消防队应急指挥中心建设预案

消防队应急指挥中心建设预案TOC\o"1-2"\h\u20104第1章总则 589851.1应急指挥中心职责 527421.2预案制定依据 5189091.3适用范围 5308791.4预案管理与更新 632038第2章组织架构 6319632.1指挥体系 6222182.2组织架构设置 6314932.3岗位职责 61742.4协同配合 716214第3章预警与信息收集 7246793.1预警级别 7169693.1.1一级预警（红色预警）：预计即将发生或可能发生特别重大火灾，火灾危害程度极高，可能造成重大人员伤亡和财产损失。 7309343.1.2二级预警（橙色预警）：预计即将发生或可能发生重大火灾，火灾危害程度较高，可能造成一定的人员伤亡和财产损失。 7323243.1.3三级预警（黄色预警）：预计即将发生或可能发生较大火灾，火灾危害程度一般，可能造成少量人员伤亡和财产损失。 7311463.1.4四级预警（蓝色预警）：预计即将发生或可能发生一般火灾，火灾危害程度较低，但需关注其发展态势。 839883.2预警信息发布 8296803.2.1预警信息发布方式：通过电话、短信、邮件、传真、广播、电视、网络等多种渠道发布。 8228493.2.2预警信息发布内容：包括预警级别、火灾类型、预计发生时间、影响范围、危害程度、应对措施等。 892343.2.3预警信息发布对象：包括应急指挥中心、各级消防部门、相关部门和社会公众。 8321303.3信息收集 812763.3.1信息收集渠道： 8119963.3.2信息收集内容： 8156823.4信息处理与上报 8182243.4.1信息处理： 8159833.4.2信息上报： 815432第4章应急响应级别与流程 9286564.1应急响应级别划分 914314.1.1一级响应（特别重大火灾） 9189964.1.2二级响应（重大火灾） 9259404.1.3三级响应（较大火灾） 9112614.1.4四级响应（一般火灾） 9222964.2应急响应启动条件 9171374.2.1一级响应启动条件： 9144924.2.2二级响应启动条件： 9271094.2.3三级响应启动条件： 995594.2.4四级响应启动条件： 10129394.3应急响应流程 1010254.3.1接警与报告 10157064.3.2部署扑救力量 10320774.3.3扑救火灾 10230204.3.4现场指挥与协调 1034164.3.5疏散与救援 10315324.3.6火灾原因调查与处理 10116734.4应急响应终止 109732第5章指挥调度 11172475.1调度原则 11303165.1.1统一指挥原则：在应急指挥中心建设预案中，实行统一指挥、分级负责。保证指挥调度工作的有序、高效进行。 1179595.1.2快速反应原则：应急指挥中心在接到火警信息后，要迅速启动调度程序，保证消防队伍在最短时间内到达现场。 11302215.1.3优化配置原则：根据火灾的类型、规模和地点，合理调配人力、物力、财力等资源，保证救援力量的合理配置。 11314775.1.4安全优先原则：在调度过程中，要保证消防队员的安全，严格遵守安全操作规程，防止次生灾害的发生。 1163535.2调度程序 1170925.2.1接警：应急指挥中心接到火警电话或其他火警信息后，立即启动调度程序。 1159085.2.2确定火警等级：根据火警信息，判断火警等级，为后续调度提供依据。 1132105.2.3启动预案：根据火警等级，启动相应的应急预案，部署救援力量。 11231305.2.4调度救援力量：根据预案，调度消防队伍、车辆、器材等资源，保证救援力量的合理配置。 