2024年年终工作总结参考样本（二篇）

第2页共2页2024年年终工作总结参考样本在____年，我们的工作在公司领导的精准指导下，聚焦于公司的经营策略、核心理念以及效益目标，行政部紧密围绕这些重点展开，坚决贯彻公司的工作部署，重视发挥行政部作为连接上下、协调内外的关键作用，为公司顺利完成年度各项任务发挥了积极的贡献。为了提炼经验，巩固优点并弥补存在的不足，现将____年的工作进行如下简要回顾和总结：一、人力资源管理领域我们根据各部门的实际需求，有目标性地招聘并配置了合适的员工，以满足各岗位的需求。同时，我们规范了员工档案管理，对不完整的档案进行了补充。未来，我们将强化内部培训管理。二、行政管理工作1.本年度我们进行了两次工厂审核，发现主要问题在于公司场地有限以及员工访谈培训不足，这些都需要我们在后续工作中进行改进。2.我们成功推进了ISO再认证工作，确保了认证的通过。此过程中，我们意识到在管理上存在的若干不足，特别是ISO管理体系的覆盖面不够全面。明年，行政部将加强各部门对ISO体系的培训和学习。3.我们致力于提供健康、卫生的餐饮保障，以满足员工的需求。三、公司运营管理体系1.遵循市场发展趋势，我们按照公司的要求，建立了相应的管理制度，不断优化现有规定，确保各项工作有法可依，有章可循。在日常操作中，我们与各部门保持紧密的沟通，确保信息的准确传递。在接下来的一年中，我们将持续改进，以更高的标准要求自己，为公司的持续发展和提升做出更大的努力。2024年年终工作总结参考样本（二）全员专题培训酒店已全面开展专题培训活动。其中，外聘培训课时已达标，内部培训（涵盖部门经理培训、岗前培训及岗中培训）课时亦完成。岗前培训中，行政部于指定月份对新员工进行入职培训，并在随后月份扩大培训范围，对入职一年内的员工进行了岗位职责及相关制度的深化培训。岗中培训针对酒店运营中遇到的实际问题，行政部及外聘讲师共同开展了对员工服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的重点培训。通过多元化的教学方法，如讲解、点评、交流等，员工在思想认识及日常工作中均得到显著提升。针对酒店三星级标准的申请，酒店还特别安排了仪容仪表、美容美发等外部培训课程，以切实提升酒店的服务质量。员工培训的调整与深化鉴于员工对仪容仪表培训的积极性较高，酒店将在后续培训中增加与员工的沟通次数，以深入了解成年员工的心理特征，并采用多样化的教学方法，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等，以提升培训效果。制度化建设为提升酒店管理水平，酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面进行了严格考核，并对质检工作进行了严格化管理，实行每周五的质量检查及奖扣分政策。这些制度的实施有效加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果，使酒店整体的精神面貌、环境卫生等方面均有所提升。三星级酒店挂牌工作的落实酒店在年度员工大会上明确提出了三星级涉外酒店申请的目标，并通过全年的工作努力，成功在提交申请后不到一个月的时间内通过了三星级涉外酒店的检查和评定，极大地提升了酒店的知名度。企业文化的建设1.酒店成立了艺术团，为各类接待提供节目，不仅为员工提供了展示才华的平台，也广泛宣传了酒店的会议、宴会接待品牌。2.酒店在员工生日庆祝方面实现了多样化，通过定制生日蛋糕、组织生日活动等方式，使员工感受到酒店的温暖，促进了酒店的文化建设。3.酒店举办了各种员工集体活动，如军训、运动会、技能大赛、征文大赛等，增强了员工的团队合作精神和凝聚力。薪酬体系调整与员工福利提升酒店始终坚持以人为本的管理理念，对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革，增加了基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行了合理化调整，极大地提高了员工的工作积极性，降低了员工流失率。存在的问题与不足1.员工整体素质有待提升，部门培训及监督需加强，以减少服务质量低下和服务意识淡薄的情况。2.规章制度的执行需更加坚决，避免随意性和照顾面子的现象，真正做到奖勤罚懒。3.质检工作需进一步加大力度，不仅针对卫生方面，还需涵盖