护理管理学基础学习通超星期末考试答案章节答案2024年

护理管理学基础学习通超星期末考试章节答案2024年某医院监护室在严格执行消毒隔离制度的前提下，满足患者家属精神和情感的需要，给患者以支持和力量，制定主动约谈、营造温馨探视环境和人性化的探视制度。这是哪一管理理论在护理管理工作中应用

答案:行为管理理论某市卫生局护理专干提倡本市各医院规范护理管理工作，各医院积极制定《各级护理岗位工作规范》《护理操作规范》《疾病护理规范》等各方面护理工作的指南。这一管理理论是哪个管理学家提出来的

答案:泰勒科学管理之父某市卫生局护理专干提倡本市各医院规范护理管理工作，各医院积极制定《各级护理岗位工作规范》《护理操作规范》《疾病护理规范》等各方面护理工作的指南。这是哪一管理理论在护理实践中的具体运用

答案:科学管理理论某三甲医院护理部主任在制定全院护理工作计划时，既要结合医院各个护理工作部门的现状，又要考虑护理工作在医院管理中的地位和作用。这主要体现了管理的哪项基本原则

答案:整分合原则某三甲医院护理部主任在制定全院护理工作计划时，既要结合医院各个护理工作部门的现状，又要考虑护理工作在医院管理中的地位和作用。这符合管理的哪项基本原理

答案:系统原理实习护生小王在科室吃午餐时拿了两张“病人入院评估表”垫在了桌子上，护士长看到后批评了她。该护士长的行为符合管理的哪项基本原则

答案:价值原则某医院普外科护士长特别注意满足医护患的需求，病房气氛融洽，医护人员归属感强，病人满意度高。该护士长的行为符合管理的哪项基本原理

答案:人本原理某医院护理部在呼吸内科进行护理查房后，当即对检查中发现的问题进行了总结。该行为符合管理的哪项基本原则

答案:反馈原则某医院护理部王主任直接给病房的护士小李打电话，让她来护理部帮忙准备资料。这违背了法约尔组织管理的哪项原则

答案:等级链明确管理的基本要素描述正确的是:

答案:管理目标是指活动所要达到的境界和标准下述对护理管理的理解不恰当的是

答案:护理管理的主要对象包括护士和有关的其他人员(医疗、后勤)或设备、环境和社会活动管理的主要对象是

答案:人下述对管理的理解不恰当的是

答案:管理过程中的第一资源是空间资源管理的基本特征不包括:

答案:效益性提出了非正式组织的作用的管理理论是

答案:人际关系学说被称为“现代管理学之父管理学家”是

答案:法约尔降低护理成本的途径

答案:人力成本方面:做到科学编配，合理排班;;物力成本方面:增强物质管理、节约意识。严格物价政策、价格管理、控制收费;实行零缺陷管理:一次把事情做对;减少护理缺陷、差错、事故的发生;工作简化和改进:消除无效工作，合并相关工作，缩短流程护理控制关键点包括

答案:高危患者:疑难危重、新入院、大手术、特殊检查治疗、自杀倾向、高危跌倒压疮等患者;高危环节:患者转运环节等;抢救设备和药品:急救器材、监护设备、毒麻及高危药品等;关键科室:急诊科、手术室、消毒供应中心、监护室、新生儿科、血透室等;衡重点护士:新上岗、进修、实习、近期有重大生活事件等护士;高危时段:交接班、节假日、午夜间等;关键制度:查对、交接班、消毒隔离、危重病人抢救制度等下列不属于控制的基本原则的是

答案:全面性原则过程控制的定义是指

答案:又称现场控制、同步控制或环节质量控制。是在计划执行过程中对过程环节实施的控制有效控制的特征是

答案:以上全是护士小王打算为病人输血，发现输血袋有破损，有漏血现象，她立即同血库联系。这种情况是护士的自我控制，作为控制类型来说属于

答案:过程控制科室护士长每个月都要将护理质量检查结果反馈给护士，并针对性地进行分析和讨论，促进护士们认识和改进，这种做法属于

答案:反馈控制某外伤病人被送至医院救治，需做手术，手术科室组织术前讨论属于

答案:前馈控制实施控制的关键性步骤是

答案:确立控制标准根据控制点位置的不同可以把控制分为

答案:事前控制、过程控制和事后控制控制标准分为定性和定量标准(主要形式)两大类，尽量将标准定性化，不能量化也要制定易于操作的定性标准

答案:错误控制标准来自计划，但又不同于计划，是从计划中挑选出来对实现计划目标有重要意义的关键点。

答案:正确关于成本基本概念以下正确的是

答案:以上均正确控制对象包括

答案:以上都是护理部主任查房时，发现治疗室外清洁区和污染区划分不清，属于

答案:过程控制控制中衡量的结果正确的是

答案:以上均正确选择关键点时要考虑

答案:以上均正确护理不良事件原因分析按特性要因图(鱼骨图)的人、机、料、法、环五个维度进行，以下正确的是

答案:环指环境;机指医疗仪器设备;料指耗材药品血液制品。;人指提供照护者--护士;法指法律法规规章制度决定护理质量管理的重要性有哪些方面内容:

答案:医疗技术的进步;护理质量管理内涵的多样性和复杂性;护理服务的普遍性;服务对象的特殊性PDCA循环的特点有:

答案:具有完整性、统一性、连续性，缺一不可;阶梯式运行，不断循环，不断提高;科学管理方法的综合应用;大环套小环，互相促进以下护理质量管理的任务正确的有?