11305935.2.5指挥调度：对消防队伍进行实时指挥调度，指导救援行动的开展。 1163255.2.6现场指挥：消防队伍到达现场后，与现场指挥员保持密切联系，实时了解火场情况，调整救援策略。 11260685.3调度指令 11236055.3.1明确指令：调度指令应明确、具体，包括救援任务、目标、时间、地点等要素。 11204865.3.2简洁明了：调度指令应简洁明了，便于消防队伍理解和执行。 11243585.3.3逐级下达：调度指令应逐级下达，保证指令的及时性和准确性。 11255395.3.4严格执行：消防队伍接到指令后，应严格执行，不得擅自改变。 11109765.4跨区域调度 11219765.4.1跨区域调度原则：在火场救援需要时，根据实际情况，实行跨区域调度，保证救援力量的合理利用。 1157515.4.2协调沟通：跨区域调度时，应与相关区域应急指挥中心进行协调沟通，保证调度工作的顺利进行。 1222325.4.3资源共享：跨区域调度时，应充分利用各区域的人力、物力、财力等资源，实现资源共享。 12275345.4.4跨区域调度流程：按照预案和实际情况，制定跨区域调度流程，保证调度工作的有序进行。 1221614第6章资源保障 12274156.1人力资源保障 12253306.1.1人员配置 12309246.1.2培训与演练 12276966.1.3人员激励与保障 12111636.2物资装备保障 12141526.2.1设备配置 12129006.2.2物资储备 12130096.2.3设备维护与管理 12142676.3交通通信保障 13174386.3.1交通保障 1311546.3.2通信保障 13117436.3.3通信设备维护 13247336.4资金保障 13124346.4.1经费预算 13271576.4.2资金使用与管理 13234486.4.3资金监督 137767第7章应急处置 13317347.1火灾扑救 13282807.1.1接到火灾报警后，应急指挥中心应立即启动火灾扑救预案，指令距离火灾地点最近的消防队赶赴现场进行扑救。 13158727.1.2指挥中心需实时与现场消防队伍保持通讯联系，了解火场情况，指导扑救行动，并根据火场实际情况调整扑救方案。 13160477.1.3根据火场情况，及时调度增援力量，保证扑救力量充足。 133877.1.4保证火场供水、供电、通风等设施的正常运行，提高扑救效率。 13292667.2灾害救援 1372167.2.1针对不同灾害类型，制定相应的救援预案，保证救援行动的有序进行。 13289647.2.2接到灾害报警后，立即启动相应救援预案，组织救援队伍迅速赶赴现场。 13256757.2.3指挥中心与现场救援队伍保持密切联系，了解受灾情况，指导救援工作。 14281457.2.4根据救援需求，调度相关救援设备、物资和人员，保证救援工作的顺利进行。 14215557.3危险源控制 14305767.3.1对潜在危险源进行排查，制定危险源控制预案，防止发生。 14311367.3.2接到危险源报警后，立即启动危险源控制预案，组织专业人员进行处置。 1496097.3.3指挥中心实时监控危险源处置进展，指导现场人员采取有效措施，保证危险源得到有效控制。 14265797.3.4加强与相关部门的协同配合，共同应对危险源带来的风险。 14303567.4现场安全防护 1447127.4.1制定现场安全防护措施，保证扑救和救援过程中的人员安全。 14194137.4.2在火灾扑救和灾害救援现场，严格执行安全防护措施，防止次生灾害发生。 1423707.4.3加强对现场安全防护工作的监督检查，保证各项措施落实到位。 1488487.4.4对现场人员进行安全培训，提高安全意识，降低风险。 