机场客运基础理论知识单选题100道及答案解析

机场客运基础理论知识单选题100道及答案解析1.机场客运服务的首要任务是（）A.保障航班正点B.提供舒适环境C.确保旅客安全D.提高服务效率答案：C解析：确保旅客安全是机场客运服务的首要任务和最基本要求。2.旅客办理登机手续的截止时间通常在航班起飞前（）A.30分钟B.40分钟C.45分钟D.60分钟答案：C解析：大多数机场规定旅客办理登机手续的截止时间在航班起飞前45分钟。3.以下哪种证件不是有效乘机身份证件（）A.居民身份证B.驾驶证C.护照D.军官证答案：B解析：驾驶证不是有效乘机身份证件，居民身份证、护照、军官证等可以作为有效乘机身份证件。4.托运行李的重量限制通常由（）决定A.航空公司B.机场C.民航局D.旅客意愿答案：A解析：不同航空公司对托运行李的重量限制可能不同。5.婴儿票的年龄范围是（）A.出生14天-2周岁B.出生7天-2周岁C.出生14天-1周岁D.出生7天-1周岁答案：A解析：婴儿票适用于出生14天至2周岁的旅客。6.无成人陪伴儿童的年龄范围通常是（）A.5-12周岁B.5-15周岁C.5-18周岁D.8-12周岁答案：A解析：无成人陪伴儿童的年龄范围通常是5-12周岁。7.国内航班经济舱旅客的免费行李额一般是（）A.20千克B.30千克C.40千克D.50千克答案：A解析：国内航班经济舱旅客的免费行李额一般为20千克。8.国际航班头等舱旅客的免费行李额通常是（）A.30千克B.40千克C.50千克D.60千克答案：D解析：国际航班头等舱旅客的免费行李额通常为60千克。9.以下哪种物品禁止随身携带上飞机（）A.充电宝B.化妆品C.刀具D.手机答案：C解析：刀具属于违禁物品，禁止随身携带上飞机。10.旅客通过安检时，随身携带的液体物品每瓶容量不得超过（）A.100毫升B.200毫升C.300毫升D.500毫升答案：A解析：旅客随身携带的液体物品每瓶容量不得超过100毫升。11.机场候机区域通常分为（）A.国内候机区和国际候机区B.头等舱候机区和经济舱候机区C.出发候机区和到达候机区D.以上都是答案：D解析：机场候机区域通常会按照国内和国际、舱位、出发和到达等进行划分。12.航班延误时，航空公司应（）A.及时告知旅客延误原因B.为旅客安排餐饮和住宿C.协助旅客办理改签或退票D.以上都是答案：D解析：航班延误时，航空公司有义务及时告知旅客延误原因，为旅客安排餐饮和住宿，并协助旅客办理相关手续。13.机场登机口通常在航班起飞前（）开始登机A.20分钟B.30分钟C.40分钟D.60分钟答案：B解析：机场登机口通常在航班起飞前30分钟开始登机。14.以下哪种情况旅客可以申请退票（）A.个人原因改变行程B.航班取消C.误机D.以上都可以答案：B解析：航班取消时旅客可以申请退票，个人原因改变行程和误机可能会产生一定的退票费用或无法退票。15.机场的问询服务台主要为旅客提供（）A.航班信息B.登机流程咨询C.遗失物品查找D.以上都是答案：D解析：机场问询服务台可为旅客提供多种服务，包括航班信息、登机流程咨询、遗失物品查找等。16.旅客在机场遗失物品，应向（）寻求帮助A.安检处B.航空公司柜台C.机场失物招领处D.警务室答案：C解析：机场设有专门的失物招领处处理旅客遗失物品事宜。17.以下哪种标识表示无障碍通道（）A.绿色箭头B.蓝色轮椅C.黄色线条D.红色十字答案：B解析：蓝色轮椅标识通常表示无障碍通道。18.机场的贵宾休息室主要为（）旅客提供服务A.头等舱B.商务舱C.常旅客D.