电子商务平台用户流失预警培训合同

电子商务平台用户流失预警培训合同合同编号：__________甲方（培训提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（培训接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1本合同所用的术语定义如下：1.1.1“电子商务平台”指甲方提供的在线交易和服务平台。1.1.2“用户流失”指甲方电子商务平台上的用户停止使用平台服务的情况。1.1.3“预警培训”指甲方为乙方提供的关于用户流失预警及应对措施的培训服务。第二章合同背景与目的2.1甲方作为电子商务平台的提供商，具有丰富的用户流失预警经验和技术。2.2乙方作为电子商务平台的使用者，希望通过接受甲方的预警培训，降低用户流失率。2.3本合同旨在明确双方在预警培训过程中的权利、义务和责任。第三章培训内容与方式3.1甲方应根据乙方的需求，提供以下预警培训内容：3.1.1用户流失预警的基本概念和方法。3.1.2用户流失原因分析及应对策略。3.1.3用户流失预警系统的搭建与运营。3.1.4培训期间，甲方应提供至少2次线上培训，每次培训时长不少于2小时。3.1.5培训期间，甲方应提供至少1次线下培训，时长不少于1天。第四章培训时间与地点4.1线上培训时间：双方协商确定，乙方应提前一周通知甲方参加线上培训的具体时间。4.2线下培训时间：双方协商确定，乙方应提前一个月通知甲方参加线下培训的具体时间及地点。第五章乙方权利与义务5.1乙方有权获得甲方提供的预警培训服务。5.2乙方应按照甲方的培训安排，积极参加线上和线下培训。5.3乙方应按照甲方的培训要求，提供相关数据和信息，以保障培训的顺利进行。5.4乙方在培训期间应遵守甲方的培训纪律，不得迟到、早退或无故缺席。5.5乙方应在培训结束后，向甲方提交一份培训总结报告，以评估培训效果。第六章甲方权利与义务6.1甲方应按照合同约定，提供预警培训服务。6.2甲方应保证培训内容的科学性、先进性和实用性，保证乙方能够通过培训有效提升用户流失预警能力。6.3甲方应提供专业的培训师资，保证培训质量。6.4甲方应对乙方提供的培训数据进行保密，不得泄露给第三方。6.5甲方应在培训结束后，向乙方提供培训资料和后续支持。第七章培训费用与支付7.1乙方向甲方支付预警培训费用，具体金额和支付方式双方协商确定。7.2乙方应在合同签订后5个工作日内，支付培训费用的50%作为预付款。7.3乙方应在培训结束后15个工作日内，支付剩余的培训费用。7.4若乙方延期支付培训费用，应按照约定支付滞纳金。第八章培训效果评估与改进8.1乙方有权对培训效果进行评估，并提出改进意见。8.2甲方应根据乙方的反馈，对培训内容和方法进行不断改进，以提高培训效果。8.3甲方应在每次培训结束后，向乙方提供培训效果评估报告。第九章知识产权与保密9.1甲方提供的预警培训资料和培训方法等知识产权归甲方所有，乙方不得未经授权进行复制、传播或使用。9.2乙方在培训过程中获得的甲方商业秘密和技术秘密，应予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。9.3保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十章违约责任与争议解决10.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.2若因一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担损失赔偿。10.3双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章培训变更与终止11.1如乙方因特殊原因需变更培训计划，应提前30日书面通知甲方，双方协商一致后可进行变更。11.2如甲方因特殊情况无法提供培训服务，应提前30日书面通知乙方，并退还乙方已支付但未提供服务部分的培训费用。11.3在培训过程中，若乙方严重违反培训纪律或未能履行合同义务，甲方有权终止培训，并要求乙方承担相应责任。第十二章培训成果归属12.1乙方通过甲方提供的预警培训所获得的成果，包括但不限于用户流失预警模型的构建、分析报告的撰写等，归乙方所有。12.2乙方应保证甲方在培训过程中提供的资料和知识不被用于任何非法用途。第十三章其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.3双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十四章合同生效与期限14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。14.3合同期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1培训课程大纲。15.1.2培训费用明细。15.1.3培训效果评估标准。15.2附件与本合同具有同等法律效力。甲方（培训提供方）：_______________（盖章）法定代表人/授权代表