1430167第8章信息发布与舆论引导 1488568.1信息发布原则 14235558.1.1及时性原则：保证在发生突发事件后，第一时间发布权威、准确的信息，抢占信息发布先机。 1457378.1.2准确性原则：发布的信息必须真实、可靠，避免因信息不准确导致的恐慌和误导。 145638.1.3全面性原则：信息发布应涵盖事件基本情况、救援进展、公众需要注意的事项等内容，保证信息全面。 14166598.1.4透明性原则：尊重公众知情权，及时公开事件处理过程和结果，提高公信力。 14174488.1.5稳定性原则：在舆论引导过程中，保持信息发布口径一致，避免出现相互矛盾的情况。 15267528.2信息发布程序 15278148.2.1信息收集：收集突发事件相关信息，包括事件基本情况、救援进展、涉及人员等。 15242788.2.2信息审核：对收集到的信息进行审核，保证信息准确、真实、可靠。 15219658.2.3信息发布：根据事件性质和影响范围，选择适当的信息发布渠道和方式，及时向公众和相关单位发布信息。 15276568.2.4舆情监测：关注舆论动态，了解社会各界对事件的关注和看法。 15196848.2.5反馈与调整：根据舆情监测结果，对信息发布内容和方式进行适时调整。 15165978.3舆论引导 15240378.3.1加强正面宣传：积极宣传和关于突发事件的政策措施，展示救援队伍的良好形象。 1599178.3.2留意网络舆情：关注网络舆论动态，及时回应网民关切，引导网民正确看待事件。 1530858.3.3加强与传统媒体合作：与报纸、电视、广播等传统媒体保持密切沟通，共同做好舆论引导工作。 15319348.3.4举办新闻发布会：在关键时刻举办新闻发布会，回应社会关切，解答公众疑问。 15266818.4新闻发言人制度 15201798.4.1负责组织、协调、实施应急指挥中心的信息发布工作。 15150618.4.2代表应急指挥中心接受媒体采访，回应社会关切。 1516748.4.3定期组织新闻发布会，通报突发事件处理情况。 16262858.4.4与相关部门保持密切沟通，保证信息发布口径一致。 16259018.4.5参与舆论引导工作，及时了解和掌握舆论动态，为应急指挥中心决策提供参考。 164834第9章应急培训与演练 16154439.1培训制度 16240059.2培训内容 16163369.3演练计划 16101029.4演练评估 1725701第10章持续改进与总结 171495310.1预案评估 17629510.1.1定期评估 17238110.1.2评估内容 172088710.1.3评估方法 171354110.2整改措施 172973610.2.1针对评估中发觉的问题和不足，制定整改措施，明确责任单位、责任人和整改时限。 172503310.2.2整改措施应具体、明确，具备可操作性和可行性。 17866810.2.3整改过程中，要保证各项措施落实到位，对整改效果进行跟踪检查。 172590810.2.4整改完成后，对预案进行修订，形成新的版本，并进行备案。 172999010.3总结报告 181876410.3.1定期对消防队应急指挥中心建设预案的实施情况进行总结，形成总结报告。 181922110.3.2总结报告应包括以下内容： 182777410.4档案管理 182858510.4.1建立完善的预案档案管理制度，保证预案及其相关资料的完整、准确和可追溯。 182378110.4.2预案及其修订版本、评估报告、整改措施、总结报告等资料应分类归档，并明确档案保管期限。 182717710.4.3定期对档案进行检查，保证档案的完好无损。 182249510.4.4按照国家保密规定，对涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的档案进行严格保密。 