电子商务平台用户隐私保护政策

电子商务平台用户隐私保护政策TOC\o"1-2"\h\u8633第1章引言 510881.1隐私保护政策目的 574601.2适用范围 524257第2章用户信息收集范围 5194562.1个人信息 5105472.2设备信息 5126002.3位置信息 5202232.4使用信息 522036第3章信息收集与使用方式 5229863.1信息收集途径 554313.2信息使用目的 568993.3信息共享与披露 532423第4章用户隐私保护措施 5240654.1数据安全措施 594724.2信息加密技术 5213904.3防止未经授权的访问 525912第5章用户信息的存储与保护 582995.1数据存储 514505.2数据保留期限 569375.3数据保护措施 611832第6章用户隐私权保障 6209346.1用户隐私权概述 627606.2用户隐私权行使与限制 613906.3用户隐私权投诉与处理 612908第7章儿童隐私保护 6273477.1儿童个人信息收集 62357.2儿童个人信息使用 6185367.3儿童隐私保护措施 615762第8章网站与第三方服务 61018.1网站政策 63618.2第三方服务政策 6206328.3第三方服务提供商的隐私保护责任 68263第9章例外情况 676079.1法律要求 6131499.2紧急情况 636419.3用户授权 66440第10章用户权利与选择 6640210.1用户信息查询与修改 6766310.2用户信息删除 6368610.3用户隐私设置 622840第11章隐私保护政策的修订与通知 6571111.1隐私保护政策的修订 62863011.2修订通知方式 61345111.3修订后政策的适用 610114第12章联系我们 61140212.1隐私问题咨询与反馈 62460312.2投诉与纠纷处理 61026612.3法律声明与合规性检查 626623第1章引言 7247931.1隐私保护政策目的 731031.1.1明确隐私保护政策的目标 7190711.1.2保护用户隐私权益 724891.2适用范围 7276921.2.1本隐私保护政策适用于我们提供的所有服务，包括但不限于网站、移动应用、客户端等。 7304311.2.2本隐私保护政策适用于所有使用我们服务的用户，包括注册用户和非注册用户。 7187731.2.3本隐私保护政策适用于我们通过合法途径收集的用户个人信息，包括但不限于用户的基本信息、使用记录、设备信息等。 782411.2.4本隐私保护政策不适用于第三方服务提供商或合作伙伴收集、使用、存储和处理用户个人信息的行为。对于第三方服务提供商或合作伙伴的隐私保护措施，请参考其各自的隐私政策。 732532第2章用户信息收集范围 734472.1个人信息 784102.2设备信息 8112622.3位置信息 8306802.4使用信息 821733第3章信息收集与使用方式 888643.1信息收集途径 8222003.1.1主动信息收集 8160703.1.2被动信息收集 994883.2信息使用目的 9216383.2.1了解安全架构 997483.2.2缩小攻击范围 9155593.2.3建立信息数据库 953853.2.4描绘网络拓扑 9153353.3信息共享与披露 9272163.3.1信息共享 982463.3.2信息披露 10318883.3.3信息保护 1026897第4章用户隐私保护措施 10276024.1数据安全措施 10255864.2信息加密技术 10119944.3防止未经授权的访问 1022265第5章用户信息的存储与保护 1171805.1数据存储 11196345.1.1存储介质 11211375.1.2存储架构 11294855.1.3数据库管理系统 11198745.1.4数据加密 