2024年度小区前期物业综合服务协议版

2024年度小区前期物业综合服务协议版A版本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1甲方主体1.2乙方主体1.3甲方定义1.4乙方定义第二条服务内容2.1物业综合服务范围2.2物业服务质量标准2.3物业服务项目第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条服务期限4.1协议起始日期4.2协议终止日期4.3续约条款第五条甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同失效条件第十二条其他条款12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同附件第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同正本与副本14.1合同正本14.2合同副本第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.1甲方主体：本合同甲方为_______（小区名称），甲方地址为_______（小区地址）。1.2乙方主体：本合同乙方为_______（物业公司名称），乙方地址为_______（物业公司地址）。1.3甲方定义：甲方指本小区的业主大会或者业主委员会，代表所有业主与乙方签订本合同，并负责监督乙方履行合同义务。1.4乙方定义：乙方指_______（物业公司名称），是根据法律法规及甲方委托，负责本小区的物业服务企业。第二条服务内容2.1物业综合服务范围：乙方应按照本合同约定，向甲方提供包括住宅小区的房屋及设施设备维修、绿化养护、清洁卫生、安全管理等综合物业服务。2.2物业服务质量标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供符合_______（物业服务等级）的服务质量。2.3.1物业设施设备维护：包括楼房、电梯、消防设施、给排水系统等设施设备的日常维护保养。2.3.2绿化环境管理：包括小区绿化带的管理、花卉植物的养护、环境卫生等。2.3.3公共区域清洁：包括小区公共道路、广场、楼梯间、走廊等区域的清洁工作。2.3.4安全管理：包括小区出入口的管理、公共秩序维护、消防安全管理等。第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修费用等因素计算，具体计算方式见附件一。3.2物业服务费用的支付方式：甲方应按期向乙方支付物业服务费用，支付方式可以为现金、转账等方式。3.3物业服务费用的调整机制：如因市场行情变化、政策调整等因素导致物业服务费用发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用。第四条服务期限4.1协议起始日期：本协议自_______年_______月_______日起生效。4.2协议终止日期：本协议有效期为_______年，自协议起始日期起计算。4.3续约条款：如乙方在协议终止前连续两年均达到或超过合同约定的服务质量标准，甲方应优先考虑与乙方续约。第五条甲方权利与义务5.1甲方权利：5.1.1对乙方物业服务工作进行监督和检查，要求乙方按照合同约定提供服务。5.1.2对乙方的服务人员进行评价，并提出改进意见。5.1.3在乙方未按照约定提供服务时，甲方有权要求乙方改正或者赔偿。5.2甲方义务：5.2.1按照约定时间支付物业服务费用。5.2.2协助乙方开展物业服务，提供必要的便利条件。5.2.3遵守小区管理制度，维护小区公共秩序和环境卫生。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利：6.1.1按照合同约定提供物业服务，并收取服务费用。6.1.2对甲方违反合同约定的行为提出整改要求。6.1.3在甲方未按照约定支付服务费用时，有权暂停提供服务。6.2乙方义务：6.2.1按照合同约定提供高品质的物业服务，确保服务质量达到约定的标准。6.2.2遵守国家相关法律法规，合法经营，不得损害甲方合法权益。6.2.3接受甲方的监督和检查，及时改进服务中存在的问题。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间支付物业服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的_______%。8.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或者赔偿，如乙方逾期不改正，甲方有权解除本合同。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向所在地居民委员会或者物业协会申请调解。9.3法律途径解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件：如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第十一条其他条款11.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任。11.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国_______（所在省份）的法律。11.3合同附件：本合同附件包括附件一：物业服务费用计算方式，附件二：物业服务项目明细，附件三：合同变更协议等。第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）12.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）第十三条合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件：本合同有效期届满，双方未续签新的合同。13.3合同失效条件：本合同依法解除或者终止。第十四条合同正本与副本14.1合同正本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本：本合同副本用于备查，由甲乙双方共同保管。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费用计算方式详细要求和说明：本附件应详细列出物业服务费用的计算公式、各项费用的构成比例、计算基数等，包括但不限于物业公司管理费、人员工资及福利、维修费用等。附件二：物业服务项目明细详细要求和说明：本附件应详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施设备维护、绿化环境管理、公共区域清洁、安全管理等，并标明各项服务的具体内容和要求。附件三：合同变更协议详细要求和说明：本附件应详细列出合同变更的条件、程序、变更内容的记载方式等，包括但不限于双方签字盖章、书面协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按期支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.甲方违反小区管理制度，损害小区公共秩序和环境卫生。4.乙方服务人员未达到约定的服务质量标准。责任认定标准：1.甲方未按期支付物业服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的_______%。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或者赔偿，如乙方逾期不改正，甲方有权解除本合同。3.甲方违反小区管理制度，乙方有权要求甲方改正，如甲方逾期不改正，乙方有权暂停提供服务。4.乙方服务人员未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方更换服务人员或者提高服务质量。示例说明：1.若甲方在约定的支付时间内未支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延履行违约金，例如，若甲方应于2023年12月31日前支付2024年度的物业服务费用，但甲方未能按时支付，则甲方需向乙方支付迟延履行违约金，具体金额根据迟延支付的金额和违约金比例计算。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，如因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任。2.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的义务。3.合同终止：本合同有效期届满，双方未续