18第1章总则1.1应急指挥中心职责应急指挥中心作为消防队伍实施应急救援任务的核心部门，其主要职责如下：（1）负责对突发火灾、爆炸、泄漏等消防应急事件的统一指挥、协调和调度；（2）制定和修订消防应急预案，组织应急演练，提高队伍应急处置能力；（3）收集、分析、处理各类消防应急信息，为领导决策提供依据；（4）指导、协调各消防中队、专职消防队和志愿消防队开展应急救援工作；（5）加强与相关部门的协作，共同应对各类灾害。1.2预案制定依据本预案依据以下法律法规和文件制定：（1）《中华人民共和国消防法》；（2）《突发事件应对法》；（3）《国务院关于加强安全生产工作的通知》；（4）《消防应急预案制定与实施导则》；（5）国家和地方相关消防法规、标准及政策。1.3适用范围本预案适用于以下情况：（1）火灾、爆炸、泄漏等突发性消防事件；（2）自然灾害、灾难、公共卫生事件、社会安全事件等涉及消防应急救援的任务；（3）跨区域、多部门联合应急救援行动；（4）其他需要应急指挥中心协调、指挥的消防应急救援任务。1.4预案管理与更新（1）应急指挥中心负责本预案的日常管理、维护和更新；（2）根据法律法规、政策调整和实际工作需要，及时修订和完善预案；（3）预案更新后，应及时组织培训和演练，保证各级指战员熟练掌握预案内容；（4）预案的制定、修订和实施情况，应作为消防队伍考核的重要内容。第2章组织架构2.1指挥体系消防队应急指挥中心建设预案的指挥体系遵循高效、协调、灵活的原则，构建统一指挥、分级负责的指挥架构。在应急指挥中心设立总指挥，负责全面指挥和协调应急响应工作。下设副总指挥，协助总指挥开展指挥工作。2.2组织架构设置应急指挥中心组织架构分为四个层级：（1）指挥层：包括总指挥、副总指挥，负责制定应急预案、指挥协调应急响应工作。（2）管理层：包括各部门负责人，负责本部门应急管理工作，落实指挥层的决策部署。（3）执行层：包括各专业应急队伍，负责具体应急任务的执行。（4）保障层：包括后勤保障、信息保障等部门，为应急指挥和救援工作提供支持。2.3岗位职责（1）总指挥：负责消防队应急指挥中心全面工作，对应急响应工作负总责。（2）副总指挥：协助总指挥开展指挥工作，负责协调各部门之间的协作，指导应急队伍执行任务。（3）各部门负责人：负责本部门应急管理工作，组织本部门人员参加应急响应，保证部门职责落实。（4）应急队伍：按照职责分工，执行具体应急任务，保证救援工作顺利进行。（5）后勤保障部门：负责应急物资、设备、资金的保障，为应急指挥和救援工作提供后勤支持。（6）信息保障部门：负责应急指挥中心信息系统的建设和运维，保证信息畅通、数据准确。2.4协同配合消防队应急指挥中心在应急响应过程中，各部门应按照以下原则协同配合：（1）统一指挥：各级指挥员和部门应服从总指挥的统一指挥，保证应急响应工作协调一致。（2）信息共享：各部门应及时、准确、全面地向上级和相关部门报告应急情况，实现信息共享。（3）相互支援：各部门在应急响应过程中，应根据需要相互支援，形成合力。（4）快速反应：各部门应迅速响应，保证应急任务及时完成。（5）规范操作：各部门应按照预案和职责分工，规范操作，保证应急响应工作有序进行。第3章预警与信息收集3.1预警级别为保证消防队应急指挥中心在面临突发事件时能迅速、高效地进行应急响应，本预案将预警分为四个级别，分别为：3.1.1一级预警（红色预警）：预计即将发生或可能发生特别重大火灾，火灾危害程度极高，可能造成重大人员伤亡和财产损失。3.1.2二级预警（橙色预警）：预计即将发生或可能发生重大火灾，火灾危害程度较高，可能造成一定的人员伤亡和财产损失。3.1.3三级预警（黄色预警）：预计即将发生或可能发生较大火灾，火灾危害程度一般，可能造成少量人员伤亡和财产损失。