11206335.2数据保留期限 11315175.2.1法律法规要求 11250975.2.2业务需求 12142875.2.3数据生命周期管理 1274355.2.4保留期限的设定与调整 12264025.3数据保护措施 12212945.3.1访问控制 12186935.3.2数据加密 12119665.3.3数据备份与恢复 1221215.3.4数据脱敏 12312805.3.5数据水印 1332835.3.6安全审计 13123085.3.7异常检测与防护 13144045.3.8物理安全 1332655第6章用户隐私权保障 13105086.1用户隐私权概述 1345206.1.1用户隐私权的内涵 13161406.1.2用户隐私权的保护原则 14322336.1.3用户隐私权的法律法规 14138626.2用户隐私权行使与限制 1443906.2.1用户隐私权的行使 1436936.2.2用户隐私权的限制 14244296.3用户隐私权投诉与处理 15304326.3.1投诉途径 1588016.3.2投诉处理 1522213第7章儿童隐私保护 15121797.1儿童个人信息收集 16130957.1.1明确目的：收集儿童个人信息时，必须明确收集的目的，保证收集的信息与目的具有直接关联，禁止无关目的的收集。 16283197.1.2征得同意：收集儿童个人信息前，需征得监护人或法定代理人的明确同意。在可能的情况下，应尽量取得儿童的同意。 16227937.1.3最小化原则：收集儿童个人信息时，应遵循最小化原则，仅收集实现目的所必需的信息。 16135787.1.4信息安全：保证收集的儿童个人信息在存储、传输等环节的安全，防止泄露、损毁、丢失等风险。 16149077.2儿童个人信息使用 16241197.2.1目的限制：使用儿童个人信息时，必须遵循收集时的目的，禁止超出目的范围的使用。 1666647.2.2同意原则：使用儿童个人信息，需再次确认监护人或法定代理人的同意，如有必要，还需取得儿童的同意。 16266107.2.3保证安全：在使用儿童个人信息的过程中，应采取有效措施保障信息安全，防止信息泄露等风险。 16204947.2.4透明度：向监护人或法定代理人公开儿童个人信息的使用情况，使其了解信息的使用目的、范围、方式等。 16246717.3儿童隐私保护措施 16232847.3.1制定隐私政策：针对儿童用户，制定专门的隐私政策，明确个人信息收集、使用、保护等方面的规定。 1662207.3.2完善内部管理：建立儿童个人信息保护制度，加强对员工的教育培训，提高个人信息保护意识。 1625417.3.3技术保障：采用加密、匿名化等技术手段，保证儿童个人信息的安全。 17259197.3.4定期审计：对儿童个人信息的收集、使用、保护等情况进行定期审计，发觉问题及时整改。 17315187.3.5法律合规：严格遵守国家关于儿童个人信息保护的法律法规，及时更新相关政策，保证合规性。 17227037.3.6监护人权益保障：尊重监护人或法定代理人的知情权、选择权等权益，为监护人提供便利的条件，使其能够有效地监督儿童个人信息的保护。 1724161第8章网站与第三方服务 17159468.1网站政策 1799858.1.1原则 173168.1.2申请 17277368.2第三方服务政策 17227338.2.1第三方服务范围 17308508.2.2第三方服务使用规范 17242768.3第三方服务提供商的隐私保护责任 1815744第9章例外情况 1817369.1法律要求 18277669.1.1法律调查与传票 18252249.1.2行政执法 1820369.1.3知识产权保护 18189429.1.4网络安全事件 18208379.2紧急情况 19259369.2.1紧急停机 19130829.2.2用户信息共享 