【美的集团公司企业应收账款管理研究案例报告（10000字论文）】

美的家电公司企业应收账款管理研究案例报告{摘要}随着经济全球化的深入发展和市场经济越来越完善，竞争也日趋激烈，企业想要持续发展，就必须努力提高产品的销售量，保持和抢占其市场份额，于是赊销问题出现。赊销属于信用买卖，通过信用销售扩大产成品销路，扩展业务规模，在促进销售的同时，也增加了应收账款，信用成本增加。企业不能及时收回应收账款的，极易形成坏账或呆账，直接影响企业资金的正常运转，严重的更会使企业资金流断裂，导致破产。本文以美的家电公司为研究对象，对该企业的应收账款管理进行了深入细致的研究分析。美的家电是一家高新技术生产型企业，目前正处于高速发展阶段。随着海内外市场的不断扩展，产品销量不断加大，公司收入增加，但应收账款也逐年攀升，应收账款的管理问题日益重要。本文结合中兴近几年的财务数据进行分析，以全面管理理论为重点，对应收账款管理分事前、事中、事后三个阶段作具体分析。尽可能地避免风险，在提高业务规模盈利水平时，避免坏账的产生和资金周转不灵。关键词：企业应收账款全面管理美的家电目录一、应收账款管理概论 1（一）应收账款管理含义 1（二）应收账款管理目标 1（三）应收账款全面管理理论 2二、美的家电应收账款管理现状 3（一）美的家电简介 3（二）美的家电股份有限公司应收账款管理的现状 41.主要财务指标数据 42.美的集团股份有限公司应收账款在企业中的优势 43.美的集团股份有限公司应收账款在企业的劣势 54.应收账款增长率与主营业务增长率 55.净现金流量分析 6三、美的家电股份有限公司应收账款管理中存在的问题 6（一）资金回收速度变慢 6（二）信用管理制度不健全 7（三）应收账款占流动资产的比重增大 7（四）应收账款的内部控制制度不健全 8四、完善美的家电股份有限公司应收账款管理的对策 9（一）提高资金的使用效率 9（二）完善信用管理机制 9（三）加强应收账款的动态跟踪管理 10（四）完善应收账款的内部控制制度 11五、结论 11参考文献 12一、应收账款管理概论（一）应收账款管理含义在销售商品或服务的企业，产品或服务实现产权转让已被消耗，和商品（或服务）没有立马获得经济收益，从而在未来一段时间内该债权的继续，在资产负债表中“应收账款，应收账款企业一柱流动性(鲁阳文,管云帆,毛卓,2022)。应收账款管理有以下几个方面：（1）客户信用评估的内容主要包括以下几个方面(阎俊逸,戴思淳,米欣然,2023)：客户的单位性质、客户的财务状况、客户的信誉等。客户信用评级是对客户的信用分析，在同样情况下，选择好的信用、还款能力的客户进行商品交易。企业想和客户建立长期合作关系，账款往来通常都有时间约定，对客户的信用评估和信贷管理挂钩，是应收账款管理的重要内容。（2）确定应收账款的最佳水平最好的应收账款水平确定的内容应包括应收账款的成本和收益分析，应收账款确定合理的水平，目前的主要方法有2种，即最小成本和最大产量法(盛天行,阮嘉言,宋博淳,毕宇,2021)。（3）应收账款分析应收账款分析，通常我们指的是超出约定时间，还没有回款，难以收回，或可能形成坏账的应收账款，对此类应收账款的分析，可以找出客户拖欠的原因，及时止损，避免后期继续损失(姚翔宇,卢奕文,蔡卓然,2021)。一般是指在市场营销过程中出现的小回收，由于回收不回收，损失巨大的可能性，使资金无法收回或部分无法收回。如果企业在短期内积累了大量坏账，将严重影响企业的资本周转率，甚至导致支付危机。因此，有效防止企业资金周转危机。（二）应收账款管理目标企业想要发展壮大，应收账款是不可避免的，企业应该建立系统化的应收账款管理体系，一定的赊销可以笼络客户，促进销售，扩大市场份额，提高企业盈利，然而企业如果盲目赊销，风险巨大，很可能导致企业资金周准困难，或形成坏账，造成巨大损失(严梓涵,易博雅,阴佳,2020)。企业应收账款的管理目标是建立在企业盈利目标之上的，合理的赊销政策促进销售，增强企业竞争力。第一，增加销售额。近些年，各类企业不断崛起，市场份额也在均分，市场竞争愈演愈烈。