2024年国内快递运输服务协议样本版

2024年国内快递运输服务协议样本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1快递范围1.2快递时效1.3快递费用1.4特殊物品运输2.双方责任2.1快递公司责任2.2寄件人责任2.3收件人责任3.快递流程3.1寄件3.2运输3.3派送3.4收件4.快递损失与损坏4.1损失赔偿4.2损坏赔偿4.3损失与损坏认定5.快递延误5.1延误赔偿5.2延误认定6.保险服务6.1保险范围6.2保险理赔7.隐私保护7.1个人信息保护7.2快递内容保密8.违约责任8.1快递公司违约8.2寄件人违约8.3收件人违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除11.合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的权利义务12.一般条款12.1合同的适用法律12.2合同的解释12.3合同的附件13.特殊条款13.1快递公司特殊条款13.2寄件人特殊条款13.3收件人特殊条款14.签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3签署人信息第一部分：合同如下：1.服务内容1.1快递范围1.2快递时效乙方应在甲方约定的时间内，按照甲方的要求，将快递物品安全、及时地送达收件人。快递时效分为标准时效和加急时效两种，具体时效要求由甲方根据实际情况选择。1.3快递费用乙方向甲方提供的快递服务，甲方应按照乙方的收费标准支付快递费用。收费标准分为普通收费标准和特殊收费标准，具体收费标准根据甲方选择的快递服务类型和物品重量、体积等因素确定。1.4特殊物品运输对于易碎、贵重、危险、易腐等特殊物品，甲方应在交寄时予以说明。乙方在接收特殊物品时，应进行相应的检查和评估。如乙方同意运输特殊物品，甲方应按照乙方要求进行包装，并支付相应的运输费用。如乙方不同意运输特殊物品，甲方应承担由此产生的后果。2.双方责任2.1快递公司责任乙方应对甲方交寄的快递物品承担安全、及时运输的义务。如因乙方原因导致快递物品损失、损坏或延误，乙方应按照本合同的约定承担赔偿责任。2.2寄件人责任甲方应对交寄的快递物品的真实性、合法性、完整性承担责任。如因甲方原因导致快递物品损失、损坏或延误，甲方应承担相应的责任。2.3收件人责任收件人应对快递物品的接收、签收行为承担责任。如收件人无正当理由拒绝签收或拒绝提取快递物品，导致快递物品损失、损坏或延误的，收件人应承担相应的责任。3.快递流程3.1寄件甲方应在乙方规定的寄件时间内，将快递物品交至乙方指定的寄件地点。甲方应确保快递物品的包装符合乙方要求，以便乙方正常运输。3.2运输乙方应在约定时间内，按照甲方的要求，将快递物品安全、及时地送达收件人。3.3派送乙方派送人员应与收件人电话联系，确定收件人具体接收地址和时间。派送人员应在约定时间内将快递物品送达收件人。3.4收件收件人应在约定时间内，按照乙方派送人员的要求，签收快递物品。收件人应对快递物品的外观、数量进行验收。如发现异常，收件人应立即向乙方反馈。4.快递损失与损坏4.1损失赔偿如快递物品在运输过程中发生损失，乙方应按照本合同的约定赔偿甲方。赔偿金额根据甲方交寄的快递物品的实际价值、快递费用等因素确定。4.2损坏赔偿如快递物品在运输过程中发生损坏，乙方应按照本合同的约定赔偿甲方。赔偿金额根据甲方交寄的快递物品的实际价值、快递费用等因素确定。4.3损失与损坏认定损失与损坏的认定，以乙方实际接收的快递物品与甲方交寄的快递物品的差异为依据。如甲方对损失与损坏有异议，双方可共同委托具有权威资质的鉴定机构进行鉴定。5.快递延误5.1延误赔偿如快递物品的运输时效超过甲方约定的时间，乙方应按照本合同的约定赔偿甲方。赔偿金额根据甲方交寄的快递物品的实际价值、快递费用等因素确定。5.2延误认定延误的认定，以乙方实际完成快递运输的时间与甲方约定的时间为依据。如甲方对延误有异议，双方可共同委托具有权威资质的鉴定机构进行鉴定。6.保险服务6.1保险范围乙方为甲方提供的快递服务，可自愿选择购买保险。保险范围包括快递物品在运输过程中的损失、损坏、延误等风险。具体保险条款及费用由甲方与乙方协商确定。6.2保险理赔如甲方购买保险，发生保险范围内的损失、损坏、延误等情况，甲方应按照保险条款向保险公司提出理赔申请。乙方应协助甲方办理相关理赔手续。8.违约责任8.1快递公司违约如乙方未按照本合同的约定履行快递运输服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。