保安(门卫)管理制度

保安(门卫)管理制度保安（门卫）管理制度第一章总则为提升公司安全管理水平，保护公司财产及员工人身安全，规范保安（门卫）工作的管理，确保公司安全制度的有效落实，根据国家法律法规及公司相关规章制度，特制定本管理制度。本制度适用于公司所有门卫及保安人员。第二章制度目标1.确保安全：通过规范保安（门卫）工作流程，降低安全隐患，保护公司及员工的财产和人身安全。2.提升服务质量：增强保安（门卫）人员的服务意识，提高员工及访客的满意度。3.信息管理：建立完善的门卫信息管理系统，确保信息的及时、真实、有效。4.责任明确：明确保安（门卫）人员的职责与义务，增强责任感。第三章适用范围本制度适用于公司所有保安（门卫）工作人员及相关管理人员，包括但不限于以下方面：1.门卫日常工作规范2.访客管理流程3.安全巡查与报告4.应急事件处理5.记录与档案管理第四章管理规范4.1门卫日常工作规范1.值班制度：门卫应严格按照排班表进行值班，确保24小时有人值守。值班人员应提前到岗，做好交接班记录。2.仪容仪表：值班门卫应保持良好的仪容仪表，穿戴整齐的保安制服，佩戴工号牌，保持精神饱满。3.工作态度：门卫应热情接待访客，礼貌询问，耐心解答，确保访客有序进出。4.2访客管理流程1.登记制度：所有访客进入公司前，必须在门卫处登记。登记内容包括访客姓名、来访单位、来访目的、被访人姓名及预计停留时间。2.访客通行证：门卫需为登记完成的访客发放临时通行证，访客在离开时需交回门卫。3.访客陪同：被访员工需在门卫处接待访客，并全程陪同访客在公司内活动，确保访客的安全。4.3安全巡查与报告1.日常巡查：门卫应定时对公司周边环境及内部安全区域进行巡查，发现问题及时记录并上报。2.安全隐患排查：定期进行安全隐患排查，确保消防设施、监控设备等正常运转，发现隐患及时整改。3.报告机制：门卫应建立安全巡查报告机制，每日将巡查情况整理成报告，提交给保安主管。4.4应急事件处理1.应急预案：门卫需熟知公司应急预案，能迅速判断情况，采取相应应急措施。2.报警机制：在发生突发事件时，门卫须立即报告保安主管，同时拨打报警电话，确保及时处理。3.协助处理：在应急事件发生后，门卫需协助相关部门进行善后处理，维护现场秩序。4.5记录与档案管理1.登记日志：门卫需保持日常登记日志，记录每日访客信息、事件处理情况、巡查记录等。2.档案保存：所有登记材料需保存至少一年，确保信息可追溯，定期整理归档。3.信息保密：对访客信息及事件处理情况应严格保密，未经许可不得外泄。第五章执行流程1.制度学习与培训：保安（门卫）人员需定期参加公司组织的培训，了解并掌握本管理制度。2.日常考核：保安主管应定期对门卫的工作进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、应急处理能力等。3.反馈与改进：门卫在日常工作中如发现制度执行中存在的问题，应及时反馈给保安主管，确保制度的持续改进。第六章监督机制1.监督检查：公司保安主管定期对门卫工作进行监督检查，发现问题及时处理，确保制度落实。2.投诉机制：员工及访客如对门卫工作有意见或建议，可以向公司管理层反馈，管理层需对此进行调查并及时回复。3.奖惩制度：对表现优秀的保安（门卫）人员给予表彰和奖励，对违反制度的人员应依法依规进行处理。第七章附则1.解释权限：本制度由保安部门负责解释。2.适用条件：本制度适用于公司所有保安（门卫）人员及相关管理人员。3.生效日期：本制度自发布之日起生效。4.修订流程：本制度如需修订，需由保安部门提出，经公司管理层审核批准后实施。---本制度旨在规范和提升保安（门卫）工作的管