3.1.4四级预警（蓝色预警）：预计即将发生或可能发生一般火灾，火灾危害程度较低，但需关注其发展态势。3.2预警信息发布3.2.1预警信息发布方式：通过电话、短信、邮件、传真、广播、电视、网络等多种渠道发布。3.2.2预警信息发布内容：包括预警级别、火灾类型、预计发生时间、影响范围、危害程度、应对措施等。3.2.3预警信息发布对象：包括应急指挥中心、各级消防部门、相关部门和社会公众。3.3信息收集3.3.1信息收集渠道：（1）上级部门及相关部门的信息通报；（2）火灾报警系统、视频监控系统、卫星遥感监测系统等设备收集的信息；（3）通过巡查、排查、举报等途径获取的信息；（4）社会媒体、网络舆情等公开渠道获取的信息。3.3.2信息收集内容：（1）火灾的基本情况，包括火灾发生时间、地点、类型、影响范围等；（2）火灾的进展情况，包括火势发展、扑救情况、人员伤亡等；（3）火灾的应急处置情况，包括救援力量部署、救援措施等；（4）其他与火灾相关的信息。3.4信息处理与上报3.4.1信息处理：（1）对接收到的信息进行分类、整理、核实；（2）对重要信息进行筛选、分析、评估；（3）将处理后的信息及时报告给应急指挥中心领导。3.4.2信息上报：（1）按照规定格式和内容，将预警信息和火灾进展情况及时上报上级部门；（2）根据火灾发展态势，及时调整预警级别和应对措施，并上报上级部门；（3）在火灾结束后，及时总结经验教训，形成报告并上报上级部门。第4章应急响应级别与流程4.1应急响应级别划分为保证消防队应急指挥中心在各类突发事件中的高效运转，将应急响应级别划分为以下四个等级：4.1.1一级响应（特别重大火灾）适用于火灾面积大、火势猛烈、扑救难度大、可能造成重大人员伤亡和财产损失的事件。4.1.2二级响应（重大火灾）适用于火灾面积较大、火势较猛烈、扑救有一定难度、可能造成较多人员伤亡和财产损失的事件。4.1.3三级响应（较大火灾）适用于火灾面积一般、火势可控、扑救相对容易、不会造成大量人员伤亡和财产损失的事件。4.1.4四级响应（一般火灾）适用于火灾面积较小、火势较轻、扑救容易、不会造成人员伤亡和财产损失的事件。4.2应急响应启动条件4.2.1一级响应启动条件：（1）接到特别重大火灾报告；（2）火灾现场火势猛烈，难以控制；（3）可能造成重大人员伤亡和财产损失。4.2.2二级响应启动条件：（1）接到重大火灾报告；（2）火灾现场火势较大，扑救有一定难度；（3）可能造成较多人员伤亡和财产损失。4.2.3三级响应启动条件：（1）接到较大火灾报告；（2）火灾现场火势可控，扑救相对容易；（3）不会造成大量人员伤亡和财产损失。4.2.4四级响应启动条件：（1）接到一般火灾报告；（2）火灾现场火势较轻，扑救容易；（3）不会造成人员伤亡和财产损失。4.3应急响应流程4.3.1接警与报告（1）消防队应急指挥中心接到火灾报警后，立即启动相应级别的应急响应；（2）向有关部门报告火灾情况，同时向上级消防部门报告。4.3.2部署扑救力量根据火灾级别和现场情况，合理部署扑救力量，包括消防车辆、人员、设备等。4.3.3扑救火灾（1）迅速赶往火灾现场；（2）根据火灾特点和现场情况，制定扑救方案；（3）组织扑救力量，实施火灾扑救。4.3.4现场指挥与协调（1）设立现场指挥部，负责指挥扑救工作；（2）加强与相关部门的沟通与协调，保证扑救工作顺利进行。4.3.5疏散与救援（1）组织疏散火灾现场周边群众；（2）开展被困人员救援工作。4.3.6火灾原因调查与处理（1）火灾扑灭后，组织火灾原因调查；（2）根据调查结果，依法追究相关责任。4.4应急响应终止当火灾扑灭、现场情况稳定、无复燃可能时，由消防队应急指挥中心宣布应急响应终止。终止应急响应后，要做好火灾现场后续处理工作，保证火灾得到妥善处理。