自考自考《工作分析》1历年真题汇集（附答案）

1310-江苏省-工作分析

一、单选题（共25题，共25分）

1、被誉为“人力资源管理系统的基石”的是（）（1分）

A:人员素质测评

B:工作分析

C:人员招聘

D:薪酬管理

2、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为0（1分）

A:职务

B:职责

C:职业

D:职组

3、在工作描述的基本内容中，用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的

工作目标称为（）（1分）

A:工作关系

B:工作概要

C:工作职责

D:工作权限

4、工作分析的基本出发点是（）（1分）

A:组织结构

B:业务流程

C:组织环境

D:岗位

5、工作分析决不是一劳永逸的事，而应是基础性、常规性的工作.这是指工作分析原则中的

（）（1分）

A：科学原则

B:系统原则

C:动态原则

D:经济原则

6、通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具,直接提炼有用的工作分析信息的一种方法

是（）（1分）

A:问卷调查法

B:工作日志法

C:观察法

D:资料分析法

7、工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力称为（）（1分）

A:通用技能

B:适应性技能

C:特定技能

D:一般技能

8、组织文化的核心是（）（1分）

A:价值观

B:组织制度

C:文化环境

D:组织精神

9、构成业务流程的最基本要素是（）（1分）

A:活动

B:活动间的逻辑关系

C:活动的承担者

D:活动的执行方式

10、根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法

称为0（1分）

A:设备定编定员法

B:比例定编定员法

C:职责分工定编定员法

D:工作岗位定编定员法

11、进行工作分析最重要和最基本的环节是（）（1分）

A:明确工作分析的目的

B:确定工作分析的内容

C:确定整体工作安排

D:制定试点工作计划

12、工作分析的结果最终表现为0（1分）

A:工作描述

B:工作规范

C:工作说明书

D:工作设计

13、工作标识中最重要的项目是0（1分）

A:工作名称

B:工作身份

C:工作编号

D:工作地点

14、根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度称为

（）（1分）

A:工作职责

B:工作权限

C:工作环境

D:工作关系

15、人的心理在遗传基础上,经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为

（）（1分）

A:身体素质

B:知识素养

C:道德水平

D:心理素质

16、区分某一岗位与其他岗位的首要因素是（）（1分）

A:岗位职责

B:岗位名称

C:岗位编号

D:工作地点

17、使用时间较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是0（1分）

A:排序法

B:分类法

C:要素计点法

D:因素分析法

18、整个岗位评价工作的关键环节是（）（1分）

A:准备阶段

B:专家组培训阶段

C:评价阶段

D:总结阶段

19、在工作设计的发展过程中，工作专业化时期产生于（）（1分）

A:19世纪初到20世纪40年代

B:20世纪40年代到60年代

C:20世纪60年代至IJ80年代

D:20世纪80年代至今

20、通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调,从而减少个人的生理压力和紧张感，提

高员工的舒适度的工作设计方法是（）（1分）

A:机械型工作设计法

B:生物学型工作设计法

C:知觉运动型工作设计法

D:激励型工作设计法

21、旨在提高工作的挑战性和任务的同一性，同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的

工作设计方法称为0（1分）

A:工作轮换

B:工作团队

C:工作扩大化

D:工作丰富化

22、适合于注重研究与开发、灵活型组织的组织结构是（）（1分）

A:直线型结构

B:扁平式结构

C:锥形结构

D:职能型结构

23、使用相同的研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性称为（）（1

分）

A:匹配度

B:信度

C:效度

D:重合度

24、工作分析效果评估标准应与工作分析工作的目的和主客体的特点保持一致.在工作分析

效果评估标准制定的原则中，这一原则被称为（）（1分）

A:高效度原则

B:实事求是原则

C:可接受原则

D:目标一致性原则

25、将研究客体置于一种人为控制的情境中,通过测试或了解研究客体在特定情境中的有关

情况,为效果评估提供所需的信息资料的资料收集方法称为0（1分）

A:实验法

B:观察法

C:调查法

D:历史资料研究法

二、多选题（共5题，共5分）

26、工作分析的主体主要有（）（1分）

A:工作分析小组

B:工作分析对象的直接领导

C:工作任职者

D:工作岗位

E:工作分析的各种指标

27、在选择工作分析的方法时,企业需要考虑的主要因素有（）（1分）

A:工作分析的目的

B:待分析的工作样本数量

C:工作性质

D:分析对象

E:成本

28、岗位评价的基本指标有（）（1分）

A:责任指标

B:岗位性质指标

C:知识技能指标

D:岗位重要性指标

E:工作环境指标

29、工作特征模型所包含的核心维度包括（）（1分）

A:技能单一性

B:任务完整性

C:任务重要性

