电子商务平台用户调研服务合同

电子商务平台用户调研服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指委托乙方进行电子商务平台用户调研服务的个人或单位。1.1.2“乙方”指受甲方委托，提供电子商务平台用户调研服务的个人或单位。1.1.3“电子商务平台”指甲方拥有或运营的在线交易平台，用于商品或服务的销售。1.1.4“用户调研服务”指甲方委托乙方进行的关于电子商务平台用户需求、行为、满意度等方面的调查、分析和研究。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电子商务平台用户调研服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。第二章调研服务内容2.1调研范围2.1.1乙方应根据甲方的要求，对电子商务平台的用户进行调研，包括但不限于用户的基本信息、购物行为、购物偏好、满意度等方面。2.1.2乙方应保证调研数据的真实性、准确性和完整性。2.2调研方法2.2.1乙方应采用科学、合理、有效的调研方法，包括但不限于问卷调查、访谈、数据分析等。2.2.2乙方应保证调研过程的公正性、客观性，避免对用户造成误导。第三章乙方义务3.1调研实施3.1.1乙方应在合同约定的时间内完成调研工作，并向甲方提交调研报告。3.1.2乙方应按照甲方的要求，提供调研过程中的数据、资料和报告。3.2保密义务3.2.1乙方应对在调研过程中获取的甲方商业秘密、用户隐私等信息严格保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。3.2.2乙方应在合同终止后继续履行保密义务，直至甲方同意解除保密限制。第四章甲方权利与义务4.1提供资料4.1.1甲方应向乙方提供与电子商务平台用户调研服务相关的资料，包括但不限于平台运营数据、用户反馈等。4.1.2甲方应保证所提供资料的真实性、准确性和合法性。4.2支付费用4.2.1甲方应按照合同约定的费用支付方式，向乙方支付调研服务费用。4.2.2甲方应在乙方提交调研报告后，按照约定的时间支付剩余费用。第五章违约责任5.1乙方违约5.1.1乙方未按照约定时间完成调研工作，或调研结果不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用。5.1.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或用户隐私的，应承担相应的法律责任。5.2甲方违约5.2.1甲方未按约定支付费用的，乙方有权暂停或终止调研服务，并要求甲方承担相应的违约责任。5.2.2甲方提供虚假资料，导致乙方无法正常开展调研工作的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。第六章调研成果交付及验收6.1成果交付6.1.1乙方应在约定的时间内向甲方提交完整的调研成果，包括但不限于调研报告、数据分析报告、用户反馈汇总等。6.1.2调研报告应采用书面形式，并包含调研目的、方法、过程、结果和结论等内容。6.2验收标准6.2.1甲方应在收到乙方提交的调研成果后，按照约定的时间进行验收。6.2.2验收标准包括调研成果的完整性、准确性、实用性和可操作性等方面。6.3验收流程6.3.1甲方应对乙方提交的调研成果进行初步审查，如需修改或补充的，应在三个工作日内通知乙方。6.3.2乙方应根据甲方的要求，对调研成果进行修改或补充，并在约定时间内重新提交。第七章费用与支付7.1费用构成7.1.1调研服务费用包括乙方的人力成本、差旅费、材料费等直接费用，以及乙方为完成调研任务所发生的其他合理费用。7.1.2甲方应支付给乙方的费用，应在合同中明确约定。7.2支付方式7.2.1甲方应按照合同约定的支付方式，向乙方支付调研服务费用。7.2.2乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具正规发票。7.3支付时间7.3.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付预付款。7.3.2甲方应在验收合格后五个工作日内支付剩余款项。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1调研成果的知识产权归乙方所有，但乙方应保证调研成果不侵犯他人的知识产权。8.1.2甲方有权在合同约定的范围内使用乙方提供的调研成果。8.2使用限制8.2.1甲方不得将调研成果用于本合同约定以外的用途，未经乙方同意，不得向第三方转让、授权或许可使用调研成果。8.2.2乙方不得将甲方提供的资料、数据和信息用于本合同以外的用途。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间9.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。9.2.2争议解决后，双方应按照最终解决方案继续履行合同。第十章其他约定10.1合同变更10.1.1任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署变更协议。10.1.2合同变更不得影响双方已享有的权益和已承担的义务。10.2合同解除10.2.1在合同履行期间，如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方可以协商解除合同。10.2.2任何一方违反合同规定，经另一方书面催告后仍未改正的，另一方有权解除合同。10.3合同效力10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.3.2本合同的任何修改、补充均构成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.4通知与送达10.4.1双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递或邮件等方式发送。10.4.2通知和文件送达至对方指定地址即为有效送达。10.5附件10.5.1本合同的附件包括但不限于：调研方案、报价单、保密协议等。10.5.2附件与本合同具有同等法律效力，构成本合同不可分割的一部分。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、用户信息等，均应予以严格保密。11.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续延续____年。11.2保密措施11.2.1双方应采取合理有效的保密措施，保证保密信息不被泄露、盗用或滥用。11.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证其了解保密义务和责任。11.3保密例外11.3.1法律、法规要求披露的保密信息，或因法律诉讼需要披露的保密信息，不视为违反保密义务。11.3.2已成为公共知识的保密信息，或非因乙方原因被公开的保密信息，不视为违反保密义务。第十二章违约赔偿12.1赔偿责任12.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。12.1.2赔偿金的计算应基于实际损失，包括直接经济损失和可得利益损失。12.2赔偿限额12.2.1除非法律法规另有规定，乙方对本合同的违约赔偿总额不超过合同总金额的____%。12.2.2除非法律法规另有规定，甲方对本合同的违约赔偿总额不超过合同总金额的____%。12.3免责条款12.3.1由于不可抗力导致合同无法履行或造成损失的，受影响的一方不承担违约责任。12.3.2受影响的一方应在合理时间内通知对方，并提供相关证明材料。第十三章合同的终止和解除13.1合同终止13.1.1本合同因履行完毕、双方协商一致或法律规定的原因而终止。13.1.2合同终止后，双方应办理合同终止手续，并按照约定处理尚未履行完毕的事务。13.2合同解除13.2.1在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权书面通知解除合同。13.2.2合同解除后，解除方应按照约定承担相应的责任。第十四章法律适用和管辖14.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，均应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1合同的完整性本合同包含了甲乙双方就电子商务平台用户调研服务所达成的全部协议和条款，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。15.2合同的修改除非双方另有书面协议，对本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。