企业在资金流动缓慢、市场交易瘫痪、经济全球化发展的影响的情况下，客户想采用赊欠的方式购买所需的商品和劳务，而且客户想通过推迟支付款项的期限来检验销售的商品和复核单据(沈文博,邢睿峰,饶博文,褚明)。因此，一定程度上可以看出企业采用信用销售的手段来增加企业的销售额。第二，减少存货。从经济条件的角度来看，应收账款和存货都属于流动资产，但两者的性质是截然不同的。在通常的记账中，企业的应收账款是直接被确认的一种收入，但是存货不仅仅会占用企业资金外，还会带动出较高的成本，比如储存费用、保险费用、管理费用等(姜子晨,范博雅,盘欣宇,柳一然,2020)。从生产经营的角度来看，企业生产产品就是品是为了在销售时获得一定的利润，如果将生产出来的商品放在仓库而未实现销售，这样是不利于企业长期发展的目标。从资产负债表中的资产流动性强弱来看，应收账款的流动性要比存货的流动性强。（三）应收账款全面管理理论应收账款管理涉及的理论主要有三个：信用管理理论；风险管理理论；全面管理理论，全面管理理论主张采取流程化管理模式，改良企业销售业务体制，从而达到全面控制应收账款流程的目的(李文华,张明洋,王思)。本文中主要用到的是全面管理理论。我们把与应收账款风险相关的所有环节当中进行风险控制管理的一种模式称为应收账款全面管理(刘宇航,陈静波,杨雨轩,黄思,2019)。若企业只对某一部门或环节进行应收账款管理，则企业是无法规避应收账款风险的，应收账款全面管理模式包括三个阶段，分别有事前管理、事中管理以及事后管理。1.事前管理应收账款的事前控制也就是在销售环节的控制，这方面的主要措施就是建立专门的信用管理部门进行信用管理。企业信用风险管理是一项专门性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门或组织来完成(赵紫菡,周飞翔,吴雅婷,2021)。因此企业应设置独立的信用管理部门，一般由财务总监领导，是销售部门和财务部门的桥梁．信用管理部门的基本职能包括建立客户信用档案、管理客户信用、进行信用风险分析、科学制定客户的信用额度、执行应收账款监督等。在实际运作中，这个部门主要是对销售部门提出的赊销申请根据事先制定好的授权审批制度进行审批(郑晨阳,孙天翔,朱紫,2021)。2.事中管理（1）信用管理部门应对赊销客户的资料进行动态管理，随时关注对方的相关信息。一旦赊销客户经营状况等出现异常并有可能危及到本企业账款的顺利回收时。信用管理部门应及时地书面告知会计部门。由会计部门负责督促相关销售人员催收账款。注意．此时最好由会计部门履行督收职责(马春晖,胡梓洋,林晨,2021)。（2）会计部门应定期向赊销客户寄送对账单，以确保双方在应付账款数额、还款期限、还款方式等方面的认可一致：对客户提出的异议要及时查明原因，做出相应调整；根据信用管理部门提供的信息督促相关销售人员提前催收账款，避免发生坏账损失(何雨桐,高华安,梁文涵,许明)。（3）销售部门也应随时关注赊销客户的信息，并根据会计部门的要求催收那些被认为有可能成为坏账的款项。其中可以表明因为销售部门的销售人员直接接触客户.很容易掌握第一手资料.而这些优势是其他部门所没有的，因此销售人员应该随时收集客户资料，时刻关注其经营状况，一旦出现什么异常变化，就及时反馈给企业信息管理部门(郭天佑,宋思博,许紫萱,2021),等待处理意见。3.事后管理（1）建立应收账款账龄分析制度和应收账款催收制度财务部门应当开展应收账款账龄分析工作，对应收账款回收情况进行监督。企业区别账龄长短制定出经济可行的收账政策，采取灵活多样的催讨方式催讨货款。根据对客户信用情况的评估和对应收账款日常监督和分析的资料，分析出债务人拖欠的原因以及拖欠的背景，确定出催账目标，同时还要考虑收账成本和与客户的关系，拟定不同的追账方式(韩飞扬,曹紫瑶,冯泰然,邓韵)。（2）实行货款回笼业绩考核和责任追究制“没有考核的管理是无效的管理，没有量化指标的考核是无效的考核”。企业应当按“谁销售，谁收款”原则将货款回笼分解到每个销售人员身上，并制定切实可行的收款计划，明确收款金额和期限。一定程度上可以看出对于因人为原因造成款项无法收回的，追究销售人员的责任，并责令其赔偿，严重的追究其刑事责任。