2024年医院精神文明建设工作计划（四篇）

第6页共6页2024年医院精神文明建设工作计划一、强化务实高效的服务理念，切实履行社会服务承诺，致力于为社会及患者提供品质卓越、高效便捷的服务体验。（四）群众满意度提升。致力于优化各部门、各科室的公众形象，确保患者感受发生积极变化，并显著增强社会与患者的满意度。二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。在“满意在医院”活动中，以群众满意为核心，聚焦民生改善与民心凝聚，全力维护群众利益，满足群众需求。重点实施“四个不让”要求，通过比服务、比效率、比质量、比作风、比形象，全方位提升服务意识、服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，以营造更加优质的医疗服务环境，促进经济社会和谐发展。三、加强反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。1.强化行风与反腐倡廉建设。深入贯彻落实“八项规定”及省委、市委相关文件精神，着力解决医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题。依据中央及省级相关文件要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，将行风建设与反腐倡廉建设置于更加突出的位置，确保医药卫生体制改革与反腐倡廉工作同步推进、相得益彰。同时，完善医疗服务行为管理制度与规范，逐步推进医德考评制度建设。2.加强党员干部廉洁自律。严格执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》及《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，深化治理医药购销领域商业贿赂等专项工作。加大医务人员教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，切实维护群众利益。强化党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。四、开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。1.积极开展文明创建活动。按照文明单位评选标准，扎实开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，强化诚信建设与优质服务。通过“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，持续提升服务质量和水平。同时，积极参与全国文明城、卫生城创建工作。2.广泛开展“讲文明树新风”与志愿服务活动。加强爱党、爱国、爱社会主义及理想信念教育，弘扬中华民族优秀传统文化。通过举办礼仪知识讲座、主题演讲、制作宣传品等形式，普及文明礼仪知识，引导公众摒弃陋习、树立文明新风。同时，大力开展全民阅读、资源节约等主题活动，倡导健康生活方式。结合卫生工作特点，广泛开展社会志愿服务活动，宣传志愿服务理念，弘扬社会正能量。3.加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，丰富职工生活，培育积极向上的团队精神。利用历史纪念日、民族传统节日及重大卫生活动日等契机，开展丰富多彩的文化体育娱乐活动，促进医院和谐发展。4.推动“平安医院”建设，构建和谐医患关系。加强治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序与患者就医环境。依据《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度，为卫生事业健康发展及和谐社会构建贡献力量。2024年医院精神文明建设工作计划（二）一、坚决履行社会服务承诺，致力于为社会与患者提供卓越、高效、便捷的全方位服务。（四）群众满意度提升。各部门、各科室需持续优化形象，确保患者体验显著改善，进而实现社会与患者满意度的显著提升。二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。在“满意在医院”活动中，我们需以群众满意为核心，聚焦民生，凝聚民心，全力维护群众利益，满足群众需求。重点落实“四个不让”要求，即不让工作在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里受到冷落，不让医院形象在我这里受到影响。同时，开展以“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”为主要内容的竞赛活动，旨在增强服务意识，提升服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，从而打造更优质的医疗服务，更高效的机关运作，更显著的工作绩效，更优良的工作作风，以及更良好的勤廉形象，为经济社会发展营造更加优良的环境。三、强化反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。1.加强行风和反腐倡廉建设。我们需深入贯彻“八项规定”及省委、市委相关文件精神，着力解决医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题。依据中央及省卫生计生委的相关文件要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，将行风建设和反腐倡廉建设置于更加重要的位置，确保医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、相互促进。同时，完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推进医德考评制度。2.加强党员干部廉洁自律。我们需严格执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作。加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决制止损害群众利益的行为。还需进一步加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。四、积极开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。1.深入开展文明创建活动。我们需按照文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务。同时，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。积极参与全国文明城、卫生城创建工作。2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。我们需大力弘扬中华民族优秀文化传统，深入开展文明礼仪知识普及教育。同时，广泛开展“全民阅读我参与”、“资源节约我带头”等活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约。还需深入实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平。结合卫生工作特点，发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传志愿服务理念及志愿者感人事迹。3.不断加强医院文化建设。我们需积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式。