《养老机构经营管理》信息化建设与宣传作业

老年服务与管理专业教学资源库《老年服务与管理专业教学资源库《养老机构（运营）管理》习题《信息化建设与宣传》习题一、填空题1、通俗的说，“互联网+”就是“互联网+”。2、互联网养老模式主要有“家居社区”养老模式和这两种模式。3、智能化管理系统整个架构分为“终端侧”、“管道侧”、和。4、养老服务宣传的内容主要由及机构形象这两个方面构成。5、养老机构危机的内涵比较广泛，可以从内在因素、、其他因素三方面说明机构危机的种类。二、名词解释1、互联网+2、智能化系统3、物联网4、危机处理三、简答题1、简述互联网+特征。2、养老机构智能化管理系统应具备的功能有哪些？3、简述养老网联网存在问题。4、简述养老服务宣传的原则。5、简述养老服务宣传的方法。6、简述危机处理的原则。四、材料分析题1、某社区以“互联网养老”模式为核心，打造“智慧养老”综合服务平台，打通居家养老服务“最后一公里”。依托智慧养老综合服务网和“智能化”求助服务平台，养老服务需求与加盟企业组织、志愿者等实现了有效对接，老年人需要生活照料、康复护理、家政服务等居家服务时，可以“一个电话，服务上门”。此外，该社区还开设了智慧养老综合服务网，利用云计算、大数据技术，建立全区老年人基本信息数据库，全面掌握老年人的基本信息、身体状况、家庭现状和优待证信息。请问，养老机构该如何进行智能化建设？可以从哪些方面节约人力成本？2、某养老机构自2015年安装智能化管理系统后，通过智能感知设备、互联网服务等手段，最大限度地实现老人的位置信息、生理健康指标、活动量等各类传感器和互联网、数据中心随时随地实时连接，让监护人(子女或家人)、服务机构和志愿工作者等，能远程自动实现对居家老人的安全看护、健康监测、精神关爱和生活服务等。智能居家养老系统是以先进的物联网科技为依托，提供远程健康监测、健康评估、疾病风险评估预警、远程医疗、紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀”等基本服务内容。请问，智能化管理系统还可以从哪些管理层面解决问题？参考答案：一、填空题1、各个传统行业2、互联网智慧养老模式3、“云平台侧”、“接口侧”4、产品和服务5、外在因素二、名词解释1、互联网+通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。2、智能化系统智能化系统，指的是由现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术汇集而成的针对某一个方面的应用的智能集合。3、物联网顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。4、危机处理危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略。三、简答题1、简述互联网+特征。要点：（1）跨界融合、（2）创新驱动、（3）重塑结构、（4）尊重人性、（5）开放生态。2、养老机构智能化管理系统应具备的功能有哪些？要点：（1）满足老年人的安全需求；（2）满足老年人对信息的需求；（3）方便老年人的生活；（4）方便老年人的健康检测；（5）方便家属对老人的关心；（6）提高养老机构的管理效率；（7）降低养老机构的管理成本；（8）方便养老机构和相关部门的联系；（9）方便上级部门对养老机构的管理。3、简述养老网联网存在问题。要点：（1）隐私问题物联网“智慧养老”项目，就是利用物联网的技术，把老人的情况通过各类传感器告知家人，其实也在一定程度上“收集”着老人的隐私。关于这个问题，有专家说：“这并不是物联网技术之过，这是一个发展方向，也正是物联网技术所擅长的领域。”物联网技术着眼小处，解决的是“微环境”问题，它不管一个城市怎么样，但它能精确地发现城市内街道、小区和楼宇的细微改变，甚至个人的健康状况，都能观察得一清二楚。（2）技术问题这里指的物联网的技术瓶颈，主要表现为“缺乏物的成分感知”，也是智慧养老中目前比较难以解决的问题。现在“智慧养老”是通过传感器传输的，只是一些简单数据，像血压，血糖。处理这些数据，物联网已是没有压力的，但是如果想要再进一步甚至“未卜先知”，对老人的疾病起到预警作用，则很难完成，毕竟在科学上还没有达到这个高度，因为这涉及到大量遗传基因的比对和计算。4、简述养老服务宣传的原则。要点：（1）真实性、（2）针对性、（3）感召性、（4）简明性。5、简述养老服务宣传的方法。要点：（1）加强领导，建立和完善企业宣传工作的机制（2）搭建宣传平台，构筑多层次、网络型的宣传模式（3）形成人人关注宣传