二、美的家电应收账款管理现状（一）美的家电简介美的家电公司是家用电器行业的代表性企业，深耕家用电器领域多年，美的家电在曾经在2018-2020年三年连续获得“国家家用电器企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质家用电器企业500强”。美的家电的发展是我国家用电器行业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着家用电器企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于家用电器市场需求进行不断创新，使公司始终处于家用电器行业前沿，引领家用电器行业的发展。董事会总经理董事会总经理监事会运营总监财务总监行政总监市场总监投标部招标部信息部生产部销售管企划部财务部审计部人力资源部行政办公室销售分公司一销售分公司三销售分公司二销售分公司四采购部技术总监技术部客户服财务科一财务科二财务科三财务科四（二）美的集团公司应收账款管理的现状1.主要财务指标数据表2-1公司主要的财务指标分析（单位：元）项目应收账款期末余额平均应收账款余额流动资产期末余额平均流动资产余额202013705725.613183727.79150855455.9132738945.8202119723699.5217487189.03200537594.8180649169.9202226859010.1823319896.45254077999.4227498764.8202327691749.4227275379.8317100857.1285589428.3由表2-1可知，美的集团公司在过去4年内，应收账款数额呈逐年上涨趋势；2023年的应收账款数额是2020年的2.02倍。应收账款在2020-015年间一直呈上升的趋势，可以推测美的家电股份有限公司在2020年后采取了激进的营销策略和宽松的财务策略，美的集团公司应该有所警示，加强应收账款的管理和催收，否则经营风险可能加大。美的家电股份有限公司在2023年为了减少应收账款的损失，应收账款的的管理采取更严格的态度。美的家电股份有限公司的主营业务收入从2020至2023年呈上升的趋势，反映出美的集团公司经营能力逐渐改善，经营规模逐年扩大。2.美的集团股份有限公司应收账款在企业中的优势美的集团股份有限公司的主要收入和利润来源于产成品的生产与销售，销售模式采用的是直营销售和分销两种。其中可以表明直营销售是直接将产品买给全球各个终端客户，则其应收账款的结算对象也是直接客户，分销是通过供应商来建立销售渠道，将产品销售给客户，而公司的应收账款结算对象却是供应商，根据其近三年的经营状况得知直营占据着的将近35%的比重，一定程度上可以看出而分销占据着65%的比重，对于美的集团股份有限公司来说，企业的应收账款导致了赊销制度，而这种制度最为受分销商青睐，也能够增多企业与分销商合作的机会，提高美的集团企业的营业额度(潘春妮,袁子轩,汪晓晨,叶静)。3.美的集团股份有限公司应收账款在企业的劣势美的集团股份有限公司目前的分销商多数为中小客户，这些客户创造的单笔交易的经济效益普遍较小，存在交易频繁和业务处理两大的特点，且其自身抵御风险的能力较弱、在处理业务账单上时也有一些不规范之处，对这些客户的应收账款的收回上存在一定的风险(金雨薇,石晨辰,卢雨,2020)。另外，由于美的集团股份有限公司较为依赖供销商客户，这些客户作为美的集团股份有限公司的重要客户，给美的集团公司创造着较大的利益。而正是因为过分依赖这些客户，而美的集团股份有限公司内部又没有相应的信用管理机制，所以美的集团公司应收账款的管理水平不足，成效不大(严梓涵,易博雅,阴佳)。4.应收账款增长率与主营业务增长率表2-2美的集团公司应收账款增长率与主营业务增长率分析（单位：元）项目应收账款增长率主营业务收入增长率经营活动现金净流量增长率202077.77%84.84%20.69%202143.91%21.97%11.16%202236.18%8.45%-11.08%20233.10%8.13%17.97%由表2-2可知，美的家电股份有限公司2020年的主营业务增长率为84.84%，该年的经营状况较好，但也面临着较大的应收账款的坏账几率。