D:自主性

E:反馈性

30、工作分析效果评估的主体包括（）（1分）

A:上级、同级和下级

B:咨询专家

C:高层管理人员

D:人力资源管理部门

E:任职者

三、填空题（共5题，共5分）

31、工作分析流程可以分为四个阶段:工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分

析的分析描述阶段、工作分析的阶段.（1分）

32、微观工作环境主要是指工作的物理环境,具体分为自然环境和两个方面.（1分）

33、在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目称为（1分）

34、工作描述的编写依据是（1分）

35、工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责和的设计三个方面.（1分）

四、文字题（共12题，共65分）

36、名词解释:工作要素（3分）

37、名词解释:工作日志法（3分）

38、名词解释：岗位设置（3分）

39、名词解释:工作说明书（3分）

40、名词解释:工作分析效果评估（3分）

41、简述工作分析的发展趋势.（6分）

42、简述资料分析法的优缺点.（6分）

43、简述岗位调查的主要内容.（6分）

44、简述岗位评价的主要特点.（6分）

45、简述工作设计中常见的错误（6分）

46、论述工作分析的目的.（10分）

47、论述工作说明书在人力资源管理中的具体应用.（10分）

1310-江苏省-工作分析

总分:100.0

一、单选题（共25题，共25分）

1、【考点】工作分析的战略化

答案:B

解析:工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”

2、【考点】工作分析的相关术语

答案:A

解析:职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称.

3、【考点】工作概要

答案:B

解析:工作概要又称工作目的,是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达

到的工作目标.

4、【考点】工作分析的特征

答案:D

解析:工作分析是以岗位为基本出发点的.

5、【考点】工作分析的原则

答案:C

解析:动态原则:工作分析决不是一劳永逸的事,而应是基础性,常规性的工作.工作分析的结

果也不是一成不变的,要根据实际情况及时加以调整.

6、【考点】资料分析法的操作步骤

答案:D

解析:资料分析法是一种普遍通用的方法,它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具,

直接提炼有用的工作分析信息的一种方法.

7、【考点】职能工作分析法的框架

答案:B

解析:工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力称为适应性能力.

8、【考点】内部环境

答案:A

解析:价值观是组织文化的核心.

9、【考点】业务流程分析

答案:A

解析:活动是构成业务流程的最基本要素.

10、【考点】组织的定编定员

答案:D

解析:工作岗位定编定员法是，根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因

素来确定定编定员的方法.

11、【考点】工作标识

答案:B

解析:工作分析内容的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节，也是工作分析人员进行

工作分析的依据,只有明确了工作分析的内容后,工作分析人员才能有所侧重地收集相关的

信息并分析形成工作分析文件.

12、【考点】工作说明书

答案:C

解析:工作分析的结果最终表现为工作说明书.

13、【考点】工作标识

答案:A

解析:工作名称是工作识别项目中最重要的项目，它用几个词来对工作进行定义，这个定义要

指出工作的大致领域和工作性质，以期把一项工作与其他工作区分开来.

14、【考点】工作权限

答案：B

解析:工作权限是指根据该职位的工作目标和工作职责,组织贝武予该职位的权限范围、层级

与控制力度.

15、【考点】心理素质要求

答案:D

解析：“心理素质”是指人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际

发展水平和潜力,主要包括能力要求和个性特质要求.

16、【考点】岗位评价的概念

答案:B

解析：岗位名称，是区分某一岗位与其他岗位的首要因素，在某种程度上可以将其视为一种身

份的象征.

17、【考点】排序法

答案:A

解析:排序法是使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法.

18、【考点】评价阶段

答案:C

解析:评价阶段是整个岗位评价工作的关键环节，最终的评价结果有效与否基本取决于评估

人员是否在评价阶段遵循正确的评估程序与基本的评估原则.

19、【考点】工作设计的发展

答案:A

解析:工作专业化时期从19世纪初:到20世纪40年代,这一时期的重点是提高工作专业化

程度.

20、【考点】生物学型工作设计法

答案:B

解析:生物学型工作设计法关注的是个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面.通过使

设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感,提高员工的舒

适度.

21、【考点】激励型工作设计法

答案:D

解析:工作丰富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性,同时赋予员工更多的职责、决策

权和控制权的工作设计方法.