以上都是答案：D解析：机场贵宾休息室通常为头等舱、商务舱旅客以及常旅客等提供服务。19.国际航班的登机牌上通常会显示（）A.目的地国家的签证要求B.行李重量限制C.登机口信息D.以上都是答案：D解析：国际航班登机牌上通常包含目的地国家的签证要求、行李重量限制、登机口等信息。20.旅客在机场突发疾病，应首先联系（）A.地勤人员B.机场急救中心C.航空公司工作人员D.身边的其他旅客答案：B解析：旅客在机场突发疾病，应首先联系机场急救中心进行救治。21.机场的行李传送带用于（）A.托运旅客行李B.领取托运行李C.检查行李D.存放行李答案：B解析：行李传送带是旅客领取托运行李的地方。22.以下哪种情况可能导致旅客无法登机（）A.未通过安检B.未办理登机手续C.证件不符合要求D.以上都是答案：D解析：未通过安检、未办理登机手续、证件不符合要求等情况都可能导致旅客无法登机。23.机场的免税店通常位于（）A.候机区B.到达区C.出发区D.安检区答案：A解析：机场的免税店一般位于候机区。24.以下哪种服务不属于机场的地面交通服务（）A.出租车服务B.地铁服务C.行李搬运服务D.机场巴士服务答案：C解析：行李搬运服务属于机场内部的服务，不是地面交通服务。25.旅客在机场转机时，需要重新办理（）A.行李托运B.安检C.值机手续D.以上都可能答案：D解析：旅客在机场转机时，根据不同情况，可能需要重新办理行李托运、安检、值机手续等。26.机场的广播系统主要用于（）A.通知航班登机B.发布航班延误信息C.寻找旅客D.以上都是答案：D解析：机场广播系统用于通知航班登机、发布航班延误信息、寻找旅客等。27.以下哪种标识表示登机口（）A.一个箭头B.飞机图案C.数字和字母组合D.一个问号答案：C解析：登机口通常用数字和字母组合来标识。28.机场的行李查询处主要负责（）A.处理行李丢失B.处理行李损坏C.回答行李相关问题D.以上都是答案：D解析：机场行李查询处负责处理行李丢失、损坏以及回答行李相关问题等。29.旅客乘坐国内航班，随身携带的行李体积不得超过（）A.20×40×55厘米B.20×30×40厘米C.40×60×100厘米D.55×40×20厘米答案：A解析：旅客乘坐国内航班，随身携带的行李体积不得超过20×40×55厘米。30.国际航班的旅客需要填写（）A.入境卡B.健康申报表C.海关申报单D.以上都是答案：D解析：国际航班的旅客通常需要填写入境卡、健康申报表、海关申报单等。31.机场的母婴室主要为（）旅客提供服务A.携带婴儿的B.孕妇C.哺乳期妇女D.以上都是答案：D解析：机场的母婴室为携带婴儿的旅客、孕妇、哺乳期妇女等提供服务。32.以下哪种行为在机场是被禁止的（）A.大声喧哗B.吸烟C.插队D.以上都是答案：D解析：在机场大声喧哗、吸烟、插队等行为都是不文明且被禁止的。33.旅客在机场购买机票，需要出示（）A.身份证B.护照C.有效身份证件D.信用卡答案：C解析：旅客在机场购买机票需要出示有效身份证件。34.机场的自助值机设备可以办理（）A.选座B.打印登机牌C.行李托运D.以上都是答案：A、B解析：机场自助值机设备通常可以办理选座和打印登机牌，但一般不能办理行李托运。35.以下哪种情况旅客可以享受优先登机（）A.携带婴儿B.残疾旅客C.头等舱旅客D.以上都是答案：D解析：携带婴儿、残疾旅客、头等舱旅客等通常可以享受优先登机。36.机场的航班显示屏主要显示（）A.航班号B.起降时间C.登机口D.以上都是答案：D解析：机场的航班显示屏会显示航班号、起降时间、登机口等信息。37.