充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日等时机，开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。4.继续推动“平安医院”建设。我们需认真做好治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境。同时，按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度，为构建和谐医患关系及我市卫生事业又好又快发展贡献力量。2024年医院精神文明建设工作计划（三）在保持内容的严谨性、稳重性、理性与官方性的前提下，对原文进行改写如下：一、秉持务实高效原则，切实履行社会服务承诺，致力于为社会与患者提供高品质、高效率、便捷化的服务体验。（四）提升群众满意度。着力改善各部门、各科室的公众形象，积极促进患者感受的积极变化，力求在社会与患者满意度上实现显著提升。二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。在“满意在医院”主题活动中，以群众满意为核心，聚焦民生福祉与民心凝聚，全力维护群众利益，满足群众需求。重点落实“四个不让”要求，通过“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”的竞赛活动，不断强化服务意识，提升服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，以打造更优质的医疗服务、更高效的机关运作、更显著的工作绩效、更优良的工作作风、更清廉的勤政形象，为经济社会发展营造更加优良的环境。三、强化反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。1.加强行风建设与反腐倡廉工作。严格执行“八项规定”及省委、市委相关文件精神，针对医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题，依据中央及省卫生计生委关于“四风”整治与制度建设的指导意见，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主的方针，将行风建设与反腐倡廉工作置于更加重要的位置，确保医药卫生体制改革与反腐倡廉工作同步推进、相互促进。完善医疗服务行为管理制度与规范，稳步推进医德考评制度。2.增强党员干部廉洁自律意识。深入学习并贯彻执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》及《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，持续开展医药购销领域商业贿赂治理等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决遏制医药购销与医疗服务中的不正之风，切实维护群众利益。同时，加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，强化对关键岗位的监督，完善制约与监督机制。四、积极开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。1.扎实推进文明创建工作。依据文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，强化诚信建设与优质服务，组织“做人民满意医务人员”与“诚实守信、优质服务”活动，持续提升服务品质与水平。同时，积极参与全国文明城市、卫生城市创建工作。2.广泛开展“讲文明树新风”与志愿服务活动。深入开展爱党、爱国、爱社会主义及理想信念教育与时势政治教育，弘扬中华民族优秀传统文化。通过举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲等活动，普及文明礼仪知识，引导公众摒弃陋习、崇尚文明。同时，广泛开展“全民阅读我参与”、“资源节约我带头”等活动，营造全民阅读、勤俭节约的良好氛围。结合卫生工作特点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，宣传志愿服务理念与感人事迹。3.加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式。利用历史纪念日、民族传统节日及重大卫生活动日等契机，开展丰富多彩的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育团队精神，促进医院和谐发展。4.持续推进“平安医院”建设，构建和谐医患关系。加强治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常秩序与患者就医环境。依据《医院投诉管理办法（试行）》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度，为我市卫生事业及和谐社会建设贡献力量。2024年医院精神文明建设工作计划（四）吉林省健康慈善医院积极响应长春市关于精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动的号召，致力于巩固并深化慈善文明单位的建设成果。通过一系列扎实有效的创建举措，医院旨在进一步增强全体干部职工的文明素养、敬业精神与法制观念，激发其“爱医院、爱岗位、爱病人”的深厚情感，从而塑造出更加良好的医院文明形象。在新医改实施与等级医院评审的契机下，医院将进一步完善绩效管理体系，致力于提升医疗质量与服务水平，同时优化医院环境，实现硬件与软件的同步提升，经济效益与社会效益的协调发展。医院全体职工将以饱满的工作热情与崭新的精神风貌，共同推动医院的跨越式发展，力争将医院打造成为服务、质量、设施、环境、人才及管理均达一流标准的二级甲等综合性医院。主要任务概述如下：一、紧密围绕“医药回扣专项治理年”活动，不断强化思想道德与行业作风建设。1.以思想作风建设为核心，强化医院党政领导班子及党员、干部队伍建设，通过持续的学习实践活动，提升领导干部的政治理论素养与管理能力；同时，加强廉政教育与作风建设，打造廉洁高效的干部队伍，并充分发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。2.深化职工的思想政治与职业道德教育，弘扬正气，倡导廉洁行医，强化责任意识、服务意识与岗位意识，丰富医德建设内涵，提升医务人员的精神文明素质与行业形象。3.建立健全行风监督机制，通过定期召开行风监督员会议、完善医德考评管理、拓宽监督渠道等措施，及时查处违反行风行为，确保医疗环境的清正廉洁。二、加强业务学习与人才培养，推动医疗技术水平的持续提升。1.开展定期的业务集中培训，邀请专家来院授课，提升医务人员的专业知识与技能。2.鼓励并支持医务人员继续教育与学历教育，选派医疗骨干赴上级医院深造。3.强化新员工与低年资员工的岗位技能培训，举办法律法规知识讲座与竞赛，提高依法行医能力。三、优化服务管理，营造温馨舒适的就医环境。1.研究并优化服务流程，简化就诊程序，缩短等候时间，提升服务质量。2.加大软硬件投入力度，完善医院信息系统建设，缓解看病难问题。3.实施便民措施与绿色通道管理，强化爱国卫生运动与人性化护理服务。4.加强治安与安全管理措施，确保患者人身与财产安全。四、深化医院内涵管理建设。1.完善医院绩效管理体系，促进医院综合实力的提升。2.实施临床路径管理试点项目，规范诊疗行为并提高医疗质量。3.推广电子病历系统应用以提高工作效率。五、注重医院文化建设与团队精神培养。1.加强医院文明细胞创建工作并发挥工青妇等团体的积极作用。2.组织丰富多彩的文体活动与评先评优活动以增强职工凝聚力与归属感。3.组织职工外出学习交流以拓宽视野并激发创新思维。六、积极