8.2寄件人违约如甲方未按照本合同的约定履行寄件义务，包括但不限于提供虚假信息、未按要求包装快递物品等，乙方有权拒绝运输快递物品，并要求甲方承担违约责任。8.3收件人违约如收件人未按照本合同的约定履行收件义务，包括但不限于拒绝签收、拒绝提取快递物品等，乙方有权要求收件人承担违约责任。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商无果，双方可向相关行业组织或仲裁机构申请调解。调解结果对双方具有约束力。9.3法律途径如调解无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同解除如合同履行过程中出现不可抗力等情形，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。11.合同的终止11.1合同终止条件（1）双方协商一致终止合同；（2）合同履行期限届满；（3）不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止后的权利义务12.一般条款12.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。12.3合同的附件本合同附件包括但不限于：快递费用标准、保险条款、特殊物品运输规定等。13.特殊条款13.1快递公司特殊条款（此处列出乙方特有的特殊条款）13.2寄件人特殊条款（此处列出甲方特有的特殊条款）13.3收件人特殊条款（此处列出收件人特有的特殊条款）14.签署14.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2合同签署地点本合同于____（地点）签署。14.3签署人信息甲方（寄件人）：（此处列出甲方相关信息）乙方（快递公司）：（此处列出乙方相关信息）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递费用标准详细列出各种快递服务类型的费用标准，包括但不限于普通收费标准、加急收费标准、特殊物品运输收费标准等。附件二：保险条款详细列出保险服务的保险范围、保险费用、理赔流程等条款。附件三：特殊物品运输规定详细列出特殊物品的定义、乙方接收条件、包装要求等。附件四：快递运输时效表详细列出各种快递服务类型的运输时效。附件五：损失与损坏认定流程详细列出损失与损坏的认定流程，包括双方委托鉴定机构进行鉴定的流程。附件六：延误认定流程详细列出延误的认定流程，包括双方委托鉴定机构进行鉴定的流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.快递公司未按照约定时间、地点履行快递运输服务。2.快递公司未按照约定要求安全、及时地将快递物品送达收件人。3.快递公司未按照约定协助甲方购买保险并处理理赔手续。4.寄件人提供虚假信息、未按要求包装快递物品。5.收件人拒绝签收、拒绝提取快递物品。违约责任认定标准：1.快递公司违约行为导致甲方损失、损坏的，按照实际损失金额进行赔偿。2.快递公司违约行为导致快递物品延误的，按照约定的快递费用进行赔偿。3.寄件人违约行为导致快递无法正常运输的，承担相应的责任。4.收件人违约行为导致快递无法正常接收的，承担相应的责任。示例说明：1.快递公司未按照约定时间将快递物品送达收件人，导致甲方损失的，甲方可以要求快递公司按照实际损失金额进行赔偿。2.寄件人未按要求包装快递物品，导致快递物品损坏的，寄件人应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.快递物品：指甲方交寄给乙方运输的文件、物品、包裹等。2.快递公司：指乙方，提供国内快递运输服务的法人或其他组织。3.寄件人：指甲方，交寄快递物品的法人或其他组织。4.收件人：指合同约定的接收快递物品的法人或其他组织。5.保险：指乙方为甲方提供的快递物品保险服务。6.理赔：指保险公司在保险范围内对损失、损坏的快递物品进行赔偿的行为。7.损失：指快递物品在运输过程中因乙方原因导致的损坏、灭失等。8.损坏：指快递物品在运输过程中因乙方原因导致的破损、变形等。9.延误：指快递物品的运输时效超过甲方约定的时间。10.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.快递物品：本合同中指甲方交寄给乙方的文件、物品、包裹等。2.快递公司：本合同中指提供国内快递运输服务的乙方。3.寄件人：本合同中指交寄快递物品的甲方。4.收件人：本合同中指合同约定的接收快递物品的甲方。5.保险：本合同中指乙方为