旅客在机场办理行李托运，工作人员会为旅客贴上（）A.行李标签B.易碎品标签C.超重标签D.优先标签答案：A解析：办理行李托运时，工作人员会为旅客的行李贴上行李标签。38.以下哪种标识表示卫生间（）A.一个人形B.一把椅子C.一个烟斗D.一个马桶答案：D解析：一个马桶的标识通常表示卫生间。39.机场的行李寄存处收费标准通常根据（）A.寄存时间B.行李大小C.行李重量D.以上都是答案：D解析：机场行李寄存处的收费标准通常根据寄存时间、行李大小、行李重量等因素确定。40.旅客误机后，机票（）A.可以改签B.可以退票C.作废D.以上情况都有可能答案：D解析：旅客误机后，机票的处理方式取决于航空公司的规定，可能可以改签、可以退票或者作废。41.机场的贵宾通道主要为（）旅客提供快速通关服务A.重要旅客B.商务旅客C.常旅客D.以上都是答案：D解析：机场的贵宾通道可为重要旅客、商务旅客、常旅客等提供快速通关服务。42.以下哪种物品可以作为行李托运（）A.充电宝B.锂电池C.电脑D.衣服答案：D解析：衣服可以作为行李托运，充电宝、锂电池、电脑等通常需要随身携带。43.机场的吸烟室通常位于（）A.候机区B.到达区C.出发区D.室外答案：A解析：机场的吸烟室一般设置在候机区内。44.旅客在机场登机时需要出示（）A.身份证B.登机牌C.机票D.护照答案：B解析：旅客登机时需要出示登机牌。45.以下哪种标识表示行李提取处（）A.一个行李箱B.一个背包C.两个交叉的箭头D.一个手提包答案：A解析：一个行李箱的标识通常表示行李提取处。46.机场的安检通道分为（）A.普通通道B.贵宾通道C.特殊通道D.以上都是答案：D解析：机场安检通道通常包括普通通道、贵宾通道和特殊通道等。47.旅客在机场免税店购买的商品（）A.可以带上飞机B.需要再次安检C.有限制数量D.以上都是答案：D解析：旅客在机场免税店购买的商品可以带上飞机，但可能有限制数量，且部分商品可能需要再次安检。48.以下哪种情况可能导致航班取消（）A.恶劣天气B.机械故障C.机组人员不足D.以上都是答案：D解析：恶劣天气、机械故障、机组人员不足等情况都可能导致航班取消。49.机场的行李超重费用通常按照（）计算A.超重的重量B.超重的比例C.航班的距离D.以上都不是答案：A解析：机场行李超重费用通常按照超重的重量计算。50.旅客在机场丢失登机牌，应前往（）补办A.值机柜台B.安检处C.登机口D.问询服务台答案：A解析：旅客在机场丢失登机牌，应前往值机柜台补办。51.以下哪种标识表示值机柜台（）A.一个柜台的图案B.一个电脑的图案C.一个飞机的图案D.一个人的图案答案：A解析：一个柜台的图案通常表示值机柜台。52.机场的中转柜台主要为（）旅客服务A.转机B.改签C.退票D.以上都是答案：A解析：机场的中转柜台主要为转机旅客提供服务。53.旅客在机场登机口等待登机时，应注意（）A.听广播通知B.查看显示屏C.关注工作人员指示D.以上都是答案：D解析：旅客在登机口等待登机时，需要听广播通知、查看显示屏、关注工作人员指示等。54.以下哪种物品禁止托运（）A.贵重物品B.易碎物品C.危险物品D.以上都是答案：D解析：贵重物品、易碎物品、危险物品等通常禁止托运。55.机场的航班信息查询系统可以通过（）查询A.触摸屏B.电脑C.手机APPD.以上都是答案：D解析：机场的航班信息查询系统可以通过触摸屏、电脑、手机APP等方式进行查询。56.旅客在机场遇到航班延误，有权要求航空公司（）A.提供解释B.安排餐饮C.协助改签D.