冬季停暖无忧承诺函

冬季停暖无忧承诺函合同编号：__________甲方（供暖方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供供暖服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本停暖无忧承诺函，具体内容如下：一、供暖服务内容1.甲方按照我国相关法律法规和政策规定，为乙方提供冬季供暖服务。2.甲方确保供暖设备正常运行，保证乙方供暖期间室内温度达到国家规定的标准。二、供暖时间及温度1.供暖时间为每年11月15日至次年3月15日。2.供暖期间，室内温度不低于18℃。三、停暖无忧承诺1.甲方承诺在供暖期间，如遇不可抗力因素（如设备故障、自然灾害等）导致供暖中断，甲方将在48小时内采取措施恢复供暖。2.如甲方未能在48小时内恢复供暖，甲方将按照乙方实际受影响天数，按照每天供暖费的20%向乙方支付违约金。四、供暖费用及支付方式1.乙方应按照我国相关法律法规和政策规定，按时支付供暖费用。2.供暖费用支付方式：每年供暖前，乙方将供暖费用一次性支付给甲方。五、维修及保养1.甲方负责供暖设备的维修及保养，确保设备正常运行。2.乙方应配合甲方进行设备维修及保养，不得无故阻挠。六、违约责任1.如甲方未按照本承诺函约定提供供暖服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.如乙方未按照本承诺函约定支付供暖费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。七、争议解决1.本承诺函签订后，如有争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本承诺函一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至供暖期结束。甲方（供暖方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供暖服务合同2.供暖设备维修保养协议3.供暖费用支付证明4.不可抗力因素证明5.供暖温度监测报告6.供暖设备检验报告7.用户住址证明二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间提供供暖服务或供暖期间中断供暖，未经乙方同意未能在48小时内恢复供暖。2.甲方提供的供暖服务未达到约定的室内温度标准。3.乙方未按照约定支付供暖费用。4.乙方未配合甲方进行供暖设备的维修保养。5.不可抗力因素导致供暖中断，未经乙方同意甲方未能在48小时内采取措施恢复供暖。三、法律名词及解释：1.供暖方：指承担冬季供暖服务义务的一方。2.用户：指接受供暖服务并支付供暖费用的一方。3.不可抗力因素：指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、设备故障等。4.供暖费用：指乙方应支付给甲方的冬季供暖服务费用。5.违约金：指一方违反合同约定应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供暖设备故障导致供暖中断：立即联系维修人员进行检修，必要时更换设备，确保在最短时间内恢复供暖。2.用户未支付供暖费用：提醒用户尽快支付，协商解决支付问题，如协商无果可依法采取措施追讨欠款。3.室内温度未达到约定标准：立即调整供暖参数，检查供暖设备，与用户沟通协商解决问题。4.用户阻挠供暖设备维修保养：做好用户沟通工作，解释维修保养的必要性和影响，争取用户理解与配合。5.不可抗力因素导致供暖中断：及时向用户说明情况，采取措施减少损失，如联系备用供暖设备供应商等。五、所有