2021-2022年，应收账款增长率虽处于下降趋势，但美的集团公司应收账款增长率分别是主营业务收入增长率的2倍、4倍，说明企业经营下滑，收入减少，流动资金周转速度趋于缓慢，资金回收困难，要防止流动资金不足，资金链断裂(沈文博,邢睿峰,饶博文,褚明,2017)。其中可以表明表2-3中美的集团公司应收账款周转率指标也相应的反映这一问题，一定程度上可以看出2021-2022应收账款的周转率分别为26.71次、21.72次，少于2020年的29.05次。美的集团公司应收账款变现速度慢，大大增加了美的家电股份有限公司的经营风险，严重影响到美的集团家用电器公司的资产质量。5.净现金流量分析表2-3美的集团公司净现金流量分析单位：元项目应收账款期末余额经营活动产生的现金流量净额应收账款期末余额/经营活动产生的现金流量202013705725.635735202.5438.35%202119723699.5239722744.3349.65%202226859010.1835320267.9276.04%202327691749.4241666108.4866.46%由表2-3可知美的家电股份有限公司2020-2023年应收账款占流动资产的比重呈较小幅度的上涨趋势(姜子晨,范博雅,盘欣宇,柳一然,2020)。表2-2、表2-3可知美的集团公司的销售收入大幅增长而经营活动产生的现金净流量增幅没有那么大，2020-2022年三年内美的集团公司经营活动产生的现金净流量增长率一直呈下降的趋势。一定程度上可以看出2020-2022年应收账款占经营活动产生的净现金净流量比例一直呈上涨的趋势，影响美的集团公司资金的周转，增加企业的经营风险(李文华,张明洋,王思)。高收益，低现金流，这表明应收账款的质量在下降，美的集团公司需加强应收账款的管理工作。三、美的家电股份有限公司应收账款管理中存在的问题企业的应收账款在逐年的大幅度提高的外在因数是有多方面的，通过多家家用电器企业的数据对比和分析，认为最大的因素是，现代市场的竞争激烈、生存压力大、市场营销手段发展需求，美的集团企业能在市场拿到可观的份额，企业为了扩大市场份额，留住客户，往往会对客户承诺赊销，这就导致了企业在业务规模扩大的同时，应收账款额度也提高了(刘宇航,陈静波,杨雨轩,黄思,2022)。美的集团企业的应收账款企业的应收账款在逐年的大幅度提高的内在因素：任何一个公司、任何一个部门、任何一个人是不能独立完成应收账款的管理工作的，企业是一个团体，业务就像数学的公式一样，也是一环扣一环的，很少存在独立性的部门，因此美的集团企业的应收账款管理需要各个部门的配合与协作才能完成(赵紫菡,周飞翔,吴雅婷)。其中可以表明对于财务中的信用管理制度的不健全、资金回收速度变慢、应收账款占流动资产的比重增大、应收账款的内部控制制度不健全等出现的问题。通过对多家家用电器企业的财务人员访问，大多的财务人员指出造成应收账款的增加是因为美的集团企业内部控制制度的不完善，信用制度的管理不到位，销售人员或销售环节执行制度不严格等原因造成的(郑晨阳,孙天翔,朱紫,2023)。（一）资金回收速度变慢表3-1美的集团企业2023年应收账款账龄分析表账龄金额（万元）比例（%）3个月以内5038.1584.25%3-6个月661.98611.07%6-12个月229.0343.83%1-2年50.830.85%合计5980100%从表3-1我们可以看出，截止2023年，美的集团公司账龄在3个月以内的应收账款比重高达84.25%，绝大多数的应收账款都是在6个月之内的，从总体上来说，公司的应收账款基本处于一个安全范围内，但是需要注意的是，一定程度上可以看出美的集团公司6个月以外的应收账款金额已经累积有将近280万了，这部分账款若不及时回收，越往后拖延越容易造成应收账款催收困难，会在一定程度上使家用电器企业的周转资金出现困难(马春晖,胡梓洋,林晨)。（二）信用管理制度不健全首先，个人不诚实的成本越低。