答案:进行全面质量控制;建立质量管理体系;进行质量培训;强化护理资源管理;持续质量改进;制定护理质量标准有关质量的定义正确的是:

答案:质量又称品质;广义-包括过程质量和工作质量。;狭义-指产品或服务的优劣程度;国际标准化组织定义为反映实体满足明确和隐含需要能力和特性的总和。制定护理质量标准的原则正确的是

答案:先进性原则;可衡量性原则;实用性原则;相对稳定性原则;科学性原则以下Barthel指数评定量表“评定项目”正确的是

答案:控制大便、控制小便、如厕;进食;床椅转移、平地行走、上下楼梯;洗澡、修饰、穿(脱)衣;有10个项目护理质量管理标准及标准化相关概念正确的是

答案:以上均正确以下护理分级标准正确的是:

答案:以上均正确某科室，2020年1月发生跌倒事件共2起，作为护士长组织科室全科人员讨论分析，这体现了护理质量管理的哪项原则?

答案:全员参与的原则因用药错误导致病人死亡为哪级不良事件

答案:I级以下不属于护理质量管理标准“管理过程结构分类”的是

答案:量化质量标准某医院为了提高住院病人满意度，不断进行调研，听取病人意见，请问该医院做法体现了护理质量管理的哪个原则

答案:以病人为中心的原则护理质量标准化管理的方法与步骤为

答案:确立目标-制订标准-实施标准-检查评价-反馈在护理质量管理PDCA循环方法中，其中C代表

答案:检查为了提高基础护理质量，心内科全体护理人员针对目前基础护理存在的问题进行原因分析，此过程为PDCA循环的哪个阶段

答案:计划阶段某医院护理部于2022年初统计2021年全年用药错误共31起，用药错误发生率为40.08%。护理部召集4名科护士长、2名护士长开小组会议，会议上每人都阐述自己观点，此种做法采取了哪种持续质量改进的工具。

答案:头脑风暴法护理级别是依据患者病情和自理能力分为一级护理、二级护理和三级护理。

答案:错误质量管理

组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求，达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和。

答案:正确护理质量标准是指:

答案:以上均正确以下关于急诊护理服务正确的是?

答案:特点:突发性、急迫性、艰难性、复杂性和灵活性;含院前急救、院内急诊科诊治、重症监护病房救治和各专科绿色通道。;强调即刻性、连续性、层次性和系统性;核心内容为现场紧急救护、安全转运和院内无缝隙对接等环节以下有关护理风险的分类正确的是

答案:意外事件是由于无法抗拒的因素导致患者出现难以防范的不良后果。;护理纠纷是护理服务过程中，护患双方出现争执。;护理事故是护理人员过失，直接造成患者死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍。;并发症是指诊疗护理过程中患者发生医学能够预见，却不能防范的不良后果。;护理不良事件指护理人员未严格执行规章制度或技术操作规程，给患者造成精神及肉体痛苦，或影响医疗护理工作正常开展，但未造成严重后果和构成事故。标准预防指:

答案:以上均正确。某病人住院后需行腹部B超和胃镜检查。当天下午责任护士将预约单交给病人，并告知病人"明早禁食，到胃镜室和B超室做检查”，次日病人先到胃镜室做胃镜，然后到B超室，B超室医生告诉病人胃镜检查会影响B超的检查结果，必须另约时间，延误检查影响病人诊疗。下列不属于该案例风险主要原因的是

答案:护士是不了解两项检查的目的、注意事项、检查前的准备、检查流程下列不属于按服务对象需求分类的

答案:先进设备的服务不同的服务对象期望值不一样，同样的服务对不同的对象会产生不同的满意度，因此我们应提供的服务是

答案:提供个性化服务—名护士在给一个病情危重的病人吸痰时因吸痰器负压小，就说:“这吸痰器早就该淘汰了!”病人家属以抢救措施不到位为由，诉讼医院延误抢救。以下哪项是产生纠纷的主要原因是

答案:护理人员的自我保护意识欠缺、法律意识淡薄张护士今天分管4个病人，一名老师，一名公务员，两名普通农民。农民对护理人员的健康教育赞不绝口，而老师与公务员却对护理人员的健康教育质量不满，请问为什么不同病人对同一个护士的评价会有差异

答案:就医顾客知识水平差异，对服务的要求不同住院护理服务可以分为

答案:基础护理-专业护理-心理护理-出入院一站式服务-延续性护理以下为护理服务按服务对象的需求分类，属卓越服务的是

答案:从多维度关注服务对象更高层次需求，带给服务对象持久的感动，可带来忠诚的顾客。病人，女性，68岁，因颈椎病住院，住院后责任护士给予入院宣教，告知住院期间不擅自离开医院。但病人仍擅自离院回家，在途中摔伤，此事件发生的主要原因是

答案:病人不遵守医院规章制度、违医行为所致以下哪些属“互联网+医疗”在医院中的医院应用

答案:以上均正确。;医护电子病历。;移动医疗，如预约服务、费用支付、移动查房、移动护理等。;远程医疗，如远程会诊、监护、手术/治疗、医学教育等。有关互联网+医疗概述正确的是

答案:互联网+有6个核心特征:跨界融合、优化重构、协同创新、互联互通、开放共治、连接一切。;大数据是海量的数据与信息，可以通过计算机软件分析处理，加以应用。医疗大数据主要来源于电子病历、健康档案、医学影像数据等。;计算机网络可分局域网、城域网和广域网，广域网又称互联网;云计算是基于互联网的计算方式，共享软硬件资源与信息，按需提供给计算机和其他设备。;云医疗指在云计算、物联网、3G/4G通讯及多媒体基础上，结合医疗技术。护理信息的特点有

答案:动态性和连续性:健康、亚健康和疾病处于动态变化状态。;大量性和分散性:信息量大、种类繁多分散。;相关性:涉及部门和人员多，有系