19218329.2.3限制用户行为 1950059.3用户授权 19215049.3.1用户报告 1991639.3.2用户需求 19143829.3.3第三方授权 192602第10章用户权利与选择 192239310.1用户信息查询与修改 19504510.1.1用户信息查询 192680810.1.2用户信息修改 201074110.2用户信息删除 201974010.2.1删除条件 203071810.2.2删除流程 20806610.3用户隐私设置 201661910.3.1隐私设置范围 20909310.3.2隐私设置操作 2015146第11章隐私保护政策的修订与通知 211486311.1隐私保护政策的修订 21801511.2修订通知方式 212853311.3修订后政策的适用 2120031第12章联系我们 21598312.1隐私问题咨询与反馈 212097812.2投诉与纠纷处理 221972712.3法律声明与合规性检查 22第1章引言1.1隐私保护政策目的1.2适用范围第2章用户信息收集范围2.1个人信息2.2设备信息2.3位置信息2.4使用信息第3章信息收集与使用方式3.1信息收集途径3.2信息使用目的3.3信息共享与披露第4章用户隐私保护措施4.1数据安全措施4.2信息加密技术4.3防止未经授权的访问第5章用户信息的存储与保护5.1数据存储5.2数据保留期限5.3数据保护措施第6章用户隐私权保障6.1用户隐私权概述6.2用户隐私权行使与限制6.3用户隐私权投诉与处理第7章儿童隐私保护7.1儿童个人信息收集7.2儿童个人信息使用7.3儿童隐私保护措施第8章网站与第三方服务8.1网站政策8.2第三方服务政策8.3第三方服务提供商的隐私保护责任第9章例外情况9.1法律要求9.2紧急情况9.3用户授权第10章用户权利与选择10.1用户信息查询与修改10.2用户信息删除10.3用户隐私设置第11章隐私保护政策的修订与通知11.1隐私保护政策的修订11.2修订通知方式11.3修订后政策的适用第12章联系我们12.1隐私问题咨询与反馈12.2投诉与纠纷处理12.3法律声明与合规性检查第1章引言1.1隐私保护政策目的在现代信息社会，个人信息已成为一种重要资源。为了保护个人信息安全，防止隐私泄露，我国制定了相关法律法规，以保证公民的隐私权得到充分尊重和保护。本章旨在阐述本隐私保护政策的目的，以便为广大用户提供一个安全、可靠的网络环境。1.1.1明确隐私保护政策的目标本隐私保护政策的目的是保证用户在使用我们的服务过程中，其个人信息得到合法、合规、安全的收集、使用、存储和处理，同时提高用户对我们服务中隐私保护措施的认识和信任。1.1.2保护用户隐私权益我们承诺尊重并保护用户的隐私权益，严格遵守国家有关隐私保护的法律法规，采取有效措施保障用户个人信息的安全。1.2适用范围1.2.1本隐私保护政策适用于我们提供的所有服务，包括但不限于网站、移动应用、客户端等。1.2.2本隐私保护政策适用于所有使用我们服务的用户，包括注册用户和非注册用户。1.2.3本隐私保护政策适用于我们通过合法途径收集的用户个人信息，包括但不限于用户的基本信息、使用记录、设备信息等。1.2.4本隐私保护政策不适用于第三方服务提供商或合作伙伴收集、使用、存储和处理用户个人信息的行为。对于第三方服务提供商或合作伙伴的隐私保护措施，请参考其各自的隐私政策。第2章用户信息收集范围2.1个人信息个人信息是用户在使用各种在线服务时最基本的一类信息。为了提供更为个性化和优质的服务，我们可能需要收集用户的以下个人信息：基础信息：姓名、性别、出生日期、联系方式等；账户信息：用户名、密码、邮箱、手机号码等；第三方账号信息：如QQ、微博等社交账号信息。