当国家或者其他信用科目对这种行为没有给予严惩时，会鼓励这种没有履行承诺的社会氛围，然后产生选择不可信赖的制度。二是法制建设和道德建设不完善(何雨桐,高华安,梁文涵,许明)。其中可以表明目前的法律法规不完善。让那些有漏洞的人可以钻，不诚实的行为经常发生。无法跟随和松懈执法的问题是相当严重的。不完善的法律法规和执行不到位，使少数人不受法律制裁[7]。三是信贷服务业发展还不够。相比之下，目前我国虽然也有部分家用电器企业为市场机制和信贷产品的运作提供信贷服务，但不仅市场规模非常小，分散经营，整体水平行业不高，无法预防，监控和控制信用风险的影响(郭天佑,宋思博,许紫萱,2021)。（三）应收账款占流动资产的比重增大通常情况下，应收账款存续的时间越长，流动性也就越差，坏账的可能性也就越大。下表是对美的集团公司2023年应收账款按照其存在的时间长短来进行分析整理分类：表3-22023年末美的集团公司应收账款账龄分析表账龄金额占应收账款总额比例（％）1个月之内48933.121——2个月21115.022——3个月211.453——4个月41.154个月——1年之内————1年以上70549.26从表中可以看出，在两个月的支付计算期间，逾期支付率已达到51.86％，近一半以上的应收帐款在一年以上。一定程度上可以看出通过进一步调查发现，这1年账龄账龄实际上大部分是存续3年以上的坏账应收账款，成为很大的机会。这样，大量的逾期账户使得美的集团公司不仅使资产膨胀，而且还包含巨额的坏账风险，减少资金流动效率。2023年12月31日，美的集团公司应收账款余额为478万元，占流动资产的37%，占资产总额的26.7%。与2021年相比，在营业收入增长8%的情况下，美的集团公司应收账款同比增加33%。见表3-3。表3-3公司2022-2023年有关财务指标单位：万元项目2022年2023年2023年主营业务收入644550878期末应收账款余额334623478期末流动资产6489611271期末总资产106419141785表3-4应收账款账龄分析表账龄金额（万元）占应收账款总额比例1年以内69236%1年至2年61545%2年至3年7211%3年以上988%从以上账龄分析，我们可以看出美的集团公司的应收账款质量不佳。公司1年以上的应收账款占应收账款总额的64%，2年以上占应收账款总额的19%。美的集团公司大部分的应收账款变现能力较差，回收的风险较高，很容易造成公司营运资金紧张。账龄较长的应收账款占了应收账款总额如此高的比例，说明了公司在应收账款的控制上存在很大的问题(韩飞扬,曹紫瑶,冯泰然,邓韵)。一定程度上可以看出它给美的集团公司带来的危害决不仅是账面上所体现出来的损失，如果计入应收账款的管理成本，包括客户信用调查费用、账簿记录与保管费用、催款费、信息收集费用及其他费用等。再有坏账损失成本，应收账款的运转不佳对美的集团公司经营造成的损失是不可估量的。（四）应收账款的内部控制制度不健全首先，美的集团公司部分缺乏对应收账款重要性的认识。应收账款坏账准备应当预防回收风险措施，美的集团公司内部控制要求为3年以上的坏账准备全额计提坏账准备，年限超过一年或者有确凿证据表明无法收回可以报告坏账损失。在坏账损失方面，一些单位缺乏正常的认知欠款工作不能正常，导致美的集团公司符合报告的拖欠损失的要求。美的集团公司内部评估不科学。为了管理美的集团公司应收账款，我们必须树立全过程管理理念，其中涉及到部门负责考核的过程。其中可以表明，目前美的集团公司大部分承担“应收账款”评估指标主要依据大客户部门，营销服务部销售部门(蔡天行,丁静雅,陆俊杰,2019)。而其他与美的集团公司应收账款管理部门有关的营业，财务，经营和维修部门不进行评估。这种不科学的评估方法将不可避免地导致政策制定和实施断线。四、完善美的家电股份有限公司应收账款管理的对策（一）提高资金的使用效率应收账款管理应优先考虑，优先考虑优先事项，制定老化时间表也非常重要，企业可以通过建立老年人分析表，了解信用期内多少债务，多少债务已超过信用期，对每个部分的比例进行了总结，估计应收账款将导致坏账多少，如应收账款逾期应收款项，美的集团企业应反映管理办法，查看信贷政策(潘春妮,袁子轩,汪晓晨,叶静,2021)。