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文档简介
DB3502Specificationforhouseholdservice—Householdapplianc厦门市市场监督管理局发布I 1 1 1 1 2 5 6 71家政服务规范家电清洁第1部分:分体式空调本文件适用于家政服务组织和家政服务人员提供的DB3502/T051—2019家政服务规范通用要求4基本要求4.1服务组织要求4.2人员要求4.2.2高空作业人员应持有高处作业证。4.3服务方式4.4清洁用品用具24.4.1清洁用品用具应配备齐全(相关示例见附录A),分类安全存放,定期检查4.4.2家政服务组织提供的清洁剂等用品应经由法定检测机构检验合格,并符合环保要求。5.1服务安全——清洗空调前应试机,试机后应关闭电源再开始——翻越到护栏外高空作业时,应佩带好安全带,并确保挂扣处连接牢——不应违反用品用具使用说明中的安全注意5.2服务流程5.2.1服务前5.2.1.1家政服务组织应与客户确认服务需求,包括服务方式、服务时间、服务地址、空调5.2.1.2家政服务组织应与客户签5.2.1.4家政服务人员应着装规范,标配工作帽、工号牌、工具包、5.2.1.5家政服务人员应提前确认客户服务需求,准备好服务用品用具,5.2.2服务中5.2.2.1家政服务人员应按照约定时间到达服务地点5.2.2.2家政服务人员应与客户现场确认需清洁的空调和注意事项,5.2.2.4家政服务人员应在服务结束前,请客户检查验收,并按照客户意见进行完善。5.2.3服务后5.2.3.1家政服务人员应在服务结束后,请客户试机,确认设备正常及符合服务要求后填写服务验收35.3服务内容1.空调面板、过滤网、蒸发器、风轮、电线及排水管45.5服务监督与改进服务监督与改进应遵守DB3502/T051—2019中656元人代购材料总额:
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