电子商务平台服务协议

电子商务平台服务协议合同编号：__________第一章总则第一条本协议由以下双方于______年______月______日签订。甲方（以下简称“委托方”）：名称：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（以下简称“服务方”）：名称：__________________地址：__________________联系方式：__________________第二条本协议旨在明确双方在电子商务平台服务过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，维护电子商务交易秩序。第二章定义与解释第三条本协议中下列术语的含义如下：（1）电子商务平台：指由乙方运营的，为用户提供在线交易、支付、物流等服务的网络平台。（2）用户：指在电子商务平台上注册、登录，进行购买、销售等活动的个人或企业。（3）在线交易：指用户通过电子商务平台进行的商品或服务购买、销售等行为。（4）服务费用：指甲方应支付给乙方的电子商务平台服务费用。第三章服务内容与费用第四条乙方为甲方提供以下服务：（1）为甲方提供电子商务平台的技术支持与维护；（2）协助甲方在电子商务平台上开展商品销售、推广等活动；（3）为甲方提供用户咨询、投诉处理等客户服务；（4）根据甲方需求，提供电子商务相关的培训、指导等服务。第五条服务费用及支付方式：（1）服务费用为人民币______元/年；（2）甲方应在签订本协议之日起五个工作日内支付首年服务费用；（3）后续服务费用每年支付一次，支付时间为首年服务费用到期前一个月；（4）支付方式：银行转账、支付等，具体支付账号见附件。第四章双方的权利与义务第六条甲方的权利与义务：（1）甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的电子商务平台服务；（2）甲方应保证其提供的商品或服务质量，不得侵犯他人知识产权；（3）甲方应遵守国家法律法规及电子商务平台的相关规定，不得从事违法活动；（4）甲方应按时支付服务费用。第七条乙方的权利与义务：（1）乙方有权根据本协议约定收取服务费用；（2）乙方应保证电子商务平台的正常运行，为甲方提供优质的技术支持与客户服务；（3）乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据，不得泄露给第三方；（4）乙方应协助甲方处理用户投诉及纠纷。第五章保密条款第八条双方在履行本协议过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。第九条保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十条任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六章服务期限与终止第十一条本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。除非一方提前终止本协议，否则协议到期后自动续约，续约期限与首期相同。第十二条在以下情况下，一方可以书面通知另一方终止本协议：（1）双方协商一致；（2）一方严重违反本协议的约定，经另一方催告后仍未改正；（3）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；（4）不可抗力事件导致本协议无法履行。第十三条任何一方终止本协议的，应提前三十日书面通知对方，并说明终止原因。第七章违约责任第十四条任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。第十五条甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应支付逾期金额千分之五的违约金。第十六条乙方未履行或未完全履行本协议约定的服务内容的，甲方有权要求乙方在指定期限内补充履行，逾期仍未履行的，甲方有权要求乙方支付相应的赔偿金。第八章争议解决第十七条双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十八条争议解决期间，双方仍应继续履行本协议未涉及争议的部分。第九章不可抗力第十九条不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。第二十条由于不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方在不可抗力事件结束后应尽快恢复履行本协议。第二十一条不可抗力事件持续超过九十日，双方均有权书面通知对方终止本协议。第十章通知与送达第二十二条双方根据本协议发出的通知应以书面形式，通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。第二十三条通知自发出之日起五个工作日内视为送达。第二十四条双方变更联系地址、联系方式等信息的，应立即书面通知对方。未通知对方而导致的损失，由未通知方承担。第十一章技术支持与服务升级第二十五条乙方应提供必要的技术支持，保证电子商务平台的稳定运行，并对平台进行定期的升级和维护。第二十六条乙方在进行平台升级或维护时，应提前通知甲方，并尽可能减少对甲方业务的影响。第二十七条乙方应针对甲方的特殊需求提供定制化服务，双方协商确定服务内容、费用及时间等。第十二章数据备份与恢复第二十八条乙方应定期对电子商务平台上的数据进行备份，并保证数据的安全。第二十九条在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽快采取必要措施进行数据恢复，并通知甲方。第三十条甲方有权要求乙方提供数据备份服务，乙方应根据甲方需求提供相应服务，并收取合理费用。第十三章知识产权第三十一条甲方在电子商务平台上使用的商标、著作权等知识产权归甲方所有。第三十二条乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方支付的相应费用除外。第三十三条双方应尊重对方的知识产权，不得擅自使用、许可第三方使用或进行其他侵权行为。第十四章合作推广第三十四条双方同意在各自擅长的领域内开展合作推广活动，共同提高品牌知名度和市场影响力。第三十五条合作推广的具体方式、费用承担及收益分配等，由双方另行协商确定。第三十六条双方在合作推广过程中，应遵守国家法律法规，不得进行虚假宣传。第十五章其他条款第三十七条本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。第三十八条本协议的任何修改和补充，均构成本协议不可分割的一部分。第三十九条本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。第四十条本协议自双方签字盖章之日起生效。签字部分：甲方（盖章）：___________