一定程度上可以看出对逾期欠款应收账款应进行老化分析，加大收款力度。对于逾期应收账款，应当采取合理的管理措施。其中可以表明美的集团公司配备了老化时间表，但是过于简单，不够详细，所以我们应该进一步提高公司的老化时间表。坏账准备制度不能忽视，除了会计准则规定的坏账准备金准备金额外，还应提高美的集团公司内部标准，第一笔单笔交易对大额应收账款应单独进行单独测试减值准备，减值准备计提坏账准备。二是按照类似信用风险特征的分类，再按照这些应收款确认的减值损失一定比例计提坏账准备[9]。（二）完善信用管理机制首先建立信用风险管理部门，建立信用评级体系，家用电器市场开发人员必须综合评估客户的信用评级，并按照信用评级来确定客户信用额度的大小。对于那些不了解信誉的基本情况，不熟悉客户，原则上不能以信用方式出售。其次，建立美的集团公司信用体系，一旦遇到客户的恶意拖欠，客户信用查询系统存在瑕疵，客户从信用单中删除。再次，信用风险管理公司需要分析，每个评估应该是美的集团公司应收帐款的账龄和收回，并及时提出整改意见。对于每个应收账款超过约定时间未支付的，应当及时注意相关应收账款的及时通知，并及时收到。随着中国市场经济的完善和进一步发展，商品极大丰富，逐渐形成了买方市场，为了在激烈的竞争环境中生存和发展，经常使用信用销售和市场份额的扩大，美的集团公司也面临着同样的挑战(金雨薇,石晨辰,卢雨,2021)。但信用的存在，给美的集团公司带来了很大的信用风险，这是信用客体的错误选择，造成坏账损失的主要因素。因此，一定程度上可以看出美的集团公司必须有一个明确的目标，不能盲目的信用，必须选择信用良好的客户。通过与客户的沟通、实地考察和信用调查的三个方面逐步选择符合自己客户的信用标准。美的集团公司还可以建立客户档案，为信用管理部门将收集的客户的规模、经营状况、支付能力、绩效等方面的信息进行收集，并按照一定的格式进行注册。其中可以表明该文件的载体可以记录在纸上，并且计算机也可以用于存储。因此有利于企业分析客户的信用状况，评价客户的信用等级。为了加强信用管理，提高美的集团企业的利润水平，对不同信用等级的客户，制定不同的销售策略和结算方式。就当前美的集团公司的实际情况看，信用部门必须协同销售部门加强对应收账款的跟踪管理。从赊销方式一开始，就应当加强对客户的持续跟踪监督，直到应收账款到期，以此降低逾期账款的发生率(严梓涵,易博雅,阴佳)。对于未按期回收的应收账款，除了主动和客户沟通联系了解原因，加强催收外，还需要查找内部原因，加强惩处，避免类似情况的发生。减少坏账损失创造条件。表4-1美的集团公司客户等级评定表项目信用状况赊销期限A级客户良好5月B级客户尚好3月C级客户一般2月D级客户不好1月（三）加强应收账款的动态跟踪管理一是设立应收账款管理。为适应情况变化，企业可以设立应收账款管理中心的权限，设立全职负责监督，会计和营销交流的各类应收账款分析，确保会计核算，应收账款相符。二，负责实行应收账款。随着市场经济的发展和竞争的加剧，信贷收入越来越普遍，相关人事责任明确，作为综合绩效考核的依据。第三，建立健全公司内部控制制度。相应的应收账款信贷业务在各方面严格控制，力争形成一套对应收账款的规范化应对预支控制，控制，控制程序。目前，美的集团股份有限公司应收账款管理制度基本为空白，该制度早期建立科学系统缺乏，具体实施也存在诸多问题(沈文博,邢睿峰,饶博文,褚明,2023)。一定程度上可以看出美的集团股份有限公司希望摆脱目前的困境，要建立完善科学的应收账款管理制度体系，以实施内部控制。而这一控制机制的特点是加强对客户信用状况的评估，每笔交易的风险以及对收入的科学评估和持续跟踪控制。其中，相关制度包括：完善客户信用管理制度，信贷管理和信贷制度，应收账款日常管理制度，相关绩效考核制度。（四）完善应收账款的内部控制制度目前，美的集团公司应收账款管理制度基本为空白，该制度早期建立科学系统缺乏，具体实施也存在诸多问题。