2.2设备信息为了更好地优化用户体验，我们可能收集用户使用的设备相关信息，包括：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、网络状态等；设备设置信息：如语言设置、字体设置、屏幕亮度等；浏览器信息：如浏览器类型、版本、浏览器设置等。2.3位置信息位置信息有助于我们提供与用户地理位置相关的服务。我们可能收集以下位置信息：GPS定位信息：通过GPS定位技术获取的用户位置信息；WiFi定位信息：通过WiFi接入点获取的用户位置信息；IP地址定位信息：根据用户IP地址估算的位置信息。2.4使用信息用户在使用我们的服务过程中，我们会收集以下与用户使用行为相关的信息：操作行为：如、滑动、搜索、浏览等操作记录；服务使用记录：如登录、浏览、分享等记录；互动行为：如评论、点赞、收藏、关注等互动记录。第3章信息收集与使用方式3.1信息收集途径信息收集是渗透测试与网络攻防中的环节，其收集的广度与深度直接关系到后续行动的成功与否。以下是常见的信息收集途径：3.1.1主动信息收集主动信息收集指直接与目标系统进行交互，获取相关信息。主要包括以下方法：（1）端口扫描：通过扫描目标主机的开放端口，了解其提供的服务及可能存在的安全漏洞。（2）目录扫描：对目标网站进行目录扫描，获取网站的目录结构，寻找敏感文件或目录。（3）指纹识别：识别目标网站的中间件、脚本语言、数据库等信息，以便寻找针对性的攻击方法。（4）服务枚举：针对已知的开放端口，进一步获取端口对应的服务版本、配置等信息。3.1.2被动信息收集被动信息收集指在不与目标系统直接交互的情况下，通过第三方途径获取目标信息。主要包括以下方法：（1）搜索引擎：利用搜索引擎查询与目标相关的信息，如公司名称、域名、邮箱等。（2）第三方平台：通过天眼查、企查查等平台查询企业相关信息，包括域名、备案信息等。（3）社交媒体：关注目标组织的社交媒体账号，了解其人员、业务、合作伙伴等信息。（4）信息泄露：收集因信息泄露而公开的数据，如数据库、代码、文档等。3.2信息使用目的收集到的信息将用于以下目的：3.2.1了解安全架构通过收集的信息，分析目标组织的安全架构，找出潜在的薄弱环节。3.2.2缩小攻击范围根据收集的信息，筛选出有价值的目标，缩小攻击范围，提高攻击效率。3.2.3建立信息数据库整理收集到的信息，建立目标组织的安全性弱点信息数据库，为后续入侵行动提供支持。3.2.4描绘网络拓扑通过收集的信息，描绘目标组织的网络拓扑图，分析攻击路径。3.3信息共享与披露在信息收集过程中，需要注意以下几点：3.3.1信息共享在团队内部进行信息共享，保证每个成员了解目标组织的最新情况，提高协同作战能力。3.3.2信息披露遵守相关法律法规，对收集到的信息进行保密，避免未经授权的信息披露，降低潜在风险。3.3.3信息保护在信息收集与使用过程中，注意保护个人隐私，避免侵犯用户合法权益。第4章用户隐私保护措施4.1数据安全措施为保证用户隐私得到有效保护，我们采取了以下数据安全措施：（1）物理安全：对存储用户数据的硬件设备进行严格的管理和控制，保证设备不被非法接入、盗用或损坏。（2）数据备份：定期对用户数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。（3）数据分类：对用户数据进行分类管理，区分敏感数据和非敏感数据，采取不同级别的保护措施。（4）权限管理：严格控制员工对用户数据的访问权限，保证授权人员才能访问相关数据。（5）数据加密：在数据传输和存储过程中，采用加密技术保护用户数据。4.2信息加密技术为保障用户信息安全，我们采用了以下信息加密技术：（1）对称加密：使用AES等对称加密算法，对用户数据进行加密和解密，保证数据在传输和存储过程中的安全性。（2）非对称加密：使用RSA等非对称加密算法，实现数据传输过程中密钥的安全交换，提高数据安全性。（3）哈希算法：采用SHA256等哈希算法，对用户密码等敏感数据进行加密存储，防止密码泄露。