以上都是答案：D解析：旅客遇到航班延误，有权要求航空公司提供解释、安排餐饮、协助改签等。57.以下哪种标识表示出发区（）A.一个箭头向上B.一个箭头向下C.一个飞机起飞的图案D.一个飞机降落的图案答案：C解析：一个飞机起飞的图案通常表示出发区。58.机场的行李分拣系统主要依靠（）进行工作A.人工B.机器C.电脑程序D.以上都是答案：D解析：机场的行李分拣系统通常依靠人工、机器和电脑程序协同工作。59.旅客在机场购买的保险主要保障（）A.行程延误B.行李丢失C.人身意外D.以上都是答案：D解析：旅客在机场购买的保险可能涵盖行程延误、行李丢失、人身意外等方面的保障。60.以下哪种情况可能导致行李延误（）A.转机时间短B.行李标签脱落C.航班变更D.以上都是答案：D解析：转机时间短、行李标签脱落、航班变更等情况都可能导致行李延误。61.机场的登机桥主要用于（）A.连接候机楼与飞机B.运输行李C.旅客休息D.工作人员通行答案：A解析：登机桥的主要作用是连接候机楼与飞机，方便旅客上下飞机。62.国际航班旅客转机时，如果涉及不同航空公司，通常需要（）A.重新托运行李B.重新安检C.重新办理入境和出境手续D.以上都是答案：D解析：国际航班转机且涉及不同航空公司时，这些流程往往都需要重新进行。63.以下哪种标识表示电梯（）A.一个向上和向下的箭头B.一个楼梯图案C.一个箱子图案D.一个人像加箭头答案：A解析：一个向上和向下的箭头标识通常表示电梯。64.机场对于无人认领的行李，会在（）后进行处理。A.24小时B.48小时C.72小时D.一周答案：C解析：机场一般会在行李无人认领72小时后按规定流程进行处理。65.旅客在机场候机时，候机座椅通常（）A.有充电接口B.可调节角度C.按区域划分等级D.以上情况都有可能答案：D解析：部分机场候机座椅有充电接口、可调节角度，在不同候机区域座椅也可能按等级划分。66.以下哪种情况航空公司可能会为旅客升舱（）A.航班超售B.旅客特殊需求且有条件满足C.机上座位调整需要D.以上都是答案：D解析：航班超售、旅客特殊需求且条件允许、机上座位调整等情况下航空公司可能升舱。67.机场的行李手推车通常在（）可以找到。A.候机楼入口B.行李提取处C.停车场D.以上都是答案：D解析：这些区域通常都配备行李手推车，方便旅客使用。68.旅客在机场办理值机时，若有特殊行李（如超大、超重、易碎等），应（）A.提前告知工作人员B.自行处理C.到特殊行李处理柜台办理D.A和C答案：D解析：有特殊行李需提前告知工作人员，并可能要到特殊行李处理柜台办理相关手续。69.以下哪种标识表示航班到达区（）A.一个飞机降落的图案B.一个箭头向下C.一个行李箱和箭头向下D.以上都是答案：D解析：这些标识都可用来表示航班到达区相关含义。70.机场的地面清洁工作主要包括（）A.候机区清扫B.卫生间清洁C.行李传送带清洁D.以上都是答案：D解析：机场地面清洁工作涵盖候机区、卫生间、行李传送带等区域。71.旅客在机场乘坐机场巴士，车票通常可以在（）购买。A.巴士站台B.候机楼内售票点C.线上平台D.以上都是答案：D解析：机场巴士车票可在这些途径购买，方便旅客出行。72.以下哪种情况可能导致旅客在安检时被拦下进一步检查（）A.行李中有可疑物品轮廓B.身份信息异常C.随机抽检D.以上都是答案：D解析：这些情况都可能使旅客在安检时被要求进一步检查。73.机场的航班动态广播一般使用（）语言。A.普通话B.英语C.当地主要语言D.以上都是答案：D解析：航班动态广播通常会使用多种语言，包括普通话、英语和当地主要语言等，以满足不同旅客需求。