功能定制软件销售服务合同

功能定制软件销售服务合同合同编号：__________鉴于甲方愿意购买乙方提供的功能定制软件，乙方愿意向甲方提供功能定制软件销售服务，经双方友好协商，就甲乙双方的权利、义务等事项达成如下协议：一、定义与术语1.1功能定制软件：指乙方根据甲方需求，为甲方定制开发的具有特定功能的软件产品。1.2软件交付：指乙方将功能定制软件的最终成果物交给甲方，包括但不限于软件、目标代码、用户手册等。1.3软件验收：指甲方对乙方交付的功能定制软件进行测试、评估，以确认软件是否满足甲方需求的过程。1.4技术支持：指乙方在软件交付后，为甲方提供的技术咨询、问题解答、故障排查等服务。二、功能定制软件的交付与验收2.1乙方应按照甲方的需求，定制开发功能定制软件，并按照约定的时间、地点交付给甲方。2.2甲方应在收到乙方交付的功能定制软件后，按照约定的时间进行验收。甲方应在验收合格后向乙方支付软件购买价款。2.3甲方对功能定制软件的验收标准应符合双方约定的技术指标和功能要求。甲方提出的不符合约定要求的软件，乙方应负责修复、修改，直至满足约定要求。2.4乙方应提供完整的技术支持和售后服务，确保甲方在软件使用过程中无后顾之忧。三、技术支持和售后服务3.1乙方应在软件交付后，为甲方提供一年的免费技术支持和售后服务。3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，按照约定时间响应，并提供有效的解决方案。3.3乙方应对甲方使用功能定制软件过程中遇到的问题提供详细的解答和指导。3.4乙方应在软件交付后，按照约定时间对甲方进行培训，确保甲方能熟练使用功能定制软件。四、软件知识产权4.1乙方保证对功能定制软件拥有合法的知识产权，不存在任何侵权行为。4.2甲方在使用功能定制软件时，应遵守相关的法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。4.3双方在合作过程中产生的知识产权，归属双方协商确定。未经双方同意，任何一方不得单独使用对方的知识产权。五、保密条款5.1双方在合作过程中，可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。双方应对这些信息予以保密。5.2保密期限自双方签署本合同时起算，至合作事项终止或合同到期时止。5.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。六、合同的变更、解除和终止6.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。6.2在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方可协商解除或终止合同。6.3合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，将已收取的软件购买价款退还给甲方。七、违约责任7.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.2乙方未能按照约定时间交付功能定制软件，或交付的软件不符合约定要求的，甲方有权要求乙方支付逾期交付违约金。7.3甲方未按照约定时间支付软件购买价款的，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：__________一、附件列表：1.功能定制软件需求说明书2.功能定制软件设计方案3.功能定制软件开发进度计划4.功能定制软件测试报告5.功能定制软件用户手册6.技术支持服务协议7.培训计划和日程安排8.知识产权证明文件9.保密协议10.软件购买价款支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间交付功能定制软件，或交付的软件不符合约定要求的，视为乙方违约。2.乙方提供的技术支持服务不符合约定，或未在约定时间内响应甲方支持请求，视为乙方违约。3.甲方未按照约定时间支付软件购买价款，视为甲方违约。4.甲方在使用功能定制软件过程中，侵犯乙方的知识产权，视为甲方违约。5.双方违反保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.功能定制软件：根据甲方需求，为甲方定制开发的具有特定功能的软件产品。2.软件交付：乙方将功能定制软件的最终成果物交给甲方。3.软件验收：甲方对乙方交付的功能定制软件进行测试、评估，以确认软件是否满足甲方需求。4.技术支持：乙方在软件交付后，为甲方提供的技术咨询、问题解答、故障排查等服务。5.知识产权：乙方对功能定制软件拥有的合法权利，包括著作权、专利权等。6.保密义务：双方在合作过程中对对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度延误：solution:双方协商调整进度计划，乙方加大开发力度，甲方协助提供必要的技术支持。2.软件质量问题：solution:乙方负责修复、修改不符合约定要求的软件，直至满足约定要求。3.技术支持不满意：solution:甲方提出具体问题，乙方及时响应并提供有效的解决方案。4.知识产权侵权：solution:乙方停止侵权行为，甲方提供侵权证据，双方协商解决。5.合同变更、解除和终止：solution:书面签署变更、解除或终止协议，并经双方确认。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供功能定制软件需求，乙方根据需求进行软件开发。2.乙方