电子商务平台升级服务协议

电子商务平台升级服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、定义及术语1.1“本协议”指本《电子商务平台升级服务协议》。1.2“甲方”指为乙方提供电子商务平台升级服务的公司。1.3“乙方”指接受甲方提供电子商务平台升级服务的公司。1.4“服务”指甲方根据本协议约定为乙方提供的电子商务平台升级服务。1.5“升级服务”指对乙方电子商务平台进行的系统优化、功能增强、界面美化等改进工作。二、服务内容2.1甲方应根据乙方的要求，为乙方提供以下升级服务：2.1.1对乙方电子商务平台的系统架构进行优化，提高平台运行效率。2.1.2增强乙方电子商务平台的功能，包括但不限于订单管理、客户服务、数据分析等。2.1.3对乙方电子商务平台的界面进行美化，提升用户体验。2.2甲方应在协议有效期内，根据乙方的需求，及时对升级服务进行调整和优化。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2若双方同意续签，应在协议到期前____个月签署新的协议。四、服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1协议签署后____个工作日内，支付合同总额的____%作为预付款。4.1.2甲方完成升级服务后，乙方支付剩余的____%作为尾款。4.2支付方式：____（转账、等）。五、保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方同意，甲方在提供升级服务过程中产生的知识产权归甲方所有，但乙方有权免费使用这些知识产权。5.3未经双方书面同意，任何一方不得将本协议内容泄露给第三方。5.4保密义务在本协议终止或解除后仍继续有效，直至双方同意解除保密义务或保密信息已公开。六、服务标准与验收6.1甲方应按照行业标准及乙方要求，保证升级服务的质量。6.1.1甲方提供的升级服务应满足以下标准：（1）系统运行稳定，无严重bug；（2）功能完善，操作简便；（3）界面美观，用户体验良好。6.2乙方应在甲方完成升级服务后进行验收。6.2.1验收标准：乙方根据本协议约定的服务内容和标准进行验收。6.2.2验收流程：乙方在收到甲方提交的升级服务成果后，应在____个工作日内完成验收，并将验收结果通知甲方。6.2.3验收合格后，乙方应按照本协议约定的支付方式向甲方支付尾款。七、违约责任7.1若甲方未能按照本协议约定的服务内容和标准提供升级服务，乙方有权要求甲方在____个工作日内进行整改。7.2若甲方未能按照约定时间完成整改，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的全部服务费用。7.3若乙方未能按照本协议约定的支付方式支付服务费用，甲方有权暂停提供升级服务，直至乙方支付完毕。7.4双方应严格遵守本协议的约定，若违反本协议的约定，违约方应承担相应的违约责任。八、不可抗力8.1双方在履行本协议过程中，如遇到不可抗力因素（如自然灾害、战争、政策变动等），导致无法履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。8.2在不可抗力因素消除后，双方应继续履行本协议。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，并经双方确认。10.5本协议的签订地为中国__________市。10.6本协议的签订日期为__________年__________月__________日。十一、服务变更与追加11.1若乙方在协议有效期内需对升级服务内容进行调整或追加服务，应提前____个工作日向甲方提出书面申请。11.2甲方应在收到乙方的变更或追加服务申请后____个工作日内，对申请进行审核并给予回复。11.3双方就变更或追加服务的条款达成一致后，应签署书面补充协议，作为本协议的组成部分。十二、服务保障与维护12.1甲方应提供以下服务保障：12.1.1提供升级服务期间的免费技术支持。12.1.2在升级服务完成后，提供____个月的免费售后服务。12.1.3对于乙方在使用升级服务过程中遇到的问题，甲方应在____个工作小时内响应并提供解决方案。12.2甲方应定期对乙方的电子商务平台进行维护，保证平台的正常运行。十三、信息安全13.1甲方应保证在提供升级服务过程中，采取必要的信息安全措施，防止乙方的数据泄露、损失或损坏。13.2乙方应保证其提供的数据和信息真实、合法、有效，不得含有违法、违规内容。13.3双方应共同遵守国家有关信息安全的法律法规，维护网络信息安全。十四、合同的终止和解除14.1除非本协议另有规定，任何一方未履行本协议项下的任何义务，经另一方书面催告后____个工作日内仍未履行，另一方有权解除本协议。14.2任何一方发生以下情况，另一方有权立即解除本协议：14.2.1被依法宣告破产或解散。14.2.2明显丧失履行本协议的能力。14.2.3违反本协议的实质性条款。十五、其他条款15.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签署。15.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.3本协议的签订地、履行地均为中国__________市。15.4本协议的签订日期为__________年_________