74.旅客在机场办理登机手续时，若携带宠物，（）A.需要符合航空公司规定B.可能需要提供宠物健康证明C.可能需要特殊的宠物托运容器D.以上都是答案：D解析：携带宠物登机需遵循航空公司相关规定，可能要提供健康证明和合适的托运容器。75.机场的公共休息区一般会配备（）A.饮水机B.垃圾桶C.沙发或长椅D.以上都是答案：D解析：公共休息区通常有这些设施，为旅客提供便利和舒适的环境。76.以下哪种标识表示紧急出口（）A.绿色小人奔跑图案B.红色叉号C.黄色三角D.蓝色盾牌答案：A解析：绿色小人奔跑图案通常表示紧急出口。77.机场的行李打包服务主要针对（）A.易散行李B.贵重行李C.有特殊要求的行李D.以上都是答案：D解析：行李打包服务可用于易散、贵重或有特殊要求的行李，保护行李安全。78.旅客在机场乘坐出租车，一般在（）乘车。A.指定出租车候车区B.候机楼门口C.停车场D.路边答案：A解析：机场通常设有指定出租车候车区，方便旅客有序乘车。79.以下哪种情况可能需要机场工作人员协助旅客联系海关（）A.旅客携带大量现金B.旅客有未申报物品C.国际旅客有特殊物品需通关D.以上都是答案：D解析：这些情况都可能需要机场人员协助联系海关进行处理。80.机场的航班登机顺序一般是（）A.头等舱、商务舱旅客优先，然后按座位排数顺序B.先后排旅客优先C.随机顺序D.按办理登机手续先后顺序答案：A解析：一般是头等舱、商务舱旅客先登机，之后按座位排数顺序登机。81.旅客在机场候机时，若手机没电，可以（）A.使用候机区的共享充电宝B.寻找充电插座充电C.向服务台询问充电办法D.以上都是答案：D解析：这些都是旅客手机没电时可以采取的解决办法。82.以下哪种标识表示餐厅或餐饮区（）A.一个刀叉图案B.一个酒杯图案C.一个盘子图案D.以上都是答案：D解析：这些图案都可用来表示餐厅或餐饮区相关含义。83.机场的行李提取转盘编号通常（）A.与航班号相关B.按区域顺序编号C.随机编号D.与登机口编号相关答案：A解析：行李提取转盘编号一般和航班号存在关联，方便旅客找到自己的行李。84.旅客在机场转机时间较短时，可以（）A.向工作人员寻求快速通道协助B.加快步伐赶路C.放弃部分行李D.A和B答案：D解析：转机时间紧可向工作人员求助并加快行动，但不建议放弃行李。85.机场的信息发布屏除了显示航班信息外，还可能显示（）A.机场通知B.天气情况C.当地旅游信息D.以上都是答案：D解析：信息发布屏会有多种内容，包括机场通知、天气和旅游信息等。86.以下哪种情况旅客可能需要重新安检（）A.从国内航班转国际航班B.离开候机区后重新返回C.转机且经过特殊区域D.以上都是答案：D解析：这些情况都可能导致旅客需要重新接受安检。87.机场的行李手推车一般有（）类型。A.普通型B.带儿童座椅型C.可折叠型D.以上都是答案：D解析：行李手推车有多种类型，以满足不同旅客的需求。88.旅客在机场乘坐地铁，需要（）A.按照地铁指引标识前往地铁站台B.购买地铁票C.注意地铁运营时间D.以上都是答案：D解析：乘坐地铁需按标识前往站台、购票并留意运营时间。89.以下哪种标识表示禁止吸烟（）A.一个红色圆圈加斜杠和香烟图案B.一个黑色叉号和香烟图案C.一个骷髅头和香烟图案D.一个禁止标志和香烟图案答案：A解析：红色圆圈加斜杠和香烟图案是常见的禁止吸烟标识。90.机场的航班登机口变更时，航空公司会（）A.通过广播通知B.在显示屏上显示C.安排工作人员引导D.以上都是答案：D解析：登机口变更时航空公司会采取多种方式通知旅客。91.旅客在机场办