新业务员年终总结

新业务员年终总结

新业务员年终总结1

我在对销售一部所负责区域终端店进行了一个星期的走访，并与该部门的领导和同事进行了交流沟通后，对这一市场作出如下总结：销售一部所倡导的“干、记、查、罚”制度在该区域得到了有效执行，各部门的执行能力和业务人员拜访终端的频率都有了显著提升。

在此区域，公司所制定的市场策略均得到认真执行，95%的终端店积极参与销售累计活动，并且大多数终端店都按照协议中的要求履行了活动陈列和赠酒的承诺。尽管在某些特殊地带的终端店，对于市场政策的执行可能有所灵活性，但总体而言，公司的市场管理工作仍然十分有效。

今年的市场政策为合作经销商和终端店提供了更多利润空间，因此嘉禾啤酒在经销商和终端店中受到了广泛推销。许多竞品专营店也纷纷转向销售嘉禾啤酒。在某些地区，嘉禾啤酒的销售氛围非常热烈，甚至出现了这样一句话：“今年卖嘉禾比卖崂山赚钱。”嘉禾啤酒的销售势头和前景都非常良好，消费者也逐渐接受了嘉禾啤酒，市场份额也明显提高。

管辖该部分区域的经销商们，物流能力相当可以，有一部分经销商由于自身某些方面的条件限制，物流能力相对来说比较薄弱。在价格体系控制方面，个别经销商价格控制做得不是很到位，个别区域出现有低于出厂价格发货的。

在该地区的啤酒市场中，崂山品牌一直处于领先地位，而雪花和燕京品牌也在努力抢占市场份额，但目前还没有太大的势头。在一些竞争激烈的地区，燕京和雪花也开始积极进军市场，甚至有些终端店专门经营燕京或雪花品牌。其中，燕京品牌给店铺提供了强大的陈列支持，比如提供返酒活动等；而雪花则通过推出包量返利等多种优惠政策来吸引消费者。这两大巨头在市场上展开激烈竞争，但也带来了不少机会，尤其是在学生消费群体较为集中的区域中，这种现象更加明显。

我刚刚加入啤酒行业，经验有限，以下是我个人对啤酒市场的初步看法。可能存在一些片面性，望见谅。

首先，我们需要认真思考市场表现不佳的原因，不能把竞品的优势当做自身工作成果不突出的借口。即使竞争对手再强大，也必然存在致命的弱点，我们应该学会寻找并痛击对手的弱点，从而给他们以致命的'打击。此外，我们的产品品质必须有保障且稳定，因为市场反馈显示，我们嘉禾每批产品次品酒出现的频率略高于竞品。只有提高产品品质和业务人员的素质，才能构建一个稳固的品牌市场大厦。因此，我们应该多从主观上寻找问题，并尽力去解决，以期取得更好的市场表现。

虽然石家庄市区流动人口比重很大，但还是有相当大一部分是老石家庄人或是长期呆在石家庄的人口，这部分人都对我们嘉禾品牌的忠诚度不是特别高，更不要说外来人口了。

我认为，在现今市场经济的大背景下，主导市场的群体越来越倾向于买方市场。一切以市场为中心，一切以消费者需求为中心，已经成为了许多优秀企业的经营宗旨。我们应给把消费者的利益放在首要地位，加强对外公关及品牌宣传，只有尊重消费者的利益，才能赢得消费者对我我们企业的尊重，从而我们便赢得越来越多的忠实的消费者群体，实现我们的营销目标，为企业谋求更大的利润。

再次，我认为在做市场之前，必须进行营销调研、市场细分、选择目标市场和市场定位这四项工作。如果盲目地不加选择地进行市场营销，是不可取的。消费群体具有不同的喜好和偏好，因此需要进行市场细分，以确定每个市场的特点。例如，高档次消费人群不会购买低于10元的啤酒，年轻消费者更喜欢口感甜而酒精度低的啤酒，中老年人则更喜欢酒精度高的啤酒。因此，我们需要根据不同的消费群体制定不同的产品策略，选择适合的目标市场，并为不同的产品品项做好市场定位。只有这样，才能更好地实现我们的营销目标。新业务员年终总结2

这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况、、、方方面面的学习我都得从零开始。我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDE_,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE_。这样耽误了几天的货期。明白了算运费的时候要按最大值计算。

三、参与展会

公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，几个同事都在给公司产品做宣传，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的'交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性。

所以小小的一份报价表，看似简单，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行。

但是呢，发几百份邮件却鲜有回应，让人不禁感到失落。但是，我们不能轻易放弃，必须先找出原因。或许我们的价格设置不合理，图片没有足够吸引人的眼球，产品信息缺乏详细介绍........等等一系列问题需要逐一分析并解决。只要我们持之以恒地努力，相信最终会迎来美好的结果。

五、接触阿里巴巴会员版

11月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。

作为一家外贸工厂，我们的优势在于能够提供厂家直销价和高品质产品的监督。但是，在面对买家时，我们必须要有足够的专业知识，因为买家会对比不同供应商的询盘，并且只选择最专业、最可靠的合作伙伴。同时，我们也需要加强与客户之间的沟通和交流，及时了解客户的需求，制定相应的计划和工作方案，以便更好地服务客户，并赢得他们的信任和支持。在过去的工作中，我们曾经错过了很多展会客户资源，主要是因为我们没有学会如何跟进客户。因此，我们决定在今后的工作中加强这方面的学习并努力实践，以便更好地维护客户关系和开拓新的市场。总之，我们将精耕细作，紧跟所有客户资源，努力了解客户需求，积极处理好各项工作，加强同客户的交流和沟通，用专业的知识和优质的产品赢得客户的信任和支持。

六、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到。

七、心得体会

努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切，怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

八、展望20__

辞旧迎新，展望未来的某一年，新的一年已经开始，紧张而又繁忙的工作已经开启了。公司的目标和计划已经明确，我也制定好了自己的工作计划和个人目标。我将更加认真地投入工作，刻苦学习业务知识，提高自身能力，努力完成公司的销售任务和目标。同时，希望公司和我个人都能够再上一个新的台阶，坚持不懈地奋斗！

未来的路还有很长，我不知道会遇到什么样的挑战，但是我相信只要我一直坚持努力，就一定能迎来美好的前景。因此，我会不断地努力，因为我需要生活和工作中所需的力量。生活和工作中有很多事情需要去做，需要不断地奋斗不息。

以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。新业务员年终总结3

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在20__年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉__等；

2、对流程的认识：熟悉__系统流程；

3、对管理的认识：较好地熟悉了__；

4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本质是提供服务，因为只有服务好客户才能维持我们的生存基础。客户服务也是我们最重要的任务，只有做好了服务，才能赢得客户的认可。我始终坚信高效服务的重要性。在电话咨询中，我尽职尽责地解答客户提出的.问题和需求，并及时给予解决方案。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值在于不断地提升和学习。如果我们停滞不前，我们的价值将会一降再降，直到我们自己都无法认可自己。通过专业的学习，我们可以将理论知识应用到实际操作中，并通过实践验证和完善这些理论。持续地提升和进步才是我们工作的真正价值。我们需要掌握更多的技能和