Oracle系统优化服务协议范本版

Oracle系统优化服务协议范本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1系统性能评估1.1.2数据库优化1.1.3存储优化1.1.4网络优化1.1.5安全优化1.2服务项目1.2.1系统监控1.2.2性能调优1.2.3故障排查1.2.4系统备份与恢复1.2.5技术支持与培训2.服务期限2.1起始日期2.2结束日期2.3服务续约3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1基本费用3.1.2额外费用3.2支付方式3.3费用退还4.双方义务4.1甲方义务4.1.1提供必要资料4.1.2配合乙方工作4.2乙方义务4.2.1按约定提供服务4.2.2保护甲方数据安全4.2.3保密义务5.违约责任5.1乙方违约5.1.1未按约定提供服务5.1.2未保护甲方数据安全5.2甲方违约5.2.1未提供必要资料5.2.2未配合乙方工作6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.其他约定8.1知识产权8.2不可抗力8.3适用法律8.4附件9.签字盖章9.1甲方签字9.2乙方签字9.3日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围1.1.1乙方将根据甲方提供的Oracle系统现状，进行全面性能评估，包括但不限于数据库性能、存储性能、网络性能和安全性能等方面。1.1.2乙方针对评估结果，为甲方提供数据库优化方案，包括但不限于索引优化、统计信息维护、参数调整等，以提高数据库性能。1.1.3乙方针对甲方存储系统，提供优化方案，包括但不限于存储布局优化、存储池配置优化等，以提高存储性能。1.1.4乙方针对甲方网络系统，提供优化方案，包括但不限于网络拓扑优化、网络带宽优化等，以提高网络性能。1.1.5乙方针对甲方Oracle系统，提供安全优化方案，包括但不限于安全策略设置、用户权限管理、审计日志配置等，以提高系统安全性。1.2服务项目1.2.1乙方对甲方的Oracle系统进行实时监控，并定期提供监控报告，包括系统性能、资源利用率、故障报警等信息。1.2.2乙方根据监控报告，为甲方提供性能调优方案，并协助甲方实施调优。1.2.3乙方对甲方Oracle系统发生的故障进行排查，并提供故障处理方案。1.2.4乙方为甲方提供Oracle系统的备份与恢复服务，并确保甲方数据的安全与完整。1.2.5乙方为甲方提供技术支持与培训服务，包括电话支持、在线解答、现场培训等形式。2.服务期限2.1起始日期为双方签字盖章之日起。2.2服务期限为____年，自起始日期计算。2.3服务到期后，双方如需续约，应提前____个月协商并签订续约协议。3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1基本费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），用于支付乙方提供服务项目所需的劳动力和技术支持。3.1.2额外费用包括但不限于差旅费、住宿费、硬件设备费用等，根据实际情况另行计算。3.2甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。3.3若甲方提前终止本合同，乙方有权要求甲方支付合同总价款的____%作为违约金。4.双方义务4.1甲方义务4.1.1甲方应向乙方提供Oracle系统的相关资料，包括但不限于系统版本、配置信息、运行日志等。4.1.2甲方应积极配合乙方的服务工作，包括但不限于提供测试环境、协助实施优化方案等。4.2乙方义务4.2.1乙方应按照本合同约定，向甲方提供Oracle系统优化服务。4.2.2乙方应确保甲方数据的安全与完整，对甲方提供的保密信息予以保密。4.2.3乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定的服务内容，提供专业、高效的服务。5.违约责任5.1乙方违约5.1.1若乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付合同总价款的____%作为违约金。5.1.2若乙方未保护甲方数据安全，导致甲方数据丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2甲方违约5.2.1若甲方未按照本合同约定提供必要资料，导致乙方无法正常提供服务，甲方应支付乙方因此产生的额外费用。5.2.2若甲方未配合乙方工作，导致乙方无法正常提供服务，甲方应支付乙方因此产生的额外费用。6.争议解决6.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.合同的生效、变更与终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。7.3本合同终止后，乙方应将所有与服务有关的资料、软件等交付给甲方，并确保甲方数据的安全与完整。8.其他约定8.1本合同涉及的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等，归乙方所有。8.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.3本合同适用中华人民共和国法律，合同履行过程中的争议，应参照中华人民共和国的法律法规解决。8.附件8.1本合同附件包括但不限于：8.1.1Oracle系统优化服务方案8.1.2服务费用明细表8.1.3保密协议8.1.4其他与本合同相关的文件9.签字盖章9.1甲方签字：____________________9.2乙方签字：____________________9.3日期：____________________10.保密条款10.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。10.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.法律适用与争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同的修改和补充12.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签署。12.2双方签署的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。13.合同的终止13.1本合同终止的情形包括但不限于：13.1.1双方协商一致终止；13.1.2合同履行期限届满；13.1.3一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；13.1.4不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止后，双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于资料交付、费用结算等。14.合同解除14.1除非合同另有约定，一方提前解除合同的，应向对方支付合同总价款的____%作为违约金。14.2双方均同意，合同解除后，本合同的权利义务终止，双方不再享有和承担合同约定的权利和义务。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.Oracle系统优化服务方案附件1详细描述了乙方为甲方提供的Oracle系统优化服务的具体内容和实施步骤。包括但不限于性能评估的方法、优化策略的选取、实施流程等。2.服务费用明细表附件2列出了乙方为甲方提供Oracle系统优化服务所产生的费用的详细明细，包括基本费用、额外费用以及费用的计算方式和支付方式等。3.保密协议附件3明确了双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息的保密义务、保密期限以及保密范围等。4.其他与本合同相关的文件附件4包括双方在签订和履行合同过程中形成的其他文件，如会议纪要、通讯记录、变更协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方违约乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付合同总价款的违约金。例如，乙方未在约定的服务期限内完成优化项目的实施，构成违约。乙方未保护甲方数据安全，导致甲方数据丢失或损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，乙方在优化过程中，因操作不当导致甲方数据损坏，乙方需承担赔偿责任。2.甲方违约甲方未按照本合同约定提供必要资料，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应支付乙方因此产生的额外费用。例如，甲方未能在约定的时间内提供Oracle系统的相关资料，导致乙方无法开始服务，甲方需支付乙方因此产生的等待费用。甲方未配合乙方工作，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应支付乙方因此产生的额外费用。例如，甲方在乙方实施优化方案时，拒绝提供测试环境，导致乙方工作无法进行，甲方需支付乙方因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。在本合同中，若因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任。2.商业秘密商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人采取了保密措施的信息。在