第5章指挥调度5.1调度原则5.1.1统一指挥原则：在应急指挥中心建设预案中，实行统一指挥、分级负责。保证指挥调度工作的有序、高效进行。5.1.2快速反应原则：应急指挥中心在接到火警信息后，要迅速启动调度程序，保证消防队伍在最短时间内到达现场。5.1.3优化配置原则：根据火灾的类型、规模和地点，合理调配人力、物力、财力等资源，保证救援力量的合理配置。5.1.4安全优先原则：在调度过程中，要保证消防队员的安全，严格遵守安全操作规程，防止次生灾害的发生。5.2调度程序5.2.1接警：应急指挥中心接到火警电话或其他火警信息后，立即启动调度程序。5.2.2确定火警等级：根据火警信息，判断火警等级，为后续调度提供依据。5.2.3启动预案：根据火警等级，启动相应的应急预案，部署救援力量。5.2.4调度救援力量：根据预案，调度消防队伍、车辆、器材等资源，保证救援力量的合理配置。5.2.5指挥调度：对消防队伍进行实时指挥调度，指导救援行动的开展。5.2.6现场指挥：消防队伍到达现场后，与现场指挥员保持密切联系，实时了解火场情况，调整救援策略。5.3调度指令5.3.1明确指令：调度指令应明确、具体，包括救援任务、目标、时间、地点等要素。5.3.2简洁明了：调度指令应简洁明了，便于消防队伍理解和执行。5.3.3逐级下达：调度指令应逐级下达，保证指令的及时性和准确性。5.3.4严格执行：消防队伍接到指令后，应严格执行，不得擅自改变。5.4跨区域调度5.4.1跨区域调度原则：在火场救援需要时，根据实际情况，实行跨区域调度，保证救援力量的合理利用。5.4.2协调沟通：跨区域调度时，应与相关区域应急指挥中心进行协调沟通，保证调度工作的顺利进行。5.4.3资源共享：跨区域调度时，应充分利用各区域的人力、物力、财力等资源，实现资源共享。5.4.4跨区域调度流程：按照预案和实际情况，制定跨区域调度流程，保证调度工作的有序进行。第6章资源保障6.1人力资源保障6.1.1人员配置根据消防队应急指挥中心建设需求，合理配置专业人员，保证应急指挥中心正常运行。人员配置包括指挥人员、操作人员、技术人员等，要求具备相关专业知识及技能。6.1.2培训与演练定期组织应急指挥中心人员进行业务培训，提高业务水平。同时加强应急演练，提高应对突发事件的能力。6.1.3人员激励与保障建立健全人员激励制度，提高人员工作积极性。同时为应急指挥中心人员提供必要的福利待遇和劳动保障，保证队伍稳定。6.2物资装备保障6.2.1设备配置根据应急指挥中心职能，配备先进的通信设备、计算机设备、指挥控制系统等，保证设备功能稳定、功能完善。6.2.2物资储备合理储备消防器材、救援装备、生活用品等物资，以满足应急指挥中心在突发事件中的需求。6.2.3设备维护与管理建立设备维护与管理制度，定期检查设备功能，保证设备处于良好状态。对损坏或老化的设备及时进行维修、更换。6.3交通通信保障6.3.1交通保障保证应急指挥中心与其他部门、现场救援队伍之间的交通畅通，为救援工作提供便捷的交通条件。6.3.2通信保障建立稳定的通信网络，包括有线通信、无线通信、卫星通信等，保证应急指挥中心与各级消防部门、相关部门之间的通信联络。6.3.3通信设备维护定期对通信设备进行检查、维护，保证通信设备在突发事件中能够正常运行。6.4资金保障6.4.1经费预算合理编制应急指挥中心建设及运行经费预算，保证资金充足。6.4.2资金使用与管理加强资金使用与管理，保证资金合理分配，提高资金使用效益。6.4.3资金监督建立资金监督机制，对资金使用情况进行监督，防止出现浪费、滥用等现象。第7章应急处置7.1火灾扑救7.1.1接到火灾报警后，应急指挥中心应立即启动火灾扑救预案，指令距离火灾地点最近的消防队赶赴现场进行扑救。