（4）数字签名：使用数字签名技术，验证数据的完整性和真实性，防止数据被篡改。4.3防止未经授权的访问为防止未经授权的访问，我们采取了以下措施：（1）身份认证：采用多因素认证方式，如手机验证码、密码、指纹等，保证用户身份的真实性。（2）访问控制：根据用户角色和权限，对系统资源进行访问控制，防止非法访问。（3）安全审计：定期进行安全审计，检查系统日志，发觉并处理异常访问行为。（4）入侵检测：部署入侵检测系统，实时监控网络流量，发觉并阻止恶意攻击。（5）安全防护：采用防火墙、安全防护软件等技术手段，防止病毒、木马等恶意程序对系统造成破坏。第5章用户信息的存储与保护5.1数据存储5.1.1存储介质磁盘存储固态存储云存储5.1.2存储架构直接附加存储（DAS）网络附加存储（NAS）存储区域网络（SAN）5.1.3数据库管理系统关系型数据库非关系型数据库数据仓库5.1.4数据加密对称加密非对称加密哈希算法5.2数据保留期限5.2.1法律法规要求国家法律法规行业规定5.2.2业务需求用户服务需求数据分析需求5.2.3数据生命周期管理数据创建数据使用数据存储数据归档数据销毁5.2.4保留期限的设定与调整保留期限的制定原则保留期限的调整依据5.3数据保护措施5.3.1访问控制用户身份认证权限管理行为审计5.3.2数据加密数据传输加密数据存储加密数据加密算法5.3.3数据备份与恢复备份策略备份类型恢复测试5.3.4数据脱敏静态脱敏动态脱敏脱敏算法5.3.5数据水印数字水印可见水印水印算法5.3.6安全审计审计策略审计日志审计分析5.3.7异常检测与防护入侵检测系统防火墙安全信息与事件管理（SIEM）系统5.3.8物理安全数据中心安全存储设备安全环境保护注意：本章未包含总结性话语。如需总结，请在全文结束后另行撰写。第6章用户隐私权保障6.1用户隐私权概述用户隐私权是指用户在使用互联网服务过程中，其个人信息和隐私受到法律保护的权利。在我国，用户隐私权受到宪法、网络安全法等相关法律法规的保障。本章主要阐述用户隐私权的内涵、保护原则以及相关法律法规。6.1.1用户隐私权的内涵用户隐私权包括以下三个方面：（1）个人信息保护：指用户在使用互联网服务过程中，其姓名、身份证号码、联系方式等个人信息不被非法收集、使用、处理和传播。（2）隐私空间保护：指用户在互联网上的私人空间，如聊天记录、邮件、相册等，受到法律保护，未经用户同意，他人不得非法侵入、查阅、复制或传播。（3）隐私权益保护：指用户在互联网上的言论自由、人格尊严等权益受到保护，不受非法侵害。6.1.2用户隐私权的保护原则（1）合法性原则：互联网企业收集、使用、处理和传播用户个人信息，应当遵循法律法规的规定，不得侵犯用户隐私权。（2）正当性原则：互联网企业收集、使用、处理和传播用户个人信息，应当具有明确、合法的目的，并严格限制在目的范围内使用。（3）必要性原则：互联网企业收集、使用、处理和传播用户个人信息，应当遵循最小化原则，仅收集实现目的所必需的信息。（4）透明性原则：互联网企业应当向用户明确告知个人信息收集、使用、处理和传播的目的、范围、方式等，保障用户知情权。（5）安全性原则：互联网企业应当采取技术和管理措施，保证用户个人信息安全，防止信息泄露、损毁、丢失等风险。6.1.3用户隐私权的法律法规我国关于用户隐私权的法律法规主要包括：宪法、网络安全法、民法典、刑法、个人信息保护法（征求意见稿）等。6.2用户隐私权行使与限制用户隐私权的行使与限制，是指在保障用户隐私权的同时合理平衡互联网企业的合法权益和公共利益。6.2.1用户隐私权的行使用户隐私权的行使主要包括以下方面：（1）知情权：用户有权了解其个人信息被收集、使用、处理和传播的情况。（2）选择权：用户有权选择是否同意其个人信息被收集、使用、处理和传播。（3）修改权：用户有权要求互联网企业更正或补充其个人信息。（4）删除权：用户有权要求互联网企业删除其个人信息。（5）投诉权：用户有权对侵犯其隐私权的行为进行投诉。