药房药品管理制度

药房药品管理制度第一章总则为了规范药房药品的管理，确保药品的安全、有效和合理使用，维护公众健康，根据《药品管理法》、《药品经营许可证管理办法》及其他相关法规，制定本制度。药品管理制度旨在保障药品的质量和安全，减少药品的损耗和浪费，提高药品的管理效率。第二章适用范围本制度适用于本药房的所有工作人员，包括药师、药剂师及相关管理人员。所有药品的采购、储存、调配、发放、销售及相关记录均须遵循本制度。第三章目标1.确保药品的合法性、有效性和安全性，防止假药、劣药流入市场。2.规范药品的采购、储存和销售流程，降低药品管理风险。3.提高药房工作人员的专业素养和服务水平，确保顾客的用药安全。4.建立健全药品管理档案，便于追溯和监督。第四章管理规范4.1药品采购1.供应商选择：药房应选择具备合法资质的药品供应商，并建立长期合作关系。所有供应商必须提供合法的药品经营许可证和相关资质证明。2.采购流程：药品采购由专人负责，需填写采购申请表，经过药房负责人审核后方可下单。所有采购记录应详尽，并保存至少三年。3.验收标准：药品到货后，需对照采购单进行验收，检查药品的外观、有效期及包装完整性，确保无损坏、变质等情况。如发现问题，需及时与供应商联系并记录在案。4.2药品储存1.储存环境：药品应存放在温度、湿度适宜的环境中，确保其有效性和安全性。药品储存区域应符合国家标准，定期进行环境监测。2.分类管理：药品应按类别、性质进行分类存放，避免混淆。特殊药品（如毒性药品、冷藏药品等）应有专门区域，并做好标识。3.库存管理：药品库存应定期盘点，保证账物相符。过期药品应及时处理，按照相关规定进行销毁。4.3药品调配与发放1.调配流程：药品调配由持有执业药师资格的人员负责，需核对处方信息，确保药品名称、剂量、用法等准确无误。2.发放记录：每次药品发放必须填写发放记录，包括顾客姓名、药品名称、数量、发放日期等信息，以便追溯。3.顾客咨询：在发放药品时，药师应向顾客提供用药指导，告知顾客药品的适应症、用法及注意事项，确保顾客理解相关信息。4.4药品销售1.销售规范：所有药品销售必须遵循相关法律法规，严格控制处方药的销售，确保不向无处方的顾客出售。2.价格透明：药品价格应公示，确保顾客知情权。不得随意提高药品价格，维护合理的市场秩序。3.顾客隐私：在药品销售过程中，需保护顾客的个人信息和用药隐私，严禁泄露顾客信息。第五章监督机制5.1内部监督1.定期检查：药房应定期进行自查，评估药品管理制度的执行情况，发现问题及时整改。2.责任分工：明确各岗位的责任，药品采购、储存、销售等环节均需指定专人负责，并定期进行岗位培训。5.2外部监督1.定期审计：药房应接受相关监管部门的定期审计，确保合规经营，及时整改发现的问题。2.顾客反馈：建立顾客反馈机制，鼓励顾客对药品质量、服务态度等方面提出意见和建议，以持续改进管理。第六章附则1.解释权：本制度的解释权归药房管理层所有，所有工作人员应严格遵守。2.生效日期：本制度自发布之日起生效，所有药房人员应认真学习并执行。3.修订流程：如需修订本制度，应由管理层提出修订建议，经全体员工讨论，最后由管理层审定后实施。第七章总结通过本药品管理制度的实施，药房将有效