7.1.2指挥中心需实时与现场消防队伍保持通讯联系，了解火场情况，指导扑救行动，并根据火场实际情况调整扑救方案。7.1.3根据火场情况，及时调度增援力量，保证扑救力量充足。7.1.4保证火场供水、供电、通风等设施的正常运行，提高扑救效率。7.2灾害救援7.2.1针对不同灾害类型，制定相应的救援预案，保证救援行动的有序进行。7.2.2接到灾害报警后，立即启动相应救援预案，组织救援队伍迅速赶赴现场。7.2.3指挥中心与现场救援队伍保持密切联系，了解受灾情况，指导救援工作。7.2.4根据救援需求，调度相关救援设备、物资和人员，保证救援工作的顺利进行。7.3危险源控制7.3.1对潜在危险源进行排查，制定危险源控制预案，防止发生。7.3.2接到危险源报警后，立即启动危险源控制预案，组织专业人员进行处置。7.3.3指挥中心实时监控危险源处置进展，指导现场人员采取有效措施，保证危险源得到有效控制。7.3.4加强与相关部门的协同配合，共同应对危险源带来的风险。7.4现场安全防护7.4.1制定现场安全防护措施，保证扑救和救援过程中的人员安全。7.4.2在火灾扑救和灾害救援现场，严格执行安全防护措施，防止次生灾害发生。7.4.3加强对现场安全防护工作的监督检查，保证各项措施落实到位。7.4.4对现场人员进行安全培训，提高安全意识，降低风险。第8章信息发布与舆论引导8.1信息发布原则信息发布是应急指挥中心工作的重要组成部分，对于及时、准确、全面地向公众和相关单位发布灾害信息，引导舆论，维护社会稳定具有的作用。信息发布应遵循以下原则：8.1.1及时性原则：保证在发生突发事件后，第一时间发布权威、准确的信息，抢占信息发布先机。8.1.2准确性原则：发布的信息必须真实、可靠，避免因信息不准确导致的恐慌和误导。8.1.3全面性原则：信息发布应涵盖事件基本情况、救援进展、公众需要注意的事项等内容，保证信息全面。8.1.4透明性原则：尊重公众知情权，及时公开事件处理过程和结果，提高公信力。8.1.5稳定性原则：在舆论引导过程中，保持信息发布口径一致，避免出现相互矛盾的情况。8.2信息发布程序信息发布程序包括以下几个步骤：8.2.1信息收集：收集突发事件相关信息，包括事件基本情况、救援进展、涉及人员等。8.2.2信息审核：对收集到的信息进行审核，保证信息准确、真实、可靠。8.2.3信息发布：根据事件性质和影响范围，选择适当的信息发布渠道和方式，及时向公众和相关单位发布信息。8.2.4舆情监测：关注舆论动态，了解社会各界对事件的关注和看法。8.2.5反馈与调整：根据舆情监测结果，对信息发布内容和方式进行适时调整。8.3舆论引导舆论引导是应急指挥中心在处理突发事件过程中的重要任务，旨在营造有利于事件处理和社会稳定的舆论环境。具体措施如下：8.3.1加强正面宣传：积极宣传和关于突发事件的政策措施，展示救援队伍的良好形象。8.3.2留意网络舆情：关注网络舆论动态，及时回应网民关切，引导网民正确看待事件。8.3.3加强与传统媒体合作：与报纸、电视、广播等传统媒体保持密切沟通，共同做好舆论引导工作。8.3.4举办新闻发布会：在关键时刻举办新闻发布会，回应社会关切，解答公众疑问。8.4新闻发言人制度新闻发言人作为应急指挥中心信息发布和舆论引导的重要载体，应具备以下职责：8.4.1负责组织、协调、实施应急指挥中心的信息发布工作。8.4.2代表应急指挥中心接受媒体采访，回应社会关切。8.4.3定期组织新闻发布会，通报突发事件处理情况。8.4.4与相关部门保持密切沟通，保证信息发布口径一致。8.4.5参与舆论引导工作，及时了解和掌握舆论动态，为应急指挥中心决策提供参考。第9章应急培训与演练9.1培训制度本节主要阐述消防队应急指挥中心培训制度的建设。为保证应急指挥中心人员具备专业素养和应对突发事件的实战能力，特制定以下培训制度：（1）定期培训：应急指挥中