2024年定制版SAP系统部署服务合同

2024年定制版SAP系统部署服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1定制版SAP系统的部署2.1.2系统配置与优化2.1.3用户培训与支持2.1.4系统升级与维护第三条：服务时间及地点3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务地点第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1费用的计算方式4.1.2费用的支付期限4.1.3费用的支付方式4.2额外费用的规定第五条：乙方的义务与责任5.1乙方的服务义务5.2乙方对甲方数据的保护义务5.3乙方对服务过程中问题的解决义务第六条：甲方的义务与责任6.1甲方的配合义务6.2甲方对乙方人员的管理责任6.3甲方对服务结果的验收责任第七条：保密条款7.1双方对合同内容的保密7.2双方对甲方数据的保密7.3保密期限第八条：违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的承担方式第九条：争议解决9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条：合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条：合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理事项第十二条：法律适用及争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条：合同的生效、修改和补充14.1合同的生效条件14.2合同的修改条件14.3合同的补充条件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]1.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2乙方名称：[乙方全称]1.2乙方地址：[乙方详细地址]第二条：服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1乙方负责为甲方部署2024年定制版SAP系统，包括安装、配置及初始化。2.1.2乙方应根据甲方的业务需求对SAP系统进行定制化配置和优化。2.1.3乙方提供面对甲方的系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用SAP系统。2.1.4乙方负责SAP系统的后期维护和技术支持，包括系统升级、故障排查和性能优化。第三条：服务时间及地点3.1服务开始时间：自[具体开始日期]起。3.2服务结束时间：至[具体结束日期]止。3.3服务地点：甲方指定的地点。第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1费用的计算方式：服务费用根据乙方的服务内容、工作量以及甲方实际需求进行计算。4.1.2费用的支付期限：甲方应在每个服务期届满前[具体天数]天内支付乙方的服务费用。4.1.3费用的支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。4.2额外费用的规定：如乙方因甲方额外要求或特殊需求产生额外费用，双方应协商确定额外费用的金额。第五条：乙方的义务与责任5.1乙方的服务义务乙方应按照本合同约定的服务内容，按时完成部署和配置工作，并保证系统的稳定运行。5.2乙方对甲方数据的保护义务乙方应采取一切必要措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。5.3乙方对服务过程中问题的解决义务乙方应在服务过程中对甲方遇到的问题提供及时的技术支持，确保问题得到妥善解决。第六条：甲方的义务与责任6.1甲方的配合义务甲方应提供乙方部署和配置SAP系统所需的全部必要信息，并确保信息的准确性。6.2甲方对乙方人员的管理责任甲方应对乙方进入甲方场所人员进行管理，确保乙方人员遵守甲方的规章制度。6.3甲方对服务结果的验收责任甲方应按照合同约定的标准对乙方提供的服务进行验收，并在验收合格后支付服务费用。第七条：保密条款7.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的条款、价格以及与服务相关的其他商业秘密进行保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。7.2双方对甲方数据的保密乙方应对在服务过程中获取的甲方数据保密，不得用于任何非合同目的，亦不得向任何第三方披露。7.3保密期限：双方应对本合同及履行过程中的所有信息保密的期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后[具体年限]年止。第八条：违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式双方另行约定。违约行为导致守约方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2第三方调解如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更的条件任何一方提出变更本合同的条件，均应书面向对方提出，经对方书面同意后方可生效。10.2合同解除的条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如双方协商一致解除合同，应签署书面协议，并按照本合同约定处理后续事项。第十一条：合同的终止11.1合同终止的条件本合同终止的条件按照合同约定的条款或者双方协商一致的条款执行。11.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求移除所有部署的SAP系统，并归还或销毁所有与甲方业务数据相关的资料。第十二条：法律适用及争议解决12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式双方在本合同项下的争议，应通过协商解决；协商不成的，适用调解，调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款任何附加条款均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章确认后生效。第十四条：合同的生效、修改和补充14.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的修改条件对本合同的任何修改，应经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章确认后生效。14.3合同的补充条件本合同的补充协议，应按照本条第14.2款的约定办理。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：SAP系统部署方案详细描述SAP系统的部署流程、所需硬件和软件环境、系统配置要求等。附件二：定制版SAP系统功能需求文档列出甲方对SAP系统的具体功能需求，包括但不限于模块、报表、工作流等。附件三：乙方部署和配置进度计划详细时间表，包括每个阶段的开始和结束日期，以及乙方应完成的任务清单。附件四：培训计划和培训材料详细描述培训的时间表、内容、培训师资质以及培训材料的提供。附件五：系统维护和升级服务协议详细说明乙方提供的维护和升级服务内容、响应时间、服务级别协议（SLA）等。附件六：保密协议详细规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的具体范围、保密期限等。附件七：违约金计算方式明确违约金的计算方法，包括计算基数、违约利率、计算期限等。附件八：争议解决方式详细描述双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、调解、诉讼等。附件九：合同修改和补充协议格式规定合同修改和补充的书面协议格式，包括协议的签署、生效条件等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定的时间、质量完成部署和服务。2.乙方未经甲方同意，将甲方数据透露给第三方。3.甲方未能按照约定提供必要的业务信息或资源，导致乙方无法按时完成服务。4.甲方未按时支付服务费用或额外费用。违约责任认定标准：1.违约金：按照附件七中的违约金计算方式进行计算。2.赔偿责任：根据违约行为导致的具体损失金额进行赔偿。3.合同终止：严重违约行为可能导致合同的提前终止。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成SAP系统的部署，根据附件七的违约金计算方式，乙方需支付甲方违约金。如果乙方泄露了甲方的商业机密，除了支付违约金外，还需根据泄露信息的敏感程度和造成的实际损失，向甲方支付相应的赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指[甲方全称]，本合同的一方。2.乙方：指[乙方全称]，本合同的另一方。3.SAP系统：指由SAP公司开发的enterpriseresourceplanning（企业资源计划）软件系统。4.部署：指将SAP系统安装在甲方的硬件上，并配置到可运行状态的过程。5.定制化配置：指根据甲方的特定需求对SAP系统进行的个性化设置。6.