22、【考点】新组织的工作设计

答案:B

解析:扁平式结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织.这种结构的组织层次较少,管理幅

度较大,有利于缩短上下级距离.

23、【考点】信度与效度

答案:B

解析:信度是指使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性.

24、【考点】目标一致性原则

答案:D

解析：目标一致性原则:工作分析效果评估标准应与工作分析工作的目的和主客体的特点保

持一致.这是我们在确定工作分析效果评估标准时应遵循的最重要的原则之一.

25、【考点】收集工作分析效果评估信息

答案:A

解析:实验法是将研究客体置于一种人为控制的情境中，通过测试或了解研究客体在特定情

境中的有关情况,为效果评估提供所需的信息资料.

二、多选题（共5题，共5分）

26、【主考点】工作分析小组

【副考点1）工作分析对象的直接领导

【副考点2］工作任职者

答案:ABC

解析:工作分析的主体分为三个层次:工作分析小组（由人力资源管理部门和专家组成）、工

作分析对象的直接领导和工作任职者.

27、【考点】工作分析方法的选择

答案:ABCDE

解析:一般来说,在选择工作分析方法时,企业需要考虑以下五个因素：

(1)工作分析的目的；

(2)成本;

(3)工作性质；

(4)待分析的工作样本数量；

(5)分析对象.

28、【考点】岗位评价指标的确定

答案:ABCE

解析：岗位评价一般包括四项基本指标,即责任指标、岗位性质指标、知识技能指标与工作

环境指标.

29、【考点】工作特征模型理论

答案:BCDE

解析:工作特征模型包含五个核心维度，即：技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主

性、反馈性.

30、【主考点】任职者

【副考点1］同级和下级

【副考点2】咨询专家

答案:ABCDE

解析:工作分析效果评估的主体包括任职者、上级、同级和下级、咨询专家、高层管理人

员、人力资源管理部门.

三、填空题(共5题，共5分)

31、【考点】工作分析的实施步骤

答案:运用

解析:P32,工作分析流程可以分为四个阶段:工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、

工作分析的分析描述阶段、工作分析的(运用)阶段.

32、【考点】微观工作环境

答案:安全环境

解析:微观工作环境主要是指工作的物理环境,具体分为自然环境和(安全环境)两个方面.

33、【考点】组织与组织架构

答案:管理幅度

解析:管理幅度又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属

数目.

34、【考点】工作描述的编写依据

答案:工作分析的成果

解析:工作描述的编写依据是工作分析的成果.

35、【主考点】工作内容

【副考点1］工作职责

【副考点2】工作关系

答案:工作关系

解析:工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面.

四、文字题（共12题，共65分）

36、【考点】工作分析的相关术语

答案:工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源

和分析基础,并不直接体现于岗位说明书中.

37、【考点】工作日志法的操作流程

答案:工作日志法是为了了解实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求

每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作

分析目的的一种工作分析方法.

38、【考点】岗位分类

答案:岗位设置是指根据组织战略目标及岗位任职人员需要,配合组织架构和业务流程的设

计,按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类,合并设为一个岗位,最后通过确

定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程.

39、【考点】工作说明书

答案:工作说明书是对工作描述、工作规范等工作分析的结果加以整合而形成的具有企业法

规效果的正式文本.

40、【考点】工作分析效果评估的概念

答案:工作分析效果评估指企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质提升

等方面带来的效益、成果的一种价值判断,是对工作分析整体实施过程的效果进行的综合性

评估.

41、【主考点】工作分析的战略化

【副考点1］工作分析信息来源的扩大化

【副考点2】工作分析技术的信息化

答案:工作分析的发展趋势：

1.工作分析的战略化

2.工作分析信息来源的扩大化

3.工作分析技术的信息化

4.对客户进行工作分析

5.角色说明书取代岗位说明书

42、【考点】资料分析法的优缺点

答案:①资料分析法的优点

成本较低；

工作效率高；

能为进一步工作分析提供基础资料和信息.

②资料分析法的缺点

缺乏灵活性；

一般收集到的信息不够全面,尤其是小型企业或管理落后的企业，往往无法收集到有效、及

时的信息.

43、【考点】岗位调查的内容

答案:岗位调查的内容主要包括岗位的设置目的、岗位在业务流程中的地位和作用、岗位职

责和权限、岗位与其他部门或岗位的关系、岗位主持人的资格条件等.

44、【考点】岗位评价的特点

答案：岗位评价主要有如下一些特点：

(1)对岗不对人.

(2)岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值,而是衡量各