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文档简介

农贸市场管理制度第一章总则为规范农贸市场的管理，确保市场环境整洁、安全、秩序井然，保障消费者和经营者的合法权益，根据国家和地方相关法律法规，以及行业标准，特制定本制度。本制度适用于本市场内所有经营者、管理人员和消费者。第二章制度目标1.规范市场运作：通过制度化管理，确保市场经营活动有序进行。2.保障消费者权益：维护消费者的知情权和选择权，提供安全、优质的商品。3.提高市场管理效率：明确管理责任，优化资源配置，提高市场运作效率。4.促进可持续发展：推动市场的绿色发展与环境保护，促进农产品的可持续生产与销售。第三章适用范围本制度适用于本市场所有经营主体，包括但不限于：1.经营者（摊贩、商户等）2.市场管理人员3.消费者4.相关监督机构第四章管理规范4.1市场环境管理1.卫生管理：市场内应保持清洁，每日定时清扫，垃圾分类投放，定期消毒。2.安全管理：定期检查市场设施，确保无安全隐患；设置明显的安全提示标志，指导消费者安全购物。3.秩序管理：摊位应按规定位置摆放，禁止随意占道经营；要保持通道畅通，确保顾客和货物的顺利流通。4.2经营者管理1.入市许可：经营者必须持有合法的营业执照及相关证件，方可入市经营。2.商品质量：经营的农产品必须符合国家相关标准，禁止销售过期、腐烂、变质等不合格商品。3.价格公示：所有商品必须明码标价，不得随意涨价，维护市场价格秩序。4.3消费者管理1.消费者权益：消费者有权对购买的商品进行质量和价格的投诉，市场应设立专门的投诉渠道。2.文明消费：鼓励消费者文明购物，遵守市场秩序，爱护市场环境。第五章执行流程5.1入市申请流程1.申请人提交材料：经营者向市场管理处提交营业执照、身份证明及其他相关材料。2.审核：市场管理处对申请材料进行审核，符合条件的发放入市许可证。3.登记：将入市经营者信息录入市场管理系统。5.2日常管理流程1.巡查：市场管理人员每日定时对市场进行巡查，发现问题及时处理。2.记录：管理人员需对巡查情况进行记录，包括卫生、安全、秩序等方面的情况。3.反馈：定期召开市场经营者会议，听取经营者的意见和建议。5.3投诉处理流程1.投诉登记：消费者可通过市场服务台、电话或网络平台进行投诉，市场管理处应及时登记。2.调查处理：市场管理处对投诉内容进行调查，必要时可调取相关证据。3.反馈结果：在规定时间内将处理结果反馈给投诉人，并做好记录。第六章监督机制1.定期评估：市场管理处每季度对市场运行情况进行评估，分析存在的问题并提出改进措施。2.外部监督：邀请相关部门或行业协会对市场进行不定期的检查，确保市场管理规范。3.信息公开：定期向社会公开市场管理信息，包括经营者名录、投诉处理结果等，接受社会监督。第七章附则1.解释权：本制度的最终解释权归市场管理处。2.实施日期：本制度自发布之日起实施。3.修订流程：如需对本制度进行修订，需经市场管理处讨论并征求各方意见，形成修订方案后方可实施。结语本制度旨在为农贸市场的健康发展提供制度保障，确保市场经营者、消费者的合法权益得到有效维护。

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