6.2.2用户隐私权的限制用户隐私权的限制主要包括以下方面：（1）国家利益和公共利益：在国家安全、公共安全、刑事侦查等方面，用户隐私权受到合理限制。（2）法律法规规定：在法律法规规定的范围内，用户隐私权受到限制。（3）用户同意：用户在明确同意的情况下，其隐私权可以受到一定限制。（4）互联网企业合法权益：在保护用户隐私权的同时互联网企业的合法权益也应得到保障。6.3用户隐私权投诉与处理用户隐私权受到侵犯时，用户可以向互联网企业投诉，要求其采取相应措施予以处理。如投诉无果，用户还可以向相关监管部门举报，维护自身合法权益。6.3.1投诉途径用户可以通过以下途径进行投诉：（1）互联网企业客服：用户可以直接联系互联网企业的客服部门，说明投诉事项。（2）互联网企业投诉举报平台：部分互联网企业设有专门的投诉举报平台，用户可以在平台上提交投诉。（3）监管部门：用户可以向国家互联网信息办公室、消费者协会等监管部门举报。6.3.2投诉处理互联网企业在接到用户投诉后，应当立即核实情况，采取以下措施：（1）停止侵权行为：如核实存在侵权行为，互联网企业应立即停止侵权行为。（2）消除影响：互联网企业应采取有效措施，消除侵权行为对用户造成的不良影响。（3）赔偿损失：如侵权行为给用户造成损失，互联网企业应依法承担赔偿责任。（4）整改措施：互联网企业应针对投诉事项，采取整改措施，防止类似问题再次发生。第7章儿童隐私保护7.1儿童个人信息收集在互联网时代，儿童作为特殊的用户群体，其个人信息的收集应当遵循更为严格的规定。我们应当充分认识到儿童个人信息的重要性，并采取有效措施保证其安全。以下是关于儿童个人信息收集的几点要求：7.1.1明确目的：收集儿童个人信息时，必须明确收集的目的，保证收集的信息与目的具有直接关联，禁止无关目的的收集。7.1.2征得同意：收集儿童个人信息前，需征得监护人或法定代理人的明确同意。在可能的情况下，应尽量取得儿童的同意。7.1.3最小化原则：收集儿童个人信息时，应遵循最小化原则，仅收集实现目的所必需的信息。7.1.4信息安全：保证收集的儿童个人信息在存储、传输等环节的安全，防止泄露、损毁、丢失等风险。7.2儿童个人信息使用儿童个人信息的使用应严格遵守法律法规，保证儿童隐私权益不受侵犯。以下是关于儿童个人信息使用的相关规定：7.2.1目的限制：使用儿童个人信息时，必须遵循收集时的目的，禁止超出目的范围的使用。7.2.2同意原则：使用儿童个人信息，需再次确认监护人或法定代理人的同意，如有必要，还需取得儿童的同意。7.2.3保证安全：在使用儿童个人信息的过程中，应采取有效措施保障信息安全，防止信息泄露等风险。7.2.4透明度：向监护人或法定代理人公开儿童个人信息的使用情况，使其了解信息的使用目的、范围、方式等。7.3儿童隐私保护措施为保护儿童隐私权益，我们应采取以下措施：7.3.1制定隐私政策：针对儿童用户，制定专门的隐私政策，明确个人信息收集、使用、保护等方面的规定。7.3.2完善内部管理：建立儿童个人信息保护制度，加强对员工的教育培训，提高个人信息保护意识。7.3.3技术保障：采用加密、匿名化等技术手段，保证儿童个人信息的安全。7.3.4定期审计：对儿童个人信息的收集、使用、保护等情况进行定期审计，发觉问题及时整改。7.3.5法律合规：严格遵守国家关于儿童个人信息保护的法律法规，及时更新相关政策，保证合规性。7.3.6监护人权益保障：尊重监护人或法定代理人的知情权、选择权等权益，为监护人提供便利的条件，使其能够有效地监督儿童个人信息的保护。第8章网站与第三方服务8.1网站政策为了丰富用户体验和提供便捷的服务，我们的网站可能会包含指向其他网站或资源的。以下是关于网站的政策：8.1.1原则（1）我们仅提供与网站内容相关、合法、有用的。（2）我们不对网站的内容负责，包括但不限于其真实性、合法性、准确性、完整性等。