电子商务用户忠诚度提升策略咨询合同

电子商务用户忠诚度提升策略咨询合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指由甲乙双方于本合同签署日签订的电子商务用户忠诚度提升策略咨询合同。1.1.2“甲方”指委托乙方为其提供电子商务用户忠诚度提升策略咨询服务的公司。1.1.3“乙方”指为甲方提供电子商务用户忠诚度提升策略咨询服务的公司。1.1.4“咨询服务”指甲方委托乙方提供的电子商务用户忠诚度提升策略咨询服务。1.2合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方在电子商务用户忠诚度提升策略咨询服务过程中的权利、义务和责任，保证双方在平等、自愿、公平、诚信的原则下进行合作。第二章咨询服务的范围和内容2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供以下电子商务用户忠诚度提升策略咨询服务：2.1.1对甲方电子商务平台进行用户忠诚度现状分析；2.1.2提出针对性的用户忠诚度提升策略；2.1.3协助甲方实施用户忠诚度提升策略；2.1.4提供用户忠诚度提升效果评估及改进建议。2.2乙方提供的咨询服务不包括以下内容：2.2.1对甲方电子商务平台的运营管理；2.2.2对甲方电子商务平台的营销推广；2.2.3对甲方电子商务平台的售后服务。第三章乙方的义务3.1乙方应按照本合同的约定，提供专业、高效的电子商务用户忠诚度提升策略咨询服务。3.2乙方应保证其提供的咨询服务符合国家相关法律法规、行业规范及甲方的实际需求。3.3乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。3.4乙方应在约定的时间内完成咨询服务，并保证咨询成果的质量。第四章甲方的义务4.1甲方应向乙方提供必要的资料、数据等信息，以保障乙方的咨询服务顺利进行。4.2甲方应按照乙方的建议，采取相应的措施提升电子商务用户忠诚度。4.3甲方应按照约定的付款方式及时间支付咨询费用。第五章合同的生效、履行和解除5.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2甲乙双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.3在合同履行期间，如甲乙双方同意提前解除合同，应书面通知对方，并按照约定承担相应的违约责任。5.4在合同履行期间，如乙方未按照约定提供咨询服务，甲方有权要求乙方改正或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第六章咨询服务的质量保证6.1乙方应保证提供的咨询服务质量符合以下标准：6.1.1乙方应指派具有相应资质和专业能力的咨询团队为甲方提供服务；6.1.2乙方应提供的服务成果应包括详细的策略报告、实施计划和操作指南；6.1.3乙方应定期对咨询服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。6.2若甲方对乙方的服务成果不满意，可以提出书面反馈，乙方应在收到反馈后____个工作日内进行响应，并根据甲方的合理要求进行必要的修改和完善。第七章保密条款7.1乙方应对在咨询服务过程中获得的甲方商业秘密、用户数据等信息严格保密，保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。7.2保密信息不包括以下内容：7.2.1公开渠道获得的非保密信息；7.2.2在乙方接收之前已经为乙方所知悉的信息；7.2.3由第三方在无保密义务的情况下提供的信息。7.3未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何方式使用或披露保密信息。第八章费用与支付8.1甲方应支付乙方以下费用：8.1.1咨询服务费：人民币____元整（大写：____元整）；8.1.2如有其他额外服务或费用，双方应另行协商确定。8.2甲方支付咨询服务费的付款方式为：8.2.1合同签署后____个工作日内支付合同总额的____%作为预付款；8.2.2乙方提交中期服务报告后，支付合同总额的____%；8.2.3乙方提交最终服务报告并通过甲方验收后，支付剩余的合同款项。8.3乙方开具正规发票后，甲方应及时支付相应款项。第九章违约责任9.1若乙方未按约定提供咨询服务或提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方支付合同总金额____%的违约金，并有权要求乙方采取补救措施或解除合同。9.2若甲方未按约定支付咨询费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按未付款项的____%每日计算。9.3双方应遵守法律法规，若因一方违反法律法规导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1对于因本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；10.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁；10.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力；10.4仲裁过程中，除仲裁事项外的合同其他部分应继续履行。第十一章合同的修改和补充11.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方代表签字确认。11.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同的内容。第十二章终止和解除12.1在合同有效期内，除非本合同另有规定，甲乙双方不得单方面终止或解除本合同。12.2如因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，经双方协商一致，可以解除本合同。12.3在任何一方违约的情况下，另一方可以书面通知违约方解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十三章违约赔偿13.1若乙方未按约定提供合格的服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。13.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付未付款项及相应的滞纳金。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有