IT软件服务分手协议

IT软件服务分手协议合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体1.3合同宗旨第二章服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准第三章分手原因3.1分手原则3.2分手条件3.3分手程序第四章分手后的权益处理4.1权益交接4.2权益分割4.3权益转让第五章分手协议的履行5.1履行期限5.2履行方式5.3履行费用第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七章争议解决7.1争议范围7.2解决方式7.3仲裁机构第八章合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务第十章合同的生效、终止与续约10.1生效条件10.2终止条件10.3续约程序第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决11.3司法管辖第十二章其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3附件第十三章合同的签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人第十四章附件14.1附件清单14.2附件内容合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体1.3合同宗旨第二章服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准第三章分手原因3.1分手原则3.2分手条件3.3分手程序第四章分手后的权益处理4.1权益交接4.2权益分割4.3权益转让第五章分手协议的履行5.1履行期限5.2履行方式5.3履行费用第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七章争议解决7.1争议范围7.2解决方式7.3仲裁机构第八章合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务第十章合同的生效、终止与续约10.1生效条件10.2终止条件10.3续约程序第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决11.3司法管辖第十二章其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3附件第十三章合同的签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人第十四章附件14.1附件清单14.2附件内容多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：技术支持与培训1.1甲方应在合同有效期内提供必要的技术支持，确保乙方能够正确使用软件服务。1.2甲方应定期为乙方提供在线或现场培训，以提升乙方员工对软件服务的理解和使用能力。1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。附加条款二：软件升级与维护2.1甲方应负责软件的升级与维护工作，确保软件的稳定运行和安全性。2.2甲方应在每次升级后向乙方提供升级说明，包括新功能介绍和已知问题的修复。2.3甲方应在软件出现重大问题时，立即通知乙方，并采取措施解决。附加条款三：数据保护与备份3.1甲方应采取有效措施保护乙方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。3.2甲方应定期为乙方进行数据备份，并在乙方请求时提供备份数据。3.3甲方应在合同终止后，按照乙方的要求，妥善处理乙方数据，确保数据不再被访问或使用。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务定制与优化1.1乙方应根据自身业务需求，向甲方提出服务定制的要求，甲方应根据要求进行软件服务的优化。1.2乙方应提供详细的需求说明，以便甲方更好地理解乙方的业务流程和定制需求。1.3甲方应在合同有效期内完成定制工作，并确保定制部分的软件服务符合乙方的要求。附加条款二：业务协作与沟通2.2乙方应在发现软件服务问题或潜在改进点时，及时向甲方反馈，以便甲方进行调整和改进。2.3甲方应设立专门的业务沟通渠道，确保与乙方的顺畅沟通。附加条款三：费用支付与结算3.1乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。3.2乙方应在合同到期前，与甲方协商续约事宜。3.3甲方应在提供服务后，向乙方提供正规发票，乙方按约定时间进行报销。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费用1.1第三方中介在促成本合同签订的过程中提供服务，应收取中介服务费用。1.2甲方和乙方应在合同中明确中介服务费用的金额和支付方式。1.3中介服务费用应在合同签订后，按照双方约定及时支付给第三方中介。附加条款二：中介的职责与义务2.1第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的沟通，确保合同的顺利签订和履行。2.2第三方中介应提供真实、准确的信息，协助双方完成合同签订。2.3第三方中介应在合同履行过程中，协助解决可能出现的问题，确保合同的顺利执行。附加条款三：中介的保密义务3.1第三方中介应对在合同签订和履行过程中获取的甲方和乙方的商业秘密和敏感信息予以保密。3.2第三方中介不得将甲乙双方提供的信息用于其他目的，不得泄露给任何第三方。3.3如第三方中介违反保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿甲方和乙方的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术支持与培训方案2.软件升级与维护计划3.数据保护与备份策略4.服务定制与优化需求说明5.业务协作与沟通机制6.费用支付与结算凭证7.中介服务费用协议8.中介职责与义务说明9.保密协议10.软件服务合同履行证明11.违约行为认定记录12.法律适用及争议解决相关文件13.其他相关附件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供技术支持或培训。2.甲方未按约定时间完成软件升级与维护。3.甲方未采取措施保护乙方数据安全。4.甲方未按约定提供定制服务或服务不符合乙方要求。5.乙方未按约定支付服务费用。6.乙方未按约定提供需求说明或反馈问题。7.第三方中介未按约定协调沟通或泄露甲方乙方信息。8.任何一方未按约定履行合同义务导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.IT软件服务分手协议：指甲方和乙方因特定原因终止原有软件服务合同，并约定分手后权益处理、违约责任等事项的协议。2.技术支持：指甲方为乙方提供软件产品使用、维护、升级等方面的协助服务。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。5.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：甲方应增加技术支持人员，延长支持时间，提高响应速度。2.软件升级导致问题：在升级前进行充分测试，确保新版本兼容性和稳定性。3.数据安全事件：加强数据加密和安全措施，定期进行安全审计。4.定制服务不符合要求：甲方应加强与乙方的沟通，确保理解乙方需求，并进行相应调整。5.费用支付延迟：设立专门的财务部门，确保及时处理费用支付事宜。6.业务沟通不畅：建立常态化的业务沟通机制，确保双方信息的及时传递。7.中介服务不力：选择有经验的中介机构，并签订明确的服务协议，监督中介履约情况。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件服务，乙方按约定支付费用。2.甲方进行软件升级与维护，确保软件的正常运行。3.甲方提供技术支持与培训，帮助乙方