（3）若网站存在违法、违规行为，我们将在收到通知后及时删除相关。8.1.2申请如需申请将我们的网站至其他网站，请遵循以下原则：（1）申请的网站应与我们的网站内容相关。（2）申请的网站应合法合规，不得包含有害信息。（3）申请时，请提供网站名称、网址、简要介绍等信息。8.2第三方服务政策为了提供更优质的服务，我们可能会使用第三方服务。以下是关于第三方服务的政策：8.2.1第三方服务范围（1）我们使用的第三方服务包括但不限于支付、短信、地图、数据分析等。（2）我们将选择具备合法资质、良好信誉的第三方服务提供商。8.2.2第三方服务使用规范（1）我们将保证第三方服务提供商在提供服务过程中，遵守我国法律法规。（2）我们将严格审查第三方服务提供商的隐私保护政策，保证用户信息安全。（3）用户在使用第三方服务时，应遵循相关服务提供商的规定。8.3第三方服务提供商的隐私保护责任（1）第三方服务提供商应遵守我国法律法规，保护用户信息安全。（2）第三方服务提供商在收集、使用用户信息时，应明确告知用户，并取得用户同意。（3）第三方服务提供商不得将用户信息泄露给无关第三方，除非法律法规另有规定。（4）第三方服务提供商在用户信息使用过程中，应保证信息安全，防止用户信息泄露、损毁或丢失。（5）若第三方服务提供商发生用户信息泄露等事件，应立即采取补救措施，并及时通知我们。第9章例外情况9.1法律要求在某些情况下，为了遵守法律、法规和国家政策，我们可能需要披露用户的个人信息，甚至采取相应的措施。以下为可能涉及的法律要求例外情况：9.1.1法律调查与传票当接到机关的法律调查要求或传票时，我们可能需要按照法律规定提供用户的相关信息。9.1.2行政执法在行政执法过程中，为了协助部门完成执法任务，我们可能需要提供用户的相关信息。9.1.3知识产权保护为了保护知识产权，我们可能会在必要时向权利人提供涉嫌侵权的用户信息。9.1.4网络安全事件在应对网络安全事件，如黑客攻击、病毒传播等，我们可能需要采取措施，包括但不限于暂停服务、限制用户权限等，以保障网络安全。9.2紧急情况在紧急情况下，为了保护用户和公众的生命、财产安全，我们可能采取以下措施：9.2.1紧急停机当系统出现严重故障或安全隐患时，我们可能需要紧急停机进行维修或排查。9.2.2用户信息共享在紧急情况下，如自然灾害、等，我们可能需要与其他组织或部门共享用户信息，以便及时提供救援。9.2.3限制用户行为为了维护社会秩序和公共利益，我们可能在紧急情况下限制部分用户的行为，如发布不实信息、散布谣言等。9.3用户授权在以下情况下，用户授权我们采取相应措施：9.3.1用户报告用户报告其账号存在安全问题，如被盗用、密码泄露等，我们有权根据用户授权进行相关处理。9.3.2用户需求用户因个人原因需要我们提供或删除相关信息时，我们有权根据用户授权执行相关操作。9.3.3第三方授权用户同意第三方应用或服务获取其在我们的平台上的信息时，我们有权根据用户授权向第三方提供相关信息。第10章用户权利与选择10.1用户信息查询与修改用户作为服务的基石，拥有查询和修改个人信息的权利。以下为相关内容的详细阐述：10.1.1用户信息查询用户有权查询其个人信息，包括但不限于基本信息、使用记录、消费记录等。为保障用户权益，我们提供以下查询途径：（1）用户可通过登录个人账户，进入“我的信息”或类似模块进行查询；（2）用户可联系我们的客服人员，提供身份验证后获取所需信息。10.1.2用户信息修改用户发觉个人信息有误或需要更新时，有权进行修改。具体操作如下：（1）用户可登录个人账户，进入“修改资料”或类似模块进行自行修改；（2）若部分信息无法自行修改，用户可联系客服人员，提供身份验证后进行修改。10.2用户信息删除在某些情况下，用户有权要求删除其个人信息。以下是相关内容的详细说明：10.2.1删除条件用户可要求删除个人信息的情形包括：（1）用户自愿注销账户；（2）用户认为个人信息存在安全隐患；