美的集团公司希望摆脱目前的困境，要建立完善科学的应收账款管理制度体系，以实施内部控制其中可以表明这一控制机制的特点是加强对客户信用状况的评估，每笔交易的风险以及对收入的科学评估和持续跟踪控制。其中，相关制度包括：完善美的集团公司客户信用管理制度，信贷管理和信贷制度，应收账款日常管理制度，相关绩效考核制度(姜子晨,范博雅,盘欣宇,柳一然)。美的集团股份企业要在市场竞争中建立起属于自己的核心竞争优势在激烈的美的集团股份行业市场竞争中，一定程度上可以看出一个家用电器企业要想在竞争中立足，实现可持续发展，必须建立自己的核心竞争优势，大体上来说，这些优势一般有：决策优势、员工优势、流程优势、品牌优势、渠道优势等。所谓决策优势就是指一个企业能否在市场竞争中发现陷阱和识别机会的能力，决策的正确与否，是关系到美的集团企业是否能找到正确的发展方向，是关系到企业生死存亡的大事。健全的财务管理制度，分析财务数据对公司决策有着重大关系(李文华,张明洋,王思,2023)。为加强对专项资金的集中管理，单位财政专项资金管理的金融部门，将统一各类金融资金集中在管理同级财政部门，逐步实现专项资金“集中管理、分账核算、统一调度”。同时对美的集团公司专项资金的使用、绩效评价实施全过程财务监督管理。利用应收账款进行融资，比如开展应收账款转让融资业务等。应收账款也可以进行信用保险，避免坏账风险。应收账款发生后，应成立欠款清收小组。控制坏账的基本前提是完善的应收账款内部控制制度。具体来说，首先，美的集团企业应明确应收账款的经手人和部门负责人，对数额较大的应收账款应经过企业负责人的批准，并明确相关负责人应付的责任。其次，企业应建立严格的资金回收制度，成立专门的资金回收机构，并将催收业绩纳入企业绩效考核的范畴中；同时美的集团企业还应建立健全应收账款催收系统，完善企业应收账款的内部监控制度，努力形成规范的应收账款控制程序。通过企业对业务部门的业务体系、流程的管理，对客户企业的信用政策进行评价，对客户企业进行动态追踪和评价，及时更新美的集团公司的客户企业信息；其中可以表明通过对企业应收账款、账龄分析和坏账准备的评价，掌握最新客户企业的应收账款情况。企业应建立定期对账制度，以确保双方在应收账款数额、还款期限、付款方式等方面的认可一致。对账应该有统一文件记录，口头承诺会导致后期账款难以回收和查询。企业财务部的职责是监督和控制公司营运收入的业绩,加强对客户的信用控制,做到快速有效地收取账款,避免或减少坏帐,对客户进行有效地信用控制以保证按时准确地收款。经确定无法收回的应收账款，应及时处理。五、结论每个企业的最终起点是企业利润最大化，所以企业应该更准确地了解应收账款，应收账款是资本投资。要扩大企业投资的市场和利润，但需要投资成本，这就要求您在信用风险之间进行权衡，为您带来利润和信贷政策成本。如果信用风险带给您利润超过您将能够实施成本，应收账款信贷，如果信用风险可以带来良好的盈利前景，可以增加信贷宽松信贷条件。要从西方国家成熟的管理手段中学习，改善美的集团企业，组织起来。同时希望美的集团公司能够促进应收账款管理，良好的市场，良好的未来。本文通过对美的家电公司应收账款实际管理情况分析，结合国内外应收账款管理理论相关研究，着重运用了全面管理理论来归纳美的家电应收账款管理。应收账款管理是一项比较复杂的工作，本文结合美的家电的经验性研究提出应收账款管理措施，如何避免应收账款的风险，加强应收账款的管理，提高应收账款的周转能力以及扩展销售和提升企业的竞争能力，现已成为决定企业发展的重中之重。这其中有很多方案措施未必符合我国实际情况，譬如对比西方发达国家，我国本身的社会信用基础薄弱，国家没有比较完整的信用体系支撑。随着时代在发展，美的家电公司只有不断完善自身的内部控制制度，才能实现企业的可持续发展，屹立于行业内不败之地。当然一个企业若想做到优秀和完美，不仅需要它自身的努力，还需要政府和社会各界的支持和配合。希望在未来的日子里，我国企业的应收账款体系越来越完善，早日实现富强民主的中国梦!参考文献[1]郭萍.论企业如何加强应收账款的管理与核算[J].财会学习,2023(7):95-95.[2]鲁阳文,管云帆,毛卓.应收账款管理的内涵及思路分析[J].财经界:学