件与程序9.1.1合同的变更需经双方协商一致,并以书面形式签署补充协议。9.1.2变更后的合同自补充协议签署之日起生效。9.2合同解除条件与程序9.2.1双方同意解除合同的,应签署书面解除协议。9.2.2解除协议经双方签字盖章后生效,本合同随之终止。9.3合同终止与后续处理9.3.1合同终止后,乙方应按照甲方的要求移交给与相关资料和数据。9.3.2合同终止后的未履行义务应按照本合同约定继续履行。第十章:知识产权保护10.1系统知识产权归属10.1.2甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。10.2用户知识产权保护10.2.2乙方应尊重甲方的知识产权,不得未经甲方许可使用甲方的知识产权。10.3侵权责任认定与赔偿10.3.1任何一方侵犯对方知识产权的,应承担侵权责任。10.3.2侵权赔偿的具体金额由双方协商确定,或根据人民法院的判决执行。第十一章:保密与信息安全11.1保密义务与保密期限11.1.1双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。11.1.2保密期限自合同终止之日起计算,期限为五年。11.2信息安全保障措施11.2.1乙方应采取合理的安全措施保护甲方数据的安全。11.2.2乙方不得未经甲方同意向任何第三方披露甲方数据。11.3信息安全责任认定与赔偿11.3.1因乙方原因导致甲方数据泄露或损失的,乙方应承担赔偿责任。11.3.2赔偿金额由双方协商确定,或根据人民法院的判决执行。第十二章:其他条款12.1通知与送达12.1.1任何一方发出的通知,均应以书面形式送达对方指定的联系地址。12.1.2通知自送达对方指定地址之日起视为已送达。12.2合同附件与补充协议12.2.1本合同的附件为本合同不可分割的一部分,与具有同等法律效力。12.2.2补充协议应经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除或终止后的权利与义务处理12.3.1合同解除或终止后,双方仍应履行本合同约定的后续义务。12.3.2合同解除或终止后的未支付费用仍应按照本合同约定支付。第十三章:强制性规定与法律合规13.1遵守相关法律法规13.1.1双方均应遵守与本合同相关的法律法规。13.1.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均应符合法律法规的规定。13.2强制性规定适用13.2.1如本合同的任何条款与法律法规相抵触,该条款将无效,但不影响其他条款的效力。13.2.2双方应立即采取措施纠正违反法律法规的行为。13.3合法性审查与合规要求13.3.1双方应确保本合同的合法性,并接受相关主管部门的审查。13.3.2双方应按照合规要求履行合同义务,并承担合规风险。第十四章:附则多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方独家使用权1.2甲方定制化需求甲方有权根据自身业务需求提出定制化需求,乙方应按照甲方的定制化需求进行系统开发与优化。1.3甲方数据管理权附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方技术支持义务乙方应提供7x24小时在线技术支持,确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。2.2乙方系统升级义务2.3乙方保密义务乙方应对甲方提供的所有商业秘密和机密信息进行保密,不得泄露给任何第三方。附加条款三:第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介选择甲方和乙方应共同选择一个可信赖的第三方中介机构,以确保合同的公正执行。3.2第三方中介费用第三方中介的费用应由甲方和乙方根据实际情况协商承担。3.3第三方中介的监督权第三方中介有权对甲方和乙方的合同履行情况进行监督,以确保双方遵守合同约定。附件及其他补充说明一、附件列表:2.附件二:技术支持与维护服务费用明细3.附件三:费用计算与支付方式说明4.附件四:违约金与赔偿计算方式5.附件五:用户权限分配与管理规定6.附件六:数据管理协议7.附件七:系统升级与优化计划8.附件八:定制化开发需求说明9.附件九:保密协议10.附件十:信息安全保障措施11.附件十一:强制性规定与合规要求12.附件十二:合同变更、解除与终止条件13.附件十三:争议解决方式与程序14.附件十四:第三方中介机构选择标准二、违约行为及认定:1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未经乙方同意,将系统提供给第三方使用2.乙方违约行为未能按约定时间交付系统或提供服务系统功能与性能不符合约定要求未履行保密义务,泄露甲方商业秘密3.第三方中介违约行为未按约定进行监督,导致甲方或乙方损失未公平公正地处理合同履行过程中的争议未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释:4.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿金。5.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.知识产权:指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利。7.强制性规定:指法律法规中必须遵守的条款,违反强制性规定可能导致合同无效。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术支持服务不到位解决方案:乙方应增加技术支持人员,提供7x24小时在线服务,确保甲方问题能够及时得到解决。2.系统升级导致数据丢失解决方案:在升级前,乙方应备份甲方数据,并在升级后进行
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